供应室工作满意度调查及对策

[目的]加强供应室和各临床科室的沟通与配合，提高供应室护理工作质量。[方法]对全院214名临床护理人员就供应室护理工作满意度进行问卷调查。[结果]临床护士对供应室工作满意的项目：物品供应是否及时，能满足临床所需吗；供应物品的数量及规格是否准确、物品洗涤及包装质量是否符合要求；比较满意的项目：工作人员服务态度你满意吗、护士长是否经常下科室征求意见、科室所需物品能否送到指定位置；不满意的项目：当你有疑问工作人员的回答你满意吗、工作人员及时与临床沟通解决有关问题。[结论]通过满意度调查，促使护士长及时发现工作中存在的问题，并采取积极有效的改进措施，提高了供应室护理工作质量。     

门诊患者护理满意度的调查分析与对策

为进一步提高护理工作质量和服务品质，找出护理工作中的薄弱环节，现对门诊各诊室就诊和门诊治疗(注射、换药、小手术等)患者进行护理工作满意度调查，现将调查情况分析及对策介绍如下。     

护士工作满意度相关因素的调查与分析

目的调查泰国沙缴省立医院护士对其工作满意程度的相关因素。方法对沙缴医院的所有护士采用自行设计问卷的方式进行调查。用统计学描述性参数如频数、百分数、均值、标准差等对结果数据进行分析。同时使用卡方检验对数据进行统计学分析。结果沙缴医院护士的工作满意度为中等水平,并且与护士的工作年限以及在本院的工作时间呈显著相关（P〈0.05）,与护士长领导作用呈显著相关（P〈0.01）。结论医院决策者应该通过采取不同的措施及手段来提升护士对工作的满意程度。     

护理满意度与薄弱环节的调查分析及对策

住院患者满意度可以从侧面反映出医院各部门的服务态度和质量，是医院职能科室用以检查和控制医疗服务质量的一个手段。为给患者提供一个高质量的、整洁、安静、安全、舒适的医疗环境，我院每月均让住院患者填写满意度调查表，为保证其评价的客观性，采取无记名填写的方式。找出工作中的薄弱环节并加以改进。现将护理满意度调查反馈结果进行分析并对其薄弱环节提出应对对策如下。     

护士长工作满意度对工作倦怠的影响

[目的]了解医院护士长工作满意度、工作倦怠现状及其之间的关系。[方法]便利抽取福州市和南昌市8所综合性三级甲等医院246名护士长,进行护士长工作满意度及工作倦怠的问卷调查。[结果]护士长工作满意度呈较低水平,工作倦怠呈中等程度。多元逐步回归分析显示,专业发展和工作认可、对工作的控制是护士长情感枯竭的影响因素;专业发展和工作认可、福利待遇、年龄及对工作的控制是护士长玩世不恭的影响因素;专业发展和工作认可、家庭和工作平衡及月收入是护士长成就感低落的影响因素。[结论]通过提高护士长对工作的满意度,可以降低护士长的工作倦怠程度。     

护士长在继续教育中的作用

护理管理是医院管理的重要组成部分，护士长是护理管理系统中的骨干力量，是单位护理工作的具体领导者和组织者，在医院管理建设中起着重要的作用，在护理人员队伍管理和提高护理质量方面负有直接责任。医院护理人员在职培训工作好坏，直接关系着护理质量的优劣。因此继续教育，培养人才是医院管理的一面重要内容。护士长要不断提高认识，重视护士素质的提高，以自身的模范言行影响大家，调动大家的积极性组织带领护士学习新知识，钻研业务，开展岗位练兵，从理论和实践全面提高护理人员专科业务技术水平，使人人成为合格的护理工作者。     

护士对护士长期望的调查分析

护士长是护理工作的直接组织者、指挥者、管理者。护士长在医院护理管理中起承上启下的作用。医院护理质量的关键在护士长的素质与管理能力。护士长的职业素质对护理工作必将产生直接影响。我们对三级医院102名护士对护士长期望进行问卷调查，并将调查结果进行分析。现介绍如下。     

护士长非权利影响力对护理人员工作满意度的影响

护士长是医院基层护理工作的指挥者、组织者、管理者,是科室管理的学科带头人。护士长是否能运用适当的领导形式来影响科室护理人员,是创造良好护理绩效的关键。护理工作质量不仅取决于护理人员的素质与技术,更依赖于护士长的管理水平和领导艺术。1对象与方法     

长沙地区医院护士长工作满意度现状分析

目的：调查长沙地区公立医院护士长工作满意度现状,探讨护士长工作满意度的影响因素,为制定提高护士长工作满意度措施提供依据。方法：分层整群抽取长沙地区二级以上公立医院的580名护士长进行调查。调查问卷包括一般资料、工作满意度指数量表,对收集的资料进行统计描述与方差分析。结果：护士长工作满意度各维度得分由高到低依次为工作条件、收入、互动合作、职业地位、自主性和组织政策。护士长工作满意度维度因年龄、第一学历、工龄、从事管理的时间不同差异有统计学意义（P〈0.05）;最高学历不同的护士长工作满意度差异无统计学意义。结论：长沙地区医院护士长工作满意度处于中等水平,未达到满意状态。年龄,基础学历,工龄,从事管理的时间对护士长工作满意度有影响。     

