护士电脑记账错误原因分析及对策

病人住院后最关心的是治疗效果,其次就是医疗费用。由于一日清单解释不清或记账错误引起病人及家属不满意,造成护患矛盾,影响了医院的信誉,降低了社会效益和经济效益。现对我院2004年1月—2005年1月发生的62起记账错误进行分析,制定相应的管理对策,以确保病人放心。1临床资料62起记账错误投诉到护士长或护理部给予妥善解决,其中血液科17起,神经内科10起,心内科9起,内分泌科7起,中医科4起,消化内科6起,呼吸内科5起,儿科4起。2记账错误分类医嘱停止而电脑上未终止11起(17.74%),剂量记错造成总量增加6起(9.68%),临时医嘱记成长期医嘱8起(12.90%…     

护理质量缺陷原因分析与防范措施

分析护理质量缺陷发生的原因,总结避免缺陷发生的防范措施,提高护理质量.对2005年6月～2009年6月发生26起不同类型的护理质量缺陷作回顾性分析,26起护理质量缺陷中,处理医嘱错误8起、配药差错6起、续点液体接错4起、漏发口服药物3起、肌内注射漏注3起、血标本抽错2起.针对发生的原因,采取了防范措施,切实有效地降低了护理质量缺陷的发生.     

临床常见护理缺陷分析与风险管理

2002年1月～2007年6月,我们216起护理缺陷及发生缺陷的262人次护理人员进行分析,并建立护理风险管理机制,取得满意效果.现报告如下. 1 资料与方法 1.1 临床资料本组216起,发牛缺陷262人次,一般缺陷205起,严重缺陷3起,缺点6起,意外事件2起.     

影响儿科门诊护患关系的因素与对策

对影响儿科门诊护患关系的因素与对策探讨如下. 1 临床资料 2005-01～2006-04我院儿科门诊共发生护理纠纷8起.在8起护理纠纷中,护理人员技术不熟练3起,占37.5%;服务态度差2起,占25%;心理素质差1起,占12.5%;医院因素1起,占12.5%;家属因素1起,占12.5%.     

抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间医用护目镜起雾的影响因素及处理方法

本文叙述了医护人员在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中护目镜起雾问题,分析护目镜起雾原因,阐述镜片起雾处理技巧,以减少护目镜起雾现象,提高医护人员工作效率。     

儿科输液引发护患纠纷原因分析及应对措施

分析儿科输液引发护患纠纷的原因,总结避免纠纷的应对措施,减少护患纠纷.对2009年10月～2010年10月期间我院儿科22起因输液引发护患纠纷进行回顾性分析.22起护患纠纷其中因静脉穿刺失败12起,解释工作不到位4起,头皮静脉输液备皮刮破皮肤1起,输入化疗药物外渗造成皮肤坏死1起,漏输液体组数2起,加错液体1起,皮肤过敏试验阴性,辅液时发生慢性过敏反应1起.针对原因,采取相应应对措施,减少护患纠纷.     

内科住院患者意外事件的原因分析和护理对策

目的 探讨内科住院患者发生意外事件的护理对策和安全管理.方法 对2005年1月-2007年10月本院36782人次内科住院患者在住院期间发生的意外事件进行回顾性分析,总结各病区发生的意外事件的原因和特点.结果 3年中共发生意外事件63起,其中跌倒36起,坠床8起,管道脱落6起,皮肤擦损5起,跳楼2起,药物外渗2起,烫伤2起,其他2起;其中跌倒发生率最高,占总意外事件的57.1%,主要发生在神经内科和肾内科.结论 各病区应根据病种特点,实施病房意外事件的护理安全意识的宣传教育、采取各种预防措施,防止意外事件发生.     

