浅谈院前急救医疗纠纷的防范

医疗活动作为人们社会生活重要组成，必然存在医疗纠纷％正确审视及处理纠纷是完善医疗、服务大众的必要环节，应引起院前急救工作者的重视。院外急救作为发展中的专业学科，与院内医学、院内急诊相比有自己的独特性，同时由于各地区经济文化及医学发展的不平衡性，各地区的院外急救模式也不尽相同。本文主要综述了院外急救医疗纠纷的发生及防范措施。     

急诊非医疗过失纠纷的探讨

由于急诊工作自身的特殊性，近来急诊医疗纠纷，尤其是非医疗过失纠纷，有上升趋势。本文对急诊非医疗过失纠纷进行了探讨，主要内容有急诊医疗自身的特点和患者及医院本身的因素是造成非医疗过失的重要原因；还对沟通不良引发的纠纷和涉及死亡的非医疗过失纠纷进行了深入探讨；这对急诊纠纷的预防有一定的指导意义。     

院前急救纠纷的伦理学思考

通过对一例院前急救纠纷发生的原因以及涉及的医学伦理学问题进行分析,发现在院前急救中医疗知情权问题、院外死亡的尸体处理问题、院前急救中的医疗收费问题等方面易产生医疗纠纷。为此提出避免院前急救医疗纠纷的一些建议:准确评估病情、弄清周边人员身份、及时与警方或调度中心联系、提高急救人员的综合素质以及完善急救诊疗记录。此外,急救人员的医疗行为要坚守相应的医疗法规和伦理学原则,以病人利益为出发点,提高抢救工作质量,从而促进医患关系和谐,减少医疗纠纷。     

急诊护理纠纷的防范处理措施

随着人们法治意识的增强,病人自我保护意识不断增强,对医疗服务水准的要求不断提高,医疗纠纷也逐渐成为社会关注的热点,而急诊室作为医院特殊抢救之地,面对的是生命垂危、病情复杂多变、各种疾病的人群,是医疗纠纷易发地,急诊护理是急救工作重要方面,也是医疗纠纷易发环节。本文旨在通过对急诊纠纷风险构成的分析,提出急诊护理纠纷风险防范的对策措施,以期预防和减少急诊护理纠纷的发生。急诊护理纠纷引发事件数不胜数,但归纳起来两类。一类为护理过失,这主要是由于急诊护士违反医疗规章制度和技术操作规程,以及工作经验不足,业务技术不精,工作责任心不强等原因造成,这类事件处理不当就会造成恶劣的社会影响。另一类为态度或语言过失,这类事件常表现为急诊护士漠视患者及家属对病情的关切和焦虑心情,解答问题时态度生硬不耐烦甚至语言伤人,这主要是由于护士的服务意识不强,病人及家属对治疗时效和治疗效果期望值过高,病人自我保护和维权意识增强,护患双方换位思考不够等原因造成,这类事件虽然危害性不如前一类大,但由此引发的护患纠纷占整个急诊护理纠纷的比例高,必须引起高度重视。减少急诊护理纠纷的发生可从以下几个方面加以实现。加强业务素质培训良好的技术水平是减少急诊...     

儿科急诊护理纠纷原因分析及防范措施

随着社会经济的发展和法律意识的增强，目前我国医疗纠纷正处于上升期，并逐渐成为当今社会关注的热点，儿科急诊更是医疗纠纷的易发地。本文就我院1995年以来发生的13起急诊护理纠纷的原因作一分析和比较，并针对原因制定防范措施，这对医疗自身建设及完善服务都是十分有益。     

急诊意识的培养

急诊医学是门新兴的学科,它与普通门诊明显的区别在于一个"急"字。与时间赛跑,争分夺秒治病救人,是每一位急诊医生必备的急救意识品质。但是在短时间内做出正确的诊断并给予正确有效的处置对每位急诊人都是一项严峻的挑战。原因在于医学还没有发展到能够救治一切疾病,各国、各地区、各医院、各急诊人医疗水平还存在很大差异,必然导致救治结果的不同,无法满足患者的一切要求。如何缩短医疗水平差距、最大限度满足患者需求、减少医疗事故、避免医疗纠纷是急诊工作中必须直面的现实问题。以"时间就是生命"为主线,加强时间意识、忧患意识、流程意识、会诊呼救意识、沟通服务意识、风险意识、法律意识等急诊意识培养,对提高急救医疗水平加强医院管理有重要意义。     

