人性化管理对降低护士压力及工作满意度的效果评价

目的 探究人性化管理对降低护士压力以及提高工作满意度的影响.方法 在护理工作中实施人性化护理.选取我院全体护士120名为研究对象,并在实施前后各选择100例患者,对比实施人性化管理前后护士心理压力程度的变化,以及患者对护士工作满意度的变化.结果 实施人性化管理后护士的心理压力偏高率8.3％,显著低于人性化管理前的57.5％,实施人性化管理后的患者非常满意度为63.0％,显著高于人性化管理前的16.0％.结论 人性化管理可以显著降低护士的工作压力,同时能够提高患者对护理工作的满意度,效果显著,值得推广.     

医护人员工作负荷、工作满意度及人力配置认知的比较分析

目的比较医生与护士对工作负荷、人力配置、工作压力和满意度自我感知的差异；探讨工作负荷、工作压力、工作满意度与收入满意度之间的相关关系；了解影响工作压力与工作满意度的因素。方法采取整群抽样方法，对2所三级医院按科室分布抽取科室，对所选科室的所有在编医生与护士进行问卷调查。结果工作负荷重、工作压力大、工作满意度不高是护士与医生普遍感知的问题。与医生相比，护士认为工作负荷重、工作压力大的人比例较高；护士数量不足的问题更为突出；护士工作满意度低于医生的工作满意度。结论医院管理人员及有关部门应制定医院医疗护理人力资源的管理对策，以合理配备与使用医疗护理人员，减轻医护人员工作负荷与压力，提高其工作满意度。     

神经外科手术护士工作压力及工作满意度的调查

目的 了解神经外科手术护士的工作压力、压力程度及压力源状况,分析工作满意度的现状,为医院及护理管理者采取有效应对措施提供参考.方法 选取天坛医院神经外科手术护士71名为调查对象,使用一般资料调查表、护士工作压力源量表、护士工作满意度量表（MMSS）进行调查研究.结果 71名神经外科手术护士平均压力水平（2.47±0.97）分,为中度.首要的工作压力源来自工作量及时间分配问题方面,其次为患者护理方面和护理工作及专业方面问题,护士工作满意度处于一般水平,其中在福利待遇、专业发展机会、家庭-工作的平衡方面工作满意度最低 年龄、职称、学历、护龄、婚姻状况是影响工作压力源的主要因素,而年龄、职称、学历、护龄、婚姻状况、夜班情况有无是影响工作满意度的主要因素 护士工作压力与工作满意度呈负相关.结论 神经外科手术护士护理工作量大、负荷重、满意度低是护理工作中存在的主要问题.面对各种工作压力源,应该积极地进行心周调适,保持身心健康,建立良好文化氛围 医院及护理管理者应采用有效措施,以减轻护士的工作压力,提高工作满意度,促进积极的工作态度,提高工作质量及工作效率.     

三级甲等医院护士工作压力源与工作满意度的相关性研究

[目的]调查三级甲等医院护士工作满意度及工作压力源的现状,明确两者之间的关系。[方法]采用护士工作压力源量表、明尼苏达满意度问卷对273名三级甲等医院临床护士进行问卷调查,并对其结果进行分析。[结果]护士工作压力源总分为2.97分±0.69分,各维度得分由高到低依次为工作量及时间分配问题、护理专业及工作方面的问题、病人护理方面的问题、工作环境及资源方面的问题、管理及人际关系方面的问题,护士工作压力与工作目的有关;护士工作满意度总分为58.84分±12.78分,满意度与工作目的有关;护士工作满意度与工作压力呈负相关(P<0.01)。[结论]管理者和临床护士应采取针对性的措施,设法减少或消除护士的工作压力源,提高工作满意度,从而保证护理质量。     

护士压力及工作满意度对护理工作的影响

护士压力与工作满意度对护理工作有一定的影响 ,护士压力增高和工作满意度下降会使护理工作效率降低、护理工作质量下降。因此 ,降低护士工作压力 ,提高护理工作满意度 ,积极开展护士心理咨询 ,鼓励护士积极参加心理学学习和心理辅导是当前值得重视的问题     

