广州市医院护工行业现状调查及对策

[目的]了解广州地区医院护工的行业现状,为加强护工队伍建设提供科学依据与发展建议。[方法]以问卷调查和个别访谈的方式,针对广州地区25所医院的管理者、病人及家属、护工进行调查。[结果]护工的素质良莠不齐,劳动保障缺失,病人和家属对护工的期望增高,维权意识增强,护工不愿从事护工工作的主要原因依次为工资待遇低、社会地位低、劳动强度大、风险责任大。[结论]广州地区护工群体的稳定性差,护工队伍需要规范化的培训与管理,建议从科学制定医院护工的队伍发展规划、积极推进其职业化建设、妥善解决其职业待遇保障、着力改善其社会形象地位等方面来促进医院护工的队伍建设。     

“山西护工”就业培训计划的实施及效果分析

[目的]探讨"山西护工"就业培训计划实施方法及效果。[方法]通过精准扶贫、集中授课、临床实践等方法实施培训计划,培训结束时调查护工对培训安排的满意度,并在护工进入临床岗位11d后,调查护士长、护士、病人及家属对护工工作的满意度。[结果]护工对培训安排的满意度和护士长、护士、病人和家属对护工工作的满意度均较高。[结论]医院管理者应高度重视护工就业培训管理工作并不断革新,以满足医院和病人的需要。     

对护工安全管理的认识与管理对策

在我国通常将在各级医疗机构、老年护理医院、社会福利院、养老院中照料陪护病人的人员称其为护工[1]。护工主要负责病人的生活护理,如洗漱、喂饭、大小便处理;协助护士为病人翻身按摩;督促并协助卧床病人主动或被动活动;在护士指导下完成鼻饲、口腔护理等工作。护工工作既是护理工作的组成部分,又是护士工作的延伸和补充,这项工作解决了病人家属的后顾之忧,有利于病人的康复[2]。随着人们对生活质量要求的不断提高,护工在医院的数量也迅速增多。虽然医院对护工的管理工作正在逐步完善,但随着人们的法制观念的不断增强,在护工工作中存在的不…     

“零陪护”管理在老年临床护理中的实施

[目的]探讨创建“零陪护”的老年护理管理方法。[方法]取消医院各老年病区病人自带的陪护，将护士和护工有机结合，实施老年病人住院“零陪护”的全程优质服务。[结果]护理工作高效有序，病房管理整洁安静，护理缺陷明显下降。[结论]“零陪护”管理可以提高护士、护工的整体服务意识，提高老年护理质量及病人、家属的满意度，真正实现病人安心、家属放心。     

加强护工建设 提高护理质量

护工在医院的需求量相当大，广大的病人和家属都希望医院能提供专业、熟练、健康、可靠、高素质的护工。目前各大医院都还缺少专业的护工队伍，社会上也没有专业的护工培训、经营、管理机构。医院也都是根据各自的需要自行解决，对医院来说，也是一项较新的工作。     

社区服务中心陪护工管理方法探讨

随着社会的发展,人口老龄化加剧,独生子女家庭增加,大部分家庭没有时间和精力照顾住院病人,陪护需求量越来越大,据报道,94.12%的病人认为医院有必要为病人提供专职陪护服务[1]。目前社区卫生服务中心由于就医模式的改变,老年护理病房的大量开放,收治的病人主要是长期卧床病人、临终关怀病人、老年痴呆病人及一些慢性病病人,于是陪护工的出现,为家庭解决了后顾之忧,也对医院的护理工作起了一定的积极作用。而医院里的陪护工大多是外地打工人员,普遍存在文化素质低,     

护工服务队伍管理的探讨

为了更好地配合医院护理工作,我院从lop年冬开始,将过去由病人家属陪病人在院的传统做法改为由医院统一安排"陪人",即护工服务,成立护工部进行管理,对这些统一安排的"陪人"我们称为"护工"。通过四年多来开展的护工服务队伍管理工作,得到了病人认可和社会的好评,同时也得到了多家新闻媒界的报道宣传,现将护工服务管理工作介绍如下。1护工的培训护工的来源大部份是省外农村人口,她们的共同特点是素质较差、流动性大、小农经济的思想偏重。为了使护工队伍熟悉工作范围,掌握护工操作技能,更好地为病人服务,护工部对护工进行了岗前培…     

"零陪护"管理在老年临床护理中的实施

[目的]探讨创建"零陪护"的老年护理管理方法.[方法]取消医院各老年病区病人自带的陪护,将护士和护工有机结合,实施老年病人住院"零陪护"的全程优质服务.[结果]护理工作高效有序,病房管理整洁安静,护理缺陷明显下降.[结论]"零陪护"管理可以提高护士、护工的整体服务意识,提高老年护理质量及病人、家属的满意度,真正实现病人安心、家属放心.     