产科护患纠纷的调查及原因分析

目的探讨产科护患纠纷的原因及防范措施。方法根据登记资料统计,调查12所医院产科护患纠纷发生情况,分析导致护患纠纷的原因。结果发生护患纠纷21起,其中,巡视观察不及时5起、医疗费用问题5起、护理文件书写不规范3起、护患沟通欠缺2起、管理不严2起、保护患者隐私不够2起、护理操作不规范和查对制度执行不严各1起。结论产科护理工作中易发生护患纠纷,应采取针对性防范措施。     

儿科护患纠纷原因分析及对策

2008年1月～2010年1月,我们收治住院患儿1 800例次,共发生护患矛盾和纠纷10起,分析其原因,并提出有针对性的对策.现报告如下. 1 临床资料 同期收治住院患儿1 800例次,共发生护患矛盾和纠纷10起;其中液体外渗3起,对医院管理收费不满2起,查对不严引起差错2起,家属直接原因3起.2起纠纷由医院解决,8起均在科内得到解决.     

儿童门诊输液室常见护患冲突原因分析及对策

2008年1～12月,我们共接待输液患儿51618人次,发生护患冲突36起,占就诊人数0.7‰,现对36起护患冲突进行回顾性分析,并将原因及应对措施报告如下. 1临床资料 本组36起护患冲突中静脉穿刺失败引起冲突11起,占31%:查对制度不严格引起冲突5起,占14%;认知水平不同引起冲突14起,占38%;药物不良反应误解护士配错药6起,占17%.     

医院门诊医患纠纷及对策

近年来,随着人们对医疗服务的要求日益增加,以及法律意识和维权观念的不断增强,由各种原因引发的医患纠纷亦呈现上升趋势。其中医院门诊因其特定的环境是医患纠纷的多发场所。通过对我院26起医患纠纷的原因分析,提出了防范门诊医患纠纷的对策。1资料与方法回顾性分析了我院门诊2004年1月—2006年4月发生的26起医患纠纷,2004年13起,2005年10起,2006年1月—2006年4月3起;按专业分类,内科8起,外科10起,妇产科3起,儿科2起,医技检查3起。2原因分析2.1服务态度不好占纠纷总数的30.8%,居各项原因之首,此类纠纷中就诊的多为急重病人,他们往往表现出…     

2000-2013年我国诺如病毒感染性胃肠炎暴发流行病学特征分析

目的 了解我国诺如病毒的流行病学特征及变化趋势,为制定有效的防控措施提供依据。方法 以诺如病毒、诺瓦克样病毒以及暴发、调查为关键词检索,收集整理2000-2013年在CNKI、万方和维普等中文数据库中的文献并进行分析。结果 共收集符合要求的文献52篇,涉及诺如病毒暴发疫情72起,累计报道病例11 778例,平均164例/起,疫情持续时间平均8.57 d。报道疫情数居前3位的省份依次是广东省28起（占38.89%）,浙江省18起（占25.00%）,广西壮族自治区6起（占8.33%）。暴发场所以学校及托幼机构为主,有53起,占73.61%,其中中学25起、小学及幼儿园17起,大学11起;其次是养老/医疗机构10起,占13.89%。传播途径以经水传播为主,有27起,占37.50%,人-人接触传播24起,占33.33%,食源性传播17起,占23.61%。不同场所疫情传播途径差异有统计学意义（2=48.899,P=0.000）。在经水传播的疫情中,由桶装水污染引起的暴发最多,占48.15%。基因组别分布GⅡ24起,占72.73%,GⅠ6起,占18.18%。结论 需加强关注我国诺如病毒感染性胃肠炎暴发,特别是学校和幼托机构等人群聚集的场所。建议加强高危场所管理和水质监测,提高菌株检测鉴定水平。     