护士职业压力及应对方式与工作满意度的关系

目的:分析护士职业压力、应对方式和工作满意度之间的关系。方法:于2006-02/03采用按一定护士人数比例随机抽取四川省乐山市和眉山市10所二级和三级医院的600名临床护士为调查对象进行问卷调查。①采用护士工作压力源量表调查职业压力情况,该量表分为护理工作及专业方面的问题、工作量及时间分配问题、工作环境及资源问题、患者护理方面的问题和管理及人际关系方面的问题等5个方面,共35个条目,采用1～4级评分法,分数越高,表明引起压力的程度越大。②选用肖计划编制的应付方式问卷调查护士的应对方式,该问卷包括解决问题、合理化、求助、自责、幻想、退避六种类型,共有62个条目,每个条目有"是"或"否"两个答案。③采用自编的护士工作满意度问卷调查护士对工作的满意程度,该问卷包括工作成就感、人际关系、专业发展、工作条件和福利待遇5个因素,共16个条目,采用1～5级评分法,分数越高,表明对工作的满意程度越高。对结果数据进行相关分析、回归分析和结构方程分析。结果:发放问卷600份,回收有效问卷530份,有效率为88.3%。从护士职业压力、应对方式和工作满意度的关系模型中分析发现:职业压力中各因素对工作满意度均有显著性的影响。护理专业及工作方面对工作满意度既有直接的非常显著的负向预测作用,也通过退避方式间接影响工作满意度;管理与人际关系通过合理化、退避等方式对满意度产生间接的负向作用;工作环境及资源通过解决问题等方式对满意度产生间接的正向作用;工作量及时间分配既可直接对满意度产生负向作用,也通过退避和解决问题方式间接影响工作满意度;患者护理对满意度产生直接的正向作用。在应对方式中,解决问题方式对工作满意度有直接的正向预测作用,而退避对满意度有直接的负向预测作用;其他几种应对方式均是通过退避或解决问题间接影响满意度(模型所有的路径系数均>0.05,达到显著水平)结论:护士职业压力不同,应对方式存在差异;应对方式不同,工作满意度也不同;职业压力既可以直接影响工作满意度,也可以通过应对方式间接影响工作满意度。     

南京地区部分护士工作压力与工作满意度的调查分析

目的了解南京地区部分护士的工作压力和工作满意度及其影响因素,从而提出相应的管理对策。方法采用分层整群抽样的方法,选取南京地区4所综合医院临床护士897人,采用自行设计的问卷调查护士的工作压力和工作满意度及其影响因素。结果南京地区三级甲等综合医院护士的工作压力处于较高水平,平均（7．88±1．92）分,工作满意度处于较低水平,平均（3．63±2．10）分。基础学历和编制性质不同的护士工作压力的差异有统计学意义（P〈0．05）;护龄不同的护士工作压力的差异也有统计学意义（P〈0．01）;护龄、职称、职务不同的护士工作满意度的差异有统计学意义（P〈0．01）。结论卫生行政和医院管理部门应增加护士配置,改进支持系统和分配制度,提供晋升和培训机会,减少检查、考试,关心护士生活,从而缓解护士工作压力、提高护士工作满意度,保障护理质量和安全。     

西安市社区护士工作压力源对工作满意度的影响研究

目的了解西安市社区护士工作压力源、工作满意度现状并探讨二者之间的关系。方法采用一般资料调查表、社区护士工作压力源量表、社区护士工作满意度量表对西安市24个社区卫生服务中心的302名社区护士进行问卷调查。结果社区护士工作压力源总分为(71.55±25.41)分,工作满意度总分为(139.88±19.33)分。职称、个人月收入、护理专业及工作方面的问题、工作量及时间分配方面的问题、管理及人际关系方面的问题是社区护士工作满意度的主要影响因素。结论管理者要注重改善社区护士工作环境、提高待遇、注重其个人发展,提高社区护士工作满意度。     

医院合同制护士工作满意度及压力源的调查分析

目的了解医院合同制护士的工作满意度及压力源,为规范合同制护士管理、稳定合同制护士队伍、提高护理质量提供科学依据。方法采用问卷调查法,调查温州市某两所三级乙等医院204名合同制护士的一般情况、工作满意度、工作压力源的现状及其相关因素。结果合同制护士工作满意度平均得分为(2.74±0.15)分,总体满意度较低,满意度最低的项目是福利待遇和专业发展机会;工作压力源平均得分为(2.27±0.58)分,合同制护士的护理专业和工作方面的问题、对患者护理方面的问题以及工作量与时间分配的问题为压力的主要来源。结论提高福利待遇、创造职业发展机会,减轻工作压力是减少离职、稳定和发展合同制护士队伍的有效途径。     

