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目的了解产科护理纠纷发生的原因,探讨相应的防范对策。方法通过对产生护理纠纷原因的分析并提出防范措施,有效地避免纠纷的发生。结果差错及护理纠纷明显下降,护理质量得到明显提高。结论强化服务意识,加强业务技术培训,是防范护理纠纷的有效措施。 相似文献
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目的:为有效的避免护患纠纷,提高护理质量,确保患者安全,为患者提供优质服务。方法:通过分析基层医院发生护患纠纷的原因,制定防范措施。结果:护患纠纷的主要原因有护理人员配备不足、少数护理人员责任心不强和服务意识差、护理人员法律意识淡薄和缺乏自我保护。结论:提高医院现有护士的专业化水平;改变护理服务态度,提高护理服务质量;加强法纪教育和职业道德教育。为减少基层医院的护患纠纷,对我院护患纠纷的现状进行分析,并提出了应对的策略。 相似文献
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普外科护理纠纷原因分析及对策 总被引:1,自引:1,他引:0
随着社会的发展,人们的物质生活及文化水平不断提高,患者对法律意识和自我保护意识的增强,对医疗护理人员的技术水平、服务质量及职业道德等方面提出了更高的要求,护患矛盾不断上升。如何正确处理普外科的护患关系,协调护患矛盾,是摆在护理工作者面前的重要课题。再完善的矛盾或纠纷处理办法也不如防患于未然。在护理实践中,笔者总结影响护患关系的相关因素并进行分析探讨,报道如下。 相似文献
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护患纠纷是近年来的热点问题,引起社会各界的广泛关注,急诊作为抢救急危重病人的前沿阵地更是护患纠纷的多发场所,关于护患纠纷问题有多篇报道[1-6].作为1名急诊护士,如何正确地认识和处理护患纠纷,对于减少护患纠纷的发生,维护患者和自身的权益都是十分必要的. 相似文献
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在临床护理工作中,护患纠纷频频发生,严重影响医疗护理活动的正常运行及医院的声誉,同时造成护患关系紧张、影响护理质量.因此,改善护患关系,避免护理纠纷的发生,是临床护理工作中的重要内容,也是改进护理质量的基础.经统计我院42个临床科室自2011年12月-2013年12月共发生各类护患纠纷45起,以下是对发生护患纠纷的具体原因进行分析,并提出相应的整改措施. 相似文献
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目的:探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法:采用回顾性统计学方法对我院4年来43例病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。 相似文献
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目的规范行为,完善护理各项制度和建立健全护理质量管理体系,保证护理工作的正常运行.方法寻找发生护理纠纷的原因医疗体制、制度缺陷、业务素质、服务态度、法律意识淡薄及患方的维权意识增强.结果通过一系列的措施可减少护理纠纷.结论规范行为、提高素质、增强法律意识和自我保护意识,避免护患纠纷的发生. 相似文献
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针对急诊科的环境,就诊人员及护理工作的特殊性,探讨如何正确分析护患纠纷产生的原因,制定防范对策,提高急诊护理工作质量和服务水平,以减少或避免护患纠纷的发生。 相似文献
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随着国家法制建设的不断健全,市场经济对医疗市场产生巨大影响,患者的自身保护意识、法律意识大大增强。在医患纠纷中,护理人员作为直接或间接投诉对象也在增加。本文对笔者所在医院2006~2008年护患纠纷引起的原因作了分析,并对护理防范对策作了详尽阐述。 相似文献
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目的探讨常见护患纠纷的原因及预防对策。方法采用统计学方法对6年来21例护患纠纷原因进行调查分析。结果护患纠纷主要源自服务态度,业务水平及素质,医疗收费,法律意识及沟通方面。结论通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育是减少护患纠纷的关键。 相似文献
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急诊护患纠纷产生的原因及防范对策 总被引:1,自引:1,他引:0
针对急诊科的环境,就诊人员及护理工作的特殊性,探讨如何正确分析护患纠纷产生的原因,制定防范对策,提高急诊护理工作质量和服务水平,以减少或避免护患纠纷的发生。 相似文献
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医院护患纠纷发生原因及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
徐晓春 《安徽卫生职业技术学院学报》2003,2(3):45-46
该文总结临床上引起护患纠纷常见原因,提出相应预防措施。通过不断学习总结,丰富专业知识,提高护理队伍的整体素质,增强责任心,严格执行操作规程及查对制度,预防护理差错发生;加强医德医风教育,增强服务意识,以达到提高护理质量、强化护士自觉学习法律法规意识、利用法律武器,保护自己的目的。 相似文献
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护患纠纷原因分析及防范措施 总被引:3,自引:0,他引:3
护患纠纷属于医疗纠纷的一个分支,是指由于护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷。随着时代的发展,人们法制和维权观念的增强.护患矛盾呈上升趋势,护患纠纷的防范处理也是医院面临的问题。本文通过探讨护患纠纷发生的原因,寻求减少纠纷的途径,提高病人的满意度。 相似文献
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正确处理护患之间的关系,更会对医院与护理人员的形象带来重要的影响.目前引起医院护患之间纠纷的常见原因是护理人员的责任心不太强、医护人员的服务态度较差和护理记录书写不够规范,同时还存在护理人员没有认真履行告知义务,不尊重患者的知情同意权等问题.对于医院护患纠纷的预防和对策,主要是增强法律观念和服务意识、积极参加培训和学习,不断改善与患者之间的沟通技巧,努力建立良好和谐的护患关系. 相似文献
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护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理安全管理是护理管理的重要内容,已成为衡量护理服务的重要质量指标。随着社会进步和时代发展,人们的维权意识日益增强,对医护人员的职业道德,技术水平服务质量要求越来越高。护士与患者接触时间最长,机会最多,出现医疗护理纠纷最多,如何构建和谐护患关系,减少护理纠纷是每个护理人员尤其护理管理者值得认真思考的问题,正确分析护理纠纷产生的原因及对策是广大护理工作者的必行之事。 相似文献
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从医院内科近3年来发生护理纠纷入手,对护理安全因素进行分析总结,提出护理安全对策,以期为同行在护理活动实施中,既保证患者的诊疗安全,同时为降低医疗风险提供借鉴. 相似文献
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在当代社会,医疗卫生事业成为保障人们生活质量的一项重点工程,随着人们生活水平的不断地提升,对于医疗设施和医疗技术有了更高的要求,本文通过对急诊护理中发生纠纷的原因进行分析,并且有针对性的提出防范和解决急诊护理纠纷的策略,从而更好的保障急诊护理的效率和质量。 相似文献