护理纠纷的防范体会

随着社会的进步、医学知识和法制观念的普及,人们的法律意识、市场经济意识、自我保护意识不断加强,对医疗保健的要求过高,故近年来护理纠纷呈逐年上升的趋势十分明显。患者的合法权益一理遭到损害就会引起护患纠纷,甚至追究法律责任,因此护理人员在为患者提供服务的同时,要充分尊重患者的权利,提高自身综合素质以减少护理纠纷的发生。笔者对护理纠纷的防范总结如下。     

护理纠纷的成因与防范

如今护理工作的重要性在“生物-心理-社会”医学模式下更加凸显，这就对护理工作提出了更新的要求，也对护理人员提出了更高的要求。虽然护理人员都在不同程度的努力着，可是护理纠纷仍层出不穷。我通过数年的临床护理，总结出了以下几点原因，仅供参考。     

护理纠纷发生原因和防范探讨

随着社会的开放进步及国家法律制度的逐步健全,公民的法制观念逐渐提高,患者对医疗护理的服务质量提出了更高要求,尤其新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来,患者在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识日益增强,医疗护理纠纷呈上升趋势。护理人员只有加强法律意识和服务意识,做好各个环节的工作,才能防患于未然,预防护理纠纷的发生。现浅谈如下。1纠纷发生的原因1.1人们的自我保护意识增强随着法制建设的逐步完善和人们文化生活水平的日益提高,人们的自我保护意识和自我维权意识也越来越强。尤其是近年来,新闻媒体对医疗行业医患纠纷的大量曝光以及社会舆论的导向作用,患者的“上帝观念”更加强烈。1.2人们对医疗服务质量的需求提高随着社会经济的发展和文明程度的提高,患者对医疗护理的服务质量提出了更高的要求。患者来到医院,如同寻求“救星”,对医院抱有较高的期望,想立即让自己得到最好的医疗服务。再加上健康知识的普及,患者及家属希望了解和参与医疗护理过程,使医疗护理行为更加透明。1.3护患之间沟通不够个别护士态度冷漠是出现护患纠纷的诱因。患者有病求医,他的痛苦希望得到解除,权利需要得到尊重,最想得到的是医生护士的问候与关心以及及时的医疗服务。有的...     

加强临床护理工作与防范护理纠纷探讨

随着社会的进步,人们法律意识的普遍增强,在就医过程中对医疗护理的要求越来越高,医疗纠纷也逐渐上升。在医院工作中,医疗护理是不可分割的一个整体。     

人文干预管理在防范护理纠纷中的作用

目的探讨护理工作中存在的护理纠纷问题及防范措施。方法观察2008-01-2009-12对护理人员及患者实施人文干预管理,与过去2 a同期进行对照分析。结果实施人文干预管理2 a来无一例护理纠纷发生。结论人文干预管理可以融洽护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷,维持护患双方的共同权益,最大限度的降低护理纠纷的发生。     

骨科护理中护患纠纷产生的原因与防范

随着社会的发展和人们健康观念的改变,患者对涉及自身利益的医疗护理过程颇为关注,骨科患者与其他患者有所不同,病程时间大多较长,又常常涉及到肢体的美观与功能的改变,医疗纠纷呈上升趋势,现就骨科护理中护患纠纷所有产生的原因与防范总结如下。     

急诊护理纠纷的原因及防范

急诊作为医院抢救患者的第一线,医疗活动集中、诊疗对象特殊、医疗纠纷发生频繁,因此对急诊医护人员的素质要求较高。急诊患者病情急、变化快、意外情况发生多、患者及家属遭受突如其来的重大变故,短时间心理上难以承受,就医心态复杂多样,产生医疗纠纷可能性较大。作为急诊护理工作也是组成医疗纠纷的一部分,下面就护理纠纷的原因进行总结,供同道借鉴。     

产科护理纠纷与防范

随着人民生活水平不断提高，法律意识的增强，患者对护理质量提出了更高的要求。分娩是正常的生理现象，在就医过程中一旦发生意外，产妇和家属无思想准备，无法接受现实，极易冲动，激化矛盾，发生纠纷。一旦发生纠纷，负面影响不可低估。针对产科护理纠纷发生的原因，采取循证护理模式进行防范，提高护理质量，现报告如下。     

护理纠纷的原因与防范探讨

目的：认识到诱发护理纠纷的原因和引起护理纠纷的诱发因素，并采取护理纠纷的防范对策。方法：转变服务观念，提高专业技能，提高服务质量，规范护理记录的书写，强化知识技能培训。结果：大大减少了护理纠纷的发生。结论：在人们不断增强法律意识和医疗安全意识的今天，护理人员应在护理工作中不断完善自己，保护自己的合法权益，以最娴熟的护理技术、丰富的临床经验与理论知识，为患者提供安全的服务。     

