开展“优质护理服务示范病房”活动的实践及效果

2010年以来,全国各级医院先后贯彻卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正贴近病人、贴近临床、贴近社会,从而提升病人和社会的满意度[1]。现将我科开展"优质护理服务示     

护士分层管理在优质护理服务护理排班中的应用

为了深化医院卫生体制改革,2010年卫生部在全国卫生工作会议上启动"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实规范临床护理工作,提高护理质量,使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"[1,2]。目前"优质服务示范工程"已在全国卫生系统广泛开展起来[3-6]。我科开展优质护理服务的同时改变了传统的排     

患者信息卡在骨科优质护理服务示范病房的应用

2011年为进一步推广优质护理服务示范工程,履行护理职责,改革临床护理工作模式,实行责任护士对患者全程、全面的整体护理,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,深化“以患者为中心”的服务理念。作为优质护理服务示范病房,我们设计患者信息卡,即将住院患者的姓名、床号、     

开展优质护理服务示范病房的方法与体会

2010年以来,全国各级医院先后贯彻国家卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的部署,积极开展以"夯实基础护理,提高满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作更"贴近患者、贴近临床、贴近社     

国家卫生计生委办公厅印发《关于开展优质护理服务评价工作的通知》

为巩固优质护理服务工作成效,进一步落实责任制整体护理,推进优质护理服务持续、深入开展,促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会,经研究,国家卫生计生委于2014年6月16日印发《关于开展优质护理服务评价工作的通知》决定开展2014—2017年为期3年的优质护理服务评价工作。     

推进优质护理服务可持续发展的策略研究

2011年是我国深化医药卫生体制改革的攻坚之年,优质护理服务示范工程卓见成效。通过这项工程,加强基础护理,扩大护理服务内涵,不断深化"以病人为中心"的服务理念,真正做到护理工作贴近病人,贴近临床,贴近社会,提供满意的服务。随着人民群众健康需求的不断增长,对于我国护士队伍的建设、护理服务和管理水平的提升都提出了更高的要求。护理改革任重     

优质护理服务的新进展

随着社会的迅速发展以及人们生活水平的不断提高,人们的健康意识和自我保护意识大幅提升,对医疗护理服务的需求呈现出个性化、多样化、层次化特点。因此,在2010年全国护理工作会议中卫生部马晓伟副部长提出开展"优质护理服务示范工程"活动[1]。通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,使医务人员的护理工作更"贴近患者,贴近临床,贴近社会"[2]。优质护理服务活动的开展,对     

责任制整体护理护士包干制的实践探讨

加强医院临床护理工作,为病人提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措.2010 年1 月,卫生部在全国卫生系统启动了旨在使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"和"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,以期达到病人满意、社会满意、政府满意的总体目标.2010 年6 月,我科响应医院护理部的号召, 成为第2批"优质护理服务示范工程"试点病房.根据神经内科的专科特点,改变了排班模式,实行责任护士包干制,取得了满意的效果.现将临床实践及效果介绍如下.     

优质护理服务在护理管理中的应用

所谓优质护理服务,即在临床护理服务活动中增加"精神的、文化的、情感的、生活的"服务,其中心就是创建一种人性化的服务理念,使临床护理工作真正以贴近临床、贴近患者、贴近社会为目标,树立护士良好的职业形象.自2010年3月以来,我们在6个临床科室开展优质护理示范活动,效果满意.现报告如下.     

创建优质护理服务示范病房的方法与成效

在医药卫生体制改革全面启动和整体推进的新形势下,全国各级医院都在认真贯彻卫生部开展"优质服务示范工程"活动的指示,积极开展以"夯实基础护理、提供满意服务"为主题的活动,旨在加强临床护理工作,夯实基础护理,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会",提升患者和社会满意度[1].2010年4月,上级确定为我院"优质护理服务示范病区"之一,我们呼吸内科通过认真学习、领会并贯彻执行卫生部文件精神,改变护理排班模式、细化岗位职责、加强基础护理、强化健康指导、完善护理质控等举措,为患者提供了安全、优质的护理服务.     

优质护理示范工程在老年干部病房的实施与体会

2010年1月,卫生部在江苏省南京市召开了全国护理工作会议,启动了全国"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实加强临床护理工作,使护理工作"贴近患者,贴近临床,贴近社会"。作为老年专科病房,我科收治的多为高龄老年患者,病情复杂,多数生活不     

肿瘤科护理中的优质服务探索

当前医疗护理学科发展迅速,护理服务对象需求越来越高。2010年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会"和以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动。本科在护理部倡导的"创建优质服务"的工作思路引导下,不断地摸索创新护理服务的举措,在实践的过程中,根据及时的反馈结果,纠偏改错,不断完善。     

权变理论在"优质护理服务示范病房"管理中的应用

"优质护理服务示范工程"是2010年以来,卫生部为加强医院临床护理工作,深化"以病人为中心"的服务理念,为病人提供安全、优质、满意的护理服务,在全国推行的一项重大护理工作创新举措[1].我院积极响应并开展创建活动,在试点病房,我们采用权变理论实施护理管理,效果满意.现介绍如下.     

