北京市社区卫生信息系统现状与新系统功能设计构想

社区卫生信息化是促进社区卫生工作发展的重要因素.本研究对北京市社区卫生信息系统应用状况进行描述,指出原社区卫生信息系统存在的主要问题,同时提出以健康档案为核心、体现社区卫生六位一体功能、方便医务人员操作及适应社区卫生管理者需求的北京市社区卫生综合管理信息系统功能设计构想.     

基于信息技术的社区卫生服务绩效管理研究

本研究基于绩效管理的理论,构建了社区卫生服务绩效管理业务模型,将绩效计划、绩效考核、绩效评估、绩效反馈及结果应用融合成一个有机的整体,解决了当前侧重于绩效考核、绩效管理业务流程不明确的问题;并在绩效管理的关键环节引入了考核方案知识库、评分基准库和经费测算模型库以及异常绩效知识库,以便在实现社区卫生服务绩效全过程管理的同时,提高绩效管理的灵活性和智能性。     

国外社区卫生服务绩效管理和信息技术应用的现状研究

社区卫生服务（community health service,CHS）在保障居民享有基本医疗资源、提高人口健康水平等方面具有极其重要的作用。绩效管理作为一种先进的管理工具,可以促进社区卫生服务的可持续发展并提高其服务效率。部分发达国家已经在社区卫生服务领域开展了卓有成效的绩效管理机制,值得我国借鉴。本研究梳理了国外的社区卫生服务绩效管理现状,介绍了美国、英国、澳大利亚三个国家的社区卫生服务绩效管理特色以及在该领域信息技术的应用情况。以此为基础,进一步提出我国发展社区卫生服务绩效管理的相关建议。     

宁波市江东区社区卫生服务经费绩效管理改革的成效分析

宁波市江东区于1998年开始社区卫生服务工作,随后全区逐年加大对社区卫生服务的投入.     

信息系统在社区卫生服务管理中的应用

<正>发展社区卫生服务是当前基层卫生改革与发展 的重点,社区卫生服务网络实施集预防、医疗、保 健、康复、健康教育、计划生育技术服务等”六位一 体”的功能,为做好这项工作,需要用现代化的手段 对其进行人性化、科学化的管理,在实践中,我们通 过引进实施社区卫生服务管理信息系统,大大提高 了整个工作的效率和质量,推动了社区卫生工作向 深度和广度发展,取得了较好的效果。     

社区卫生服务机构的绩效管理

杜雪平教授: 中国的医疗改革不可能是一种模式,如何在多种模式并存的环境下使社区卫生服务机构目标明确、社区卫生从业人员工作积极性更高,是值得重视的问题.我认为杭州、上海长宁区在这方面做地比较成功,他的经验就是通过政策鼓励,良好的工作环境,优厚的待遇来吸引全科医生,而在实际运作中就涉及到了绩效管理.绩效管理是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映,是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果,同时它也是识别、衡量、开发个人的团队合作,使其与组织战略目标保持一致的有效保证.今天我就这个问题结合月坛社区卫生服务的经验做一介绍.     

北京市社区卫生服务中心绩效管理现状及影响因素研究

目的：了解社区卫生服务中心绩效管理现状及其影响因素,完善内部考核体系。方法：2019年4—6月,以北京市某区社区卫生服务中心为研究对象,对18所中心进行普查,了解绩效管理现状;采用分层抽样方法,对4所中心490名医务人员进行调查,分析绩效管理影响因素。结果：部分中心未设置科室和个人目标;考核指标缺乏科学性,权重设置欠合理;34.3%的研究对象不了解考核结果;不同学历、职称和岗位人员在激励性评价上存在一定的线性趋势;考核改进评价中认为一般40.9%,认为无改进16.4%;对绩效管理持一般满意44.6%,不同年龄和职称的满意度存在一定的线性趋势,不同岗位的满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：目标管理、考核指标、权重值设计和绩效沟通反馈方面需进一步完善,医生、药剂、学历和职称较高的人员认为激励性较差,医技、医生、药剂、年龄较大、职称较高的人员满意度较低,管理人员应根据相关影响因素完善绩效方案,持续改进管理体系,使其更好地促进社区卫生服务的发展。     