儿科注射室护患纠纷的防范

儿科注射室是个窗口单位,护士面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿,而且要面对社会环境、文化背景、个人修养皆不同而又对独子倍加溺爱的家长等。由于儿科护理工作中的特殊性和复杂性,迫使我们需要建立新型的护患关系,建立良好有效的沟通技巧,有效防止护患纠纷的延续。现总结如下。     

护患纠纷常见原因及防范

目的：讨论护理工作中引发护患纠纷的原因,加强护患沟通,提高服务质量,减少护患纠纷。方法：调查分析神经内科近5 a护患纠纷的原因。结果：护理人员欠缺,每天只知忙于工作,却疏与患者进行有效沟通,造成患者对护理服务不满意。结论：通过实施层级护理管理,加强服务意识,提高护理技术水平,加强护患沟通,可预防、减少护患纠纷的发生。     

护患纠纷原因及防范对策

目的探讨护患纠纷发生的原因及防范对策,防止和减少纠纷的发生。方法通过对72例护患纠纷中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出相应的防范对策并落实。结果有效地提高护理质量,改善护患关系,防范护患纠纷的发生。结论提高护理人员的整体素质,规范护理行为,强化质量控制,加强收费管理,增强法律和服务意识,能有效防范护患纠纷的发生。     

护理安全隐患及防范差错事故、减少护患纠纷的应对措施

护理安全是指在实施护理的全过程中对患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。新的《医疗事故处理条例》的实施,对于维护患者和医疗机构的合法权益,保证医疗秩序,促进医学科学的发展产生积极的作用。如何排除护理安全隐患,防范差错事故,减少护患纠纷,笔者根据多年的临床护理经验,对减少事故隐患及应对护患纠纷的措施,作如下总结。     

基层医院发生护患纠纷的原因及防范

现就基层医院发生护患纠纷的原因及防范探讨如下。     

护患纠纷原因分析及防范策略

目的 通过回顾性分析护患纠纷事件,找出形成的原因,并探讨相应的防范策略.方法 以重庆市长寿区人民医院近5 a来发生的61起护患纠纷事件作为研究对象,通过回顾性分析全部纠纷事件,找出护患纠纷事件的形成原因,并分析出最容易造成护患纠纷的高危环节,根据分析所得,制定出符合我院自身特点的防范策略.结果 与结论 针对纠纷发生的原因,通过加强护理人员的法制教育,贯彻落实“三好一满意”和医疗核心制度以及狠抓护理风险管理,可以有效的减少护患纠纷的发生.     

护患纠纷的原因分析及防范对策

目的：分析我院近年来护患纠纷发生原因，提出防范对策。方法：对我院13起护理投诉进行分析，均无显著性（均P〉0.05）。后应用质性研究，通过与患者和护理人员访谈，对护患纠纷原因进行分析。结果：发生护患纠纷的原因有：（1）沟通不够，包括解释工作不到位；工作缺乏主动性；态度冷淡；健康宣教不到位等。（2）护理工作的差错和不足，包括护士业务技术水平不高；违反操作规程；工作流程脱节等。（3）护理人员压力过大。（4）费用问题。（5）患者及家属的原因。（6）医生工作的缺陷。（7）医院管理的缺陷。结论：发生护患纠纷绝大多数为医护人员的原因，应予以相应的防范对策。     

护患纠纷的原因分析与防范策略

目的：增进护患关系,提高服务质量,减少护患纠纷的发生。方法：通过分析护患纠纷的原因,找出防范策略。结果：护患纠纷的主要原因来源于服务质量、服务态度、工作责任心、法律意识、沟通障碍等。结论：通过转变服务观念,提高服务质量,增强服务意识,加强护患沟通,可以有效预防并减少护患纠纷的发生。     

护理纠纷分析与对策

现将护理纠纷原因与对策探讨如下。 1可发生纠纷相关因素 1．1患者与家属因素 1．1．1心理状态 即便是心理健康良好的人，患病也会引起相应的身心变化。产生焦虑、恐慌等多种心理问题，心理素质水平较低者则不言而喻。因情绪不稳定对各种刺激反应过于强烈，甚至仅为一句话就可发生误解与纠纷。     

基层医院护患纠纷的原因分析及防范对策

目的为有效的防范护患纠纷,提高护理质量,确保患者安全,为患者提供优质服务。方法通过分析基层医院发生护患纠纷的原因,制定防范措施。结果护患纠纷的主要原因有服务意识、态度差、沟通障碍、医疗收费错误、责任心不强、技术操作不规范。结论加强法制安全教育,规范执业行为,提高服务意识,改善服务态度,加强护患沟通,提高护理质量,是减少护患纠纷的关键。     

推进人本化管理 防范护患纠纷探讨

随着人们文化素质的提高,法律意识、维权意识的不断增强,护患纠纷也随之增加,4 a来我们着眼于推进人本化管理防范和化解护患纠纷方面,做了大量的研究和卓有成效的工作,4a多来,实现护患纠纷零发生,现将我们的体会报告如下。