临床医生工作压力与工作满意度相关性及其影响因素

目的 了解临床医生工作压力与工作满意度的关系及其影响因素,为提高其工作满意度及心理健康水平提供依据.方法 对70名临床医生采用工作压力量表、工作压力源量表、应对方式量表、工作满意度量表进行测评分析.结果 临床医生的工作满意度越高,工作压力越小;不同年龄、婚姻状况医生个体对工作压力的感受有所不同.工作压力、积极应对方式、职称满意度、收入满意度、对上级满意度和对同事满意度等因素对个人工作满意度均有显著影响(P＜0.05或0.01).性别、年龄、婚姻状况、参加工作时间、学历、职称对工作满意度均无显著性影响(P＞0.05).结论 临床医生的工作满意度越高,工作压力越小;工作压力影响因素多由生理性或经验性因素调节,工作满意度影响因素多由人际关系、应对方式等社会性因素调节.     

Relationship between how nurses resolve their conflicts with doctors, their stress and job satisfaction

BACKGROUND: A significant source of stress in nursing is conflict with physicians. There is evidence in the published literature that different ways of resolving conflicts generate more or less stress for those involved. AIM: This research examines what tactics nurses adopt to resolve conflicts with doctors and how the different tactics affect their level of stress and job satisfaction. METHOD: Seventeen nurses of varying seniority answered four questionnaires. RESULTS: The integrating and dominance approaches to conflict resolution are associated with low occupational stress levels, whereas the obliging and avoidance approaches are linked to higher stress. There is evidence that the seniority and status of nurses affect both their choice of conflict-resolution tactics and the associated stress and job satisfaction levels. CONCLUSION: Both nurses and physicians should be made more aware of the conflicts between them and better trained to understand how they can be constructively resolved.     

护士长领导力与护士工作满意度的相关性研究

目的 调查浙江省护士长领导力及护士工作满意度现状,探讨两者的相关性.方法 采用护士一般资料调查表、护士长领导力测评问卷和护士工作满意度量表对浙江省24所综合医院的2226名护士进行调查.结果 护士对护士长领导力评分为(4.23±0.82)分,护士工作满意度评分为(3.76±0.72)分.护士工作满意度与护士长领导力呈正...     

An analysis of the relationship between job satisfaction and job stress in correctional nurses

Stamps and Piedmonte's Index of Work Satisfaction and Harris's Nurse Stress Index were completed by 287 registered nurses employed in state prison health care facilities in order to assess job satisfaction and job stress among correctional nurses. Correctional nurses' expectations about job satisfaction were influenced by pay and autonomy. This finding was consistent with studies of hospital nurses. Important sources of job satisfaction were professional status and interaction with employees. Analysis of differences between expectations and sources of job satisfaction may provide understanding of career benefits and sources of dissatisfaction. Time pressures and organizational support and involvement were sources of stress. Multivariate analyses showed an inverse relationship between stress and job satisfaction. Information about job satisfaction and work stress and their correlates may be used to develop strategies to improve the recruitment and retention of correctional nurses.     

护士工作满意度对患者满意度的影响

目的:探讨护士工作满意度与患者满意度现状及两者之间的关系。方法:采用问卷调查法,分别对护士和患者进行调查。结果:护士工作满意度总分为(3.09±0.40)分,患者满意度总分为(3.99±0.48)分;除与同事关系这个因子外,二者各因子均相关(P<0.05,P<0.01);多元线性回归分析结果显示,管理对服务态度与主动性和工作能力这两个方面有其预测力(均P<0.01),工资及福利对关爱与沟通的预测力最大(β值为0.209),个人成长及发展对病区管理和健康教育这两个方面有其预测力(P<0.01,P<0.05)。结论:护士工作满意度与患者满意度呈正相关,医院管理者应努力提高护士工作满意度,从而提升患者满意度,取得医院内部员工与外部患者都满意的双赢效果。     