基于信息技术的社区卫生服务绩效管理模式设计

本研究针对社区卫生服务绩效管理工作中的实际问题,探讨社区卫生服务与信息技术之间的结合点,设计社区卫生服务经费测算模型、评分基准、考核方案、异常绩效分析知识库等,以期通过信息化手段提升社区卫生服务绩效管理效率,构建基于信息技术的新型社区卫生服务绩效考核标准循证机制、信息流通机制和过程监督反馈机制。     

深圳市社区卫生服务反应性评价

目的 为全面评价深圳市社区卫生服务系统绩效，以深圳市社区健康服务中心为基地，了解其反应性。方法 采用问卷调查的方法，共抽取16个社区健康服务中心，调查848人，实际有效问卷832份，有效率为98．11％。结果 深圳市社区卫生服务反应性得分为68．27，处于一般和良好之间。结论 深圳市社区卫生服务在反应性方面还存在缺陷，还有提升的空间。同时也为全面评价社区卫生服务绩效奠定基础。     

社区卫生服务满意度综合评价方法探讨

目的 探讨社区卫生服务满意度多项指标的综合评价方法,为社区卫生服务绩效评价提供科学、实用的方法。方法 以中部六省社区卫生服务体系建设重点联系城市阳泉、合肥、南昌、焦作、武汉、湘潭为研究对象,以全国社区卫生服务体系建设重点联系城市2011年常规监测报告数据为基础。满意度综合评价指标包括满意率和反应性两个方面共11个指标,分别为方便性（x1）、等候时间（x2）、就医环境（x3）、服务态度（x4）、尊重程度（x5）、设备设施（x6）、解释与交流（x7）、服务价格（x8）、药品价格（x9）、隐私保护（x10）、过度检查（x11）。借助粗糙集中的知识分类思想和指标约简原理从众多的指标中提取重要指标,并对提取出来的关键指标进行重要度计算、确定指标权重,综合评价社区卫生服务满意度,并结合多元统计方法中的聚类分析进行评价结果的可靠性检验。结果 阳泉、合肥、南昌、焦作、武汉、湘潭的社区卫生服务满意度得分分别为0.15、0.18、0.13、0.20、0.20、0.15。聚类分析结果将6个城市分成3类,第1类为焦作、武汉|第2类为合肥、阳泉、湘潭|第3类为南昌。结论 社区卫生服务满意度综合评价结果从高到低排序为：武汉、焦作、合肥、湘潭、阳泉、南昌。不同的指标在评价指标体系中的重要程度是不一样的,删除不重要的冗余指标对于精简和优化指标体系至关重要,通过属性重要度的计算客观地确定指标权重是综合评价工作的关键。     

绩效考核在社区卫生服务精细化管理中的效能探讨

目的 探讨绩效考核在社区卫生服务精细化管理中的效能.方法 2009年对我社区卫生服务中心的54名工作人员进行分组分层,设立试验组与对照组管理一年,比较两组的居民满意度、知晓率、服务居民人次、服务总量等几个方面.结果 在同样的绩效考核方案及分配方案、不同的绩效工资组成情况下,试验组的辖区居民总满意度、总知晓率较对照组明显提高,年入户随访人次、其他方式年随访人次、年入户随访量及年其他随访量等明显增加.结论 实际工作中严格的绩效考核是社区卫生服务机构精细化管理的重要体现,是提高职工工作积极性的重要保障.     

