品管圈活动用于临床护理人性化服务的效果评价

目的应用品管圈提高护理服务质量和护士综合素质,改善患者满意度情况。方法在品管圈活动前先对病区中存在的护理服务缺陷进行调查分类,根据分类分别成立了以提高患者满意度、提高护士综合素质、人性化护理服务病区护理质量为目标的三个品管圈,应用品管圈的活动对临床护理服务工作进行持续的质量改进。结果 2009年开展品管圈活动后,患者对护理服务的综合满意度由开展品管圈活动前的94.54%上升到97.55%,护士综合素质从90.06%提高到93.32%,人性化护理服务病区护理质量由90.22%提高至97.18%,经统计分析两组间对比差异有统计学意义（P〈0.01）,病区护理服务质量和护士综合素质得到了持续改进和提高。结论开展品管圈活动对病区的护理服务质量进行持续改进,有效地提高了人性化护理服务病区的护理工作质量和患者对护士服务的满意度,提高了病区护士的人性化护理服务意识和工作积极性。品管圈活动是提高护理质量管理的一种有效手段。     

人性化服务在门诊护理中的应用效果评价

目的:探讨人性化服务在门诊护理中的应用效果。方法:对实施门诊人性化护理服务前的150例患者和实施门诊人性化护理服务后的150例患者进行问卷调查,比较护理满意度情况。结果:实施人性化护理服务后的患者满意率为98.7%,显著高于实施前的80.7%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:通过在门诊开展人性化护理服务能够进一步提高护理整体质量和患者满意度,值得临床广泛推广使用。     

品管圈活动用于临床护理人性化服务的效果评价

目的 :观察品管圈活动在临床护理人性化服务中的效果。方法选取2014年1月至2016年医院诊治的患者80例,根据护理措施不同分为对照组(n=40)和观察组(n=40)。对照组采用常规方法护理,观察组采用品管圈活动护理,比较2组患者护理满意度及综合素质和人性化服务质量。结果观察组一级护理质量评分、患者护理质量、基础护理质量、护理文书,显著高于对照组(P0.05);观察组患者护理后健康教育知晓率、护理文书书写合格率、危重患者护理合格率及护理工作满意度,显著高于对照组(P0.05);观察组患者护理差错率、事故发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者挂号时间、等待时间,显著短于对照组(P0.05);观察组患者就诊时间,显著高于对照组(P0.05)。结论患者治疗过程中实施品管圈活动效果理想,能提高护理人员整体护理水平,能提高患者满意度,对门诊实施人性化服务具有重要的意义。     

门诊护理中应用人性化服务的效果

目的 研究门诊护理中应用人性化服务的效果.方法 选取2015年1月—2016年12月门诊患者68例,随机将其分为2组.常规组护理中应用常规化服务,人性化服务组护理中应用人性化服务.比较2组患者门诊护理服务满意度;就诊等候时间、换药等候时间、注射等候时间、抽血等候时间;护理前后患者焦虑情绪、抑郁情绪的差异.结果 人性化服务组患者门诊护理服务满意度高于常规组(P<0.05);人性化服务组就诊等候时间、换药等候时间、注射等候时间、抽血等候时间均短于常规组(P<0.05).护理前2组焦虑情绪、抑郁情绪比较无显著差异(P>0.05);护理后人性化服务组焦虑情绪、抑郁情绪改善幅度较常规组更大(P<0.05).结论 门诊护理中应用人性化服务的效果确切,可减轻患者焦虑和抑郁情绪,缩短就诊、换药、注射和抽血的等候时间,提升患者护理服务满意度,值得推广应用.     

