细节管理在临床护理管理中的应用研究

目的 探讨在临床护理管理中实施细节管理对护理工作产生的影响.方法 比较22个临床科室实施细节管理前后,同期患者对护理工作的满意度、综合护理质量和护理差错、事故、投诉的发生率.结果 实施细节管理后,综合护理质量得到提高,护理缺陷、投诉发生率明显减少,患者对临床护理工作的满意度提高1.7%～2.3%.结论 细节管理在临床护理管理中的应用,可提高综合护理质量,减少护理缺陷、投诉的发生率,提高了患者对临床护理工作的满意度.     

问题管理模式在护理质量管理中的运用

目的探讨问题管理模式在护理质量管理中的运用。方法将问题管理模式引入护理质量管理,实施1年后评价患者满意度、护理纠纷、护理投诉发生率及12项护理质量综合得分。结果患者满意度提高,患者投诉和护理纠纷减少,护理质量进一步提高(P0.05)。结论运用问题管理模式,有助于提高护理管理的实效性和预见性,值得在护理管理中推广应用。     

细节管理在护理质量监控中的影响

【】目的：探讨细节管理在护理质量监控中的作用。方法：选取2013年4月-2014年3月我院20个内科病房为对照组,采用常规管理方式监控护理质量,选取2013年4月-2014年3月我院15个外科病房为实验组,采用细节管理对护理质量进行监控。对两组的护理质量评分、患者满意度和护理不良事件发生率进行比较。结果：实验组各类护理质量评分均高于对照组,两组的患者满意度、患者投诉表扬次数和护理不良事件发生率比较有统计学意义(P<0.05)。结论：采用细节管理监控护理质量能提升护理质量,提高患者满意度,减少临床护理不良发生率。     

细节思维管理方法在ICU护理管理中的应用与效果分析

目的将细节思维管理方法应用于ICU护理工作中,以提高危重病监护病房的护理质量。方法通过细节思维方法找出护理问题的细节根源,解决临床护理问题,将细节思维管理贯穿于落实核心制度,执行制度管理,实施细节管理,规范护理流程。结果实施细节思维管理后,护理管理质量评分由实施前的93.63分提高到实施后的98.31分;护理文件质量评分由92.33分提高到98.56分,护理记录书写返修率为零,护理文件书写符合率达100%;基础护理质量合格率由90.26%提高到97.6%,难免压疮发生率由1.6%下降到0.023%,压疮发生率为零;患者满意度由80.52%上升到90.18%;护士工作满意度由72.55%上升到90.19%。护理夜查房不良条数从每年29条减少到9条。结论在ICU护理工作中运用细节思维管理方法,减少了护理缺陷与纠纷,提高了患者满意度,培养了护士临床思维意识,优化了护理管理流程,提高了护理工作效率,提高了护理质量。     

“护理纠错本”在护理质量细节管理中的应用

目的及时纠正临床护理缺陷,提高护理质量管理水平,提升护理工作满意度。方法应用“护理纠错本”,加强质量细节管理,统计实施前后的年度护理质量、病人满意度．并采用问卷调查法,运用SPSS 12．0统计软件进行数据处理分析。结果护理缺陷及护理投诉明显下降,护理质量及病人满意度均有显著提高（P〈0．01;P〈0．05）,护理人员质量控制参与意识、护士间的工作协作精神增强,工作压力降低,护士长质量管理能力提高。结论应用“护理纠错本”能改进临床环节质量管理,强化细节管理,能有效提高护理服务质量和护理管理水平。     

细节管理在减少居家腹膜透析患者腹膜炎发生率中的应用

目的探讨细节管理在减少居家腹膜透析患者腹膜炎发生率中的应用效果。方法选择2013年8月~2014年8月在本科出院的腹膜透析患者86例为对照组,选择2014年9月~2015年9月在本科出院的腹膜透析患者72例为实验组,两组患者均实施常规的护理,实验组在此基础上采用细节管理,比较实施细节管理前后患者腹膜炎发生率及患者对护理服务的满意度。结果采用细节管理后居家腹膜透析患者腹膜炎发生率从16.3%下降到9.72%,前后比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论采用细节管理可以提高患者的管理质量,减少腹膜炎的发生率,提高了患者对护理服务的满意度,值得在临床工作中推广应用。     

细节管理在防范护理风险中的作用

目的 有效规避护理风险,降低护理风险的发生率,为患者提供安全、优质的护理.方法 培养护士"风险源自细节"的意识,并把细节管理贯穿于护士业务素质的提高、制度落实、护理记录、人性化服务中.结果 3年多来无差错、事故发生,护理缺陷、投诉发生率明显减少,患者满意率由92%上升至98.5%.结论 实施综合的细节管理,能有效防范护理风险的发生.     