急诊医生接诊技巧及急救措施

急诊科历来是产生医疗纠纷的高发场所，急诊患者发病急、病情重、病种复杂，急救治疗有时效性，患者和家属焦虑程度高。医生既要在短时间内处置好患者，还要疏导好患者和家属的情绪。急诊接诊作为医疗工作的第一环，具有较高的要求。近年由于医患关系的紧张状态，医疗纠纷增加，接诊工作更突显其重要性。事实表明，今天的医学技术虽然有了很大的进步，但患者对医疗行业的满意度并没有由此而提高，单靠高精的技术，还不能满足患者对医疗服务需求。因而，研究新形势下急诊接诊工作，有重要的现实意义。     

院外急救医疗投诉中潜在的法律问题及对策

目的提高急救医疗质量,防范院外急救纠纷的发生。方法通过对2003~2004年期间的35起投诉进行回访。结果调度员语言生硬、医患沟通不够、反应速度慢、救治不及时、收费问题、急救不规范等是院外急救医疗纠纷的原因。结论医疗急救法制化,医务人员和服务对象明确自己的的正当权益是非常必要的。     

急诊急救工作中的医患纠纷及防范对策

急诊急救医疗纠纷的隐患和苗头较多，常见原因为收费制度不完善，急诊急救意识不强，就医过程烦琐，等候时间过长，病家心情急躁，医患沟通不良以及服务态度、医疗技术及管理不善等。防范对策主要为建立合理、完善的收费制度，加强急救意识与管理，提高急救人员的素质，保持良好的医患关系等。     

急救护理常见差错隐患、纠纷原因分析及防范措施

急诊、急救医疗服务质量的好坏直接体现医院综合水平、服务水平、医德医风和文明程度。急救水平的高低直接关系到病人的安危、生死，在这个特殊的前沿阵地，是抢救急、危、重症病人的主战场，也是病人和医护人员之间最易产生矛盾，引发医疗纠纷的场所。由于前来就诊的病人多发病急、病情重且复杂，对护理人员的素质和护理质量要求都较高，因此，正确分析急救护理工作中的隐患，制订对策，注重与病人及家属的沟通，对提高急诊护理工作质量和服务水平，减少护理差错和纠纷的发生具有重要意义。     

急诊科护理纠纷的多发原因及防范

随着人们物质和精神文明程度的不断提高，法律意识和自我保护意识的不断增强，以及对医疗护理服务需求层次的不断提高，使医疗护理纠纷在近几年呈明显的上升趋势，这种现象在急诊科尤为突出。急诊科是医院门诊的一个重要窗口，由于其工作性质和病人疾病突出急、危、抢救等的特殊性，也是医院医疗、护理纠纷最多发的部门。那么，如何防范和杜绝在急诊、急救过程中引发护理纠纷是每一位急诊护理管理者和工作者应该认真思考和面对的问题。通过对急诊护理纠纷多发原因的分析和探讨，并针对性地提出了相应的防范措施，旨在引起广大急诊护理工作者的关注和认可，提高急诊护理质量。     

院前急救护理中常见的隐患及对策

随着社会的发展,人们对院前急救的意识越来越强.新的急救医学模式已把院前急救、院内急救、急诊ICU紧密联系在一起."120"急救电话的开通满足了人民的需求.院前急救是指伤病员进入医院以前的医疗急救,是急诊医疗体系的首要环节和重要的基础,是急救医学发展的先决条件.包括对伤病员的现场抢救、途中监护和安全转运[1] .由于院前急救的特点和三大要素,要求护士必须具备良好的素质,具有扎实的基本功.认真执行交接班制度,认真检查急救器材、急救药品和物品,定期组织院前急救知识、技能的学习与培训,定期实施急救技能的演练,以优质、高效的院前急救水平最大限度地减少和杜绝医疗纠纷与事故的发生.     