搞好科室护理管理，提高护理质量护士长是关键

护理工作是医院医疗工作中的重要组成部分，护理质量的高低直接影响患者的治疗效果，同时也影响整体医疗质量，而护理质量的高低关键又在于护士长的素质。护士长是病房护理工作的具体领导者和组织者，在病房管理和护理业务技术中起着主导作用。护士长的思想觉悟，业务技术水平、管理水平都直接影响护理质量的提高。因此，护士长不但要掌握熟练的护理技术和专业理论知识，还要具有较高的政治素质、业务能力和高尚的思想品德，有较强的自我控制能力，有一定的领导艺术和科学的管理方法。既敢于管理，又要善于管理，还要充分发挥人力、物力、财力资源的最大效能，以保证护理质量的不断完善和提高。     

护士长对科室工作的影响

护士长是医院中数量最多的基层护理管理人员，在完成医院工作任务促进科室保持良好工作状态中起着重要作用。因此护士长要具有良好的素质，适应管理的角色，明确自己的职责和任务，做到有计划有步骤的利用人、财、物、时间、信息等资源，发挥最大的管理效益。     

我院临床科室对供应室工作满意度调查分析与工作改进

2004年以来,供应室每季度派专人对我院29个护理单元进行调查和走访,了解他们对供应室的工作服务满意度,以便有针对性的制订整改措施.现报告如下.     

科室护士长队伍建设现状调查与分析

目的:了解我国医院科室护士长队伍建设状况及所面临的突出问题。方法:在课题组专家论证基础上自行设计问卷,并在全国8省市40家医院开展整群随机抽样,回收有效问卷344份。结果:科室护士长高级职称比例和工资待遇偏低,参与医院决策程度不高;有72.4%的人认为限制自身发展的首因是"缺乏系统管理知识培训"。结论:应建立一种良性的培养、选拔和使用科室护士长的机制,实现护理管理科学化和规范化,促进我国护理事业的可持续发展。     

手术室工作满意度的调查分析及对策

目的加强手术室和手术临床科室的沟通与配合,不断提高手术室护理工作质量.方法采用问卷调查法,对124名科系统医护人员,进行手术室护理工作满意度的调查.每张问卷设12项内容.结果124名临床科室医护人员对手术室护理工作满意(＞90%)的主要项目有:手术室护士提前访视手术病人并做心理护理;认真查对,详细清点器械、敷料等物品;严格执行无菌技术操作规程;术中观察病情,配合抢救,认真记录;术后3天内及时回访手术病人.较满意(87%)的项目有:熟练掌握各种手术体位,保证手术病人舒适、安全;巡回护士坚守岗位,不脱岗;标本处理符合要求,及时送检;工作态度良好;安全护送手术病人回病房,详细交待术后注意事项.不满意的项目有(＜80%):按时接病人入手术室;物品器械准备齐全,性能良好;熟悉手术步骤,熟练配合手术医生完成手术.结论通过临床科室对手术室护理工作满意度的调查分析,促使护士长及时发现护理工作过程中存在的问题,并采取有效的改进措施,提高了手术室护理工作质量.     

日间手术满意度调查分析与护理对策

【关键词】日间手术 满意度调查 护理对策     

如何做好护理工作满意度的调查

我院护理部于1996年6月在规范化整体护理改革中，建立了患满意率管理指标，采取自行设计式问卷，在设定调查内容时，从服务态度、专业技能、工作制度等方面考虑，精选出患最关心、最敏感的问题和最能体现工作质量的项目，在选择调查对象上，既要避免个体差异，又要体现可比性，在选择调查的时机和场合上，避开患在危重抢救、术后周身不适或思想处于某种焦虑紧张状态时期，调查由护理部指派专人现场发卷，并限定时间收回，主动做好调查宣传，使患懂得参与这项活动是为了自己和他人能够最大限度的享有护理服务。我们的调查目的是总结经验，掌握情况，找出工作中存在的共性和个性问题。通过实践我们感到，搞好患对护理工作满意度的调查，是护理部了解掌握全院各科室护理工作情况的有效途径，也是督促各科室自觉改进工作的一项重要手段。     

护士长领导行为与护士工作满意度关系的探讨

护士长领导行为与护士工作满意度的关系是医院护理领域里值得研究的重要问题，为适应新的护理模式，提高护士长管理能力及护士自身素质，充分实现人力资源的充分利用，2001年10月，我们对护士长领导行为与护士工作满意度进行调查分析，结果如下。     

护士工作满意度影响因素的调查分析

工作满意度（job satisfaction）是指～个人对工作的认知，是个人所表现出来的喜欢其工作的程度。换而言之，工作满意度是个体从工作中获得满足感的程度。一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极态度。护士工作满意度直接影响着对病人所提供的护理质量。因此，护理管理者应当了解护士对护理工作的满意度，分析影响护士工作满意度的因素，以便采取针对性措施，提高护士的工作满意度，以达到稳定护理队伍，提高护理质量，改善服务质量的目的。为了解太原市城区二级以上综合医院护士的工作满意度水平及其影响因素，对1000名护士进行了问卷调查，现介绍如下。     

护士长在管理中的点滴体会

护理管理是医院管理的重要组成部分,护理管理的好坏直接影响着护理质量,它与护士长业务水平、管理能力等有密切联系,护士长既要参与科室行政管理与护理工作,又要协调各科室之间的关系与联系,集工作实施与科室管理于一身,护士长只有科学管理,才能使一个集体的工作产生良好效果,才能完善护理体制,充分发挥管理效能,使护理质量得到提高,从而促进各方面工作,现将笔者在管理中的点滴体会报道如下。1提高自身业务素质,以榜样和表率作用潜移默化地影响护理人员护理管理者要想把一个科室的护理质量抓好,必须加强自身学习,提高自身素质,增强事业心和…