护士职业认同感、工作压力和满意度及离职意愿调查

目的：了解北京市护士的职业认同感、工作压力和满意度及离职意愿状况。方法：采用方便抽样法抽取北京市19家不同级别医院的1272名护士,用自行设计的护士职业认同感、工作压力和工作满意度及离职意愿问卷对其进行调查。结果：1272名护士认为目前护士的社会地位平均分为36．5±19．7分（中位数为35．0）,27．8％的护士感觉患者对护士比较尊重或非常尊重,57．2％的护士认为工作压力较大或很大,压力来源主要为职业风险高、工作强度大、社会评价不高,30．7％的护士对工作比较满意或非常满意,不满意的原因主要为收入低、职业风险高、工作强度大;35．2％的护士表示不愿意继续从事护理工作,原因主要为收入低、职业风险高和工作强度大;多元线性逐步回归显示护士职业认同的影响因素有护龄和学历,工作压力的影响因素有婚姻状况和医院级别,工作满意度的影响因素有医院级别、职称和职务;Logistic回归显示护士离职意愿的影响因素为医院级别。结论：目前北京市护士的职业认同感评分低,工作压力大,工作满意度低,离职意愿强烈;相关管理部门应采取有效措施,减轻护士工作压力,提高护士工作满意度和职业认同感,减少有离职意愿护士的数量,以稳定护士队伍,保证临床护理质量。     

某院护理人员工作满意度调查分析及建议

目的通过对护理人员自身满意度的调查分析,提出改进建议,以提高护理人员工作满意度,减少护理人员缺编及流失现象。方法采用问卷调查法对某院611名护理人员进行工作满意度调查。结果该院护理人员工作满意度不高,被认可与表扬和成就感2个维度得分最高,而排班安排和工资与补贴、工作条件与职业本身特点维度得分最低。结论为提高护理人员工作满意度,建议从护理人员的工资待遇、工作条件和环境、在职培训等方面予以改善和提高。     

护士长支持对护士职业压力影响的纵向对照研究

[目的]评价护士长同事支持对护士职业压力的影响。[方法]采用类试验研究设计,分别于2006年3月和2007年3月随机抽取浙江大学医学院附属邵逸夫医院护士为研究对象,采用量性和质性研究相结合的方法发放调查问卷和组织半结构式访谈。[结果]干预后,护士管理氛围方面的压力显著降低;护士感知护士长客观支持、意识、目标、行动和过程管理5个方面的支持水平以及总体支持水平提高;访谈对象对护士长同事支持做出了积极评价。[结论]护士长同事支持能够在一定程度上缓解护士的职业压力。     

临床护士心理压力源与工作满意度调查分析

目的了解临床护士面临的主要心理压力源,为护理管理者有效地帮助护士减轻和消除心理压力提供依据。方法采用自评式问卷调查的方法 ,对内江市2所三级乙等医院287名从事临床护理工作的护士进行问卷调查。结果临床护士的心理压力源依次来源于工作强度、职业需求、工作环境、人际关系、家庭经济收入等方面。其中来源于工作强度、人际关系及家庭方面的压力源,不同年龄组护理人员在其压力程度上差异有统计学意义(P0.05)。结论从事临床护理工作的护士存在着多种心理压力源,这些压力源是导致护士工作不满意的主要原因,也是护理的安全隐患之一,护理管理者应予以足够的重视,并定期针对不同的人群进行心理健康知识培训,建立有效的支持系统,及时帮助他们调整心理状态,减轻和消除压力,从而提高护士对本职工作的满意度和患者对护理服务的满意度。     

长沙市临床护士工作满意度和离职意愿的相关性研究

目的了解护士工作满意度和离职意愿情况,分析工作满意度对离职意愿的影响。方法随机抽取长沙市12所医院的515名临床护士,采用问卷调查法,运用工作满意度指数量表及离职意愿量表进行调查。结果长沙市临床护士工作满意度的6个维度水平由高到低依次为：互动合作、职业地位、自主性、组织决策、工作任务和收入。临床护士的离职意愿分值为（2．58±0．32）分。工作满意度各维度与离职意愿呈负相关（P〈0．01）,收入、职业地位、工作任务和自主性4个变量联合解释离职意愿总变异量的21．10％,其中收入对离职意愿的影响最大。结论护理管理者应重视提高临床护士的工作满意度,从而避免离职意愿的产生。