放射科急诊工作素养探讨

随着社会的发展,急诊医学成为医学领域中一个重要组成部分.急诊工作是一个高风险的工作,如何提高急诊工作能力、减少甚至杜绝医疗差错、纠纷、事故就成为一个至关重要的问题.一家医院整体急救水平的高低,与各科医务人员的工作素养密不可分.     

放射科急诊工作素养探讨

随着社会的发展．急诊医学成为医学领域中一个重要组成部分。急诊工作是一个高风险的工作，如何提高急诊工作能力、减少甚至杜绝医疗差错、纠纷、事故就成为一个至关重要的问题。一家医院整体急救水平的高低，与各科医务人员的工作素养密不可分。放射科作为一个重要的医技科室。对各科急症的诊断处理同样起着至关重要的作用。本从多年的放射科临床经验的角度出发。以细节思维为基本理论．以放射科工作流程为探讨核心．来探讨放射科急诊工作索养，以期提高放射科人员的急诊工作能力，减少甚至杜绝放射科内的医疗差错纠纷事故的发生。[第一段]     

基层医院急诊护理纠纷原因的探讨与防范措施

目前我国医疗纠纷正处于上升期,正逐渐成为社会关注的焦点,而急诊又是纠纷高发地,认真分析医疗纠纷产生的原因,并针对原因制定相应的防范措施,对改善医患关系,完善服务是非常有帮助的. 1 发生原因 1.1 违反医疗规章制度和技术操作规程 未严格执行规章制度与医疗纠纷的发生有密切关系,是产生医疗纠纷最多、最普遍的原因.体现在护士抢救病人过程中,违反操作规程,简单了事,未严格执行三查七对和交接班制度,而引发纠纷.     

院前急救中医疗纠纷成因与防范对策思考

院前急救是急诊医学体系（emergency medical service system,EMSS）的始发环节,对紧急医疗救援中的成功救治起着非常重要的作用。由于院前急救环境复杂,条件受限,医疗实践中纠纷时有发生,本文就院前急救医疗纠纷的成因与防范对策进行思考。     

急诊护士应具备的心理素质和业务能力

急诊医学是一门综合医学边缘学科，是研究和处理各类疾病急性发病的原因、病理和急救治疗的专业。随着医学事业的发展，急诊科作为一个特殊的医疗环境，越来越显示出它的重要性。其工作特点是随机性强，病人病情危重，病种复杂。因此，急诊护理人员只有具备扎实的专业理论知识、精湛的急救技术、良好的心理素质和沟通技巧、敏锐的观察力、突出的应变能力及高度的法律意识，才能胜任急诊科护理工作。本文对急诊护士应具备的心理素质和能力进行了以下探讨：     

急诊医疗纠纷产生的原因和防范措施

急诊医疗是一种具有高风险、高强度的工作,关乎到患者的生命健康,由于各种因素的影响,在此过程中可能会出现纠纷情况,严重影响了正常的医疗救治,影响治疗效果。为了不断提升医疗质量,本研究对急诊医疗纠纷产生的原因进行分析,并提出有效的防范措施。     

新医疗环境下急诊医学教学方法探讨

在新的医疗环境和形势下,随着患者自我保护意识的增强,医患纠纷呈逐年增加的趋势。急诊医学对实践性技能要求较高,医生必须在短时间内对急危重症患者进行明确诊断和紧急处理。采用多种教学方法,以提高学生急诊医学理论教学和实习教学质量,增强学生急救技能,培养学生急诊医学思维能力,促进和谐医患关系的建立。     

军队医院医疗投诉反映的问题及对策

两年来，受各种因素影响，军队医院医疗投诉、医疗纠纷的数量和发生率呈不断上升趋势，因医疗纠纷诉诸法院的案例逐渐增多，医疗纠纷的解决难度较以往明显增大。据对某部4所医院两年来的医疗投诉和纠纷统计，涉及医疗质量的占72．7％，涉及医疗秩序及管理的占18．2％，涉及医德医风的占27．3％，医疗质量已成为军队医院引发医疗投诉和纠纷的主要因素。研究医务人员引发医疗投诉和纠纷的各方面原因，寻求有针对性的管理措施，无疑是医院提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展的一种好办法。笔者从管理者层面对当前军队医院医疗投诉和纠纷反映的主要问题、原因进行分析，并提出一些防范策略。