优质护理在神经外科的应用

目的:探讨在神经外科病房实施优质护理服务,为病人提供个性化服务,提高住院病人满意度,促进医院和谐发展。方法:通过转变服务理念、创新工作模式、优化服务流程、主动提供人性化服务、各种形式的沟通会及个性化健康指导,对神经外科住院病人全方位实施优质护理服务。结果:开创优质护理两年多以来,神经外科护士工作积极性明显提高,无护患纠纷、差错、投诉,病人满意度上升,护患关系和谐。结论:实施优质护理服务后,提升了护士的整体素质,提高了护理人员工作质量及工作积极性,病人及家属满意度提高,减少护患纠纷,保证医疗安全,提升了医院的服务品牌。     

神经外科护理缺陷归因分析与安全管理

目的分析神经外科护理缺陷原因,探讨安全管理对策,降低护理缺陷发生率。方法采用回顾性分析方法,对我院神经外科2009年1月—2012年12月发生的13例护理缺陷资料进行分析。结果神经外科护理人员在工作中未认真执行护理工作制度、常规、规范、流程;低年资护士缺乏专科知识和工作经验,导致病情观察不及时;护理缺陷发生的危险时间段为中夜班及节假日。结论针对神经外科患者特点和护理缺陷发生的原因、人员、时间,采取相关措施,加强安全管理,可有效降低护理缺陷的发生率,提高神经外科的护理水平。     

神经外科护理风险管理的对策分析

目的:探究神经外科护理风险管理的对策.方法:选取2015～2016年笔者所在医院就诊的96例神经外科患者的临床资料进行回顾性分析,患者按照年龄、性别、疾病时间等为标准分为对照组和观察组,每组人数为48例.对对照组患者实施常规化护理方式,对观察组患者在实施常规护理方式的基础上采取风险管理措施,对比两组患者的满意度和护理缺陷.结果:观察组患者满意度为96％,对照组患者的满意度为72％;观察组患者的缺陷发生率为0.21％,对照组患者的缺陷发生率为3.14％,观察组明显高于对照组(P＜0.05).结论:对神经外科患者实施护理风险管理,能有效提高患者满意度,降低护理缺陷,在临床实践中值得借鉴和推广.     

神经外科开展优质护理服务的实践与效果分析

目的探讨优质护理服务在神经外科的实施、方法及效果。方法优质护理服务包括护理工作流程,强化基础护理,加强患者的心理护理李睿.优质护理服务在神经外科、ICU的实践与体会J.护理实践与研究,2012,22（9）：84.。结果通过优质护理服务实践,提高护理质量,降低护理缺陷的发生率、取得了家属的信任,提高了满意度。结论优质护理服务可变被动服务为主动服务,预防护理过程中的并发症发生,提高各环节的护理质量。     

优质护理对神经外科患者满意度影响的调查分析

目的探讨优质护理服务对神经外科住院患者满意度的影响。方法随机抽取我院实施优质护理服务前后在神经外科住院1周的患者各100例作为调查对象,将其分为试验组和对照组,采用医院统一设计的患者满意度问卷调查表进行满意度调查,观察两组患者满意度的差异。结果两组患者满意度调查项目比较,其中9项试验组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),但对护士操作技术的满意度两组比较无统计学差异(P>0.05)。结论优质护理服务可明显提高神经外科住院患者满意度,值得应用推广。     

重视细节管理 提升护理质量

随着社会的发展和医疗市场的激烈竞争，患者对医院要求在不断的提高，护理工作无缺陷及病区服务达到患者高度满意显得越来越重要。细节可以反映护理服务质量，注重护理质量，良好的细节服务可有效避免由护理缺陷、差错、事故而引发的护理纠纷。因此，重视细节管理，对提高护理质量具有至关重要的意义。     

神经外科优质护理服务的实践体会

<正>"优质护理服务示范工程"是2011年年初卫生部提出的在全国卫生系统开展的活动,为响应政府号召,并且持久深化服务内容,转变护士的服务观念,满足患者的身心要求,神经外科通过改变护理工作模式,落实基本护理深化健康教育等方式出色地完成了护理工作,     

