细节管理在护理工作中的意义与实践

近年来,随着管理年的检查不断深入,社会的发展和人们需求的日益提高,管理学作为一门学科,在促进医院发展、改善医疗服务品质中的作用越来越被重视。我院护理部门在加大护理管理力度的同时,在细节管理上进行了一些有益的尝试，并取得了一定的效果。本文就细节管理在护理工作中的意义和措施进行探讨。     

细节管理在献血服务中的实践与体会

细节管理是一种理念、一种文化，注重细节管理，是血站应运程序化、标准化、数据化方法，通过控制过程的精确与细化，达到提高服务质量．实施优质服务的一种手段。细节管理也是血站文化建设的深化。是培养职工高效、快捷、自律工作的有效途径。淮安市中心血站在创建“五在质量监控制度”的基础上，     

海派医院管理：用细节说话

数位沪上知名医院院长的授课，回答的大多是在医院管理中“做了什么”，尤其是“如何做”的细节问题。     

细节管理在数字化医院门诊流程中的应用

将细节管理应用在数字化系统优化门诊就诊流程,是解决＂三长一短＂问题的好办法,具体表现在：领导重视、人人参与;建立流程、责任到人;加强沟通、预防为主;优质服务、避免纠纷;完善机制、全院协作。细节管理是一种理念,是品质管理的重要手段,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的管理模式。细节决定成败,细节决定品质。通过细节管理最大限度地优化就诊流程,彻底解决患者看病难的压力,以保证医院的可持续发展。     

提高护理管理技巧，打造护理服务新品牌

管理既是一门科学又是一门艺术，合格的医院管理工作者必须掌握医院管理科学规律，了解当今国际先进的管理理论和方法，同时注重探索和创新，增强自己的管理能力和水平，在管理实践中完善管理技巧，讲究管理艺术。医院管理是一门科学，必须在实践中不断丰富和发展。[第一段]     

护士长在科室管理中的作用

护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术。护理管理的好坏、成败直接影响护理质量。在临床工作中，护士长做为医院最基层的管理者，在医院中起着承上启下的作用。既要组织领导本科室的护理工作，又要参加与管理科室的行政事务，协调、解决、处理好医生、护士、上级领导及患者之间的人际关系。     

“以人为本”的理念在民营医院的护理管理中的应用

护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术。护理管理的优劣、成败直接影响护理质量。在民营医院中，由于其特殊性，如医院历史的局限性，医疗市场人才的激列竞争，员工的来自不同地域，医院的自主求生存，给管理者提出了更深层次的要求。护理管理对护士实行“以人为本”的管理理念，使每位护士的潜能在科室工作中得到最大限度的发挥，是护理管理者面临的一个新挑战，现将我院“以人为本”理念在护理管理中的应用报告如下。     

注重细节管理提高医院服务质量

细节管理越来越受到各行各业的关注,将细节管理运用到医院管理中,充分验证了细节管理对提高医疗质量的必要性及重要性.细节管理促进了服务质量.防范了差错事故及纠纷的发生.每一位管理者要重视细节管理,将细节管理运用于医院管理的方方面面,为医院赢得更大的发展空间.     

“中国医院改革与发展高层论坛（2008）”暨“华中科技大学同济医学院医院管理与发展研究中心”成立大会在华中科技大学同济医学院隆重举行

2008年12月21日上午，“中国医院改革与发展高层论坛（2008）”暨“华中科技大学同济医学院医院管理与发展研究中心”成立大会在华中科技大学同济医学院隆重举行。     

浅议现代护士长的管理艺术与技巧

护理管理是一门艺术,也是一门科学.护士长是医院护理系统中的基层管理者,在病区护理工作中起着领导、决策、指挥、监督等作用.在知识激增、科技迅速发展的今天,护士长在医院管理中作用的复杂性、责任性迅速增长,经验式的管理显然已经不能适应现代医疗护理活动要求.因此,需要护士长的有效管理艺术与技巧.     

