为部队服务工作辅助量化考评激励机制的思考

军队医院的宗旨是为部队服务,军队医院必须坚持"姓军为兵"方向永不偏离.笔者认为,"为部队服务"必须落实到军队医院每一位工作人员的行动上,才能切实保证官兵得到满意的医疗服务.近年来,随着军队编制体制调整的进程,各大军队医院的员工构成发生了很大变化,地方聘用人员比例越来越高,人员思想教育的难度和复杂程度越来越大.如果军队医院能够针对为部队服务工作建立一套科学的量化考评激励机制,引导全体人员调整利益导向,使全院的价值取向统一到为部队服务宗旨上来[1],就能对做好为部队服务工作起到积极的辅助作用.     

新形势下军队医院为部队服务方式探索

坚持全心全意为部队官兵服务,是军队医院必须履行的根本任务。自军队医院适度开展对社会有偿医疗服务之后,军队医院内存在对军队病员免费和对社会病员收费两种医疗服务方式。医疗经费来源由原来的“军费拨款”变成了“有偿创收自补”和“军费拨款”并存,客观上导致了市场经济条件下正面效应和负面效应并存。尽管各级领导机关反复强调为兵服务宗旨不变,军队医院也把为兵服务作为     

新时期医院感染管理的难点与对策

医院感染管理质量是医院管理质量和医疗质量的重要组成部分,客观上是决定着医院管理和医疗领域的重要影响因素,是医院管理的重要出发点,是衡量管理质量和医疗质量的重要指标。新时期,遵循"为兵服务,服务军民"的建院宗旨,军队大型综合性医院(以下简称"军队医院")的服务空间逐渐向     

论军队医院的军队品牌建设——军队医院品牌建设系列研究之五

军队医院是军队系统的医疗机构,功能任务比较特殊。尤其是白军队医院对外开放以来,既要面临战场,又要适应市场,即：在战时,主要执行军队作战的卫勤保障任务;在平时,除了完成部队医疗救治任务外,还有为当地群众提供医疗服务的义务。在新形势下,军队医院要在医疗市场竞争中占有一席之地,就必须发挥军队医院的特点,创建军队医院自己的品牌。本文根据军队医院的特点,提出军队医院创建军队品牌的思路和方法。     

建立门诊特殊人群健康服务部的实践和体会

"特殊人群"是指一类拥有一定共同特征的患者群,在不同性质的医疗单位有一定的特殊性,如军队医院的军人及家属专用服务部门、地方医院的VIP服务部门等.为了能更好地满足特殊人群患者的医疗服务需求,医院建立了"门诊特殊人群健康服务部",对持续改进特殊人群患者医疗服务质量,提高特殊人群患者就医满意度进行了有效地摸索和尝试,对全面推进门诊医疗服务质量起到了较好的作用.     

加强核心竞争力建设提升军队医院保障质量

军队医院是军队医疗保障体系的重要组成部分,承担着全军的医疗保障任务.随着新军事变革时期军队中心任务的转变和国家医药卫生体制改革的进一步深化,军队医院正经历着严峻的现实挑战和考验,如何在医疗市场竞争日趋激烈的环境下把握发展机遇,是医院管理者亟待解决的问题[1].军队医院必须利用自身优势谋发展,以构建核心保障力为目标,着眼于平战卫勤保障链的前伸、医疗服务意识的强化以及核心技术的提升,牵引医院全面协调可持续发展,不断适应保障新需要.     

突出军队特色拓展医疗市场的方法与实践

军队医院是医院集团中的特殊群体,肩负着双重任务.一是保障军队干部战士的健康,二是服务驻地百姓健康.概括起来就是：＂姓军为兵,服务人民＂,＂平时保健康,战时保打赢＂[1].但是,医学是一门经验性很强的学科,其进步离不开实践,因此扩大军队医院的诊疗量,提高医疗技术水平既是医学的需求也是保障军事医学不断进步,更好保障军队的需求.因此,军队医院也需要在保障的同时扩大医疗市场,在提高医疗服务水平的同时提高医疗技术水平.     