细节管理对提高精神科护理质量效果的分析

目的探讨细节管理在专科护理工作的应用。方法以细节管理的理念,制定护理管理机制和护理工作考核标准,通过护理管理监控体系,把细节管理工作落到实处,提高护理质量。结果细节管理实施后护理缺陷和差错发生例数下降58．97％;病房管理、基础护理、健康教育和病人满意度比实施前分别高出3．30％、3．90％、4．35％、4．20％。结论加强细节管理能够减少护理缺陷和差错．提高护理质量。     

良好的护患沟通及制度化管理对护理质量的影响

探讨护患沟通及有效的管理对护理质量的影响。将某综合性三级甲等医院最近3年护理质量相关指标与前3年比较,结果开展护患沟通活动后,护理综合质量提高,护理投诉纠纷、患者坠床跌倒、护理并发症、护理缺陷发生率减少,良好的护患沟通是提高护理质量和护理满意度的有效途径。     

72起护理缺陷原因分析及管理对策

总结了72起临床护理缺陷发生的原因,包括护理人员法制观念淡薄,部分人员综合素质较差,护患沟通障碍,管理制度未切实落实,并提出了管理对策。认为应树立医务人员的法律维权意识,加强综合素质的培养,开展主动的个性化优质服务,抓好细节管理,切实减少护理缺陷,提高临床护理工作质量,提高患者满意度,提升护士的自身价值。     

流程管理在门急诊输液安全管理中的应用

目的探讨流程管理在门急诊输液安全管理中的应用。方法运用流程管理的理论和方法,调查分析门急诊输液安全管理中存在的问题并进行流程改善,重新制定出更加规范、科学的输液流程及安全管理规定,并实施、评价。调查统计新流程执行前后输液相关安全事件发生率、护士依从性、病人满意度。结果新流程执行后:(1)门急诊输液相关安全事件发生率明显降低(P0.001);(2)护士依从性明显提高(P0.001);(3)病人满意度明显增加(P0.001)。差异均有极显著意义。结论运用流程管理的科学理论和方法,可以有效提高门急诊输液安全管理质量。     

人文管理在我院护理管理中的实施与效果

目的充分调动护理人员的积极性，发挥护理人员的最大潜能，提高护理管理效能。方法创造和谐的人文环境，营造浓厚的文化氛围，搭建良好的发展平台，实施恰当的人文管理。结果增强了护理人员的职业成就感和团队意识，提高了护理人员对管理的依从性及满意度。结论为护理人员营造舒适、和谐的工作、生活环境和文化氛围，搭建发展空间和平台，对调动护理人员工作积极性，提高管理效能具有重要作用。     

护理管理中风险管理的研究进展

介绍了风险管理的发展背景、护理风险管理的程序以及对开展护理风险管理工作的建议.     

护理管理中风险管理的研究进展

介绍了风险管理的发展背景、护理风险管理的程序以及对开展护理风险管理工作的建议。     

目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析

目的运用目标管理理论对科室进行管理,提高护理管理质量。方法设定总目标、分目标、个人目标,并定期考核检查,督促,促进各项目标完成。结果有效地提高了科室管理水平,提高了护理质量,促进了科室与个人的协调发展。2009年科室护理质控成绩、护士理论、操作成绩明显提高,与2008年相比差异有显著性意义(P0.05)。结论运用目标管理理论进行科室管理能有效提高护理管理质量,增强病区凝聚力,打造高素质的护士队伍。     

细节管理在护士长管理中的作用

目的探讨细节管理在护士长管理中的作用。方法培养护士长树立注重细节管理的新理念,从细微处改善护理工作流程,将护理工作内容及制度细化,并提出具体要求,加强各个环节的细节管理。结果科室护理服务满意度、护理质量均得到提高,护理安全得到充分保证。结论在护理服务过程中强调细节管理,可培养护士的慎独精神、严谨的工作作风,提高其完成本职工作的能力及科室护理服务质量,保证护理安全。     

人性化管理在外科病房护理管理中的应用

目的评价人性化管理在外科病房护理管理中的应用效果。方法以2007年2月～2008年2月我院外科病房未实行人性化管理期间为对照组,以2010年2月～2011年2月实行人性化管理期间为观察组。比较两组综合护理质量、患者满意率、投诉率及医疗纠纷发生率。结果观察组综合护理质量显著优于对照组（P〈0．05）;观察组患者满意率显著高于对照组,投诉率及医疗纠纷发生率显著低于对照组（P〈0．05）。结论实行包括病房人性化管理、合理安排护士排班模式、加强健康教育及对护士专业培训措施在内的人性化管理,可显著提高外科病房综合护理质量,提高患者满意率并减少医疗纠纷。     

参与管理模式在护理管理中的应用

目的　利用联合管理改变医疗环境 ,调动护士的积极性 ,发挥其个人潜能 ,避免人力资源浪费 ,从而提高管理及工作效率。方法　组织学习讨论 ,拟定计划 ,管理分工。结果　人人参与管理 ,职责清楚 ,分工明确。结论　参与管理是新时期病房管理的一个良好模式 ,它转变了护士的观念 ;减少了人员矛盾 ;增加了凝聚力 ;便于护士长宏观管理科室 ,掌握工作重点 ,不断思考 ,接受新事物、新观念 ,做到科学管理科室。     

医院管理引入流程管理理论的探讨

以流程管理的产生背景和基本内涵为基础,重点从跳出传统管理思维的束缚、构造卓越的业务流程、树立病人至上的经营理念、实行持续改进和以人为本的管理、构建流程式的组织结构、建立优质服务的竞争优势、构建基于流程的绩效管理体系方面阐释了医院管理者借鉴流程管理的价值.     

采用护理管理账户实施量化管理的做法

目的探讨护理管理账户的设计与应用效果。方法制订护理账户内容与分值标准、建立账户册,使用护理管理账户,并与传统护理管理方法比较。结果实施护理管理账户管理后,病区管理、特级护理、一级护理、护理操作合格率和患者对护理服务的满意度均提高（P〈0．01或P〈0．05）。结论护理管理账户是实行量化护理管理的有效工具,能有效提高护理质量。