抓好护理细节管理,提高患者满意度

抓好护理细节。提高护理质量 抓好护理细节管理是提高护理质量的关键环节。各医院的规章制度都是比较规范的，各种规则、规章制度上墙，在每家医院都能看到。但具体是否按规定执行，是否在每个细节都能做到，就要靠细节管理来体现。     

上海瑞金医院的"品牌机遇"

【案例】今年6月下旬，在北京举行的“2004年中国国际公共关系大会”上，上海瑞金医院申报的“医疗卫生体制改革影响下医院品牌的建设与推广——瑞金医院品牌建设案例”获得金奖，开创了卫生事业单位获此大奖之先河。     

医院院长的领导方法和艺术

今年是全国医院管理年，为配合卫生部关于医院管理年主旋律的宣传要求，本刊靳辟管理博览栏目，欢迎广大医卫领导向本刊赐稿，纵谈管理理念、管理经验、管理体会、管理心得，管理艺术、管理技巧、管理方法、管理谋略、管理科学、管理手段等等，对精品文章，除在本栏目刊出外，本刊还将编辑出版《中国医院领导决策管理宝典》丛书进行全面系统地收录，欢迎医疗卫生系统的管理者积极参与。     

探索细节管理在社区卫生服务中心体系中的应用

目的探索运用细节管理在社区卫生服务中心体系中的应用,使社区卫生服务工作迅速发展。方法2011年至2012年应用细节管理,对社区卫生服务工作中的薄弱环节进行检查、分析、改进、提高。利用政策优势,争取院领导的重视及医院各职能科室配合,保障社区卫生服务工作需要。对影响社区卫生服务工作的不良因素实施细节管理,采取有效的护理干预手段。结果运用细节管理后,社区卫生服务中心无论是房间布局、器械配置、人员配备及培训等都达到上级要求。结论通过采用细节管理,使社区卫生服务中心的各项工作都得到明显改善,使人们对社区卫生服务的需求得到了增强,大大提高了患者的满意度。     

中国医院协会医院科技创新奖颁奖大会在京隆重举行

2010年12月18日，由中国医院防会主办，拜耳中国医院发展基金协办的2010年“中国医院协会医院科技创新奖”颁奖大会在京隆重举行。全国人大常委会副委员长周铁农、全国政协原副主席张怀西、卫生部部长陈竺、解放军总后卫生部副部长王玉民、中国医院协会会长曹荣桂等领导出席大会，并为获奖者颁发奖牌和荣誉证书。陈竺部长、     

创新细节在护理管理中的尝试

目的：探讨创新细节在护理管理中的尝试。方法：首先将在“关注细节、鼓励细节创新”活动中产生的创新细节，在护士长例会上汇报并推广；其次护士长将尝试的结果进行分析、反馈；最后护理部对创新护士进行表彰。结果：尝试前后护理质量、护理差错、患者满意度、医生满意度较前均有显著性差异。结论：创新细节优化了护理管理效果，激发了护理人员的潜能，提高了护理质量，有利于推动护理事业的发展。     

细节管理在护理外勤工作中的应用

细节管理是指在一定的环境中，围绕管理战略的实施，对细节进行辨认、分析补充、完善、延伸、控制、超越的过程^[1]。医院护理外勤服务是基于长期以来由于病人住院时，服务流程不够通畅，时常出现服务环节脱节现象，为优化服务流程，方便病人而采取的一项有利措施，而这项措施的建立是医院实现服务专业化、管理规范化、提高服务和管理、综合水平的重要措施。     

PDCA循环在医院医疗质量管理中的应用

戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，故又称“戴明环”。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，在质量管理中得到了广泛应用。医疗质量的管理是医院管理的核心内容，建立一套完整的合乎现实的医疗质量管理体系，直接关系着一个医院的绩效、品牌、生存与发展，在医院建设和发展战略中有着举足轻重的作用。     

现代医院基层护士长管理艺术

社会在进步，医院在改革，在现代化医院的组织系统中，护理管理是一门应用性科学，同时也是一门艺术。有人说领导就像一名乐队指挥，要对整个乐队的情况了然如胸，并善于协调乐队之间的和谐。而护士长作为一个最小的指挥，她同样要了解和完成整个乐队指挥工作。避免出现不和谐音。     

中美传播头脑风暴

“我有幸从一个外科医生逐步成长为一名院长,而我知道中国99%的院长是医生出身。我们共同面临一个挑战:如何科学地进行医院管理,特别是在医院危机管理以及在品牌建设中身先士卒。毫不回避的是,我们需要在这些医院管理方面接受培训。”北京佑安医院李宁院长在“中美医院品牌传播与危机管理专题研讨会”上的一番慷慨陈词,道出了中国医院院长的心声,也启动了一场医院管理理念的头脑风暴。2006年10月14日上午,《中国医院院长》杂志社与以健康传播研究闻名于世的美国普渡大学传播学院、北京佑安医院、清华大学国际传播中心在北京联合举办了“中美…