社区卫生服务信息化监督管理与评价体系的设计

按照国务院的政策精神.在分析现有的卫生法律、法规、规章和社区卫生服务现况的基础上,制定社区卫生服务监督管理规范、社区卫生服务管理程序、社区卫生服务监督评价体系;综合计算机自动化管理技术,建立社区卫生服务机构设置申请、执业注册、年度校验、变更、注销的自动化监督管理和评系统,设计相应软件,并现场运用.通过具体实施该体系的自动化管理功能、查询功能、监督功能、统计分析功能、自动化评价功能.使社区卫生服务管理步入法制化、信息化、规范化、自动化的轨道.通过管理促进社区卫生服务发展.     

实现基本医疗服务和基本公共卫生服务均衡发展的社康中心绩效管理模式探索

目的 在政府对社区卫生服务资金投入不足的情况下,探索建立一套能进一步推进基本公共卫生服务和基本医疗服务均衡发展的绩效考核办法,为类似特点的社区卫生服务中心的绩效考核提供借鉴.方法 根据国家基本公共卫生服务规范要求,通过查阅文献、专家咨询并结合现场实际情况,按照全面性、重要性、可获得性原则,建立一套新的绩效考核与分配办法,并对实施前后的卫生服务情况进行分析.结果 2010年1-10月(实施后),重点人群管理人数同比2009年(实施前)大幅增加;基本公共卫生服务人次同比2009年增长59.21%,基本医疗服务人次同比增长22.51%,卫生总服务人次同比增长31.01%.结论 新绩效考核与分配办法的实施有效推动了基本公共卫生服务和基本医疗服务的均衡发展.     

项目管理模式在社区卫生服务管理中的应用

2005年1月,宁波市江东区全面开展社区卫生服务项目管理。通过制定项目管理目标,搭建项目管理平台,规范项目实施技术,健全项目激励机制,实施项目质量控制等措施,完善了项目管理体系。实践证明,项目管理对于提升社区卫生服务效率、提高政府资金的使用效益、体现卫生工作导向、整合公共卫生资源具有重要意义。     

社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定

本研究通过四轮专题小组讨论确定社区卫生服务机构医、护、防不同岗位绩效考核的三大维度:服务数量、服务质量、社区居民满意度,并结合工作分析结果中的绩效考核要素筛选出每个维度下的绩效考核指标.通过层次分析法分别确定出每个岗位考核指标的权重.在综合权衡服务地点和方式、服务耗时、技术难度与风险的基础上产生出一套标准化服务量系数,可以实现不同岗位、不同人员之间服务数量的比较,有利于实现绩效工资在机构内的统筹分配.     

社区卫生服务绩效评价指标体系的研究与思考

通过文献回顾和相关政策的学习,论述了国内社区卫生服务绩效评价指标体系研究进展和国外社区卫生服务绩效评价的情况和启示,并在此基础上总结了指标的选择原则和考虑因素,归纳了常用的社区卫生服务绩效评价指标。此外,本文还分析了国内统一的社区卫生服务绩效评价指标体系的难点一是来源于是我国各地区的社区卫生服务发展极不平衡;二是一些欠发达地区和某些农村缺乏接受评价监督的积极性;三是我国社区卫生服务正处于探索与发展阶段,存在许多不确定因素。因此,在我国现阶段以及今后较长时间内,实施统一的社区卫生服务绩效评价指标体系的可能性不大。但是应该指出的是,最终实行统一的社区卫生服务绩效评价指标体系是必然的。针对以上难点,本文进而提出＂分类指导、分步实施和逐步趋同＂的解决思路。     

城镇社区卫生服务管理模式指标体系的建立

目的 建立城镇社区卫生服务管理模式指标体系.方法 采用文献研究法、专家论证法、Delphi专家咨询法相结合.结果 经过四轮Delphi专家咨询法确立了一个包括一级指标6个、二级指标23个、三级指标96个的指标体系,咨询专家权威系数、协调系数均较高.结论 评估指标的筛选方法是合理的,确定指标权重系数的方法是科学的,结果相对准确,建立的指标体系覆盖面广,具有有效、可信、可操作性强等特点.