优质护理服务在心血管内科的应用

目的:探讨优质护理服务在心血管内科中的应用.方法:选取我心血管内科2012年10月-2014年10月收住的患者200例作为研究对象,随机分为实验组和对照组各100例.对照组给予常规护理方法,实验组在对照组的基础上实施优质护理服务.在病人出院前一天,对200例研究对象分别发放问卷进行调查,问卷回收率100％,对相关指标结果进行统计分析.结果:两组患者满意度和护理服务行为P＜0.01,病患生活质量P＜0.05.结论:实验组优质护理服务过程体现出人性化的服务态度,提高病患生活质量,增强护理人员的整体素质与形象,提升患者满意度.     

床边责任制护理在心血管内科中的应用分析及对睡眠质量的影响

目的:研究床边责任制护理在心血管内科中的应用效果。方法:选取2016年8月至2017年8月武汉大学中南医院收治的心血管内科患者60例,对其实施床边责任制护理。观察心血管内科患者对治疗相关信息的了解情况,采用匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)评分评估患者护理前后睡眠质量,将心血管内科护理人员的考评成绩与本院平均成绩进行比较。结果:心血管内科护理人员的考评成绩更优(P0.05),护理后PSQI总分显著降低(P0.05),且心血管内科患者的治疗相关信息认知度高。结论:在心血管内科中实施床边责任制护理能够提高护理及睡眠质量,并促进患者治疗相关信息认知度的提高。     

提高人性化服务加强基础护理

人性化服务、基础护理的加强能使患者在陌生的医院环境中产生安全感、信任感,现将实行人文关怀体会报告如下。1强化职业道德观念,正确认识人性化服务少数护理人员对人性化服务认识不足,尚未真正认识到人文关怀能够愉悦患者的心情,感染患者的情绪,利于疾病的恢复和治疗;个别护理人员缺乏人性化服务方面的知识和技能,忽略患者心理状态对疾病的影响,不同患者不知如何交流或只用一种方式对待不同患者,难以得到患者的满意。应强化护理人员职业道德及博爱精神,开展换位思考,牢固树立以人为本的服务理念,使护理人员认识到面对的患者是由“生理、心…     

风险管理在心血管内科中的应用效果研究

目的分析风险管理在心血管内科中的应用效果。方法选取本院2014年6月~2015年6月收治的112例心内科患者作为研究对象,将其随机分为观察组与对照组,各56例。对照组采用常规心血管内科护理与基本风险防范相结合的方式进行护理。观察组在常规护理的基础上联合应用专门的护理风险管理。结果观察组的护理满意度高于对照组,意外事件发生率低于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论在心血管内科护理中联合应用风险管理,健全管理体制,提高护理人员综合素质,完善安全管理,可以有效消除心血管内科护理安全隐患,提升患者对护理的满意度,提高护理质量。     

社区门诊输液室人性化管理的做法与体会

为了将以人为本的护理服务理念深入护理工作中以适应时代发展的需要,在对患者实施人性化服务的同时,尝试对护理人员也实施人性化管理,让护理人员亲身感受到人性化服务的优点,使护理人员主动地为患者提供人性化服务,真正地创建平衡和谐的护患关系。     

人性化护理在心内科优质护理服务中的应用

我院在开展优质护理服务活动以来,我们心内科在注重加强基础护理的同时,添加了人性化优质护理服务,使其落实到护理工作的各个环节,贯穿于护理的全过程,这一举措提高了护理人员的整体素质、护理工作的质量以及患者的满意度,树立了良好的职业形象,现探讨如下.     

全面推进优质护理服务 提高患者的满意度

目的探讨推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度。方法实施提高护理人员的思想意识,树立"陪而不护"的理念,借鉴他人的经验,采取无缝隙的工作制度,实行个性化排班,实施垂直管理和护理绩效考核与晋升评优挂钩等措施。结果护理人员对创优服务认知程度的优秀率均在70.0%以上。创优服务前患者的满意度为86.7%(98/120),创优服务后患者的满意度为95.8%(115/120),创优服务前后比较,χ2=4.97,P<0.05,差异具有统计学意义。结论创建优质服务使护理人员服务的主动性、及时性得到提高,真正做到了"一切为患者着想"的人性化服务。     

人性化护理服务在乳腺癌化疗患者中的应用

目的探讨人性化护理服务在乳腺癌化疗患者中的应用效果。方法选择2015年8月至2017年12月我院诊治的乳腺癌化疗患者88例,予以患者人性化护理服务,比较患者实行护理服务前后的护理效果。结果患者在实行人性化护理服务后的PSQI、SDS和SAS评分上低于实行人性化护理服务前(P0.05),患者无化疗药物渗漏情况出现,发生感染1例,呕吐1例,恶心2例。结论在乳腺癌化疗患者的护理中,人性化护理服务可以控制不良情况的发生率,并且可减轻患者抑郁和焦虑情况,提高患者睡眠质量。     

