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品管圈(quality control circle)起始于1950年Deming(戴明)教授的统计方法课程[1],以及1954年Juran(朱兰)教授的质量管理课程[2],是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员,自动自发地进行品质管理活动,所组成的小集团[3]。品管圈作为全面品质管理的一环,在自我启发、相互启发下,活用各种质量控制手段,全员参与,对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动,通过对工作现场不断进行维持与改善,从而提高企业的管理能力。 相似文献
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目的:通过开展品质管理圈活动,不断提升护理人员品质意识、问题意识、改善意识和参与意识,从而持续改进服务质量和培养护理人才梯队。方法:2009年3月起护理部召开动员大会,在系统培训的基础上自主报名并以科室为单位组圈,按品质管理圈的9大步骤实施改善活动,护理部通过自主申报、中期评估和成果发表等形式对品质管理圈项目进行过程评价和管理,每轮结束进行成果评审和推广。结果:3年来在全院组圈16个,完成83项品质管理圈成果,经圈长PPT现场发布各项品质管理圈成果、实物,达到相互交流、学习、启发、借鉴效果,每年评选出优秀品质管理圈成果奖予以奖励,确定"采用、推广"方案。结论:开展品质管理圈活动能使护理品质改进活动贯彻至最基层,有效提高了第一线护理人员的领导及管理能力,护理部的过程管理和指导推进了品质管理圈活动的健康发展。 相似文献
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迟俊涛 《中华现代护理杂志》2015,(7)
品质管理圈简称品管圈,是石川馨博士延续管理大师戴明博士的品管思想提出来的,1962年开始在日本推行。指由相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,运用科学的统计方法及品管手法,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。品管圈活动已在我国台湾地区、日本、新加坡和澳大利亚等地医院中广泛开展,效果显著[2-3]。20世纪90年代初期,我国大陆地区开始有个别医院开展品管圈活动[3],历经十余年,品管圈以星火燎原之势在全国卫生医疗系统迅速发展起来。 相似文献
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【】目的:探讨品质圈管理方法对糖尿病患者注射胰岛素时存在的问题及护理干预效果。方法:成立品质圈小组,确定胰岛素注射存在问题,进行现况调查及原因分析,设定目标,采取有针对性的知识教育和技能指导。结果:50例胰岛素注射者经品质圈小组的护理干预后,患者对注射胰岛素技术及知识的掌握显著提高, P<0.01;患者FPG、餐后2hPG、HbA1c明显低于护理干预前,P < 0.05。结论:糖尿病患者注射胰岛素存在较多知识盲点及操作薄弱环节,通过品质圈管理系统、规范、全程地进行教育和指导,体现了优质护理的内涵,提高患者满意度。品质圈活动激发护士的服务意识及主人翁的工作热情,提高护士主动发现问题、解决问题的能力。是持续提高护理质量的管理方法。#$NL#$NL【关键词】品质圈;胰岛素注射;规范注射#$NL 糖尿病已成为全球性严重威胁人类健康的主要慢性疾病之一,注射胰岛素是糖尿病治疗的重要手段,具有有效性、安全性、必要性,并能改善胰岛β细胞功能[1]。 在权威的《Diabetes Metabolism》上发表的由全球100多位专家共同探讨制定的“注射技术新推荐”指出:注射技术和注射装置在糖尿病注射治疗中扮演着重要角色,关乎血糖控制的成败。然而最近完成的第二次全球注射技术现状调研中,488例中国胰岛素使用患者的调研结果显示:94.4%患者只在同一部位内进行轮换注射;超过四成的患者在同一部位过于频繁注射,影响胰岛素吸收;还有近三成患者针头重复使用超过10次以上,只有十分之一的患者每次使用新针头。因此,指导患者规范注射胰岛素, 使血糖控制在理想范围, 防止或延缓并发症的发生, 是医护人员面临的重要问题。#$NL 品质圈又称质量管理圈,是全面质量管理中的具体操作方法之一,通常按8个步骤进行,即组圈、选定主题、现况分析制定活动目标、检查对策、实施对策、确认成效及标准化。体现并强调了以病人为中心的现代化管理模式,同时强调了全员、全过程、全部门质量控制的全面质量管理理念。#$NL1对象#$NL#$NL 研究对象以便利取样原则选择2112年6月~2012年10月, 在我科住院、符合WHO(1997 年) 糖尿病诊断标准的糖尿病患者50例为研究对象。 其中男21例,女29例;年龄最小14岁,年龄最大78岁;1型糖尿病6 例,2 型糖尿病44例。所有患者住院前均居家注射胰岛素治疗,且未接受过系统的培训,通常开始注射前由门诊医生或教育护士进行一次注射指导;注射时间<6月者18例,≥6月者32例;所有患者入院后继续接受胰岛素注射治疗。#$NL#$NL2 成立品质圈小组 相似文献
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目的探讨品质管理圈在急诊科护理工作中的应用及效果。方法成立品质管理圈小组,按照PDCA循环进行活动。比较实施前后危重患者护理合格率、护理不良事件等6项指标。结果实施品质管理圈后危重患护理合格率、护理不良事件、护理文件书写准确率、患者满意度等6项指标较实施前均有所改善,比较差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论在急诊科开展品质管理圈活动,不仅能提高优质护理服务质量,还能充分调动护士工作积极性和培养护士参与护理管理的意识,值得临床广泛推广。 相似文献
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目的探讨品质圈管理模式在神经内科护理管理中的运用及效果。方法 2011年1月起引入品质圈管理模式,并针对神经内科患者疾病特点采用特殊时段舒适护理,且对舒适护理的运行效果进行分析。结果舒适护理品质圈管理实施后,患者平均满意度得分由实施前的94.45分上升为96.19分,满意度有一定提高;病房平均用电量由实施前的13 535 kW.h下降至12 400 kW.h,用电量有明显下降。结论品质圈管理模式为科室的建设发展和舒适护理方式的尝试与确立奠定了一定的基础。 相似文献
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《中华危重症医学杂志(电子版)》2015,(2)
<正>品管圈为品质质量持续改进小组,由日本石川馨博士在1962年所创,是指同一工作现场的人员自愿组成团队,针对目前工作中存在问题,运用品质管理方法及相关管理手段,全员参加持续质量改进的方式不断进行维护和改善自己工作现场的活动,从而实现管理目标[1]。近年来,由于昆明医科大学附属儿童医院的扩建,ICU短期内新进护士增加20名,加之儿科重症监护病房(pediatric intensive care 相似文献
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品质圈活动,又叫品质管理圈活动(quality controlcircles,QCC),也称持续质量改善小组,简称QC小组。是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕单位的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗和提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组[1-2]。 相似文献