浅谈肿瘤专科医院优质护理服务的实施方法

随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们呼唤新的护理服务模式。2010年卫生部启动了"优质护理服务示范工程",并出台了"优质护理服务示范工程"活动方案,开展"优质护理服务示范工程"工作。我院积极响应卫生部号召,首先确立了"以病人为中心"的服务理念。建立4个优质护理服务示范病区,继而推广到全院各个临床护理单元。并在工作中实施护理责任包干制,注重细节管理,保障病人的安全,积极开展优质护理工作,展现自己的专科特色,创建属于自己的服务品牌。     

急诊室实施病房化管理提升优质护理服务内涵

医院急诊管理既有一般科室的共性,也有其特殊性,患者流动性大,病情复杂,变化快。随着社会的进步,护理事业的不断发展,2010年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作贴近患者,贴近临床,贴近社会和以夯实基础护理,提供满意服务为主题的优质护理服务示范工程活动[1],这对急诊室护理管理工作的质和量有了新的要求。我院从2011年6月开始对急诊室进行病房化管理来提升优质护理服务内涵,取得了一定的效果,现报道如下。     

基层医院开展“优质护理服务”活动的实践

[目的]探讨基层医院开展"优质护理服务"活动的实践。[方法]根据优质护理服务活动"贴近病人,贴近临床,贴近社会"的服务宗旨,制订出切实可行的有效措施:深化护理内涵、增强服务意识;优化就医环境、改善服务态度;强化"三基"训练、夯实基础护理;简化护理文书、改革护理模式;量化绩效考核、提高护士待遇。[结果]护士责任心进一步加强,护患关系更加密切,基础护理有效落实,就医过程中病人享受了连续、全程的优质护理服务。[结论]开展"优质护理服务"活动可提高病人和家属期望值、实现"病人满意、社会满意、政府满意"。     

优质护理服务在产房临床工作中的应用

为深入贯彻落实“以病人为中心”,努力使护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。我院从去年9月开始在产房实行全面优质护理服务。因产房是一个高风险、病人流动性大、病情变化快、夜间急诊多的科室,产妇服务需求高。自从实行这一服务后,产科收到良好的社会效益和经济效益,使产妇满意度得到明显提高。现报告如下。     

责任包干制在儿科优质护理病房中的实施策略

2010年初,卫生部在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动,活动的主要内容为“夯实基础护理,发展专科护理”“落实责任包干制”以及“贴近病人、贴近临床、贴近社会,回归护理本源”,以期达到“病人满意、社会满意、政府满意”的总体目标。国家卫生部马晓伟副部长在2010年卫生工作会议的讲话中指出“优质护理服务示范工程”要坚持“责任包干制”。护理责任包干制是以“病人为中心”,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理,是目前应用广泛的护理模式,即责任护士对分管的病人全面负责,包括出入院护理、晨间护理、生活护理、专科护理、治疗及病情观察、护理记录、心理护理、健康教育等。责任包干制的护理理念：强调责任护士管理病人,对责任、能力要求较高;8 h 在班、24 h 负责是责任包干制护理的精神;针对每位病人的护理评估,制订护理计划,根据计划实施并记录;强调了临床护士的工作要以护理程序为框架。2012年3月,我科积极响应医院号召开展“优质护理服务示范病房”,根据我科的专科特点,改变了排班模式,实行了责任护士包干制,取得了较满意的效果。现介绍如下。     

优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用与研究

妇科恶性肿瘤是一种严重危害妇女健康的疾病,这类患者为一类特殊的群体,需要得到更多的关爱[1].2010年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会"和以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动[2]."以病人为中心"提供优质服务、提高护理质量是全社会对护理人员的要求,更是护理管理者的追求目标[3].     

血液科开展优质护理对病人护理质量的影响

<正>血液科病人年轻人居多,病程长、花费多、预后差,病人心理往往非常脆弱,易产生抑郁、焦虑等不良情绪,严重影响病人的生活及生存质量[1]。2010年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"的优质护理服务示范工程活动[2]。笔者所在科室积极响应卫生部及医院号召,于2011年将优质护理引入血液科,取得了满意效果,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选择2012年3月—2013年3月在我科住院的100例病人,对照组和观察组各50例。排除标准:①伴有严重