优质护理服务在神经外科护理中的实施效果分析

目的:分析探讨优质护理服务在神经外科护理工作中的效果。方法:回顾性分析我院2012年3月~2013年3月期间收治的150例神经外科患者的临床护理资料,所有患者均给予优质量的护理服务模式,包括强化护理服务形象、护理服务态度,细化护理服务流程,制定开展优质服务护理实施方案。结果:通过实施优质护理服务,患者满意度显著提高。结论:神经外科实施优质护理服务,能够让患者在住院期间获得标准化的优质护理服务,同时显著提升护理服务质量,提高患者满意度,保障了护理安全。     

实施环节精细化服务 提高患者满意度

随着患者对医院需求的不断提高及医院市场之间的激烈竞争，护理工作无缺陷及病区服务达到患者高度满意显得越来越重要。我科自2006年7月以来在入院接待、评估病史、护理操作、病房管理、护患沟通及出院等环节实施精细化服务，收到良好效果，现将具体做法介绍如下。     

细节化管理在神经外科住院患者中的应用

目的研究细节化管理在神经外科住院患者护理过程中的应用效果。方法 2013年2月—2014年2月对神经外科进行细节化管理前后,随机抽取进行常规管理的科室患者(对照组)和进行细节化管理的科室患者(观察组)各80例,进行护理质量评价、患者满意度、护理差错发生次数和护患纠纷发生次数进行评价分析;同时对常规管理的科室护士(对照组,n=16)和进行细节化管理的科室护士(观察组,n=16),进行护士综合素质测试和工作满意度调查。结果与对照组比较,观察组护理质量和患者满意度均有明显提高(P<0.05);观察组护理差错次数和护患纠纷次数均明显减少(P<0.05);观察组护士综合素质和工作满意度均明显提高(P<0.05)。结论护理安全管理在神经外科患者护理过程中的应用,使护士综合素质和工作满意度提高,提高护理质量,使患者在医院治疗期间得到安全的护理服务,患者对护理工作的满意度提高,患者治疗依从性提高。     

神经外科患者术后交接查检表的设计与应用

目的设计与应用神经外科患者术后交接查检表,提高护理质量。方法对2015年6至12月应用医院通用SBAR交接单的现状及问题进行分析（345例神经外科患者）,同时查阅相关文献、结合临床护理经验设计出神经外科患者术后交接查检表。2016年3至8月应用该表执行术后交接工作（351例神经外科患者）。比较应用神经外科患者术后交接查检表与医院通用SBAR交接单时护理不良事件、护理不规范事件发生率及护理记录完整率。结果应用神经外科患者术后交接查检表时,护理不良事件、护理不规范事件发生率为0.0%、2.8%,分别低于应用医院通用SBAR交接单时的2.3%、7.2%,差异均有统计学意义（均P＜0.05）;护理记录完整率为81.2%,明显高于应用医院通用SBAR交接单时的66.1%,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论应用神经外科患者术后交接查检表后,护理不良事件和不规范事件发生率明显降低,护理记录完整性明显提高,有利于保障患者的安全,减轻护理人员的工作压力,值得在临床推广应用。     

神经外科住院患者护理满意度调查及对策

目的了解神经外科住院患者对护理工作的满意度。方法选择我院神经外科住院患者580例进行护理工作满意度问卷调查,调查表由医院护理部统一设计,调查内容包括入院宣教、服务态度、护理技术水平、病房环境、舒适护理与人文关怀等。结果患者对护理工作不满意的原因有病房环境、主动服务欠缺、宣教不到位、健康教育少。结论患者对护理工作的各项要求在不断提高,应加强病房管理、强化护理人员培训、落实健康教育、促进护患沟通和人文关怀等措施,提高患者满意度,针对不同患者需求制定不同的护理计划,提高护理质量。     

探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中运用的效果

目的探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中应用的效果观察。方法将我院神经外科120例住院患者以优质护理服务为分界点,随机分为观察组与对照组两组,各60例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上增加优质护理。对比两组护理效果。结果开展优质护理服务,人性化服务,明显增强了护士的主动服务意识,体现了人文情感关怀,关心尊重患者,以患者的利益和需求为中心,改善护患关系,明显提高了患者的满意度,护理人员的服务质量得到患者和家属的普遍认可,两组比较差异无统计学意义。结论优质护理服务的开展,促进了医患和护患关系的和谐,体现了护理工作从理念到行动的本质转变,同时提高了医疗质量,减少了医疗纠纷,值得在临床推广应用。     