人性化服务在门诊护理中应用效果

目的探讨人性化服务在门诊护理中的应用效果。方法对实施门诊人性化护理服务前的100例患者和实施门诊人性化护理服务后的100例患者进行问卷调查,比较护理满意度。结果实施门诊人性化护理服务的患者满意度为96%实施门诊人性化护理服务前的患者满意度为80.9%。差异有统计学意义（P〈0.05）。结论通过在门诊开展人性化护理服务改善护患关系,促进整体护理的健康发展,提高了护理服务质量和患者满意度,值得推广使用。     

门诊护理工作中的人性化服务

目的：门诊的理念是“以人为本”以解决患者的一系列疾病为目的。方法：真正的做到门诊的人性化服务，为患者提供温暖，给予每一位医务人员的关心，更好地满足患者的需求，尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私。结果：提高护理人员的素质，增强医院的竞争力，转变观念，增强服务意识，规范文明用语，加强护患沟通，营造人性化的服务环境。结论：使患者在生理、心理、社会等方面都处于健康而满足状态。     

门诊护理工作中应用人性化护理服务模式的效果分析

目的探讨在门诊护理工作中应用人性化护理服务模式的效果。方法改变传统护理服务模式,变被动服务为主动服务,学会换位思考,掌握有效的沟通技巧,营造宽松的就医环境,并通过对比实施人性化护理模式前后患者满意度评价其在门诊护理管理中的应用价值。结果采用人性化护理模式,患者及家属的满意率为97.3%,实行普通护理模式的患者及家属满意度为86.8%;实行人性化护理模式后,患者及家属的满意率明显提高。结论在门诊护理管理中,实行人性化的护理模式,为患者做好人性化服务,对于建立良好的护患关系,进行有效的护患沟通,预防护患纠纷,发挥着不可或缺的重大作用,有助于塑立良好的护士形象,充分体现护士的自身价值;可以有效提升患者及家属的满意度,有利于缓和医患关系,具有较高的应用价值。     

浅议门诊护理人性化服务的内涵

人性化服务就是在过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重.医院人性化服务就是为患者提供一切合理所需的服务,目的是为患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度.坚持"以病人为中心"体现了新型医患关系的基本特征,也契合了人文精神的宗旨,如何在护理服务实践中更好地体现"以人为本"是护理人员必须研究的重要课题.     

门诊输液护理中的人性化服务

目的探讨人性化服务在门诊输液护理管理中的应用效果。方法对门诊313例输液患者实施人性化护理服务,调查患者对人性化护理服务的满意情况。结果患者对医院的技术水平、就诊环境、护士的行为举止、服务态度、健康教育、门诊管理的满意度均在95%以上。结论人性化服务在护理管理中的应用,提高了护理质量和患者对护理工作的满意度,对医院的社会效益及经济效益具有积极的作用。     

坚持人性化服务 提高门诊护理质量

以人为本,以患者为中心,全方位为患者服务是新型医疗模式的核心,也是卫生部"医院管理年"活动的主题。门诊护士的主要工作任务就是服务,作为门诊护士要充分认识当前的医疗形势和时代赋予我们的使命,切实转变观念,培养良好的医德和敬业精神。牢固树立以人为本的服务理念,以高度的责任感和同情心关爱患者,从细微入手多为患者服务。在门诊护理工作中,我们通过转变观念,增强服务意识,从生理到心理给予患者温馨、舒适、周到的人性化服务,使门诊服务内涵得到充实,护理服务质量得到提高,护理服务满意度不断提升。     

人性化服务在门诊护理中的应用效果观察

目的:观察人性化服务在门诊护理中的临床应用效果。方法:选取1 012例门诊患者为研究对象,按照随机数字表法分为观察组(n=512)与对照组(n=500)。对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上采用人性化服务护理。比较两组护理满意度、候诊时间、护理纠纷发生率及护理质量。结果:观察组护理满意度为98.05%(502/512),明显高于对照组的88.00%(440/500),差异具有统计学意义(P<0.05);观察组候诊时间明显短于对照组,护理纠纷发生率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组医院就诊环境、护士行为举止、服务态度评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:将人性化服务应用在门诊护理中,能够明显缩短候诊时间,减少护理纠纷,显著改善护理质量,提高患者的护理满意度。     