突发公共卫生事件中军队医院病案复制预约模式的应用

军队医院是军队专属医疗机构,平时即保障军队人员医疗需求,也面向人民群众提供医疗服务.其中,为住院患者提供的病案复制,是为了方便各类保险报销、重大疾病等级评定、伤病残鉴定、个人健康管理等方面医疗需要而开展的一项日常性工作[1].空军某医院采用军地两用病案复制预约系统,为住院患者提供互联网上病案复制预约服务,方便患者.在2...     

2002年度军队伤病员问卷调查分析

为了解军区各医院为部队服务工作情况和军队伤病员对医院服务的真实看法，提高军区机关宏观指导医院医疗工作的针对性和有效性，根据年度工作安排，我们采取目前被国内外医院管理专家普遍认同、客观公正的社会化评估方法．对10000名军队伤病员进行了问卷调查。通过调查，掌握了军队伤病员对医院医疗服务工作的基本看法和满意     

建立适应市场经济的医疗服务机制

在发展社会主义市场经济条件下，军队医院在确保为部队服务的前提下，也必须探索卫生工作和卫生事业的发展如何适应市场经济的变化，研究卫生市场的内容、规律、特点和发展趋势，建立适应市场经济的医疗服务机制。一、医院改革要树立与市场经济相适应的新观念军队医院由于标准医疗经费偏低，不能满足军队成员医疗需求，通过向社会和群众提供有偿的医疗保健服务予以弥补。这种有偿服务决定了医疗卫生事业新的管理模式，同时也带来一些难以解决的问题，如医疗价格体系尚未理顺，没有把医生、护士的技术服务计入成本，收费标准主要依据设备及药…     

军队病人医疗费用管理的实践与探讨

由于上级下拨的标准经费与军队病人住院或门诊实际消耗的医疗费用存在着较大的缺口，医院必须用对外有偿服务的收入来补贴军队病人医疗费用的矛盾愈来愈突出。同时，现行体制也不可能解决这一矛盾。因此，加强军队病人医疗费用的管理，尽可能地做到低耗高保障是军队医院亟待解决的问题。我院2003年开始采用定额法管理军队病人医疗费用，对控制军队病人费用，特别是军队病人的住院费用取得了较好的效果。     

管好军队病人费用,确保为兵服务质量

总部下拨的标准经费与军队病人住院或门诊实际消耗的医疗费用存在着较大的缺口，各家医院必须用对外有偿服务的收入来补贴军队病人的医疗费用已是不争的事实。同时，现行体制也不可能解决这一矛盾。因此，加强军队病人医疗费用的管理，尽可能地做到低耗高保障是各家医院亟待解决问题。我院2003年开始采用定额法管理军队病人医疗费用，对控制军队病人总费用的不合理增长，     

医疗质量全息管理中"四个紧贴"服务的探讨

在现代高科技加速向医疗领域渗透、医疗质量管理难度日益增大的情况下，军队医院要想实现医疗质量的不断改进和提高，就必须对影响医疗质量的各种因素实行全息管理。严格执行医疗法规制度，及时为病人实施正确的救治措施，提供良好的整体化服务，切实为科室一线工作人员进行及时到位的综合保障，确保为兵服务等，是军队医院医疗质量全息管理中的主要内容。因此，应当实施“紧贴法规、紧贴病人、紧贴一线、紧贴部队”的全方位优质服务。     

市场营销在创建研究型现代战区总医院中的作用与方法

国务院于2009年3月17日提出〈关于深化医药卫生体制改革的意见〉,文中指出：＂2020年前基本医疗保险制度全面覆盖城乡居民＂,实现全民享有健康的目标.解放军总部也适时提出＂军队医院要积极参与地方社会医疗制度改革＂的要求.医疗是军队密切军民关系的重要手段之一,我军医院从组建第一天起,始终把为地方群众医治疾病当作自己义不容辞的责任.而新医改政策的全面落实对军队医院的发展既是机遇也是考验,面临着诸多客观问题：譬如如何借势新医改促进军队医院的发展以提高军队医院服务保障水平,如何创建研究型现代战区总医院以实现军队医院的转型.本研究通过探讨军队医院目前面临的形势以及存在的不足,提出医疗市场营销在创建研究型现代战区医院中发挥的作用.     