神经外科无陪护ICU的建设与护理安全管理

外科ICU是对危、重、急病症,全麻手术后患者实施集中救治及护理的特殊单元。ICU的建设与护理安全不仅是医院护理质量的重要标志,也是护理管理的工作重点。神经外科重症监护室（NICU）主要收治有危及生命可能的重症神经外科患者。神经外科患者有其特殊性,危重患者多,昏迷患者多,病情复杂多变。为了提高护理质量确保护理安全,我院神经外科经过充分调研及准备于2007年7月在原有ICU的基础上建立了现吉林省规模最大的无陪护NICU,     

电话回访在神经外科出院患者中的应用

现代医学需要医院护士能充分了解并理解患者的文化背景,表达关爱情感、协调好相互的关系.神经外科所收治的患者多伴有精神意识障碍,预后差,导致社会对护理工作的满意度偏低.所以当前各院的神经外科成为了医疗投诉和医疗纠纷最多的科室之一,从而看出病房护士的工作压力是相当的大,对自身护理工作满意度也是很低.鉴于上述情况我们可以通过电话回访,对出院患者给予人文上关怀,提高患者的生活质量,同时也提升了我们在患者心中的地位及形象,使医院的服务进一步得到提高.为此本文对电话回访在神经外科出院患者中的应用问题进行了探讨.     

探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中运用的效果

目的探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中应用的效果观察。方法将我院神经外科120例住院患者以优质护理服务为分界点,随机分为观察组与对照组两组,各60例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上增加优质护理。对比两组护理效果。结果开展优质护理服务,人性化服务,明显增强了护士的主动服务意识,体现了人文情感关怀,关心尊重患者,以患者的利益和需求为中心,改善护患关系,明显提高了患者的满意度,护理人员的服务质量得到患者和家属的普遍认可,两组比较差异无统计学意义。结论优质护理服务的开展,促进了医患和护患关系的和谐,体现了护理工作从理念到行动的本质转变,同时提高了医疗质量,减少了医疗纠纷,值得在临床推广应用。     

优质护理服务在神经外科的应用与效果评价

目的：探讨优质护理在神经外科的应用与效果。方法：通过夯实护理基础,改善服务态度,提高护理技术,深化护理内涵,注重患者心理护理,加强健康教育,为患者提供人性化的服务。结果：通过优质护理服务,提高护士的积极性,增进护患关系,提高满意率。结论：通过实施优质护理服务,患者得到提供安全、优质、满意的护理服务,提升了医院护理品牌,值得推广。     

医院护理服务理念的探讨

<正>护士是白衣天使,担负着呵护生命的使命和减轻疾病痛苦和促进人民生命健康重任。护理工作是一项科学性,艺术性很强的职业,每一个护士都要有爱的灵魂,春风化雨,润物无声,给世界增添一份温暖和希望。广大护士要提高职业化礼仪水平和人性化服务的技能,在日常工作更加体现出护理工作对生命真诚的尊重、体恤、同情、关爱,不断提高护理服务水平和服务质量。现代护理工作的模式已由功能制护理发展为以病人为中心的整体护理,医院护理服务理念的转变直接影响病人的生命健康。医院服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。我院树立了"以人为本,患者至上。"为患者提供优质的人性化服务理念,"以人为本,护理先行",突出抓好护理质量与安全。坚持"以病人为中心"的护理理念,围绕"质量核心"这条生命线,以市场需求为导向,转变护理服务理念,     

部队医院开展优质护理服务示范工程的实践与体会

为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,积极响应卫生部在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,夯实我院基础护理,改善护理服务,全面提高医院临床护理工作水平,我院作为一所武警部队医院,承担着部队伤病员的医疗保障,通过"优质护理服务示范工程"活动,努力为部队伤病员提供安全、优质、满意的护理服务.1 筹备工作1.1 成立示范科室,明确工作目标军人病区作为我院的1个独立科室,专门承担部队伤病员的治疗和康复任务,现已开展床位21张,医护人员9名.我院"优质护理服务示范工程"活动领导组首批将军人病区选为"优质护理服务"示范科室,旨在提高为兵服务质量,保障部队伤病员,用心呵护部队患者,实施无陪护理.     

人性化护理在神经外科护理中的应用

当前我国医疗改革的主旋律是实施人性化护理,为患者提供优质的护理服务。在神经外科护理中对患者实施人性化护理,既有助于满足患者的护理需求,提高患者对护理服务的满意度,又有助于提高临床治疗效果,缩短住院时间,促进神经外科患者的身心恢复。本文就人性化护理在神经外科护理中的应用展开论述,以期为实践提供一些参考依据。