护理缺陷原因分析及对策

医疗护理安全是医院生存和发展的基础 ,预防和减少护理缺陷的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。我院护理部积极查找护理缺陷发生的原因 ,采取相应对策 ,加强防范。现将我院近两年护理缺陷的分类、原因分析及防范措施总结如下。1　一般资料2 0 0 1年 1月— 2 0 0 2年 12月 ,我院共发生护理缺陷 15 1起 ,其中严重差错 2起 ,一般差错 65起 ,护理缺点 84起。 2 0 0 1年发生严重差错 2起 ,一般差错 40起 ,护理缺点 44起 ,2 0 0 2年发生一般差错 2 5起 ,护理缺点 40起。 15 1起护理缺陷分类情况 ,见表 1。表 1　 2 0 0 1年— 2 0 0 2年 1 51…     

儿童输液室护患纠纷原因分析及处理

自2008年起儿童输液合并到急诊科后,到2010年底,共接护患纠纷18起,尤其2008年达9起,另2009年6起,2010年3起,经过摸索和实践,我们已能很好地沟通,大家得到磨练,很好地钝化和化解矛盾,减少和避免互患纠纷的发生.现总结如下.     

患者家属与医护人员发生纠纷的原因及对策

我院神经内科危重患多,陪护相对增加.2004～2006年患家属与医护人员发生纠纷14起,现将发生原因及避免对策总结如下. 1 临床资料 家属心理原因引起6起,占42.9%;服务态度较差引起4起,占28.6%;收费问题引起3起,占21.4%;技术原因引起1起,占7.1%.     

儿科门诊护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨儿科门诊护患纠纷发生的原因,并提出相对应的对策。方法回顾性分析和总结31起护患纠纷、投诉的原因。结果 31起护患纠纷、投诉的主要原因为服务态度不到位10起（32.3%）;护理人员责任心、安全意识差5起（16.1%）;候诊时间长5起（16.1%）;护理人员技术、业务素质低4起（12.9%）;患儿及其家属自身因素4起（12.9%）;环境设施差3起（9.7%）。结论规范服务流程,加强护患沟通,提高护理人员业务素质是解决儿科门诊护患纠纷的有效措施。     

精神科护患矛盾的原因分析及防范对策

我院对2003年1月~2004年12月发生的63起住院精神患者与护士的矛盾进行回顾性分析,总结其原因及防范对策,现报告如下。1临床资料本组护患矛盾63起,其中护士方面原因:言谈举止失度18起,专业技术不精湛4起,自控能力差10起;患者方面原因:受症状支配13起,适应环境困难11起,心境不佳7起。2原因分析2.1护士方面的原因①客观环境的影响:精神科护士得不到社会的理解和支持,有被歧视感,加之工作危险性大,业余生活贫乏,造成部分护士工作积极性不高,不安心精神科护理工作。②言谈举止失度:护士在工作中忽视患者的正常心理需求,不尊重患者,言语生硬,动作…     

42起门诊护患纠纷的原因分析及对策

分析42起门诊护患纠纷的原因,并提出对策。纠纷投诉内容中涉及服务态度14起（33．33％）、业务素质9起（21．43％）、沟通障碍8起（19．05％）、法律意识3起（7．14％）、服务流程3起（7．14％）、其他5起（11．91％）。针对投诉内容进行原因分析,制定相应对策,转变护理人员的服务理念,变被动服务为主动服务,以人文护理为宗旨,从而避免和减少护患纠纷,改善护患关系,提高护理服务质量。     

护患纠纷12起原因分析

对我院护患纠纷12起发生原因进行分析如下。1临床资料 我院2001-01～2005-12护理部登记的纠纷处理记录共12起，其中服务态度差6起。解释告知不到位4起，观察病情不仔细1起，液体外渗1起。     

门诊输液室护理投诉原因分析及防范对策

门诊输液室人群集中，流动性大，疾病复杂，护理工作节奏快，是护理投诉的高发地。笔者收集了2002～2004年我院门诊输液室护理投诉25起，进行分析并提出防范对策。1临床资料通过面谈、电话、书信等方式，共收到患者投诉25起。经调查基本属实17起，部分属实5起，不属实3起。涉及护患沟通8起，护理技术7起，护理服务5起，患者权益3起，患者需求2起。投诉年轻护士17人．中年护士5人，实习护生3人。