姓军为兵 忠诚使命——全军医院为部队服务综述

记者日前从总后勤部卫生部获悉,近年来,军队医疗卫生工作紧贴时代要求,坚持为部队服务的正确方向,创新医疗服务保障机制,全力打造健康屏障,在保障部队官兵、老干部身心健康和抢险救灾等重大任务中做出了突出贡献。四组数据,诠释军队医院为部队服务的正确发展方向"十一五"期间,全军医院从服务模式、服务范围、服务手段、服务内涵、服务能力等方面,多措并举,同步     

军队医院医疗设备经费紧缺解决办法探索

当今社会医疗设备在医院中的重要性越来越突出 ,各种疾病的检查和治疗都离不开医疗设备。医疗设备的数量、质量也反映了一个医院的规模 ,体现医院的救治水平。军队医院在市场经济大潮中要站稳脚跟 ,更好地为部队服务 ,保证“处突”等各项卫勤任务的完成 ,就必须参与社会竞争 ,才能提高救治能力 ,以开展有偿服务来补贴医疗经费不足。近两年来 ,我院领导班子非常重视医疗设备 ,并在这方面作了一些探索。1　解放思想 ,转变观念以前军队医院的医疗设备都是由上级下拨 ,由于经费有限 ,每年下拨的医疗设备远不能满足需求。另外 ,下拨的有些设备不…     

军人诊区的创建实践与效果

为部队服务是军队医院的根本职能和第一要务。随着医院对社会开放,城镇职工和城乡居民医保制度的建立,到医院就诊的患者不断增加。在这种新形势下,要做好为部队服务工作,必须改革医疗服务保障模式,及时解决为部队服务过程中存在的突出问题,不断改进服务方式,强化服务功能。本院设立军人诊区,实施一站式服务,取得明显效果。     

封面人物简介全军为部队服务先进医院院长

刘文华,男,1954年出生,1972年12月入伍,大学学历,研究生结业.现任解放军359医院院长,副主任医师,技术6级,大校军衔.兼任南京军区医疗质量管理专业委员会副主任委员,江苏省镇江市医院管理学会副会长,第二军医大学客座教授,硕士研究生导师.主编和参编专著5部,发表论文56篇.获军队科技进步奖3项,受嘉奖18次,荣立三等功1次,被评为军区和江苏省先进个人.任院长以来,率领党委一班人认真贯彻上级要求,坚持正确的服务方向和办院理念,积极创新医院管理,医疗设备、医疗毛收入等实现了翻番,医院学科建设形成了"三大优势"和"六项特色"."十五"以来,医院获军队科技与医疗成果奖7项,成功申报国家自然科学基金课题1项,先后被评为"全国残疾人康复工作先进单位","全军为部队服务先进医院","全军文明卫生军营","分部先进党委",江苏省镇江市"精神文明、医疗改革先进单位","四创双拥模范城三等功单位".     

军队医院开展平价医疗服务的问题和对策

国家卫生部在2006年全国卫生工作会明确指出,全国各地市都应选择部分公立综合医院作为转换运行机制的试点,建立平价医院或平价药房。随着地方医疗部门的改革试点的逐步铺开,军队医院作为国家医疗服务的主要补充力量,面对大量农民、失业人员、低保人员和城市农民工等类型的服务对象,平价医疗服务的开展势在必行。由于平价医疗服务是一个新概念,是普通医疗服务中的特殊性,如何在军队医疗展开该类服务,存在大量亟需解决的问题。1主要存在的问题1.1投入不足的问题军队医院的资金投入来源主要是来自军队内部的上级主管部门。由于军队内部原因,资…     

建立3G网络远程医疗服务的思考

为进一步贯彻落实《军队医院为部队服务工作规定》,加快应用信息化技术为帮建医疗机构、体系部队服务的步伐,提高医院为部队服务工作水平,使"军卫二号"工程真正走进基层,惠及每一名官兵。结合我国远程医疗及3G网络技术,在基层医疗机构建立3G网络远程医疗服务系统,从而为基层官兵提供贴近部队的、更高水平的医疗保障。