护理人员角色职责认知现状调查

[目的]调查护理人员角色职责的认知现状,为构建稳定的护理队伍提供管理学依据。[方法]2015年7月采用角色职责问卷,对成都市某三级甲等妇女儿童医院的134名护理人员进行调查。[结果]护理人员角色职责总分为(9.33±0.86)分,其5个维度的均分由高到低依次为医疗机构职责、病人职责、专业职责、社会职责、病人家庭职责;得分最高的5个条目依次为“不做伤害病人的事”“有责任心”“自尊自爱维护医护工作的尊严”“谨慎处事遵纪守法”“做好分配的工作”,得分最低的5个条目依次是“与家属坦诚相待”“尊重家属的意愿”“关注病人与家属的亲情”“病人付不了医疗费也该给予医疗照顾”“愿意在高风险的环境照顾病人”。[结论]护理人员需要加强与病人及家属的沟通,需提高非常规问题方面的责任感。     

针灸综合病房陪护常见问题及对策

针灸综合病房近年来收治病人病种复杂，年老体弱、长期瘫痪卧床、痴呆、危重病人、生活不能自理病人居多，病人及家属对生活质量要求较高，所以每日滞留于病房的陪护人数较多（陪护公司护工、家庭保姆、病人家属）。在护理人力资源缺乏^[1]、工作量不断增加时，有经验的护工确实可以减轻护理人员的工作压力，但是由于他们多数缺乏护理基本知识^[2]，给病房管理工作带来很大的隐患。为了对陪护人员进行规范管理，对科室长期从事陪护工作的护工进行了问卷调查，以便了解护工的基本情况，有的放矢地进行教育工作，提高护工的基本素质，使其更好地与医护人员配合，完成病人的生活护理工作。     

对医院护工进行职业防护培训的效果观察

正医务人员职业危害是指医务人员在从事诊疗、护理活动的过程中因接触有毒有害物质或传染病原体,从而损害健康或危及生命的一类职业危害[1]。近年来,由于护士缺编问题严重,各大医院聘用护工现象十分普遍。护工在医院不仅承担着医院的保洁工作,还协助护士搬运患者、给患者翻身,协助患者日常活动,负责收集、转运、处理污物等[2]。因此,护工亦面临着较大的职业危害风险。为了减少护工职业危害的发生,保障其身心健康和安全,医院对护工进行了职业危     

北京市各级医院护工的管理现状调查

[目的 ]了解护理员和护工管理中存在的问题 ,为各级医院科学管理护理员和护工提供依据。 [方法 ]采用问卷调查法调查分析5 0所医院护理员、护工工作范围和所管辖的部门。 [结果 ]医院的护理员、护工工作范围不清楚、所管辖的部门不统一。 [结论 ]卫生管理部门须加强对护理员、护工管理工作的监督 ,规范其管理部门。     

加强护工队伍建设 提高护工服务质量

随着医疗模式的转变，人们对医疗的需求目益增加，患者在获得较高的医疗护理服务的同时，希望能获得满足个人特殊生活需求的服务，而患者的家属又迫于繁忙紧张的工作，无法承担亲人的护理工作，由于护士又无法为患者提供相应的生活护理，由此在医院病房中出现一支新生护理队伍一护工，她们的工作逐渐被患者及家属，乃至医院所认可，成为患者不可缺少的护理好帮手。 护工是一种劳动密集型，但又需要一定的医学知识与护理技能的工作，如何管理好这支队伍是医院管理中面临的新课题。目前，全国各地医院对护工管理尚无一套完整的管理机制和办法。我院经过数十年的护工队伍管理和研究，逐步摸索出一套行之有效的管理模式。把好面试、培训关，做到面试筛选、专业培训、岗前培训。建立健全护工管理体制和机制，做到加强行政管理，加强护工队伍思想政治工作，建立护工非在编职工工会组织。建立和完善对护工奖惩考核制度，以人为本强化教育，充分调动人的积极性，实行常态、长效管理。 护工是护理工作重要组成，它以病人为中心，围绕并满足患者生活护理需求，突出人性化服务，在医院管理年活动中，加强护工管理，提高护工服务质量，建立一支高素质、高水平的护工队伍，这将为护工管理增添了新的研究课题。笔者相信，只要通过持之以恒努力，不断创新护工管理模式，一定能实现护工管理新的发展和突破。     

针灸综合病房陪护常见问题及对策

针灸综合病房近年来收治病人病种复杂,年老体弱、长期瘫痪卧床、痴呆、危重病人、生活不能自理病人居多,病人及家属对生活质量要求较高,所以每日滞留于病房的陪护人数较多(陪护公司护工、家庭保姆、病人家属).在护理人力资源缺乏[1]、工作量不断增加时,有经验的护工确实可以减轻护理人员的工作压力,但是由于他们多数缺乏护理基本知识[2],给病房管理工作带来很大的隐患.为了对陪护人员进行规范管理,对科室长期从事陪护工作的护工进行了问卷调查,以便了解护工的基本情况,有的放矢地进行教育工作,提高护工的基本素质,使其更好地与医护人员配合,完成病人的生活护理工作.     