人性化服务在门诊护理工作中的应用

门诊是医院的窗口,门诊护理服务质量的好坏直接影响着医院的社会效益和经济效益。本文从怎样做好门诊患者的护理服务方面进行总结:管理上强化服务意识,规范服务行为,改进工作质量,从而提高医院的市场竞争力和社会声誉,实现让病人和社会各方面满意。     

基于人性化护理开展品管圈活动在乙型肝炎合并糖尿病患者的临床观察

目的:分析在乙型肝炎合并糖尿病患者临床治疗中应用基于人性化护理开展品管圈活动的效果.方法:2018年3月-2020年3月收治乙型肝炎合并糖尿病患者80例,采用抽签法分为两组,各40例.对照组给予人性化护理;试验组在人性化护理基础上开展品管圈活动.比较两组干预效果.结果:试验组治疗总有效率、用药知识掌握程度和服药依从性评...     

浅谈门诊护理中的人性化服务

进入21世纪，世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理显得尤为重要，它可以满足病人不同层次的需要，在细微之处体现对病人生命和健康的关爱，是新形式下护理工作发展的必然趋势。在门诊护理工作中，根据不同年龄阶段患者心理特点，给予人性化护理服务，注意护患沟通技巧，使门诊服务内涵得到充实，护理服务质量明显提高。     

人性化服务在门诊护理工作中的应用

探讨人性化服务在门诊工作中的重要性,积极实行人性化服务,为广大患者提供优质护理.方法 包括良好的护理规范,良好的语言修养,专业化是人性化的基础.     

门诊导医的人性化服务

人性化服务实际是一切以病人为中心,由过去被动服务转变为主动服务.通过导医护士的人性化服务,良好的礼仪礼貌,热情的服务态度,全面的医学知识,快捷的服务效率,科学的就诊程序,完善的服务措施,舒适的就诊环境,才能使病人获得亲切感、方便感、舒适感安全感,建立良好的形象.     

品管圈活动应用于优质护理服务的效果分析

目的:探讨品管圈活动应用于优质护理服务的效果。方法:选取我院2018年10月至2018年12月收住患者86例,根据患者入院尾号奇偶数分为对照组和观察组,每组43例。对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上采用品管圈等活动,比较两组患者护理满意度。结果:观察组护理满意度优于对照组(P<0.05)。结论:品管圈活动应用于护理服务,能够全面提升护理服务质量,改善患者临床护理体验。     

人性化护理服务在门诊输液室护理中的应用效果评价

目的：评价人性化护理服务在门诊输液室护理中的应用效果。方法：将该院实施人性化护理服务后的164例门诊输液患者设为观察组,另选取实施人性化护理服务前的164例门诊输液患者作为对照组,通过自制满意度调查问卷对所有患者的护理满意度进行调查。结果：观察组患者护理满意度显著高于对照组患者（P ＜0．05）。结论：人性化护理服务在门诊输液患者护理中具有较好的应用效果,可提高患者的护理满意度。     

品管圈活动在提高住院病人护理服务满意度中的应用

目的:探讨品管圈在提高住院病人护理服务满意度中的应用. 方法:由10名护士组成品管圈小组,确立"提高住院病人护理服务满意度"为主题.应用住院病人护理服务满意度调查表,随机对182例住院病人进行现况调查,分析影响病人护理服务满意度的因素,采取有效措施进行持续质量改进.措施实施三个月后,再次对176例住院病人进行现况调查.结果:经过为期10个月的品管圈活动,住院病人护理服务满意度从85.2%提升至96.6%.结论:借助品管圈理念和工具对影响护理服务满意度的原因进行分析,有助于发现问题,找到应对措施,提高病人对临床护理服务的满意度,为巩固护理质量提供有效的方法和手段.     

人性化服务在门诊输液护理中的应用

目的 探讨人性化服务在门诊输液室的应用,以提高输液护理质量.方法 营造温馨、舒适的就医环境,开展人性化服务,满足不同层次患者的需要.结果 门诊患者满意度由原来的86%提高到 98.4%.结论 人性化服务的开展,极大地丰富了护理服务的内涵,提高了医院的形象和声誉.