北京市各级医院护工的管理现状调查

[目的]了解护理员和护工管理中存在的问题，为各级医院科学管理护理员和护工提供依据。[方法]采用问卷调查法调查分析50所医院护理员、护工工作范围和所管辖的部门。[结果]医院的护理员、护工工作范围不清楚、所管辖的部门不统一。[结论]卫生管理部门须加强对护理员、护工管理工作的监督，规范其管理部门。     

病人家属对护士社会地位认知情况调查分析

[目的]调查病人家属对当今护士社会地位的认知情况,分析其影响因素。[方法]自行设计调查问卷,随机抽取我院2011年7月—2012年4月住院病人的190名病人家属就护士职业性质、职业影响力、职业声望3个方面进行调查分析。[结果]84.2%的病人家属认为护士学历要求至少是大专水平,79.5%病人家属认为护士在病人治疗护理中起重要的作用,63.7%病人家属认为护士职业为高尚的职业,对"三分治疗、七分护理"这句话认同占38.4%。护士社会地位与其他因素的相关性分析表示护士社会地位的高低与护士学历要求、护士在康复中所起的作用、"三分治疗、七分护理"认同感。[结论]提高护士自身文化素质水平以及专业理论水平、大力宣传正确的医护关系及医护相关知识以提高护士护理工作主观能动性、重视对医疗卫生制度的完善以此关注护士这个弱势群体的发展等来不断完善护理制度,体现护士的职业价值,提高护士的社会地位,与国际护理事业接轨。     

规范护工工作职责,强化护工培训与管理

江苏省苏北人民医院从2003年起,根据卫生厅下发的《关于规范医院护理员管理的暂行规定》和江苏省创建基本现代化医院对护理工作提出的要求,成立了护工管理中心。为优化医疗护理环境、提高医疗护理质量、降低住院病区家属陪护率、扩大患者就医空间、减少临床护士从事非专业的护理工作提供了一定保障。目前,中心护工人数180名,分布20个病区,覆盖率90%。纵观护工专业陪护的工作过程,虽体现出能在多方面满足患者需求的优势,但与患者对医疗保健越来越多的需求和服务效果期望值,与患者心理需求社会需求的多元化、多层次相比较,暴露出护工队伍的“…     

病人对护工工作满意度现状及影响因素分析

[目的]了解病人对护工工作满意度现状。[方法]使用自编一般资料问卷和护工工作满意度问卷对在广州市4所三级医院的453例病人进行护工工作满意度调查。[结果]病人对护工工作满意度总得分为(1.94±0.62)分;服务素质认可度得分(2.03±0.75)分,服务技能认可度得分(1.90±0.71)分,服务价格认可度得分(2.06±0.85)分,工作重要性认可度得分(1.78±0.65)分,护工管理认可度得分(1.93±0.63)分;综合评价得分(1.95±0.76)分;多元逐步回归分析结果显示陪护价格、陪护类型是病人对护工工作满意度的影响因素。[结论]病人对护工工作满意度居于较高水平,对护工工作重要性、服务技能认可度较高;对服务价格、服务素质的认可度较低。     

优质护理病区能有效规范护工队伍管理的实践与效果

目的 通过开展优质护理服务,了解护工管理现状,以协助管理者制定合理对策,取得良好效果。方法 开展了“优质护理服务病区” 对护工进行规范管理作实验组,随机抽样未试点病区作对照组,两组比较。结果 18个月后,优质护理服务病区护工仪表仪容、服务质量,病人及家属对护工评价,护士长对护工评价、日常工作态度五个方面与对照组相比差异有统计学意义。结论 开展优质护理服务,能有效规范护工队伍,更好的为病人和社会服务。     

护工自我防护认知水平调查分析

护工是因我国护士配置严重不足应运而生的特殊行业。护工是指在医疗机构中,由病家聘用为病人提供日常生活照料的社会人员[1]。护工工作既是护理工作的组成部分,又是护士工作的延伸和补充。由于护工大多来自农村或下岗人员,缺乏护理基础知识和自我防护意识,且受原有生活和文化背景影响和知识层次低的关系,其工作的最大目的就是维持生计,对陪护工作中可能存在的危险因素不能正确认识,从而导致自我防护行为依从性差,影响了护工自身和病人的健康安全。护工工作中存在的不安全因素也已成为护患纠纷的重要原因[2]。为此,研究者对我院具有上岗资格…