HIS系统下数字化分布式护士站对心血管内科护士护理效能的影响

目的:探讨心血管内科实行HIS系统下数字化分布式护士站的方法,系统介绍其对护理效能的影响。方法:我院心血管内科自2014年1月起实行HIS系统下数字化分布式护士站应用。从护士角度、医师角度、患者角度三维度评估实施前及实施1年后护理效能。结果:HIS系统下数字化分布式护士站实施后医师角度及护士角度护理效能分别为(118.9±12.6)分,(89.4±7.10)分,实施前分别为(92.5±8.34)分,(72.3±6.52)分,实施后显著高于实施前(P0.05)。实施后患者整体护理满意度高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。结论:心血管内科实行HIS系统下数字化分布式护士站能够有效的提高护理人员的护理效能,提高患者护理满意度,增强医护协作能力,增加护理工作的便捷性,减少医疗纠纷,有着良好的社会效益和经济效益。     

人本理念在基层医院优质护理服务中的应用

目的探讨人本理念在基层医院优质护理服务中的应用效果。方法 2011年1月-2013年12月在优质护理服务过程中,实施人本理念,对患者开展人性化服务、对护士、医生实行人性化管理和关怀,并采用自行设计的满意度调查表对某三级甲等医院的1 200例患者、500名护理人员和100名医生进行满意度调查并统计护士离职率。结果通过应用人本管理理念,患者、护士、医生满意度均有所提高,且护士离职率由2010年的9.2%降至2013年的5.0%,差异有统计学意义(χ2=13.150,P<0.001)。结论人本理念的应用,激发和调动了护理人员工作热情和积极性,使护理方式不断改进完善,服务质量得以提高,医护患三方均获得较高的满意度。     

内科病房中人性化护理应用探讨

目的总结内科病区实施人性化护理服务,提高患者满意度的方法与体会。方法通过建立人性化护理服务理念,提高护士的整体素质,改进就医环境,树立服务品牌。结果科室整体护理质量、护士素质、患者满意度得到提高。结论内科病区实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和患者满意度。     

优质护理服务在关节外科病房的实践与成效

目的:加强科室临床护理,体现人性化管理,提供优质服务。方法:开展前组织全科护士认真学习优质护理服务示范工程活动内容,转变观念,实行病房人性化管理,夯实基础护理;根据实际情况,增加护理人员配置,重建工作流程,优化护理人力资源,实行动态管理;根据院方有关规定,简化护理文件书写,建立新的薪金奖励机制。结果:提高了患者对护理服务的满意度,融洽了护患关系,调动了护理人员的积极性,培养了年轻护士。结论:我科开展优质护理服务,进行病房人性化管理,取得了良好的社会效益和经济效益,提高了护理质量。     

心血管内科护理中不安全因素之我见

心血管内科的护理要比一般科室的护理具有更大的难度,而且由于患者都是中老年患者,因此,更容易因为各种不安全因素而危及患者的生命,为了提升心血管内科的护理水平,作为医院,必须从制度上进行一些改善,而对于护理人员来说,必须加强自身的自我修养,才能降低心血管内科中护理的风险和不安全因素,才能为患者提供更加优质的护理服务。     

人性化管理提升妇产科优质护理的作用

人性化的护理管理是现代护理发展的必然趋势。为了真正体现人性化管理在优质护理中的作用,我们从加强护理队伍建设,健全流程和制度,创新服务模式等方面进行积极探索,现报道如下。1内强素质护理人员的职业素质是决定人性化护理服务质量的关键。我院是妇幼专科医院,共有护理人员198名,其中高级护师1名、主管护师20名、护师78名、护士99名。护理人员以人性化的服务理念为切入点,以"优质护理"的服务内容为主线,以促进母婴健康和提高患者满意度为目标,创新服务模式,提升服务品质,提高了护理工作的质量以及患者的满意度。我们通过规范化的培养和技能的训练,使各级护理人员熟练地掌握护理的基本技能和急救技能,有效地保障了人性     

以人为本开展疗养院人性化护理服务

目的主要探讨人性化护理在我院尘肺患者康复疗养中的临床应用。方法掌握住院尘肺患者的心理需求以及实施人性化护理模式指导下的具体措施。结果人性化护理服务明显地提高了尘肺患者的治疗效果,缩短了康复周期。结论护理人员要不断更新护理观念,学习新知识,掌握人性化护理的方法和技巧,才能真正为患者提供人性化护理服务。     

护理组长负责制在心内科优质护理服务中的应用

在心血管内科疾病中,老年患者、危重患者、急救患者多,护理工作任务繁重.而近年来由于招聘护理人员的增加,队伍趋于年轻化,专业技术水平参差不齐,护理质量难以保障.如何利用现有的护理人力资源,科学、合理地安排护理工作,激发护理人员的潜能,改善护理质量,有效提高护理质量和护理管理水平已成为护理管理工作者亟待解决的问题.自2010年2月我院被定为全国"优质护理服务"试点医院以来,我院心内科在护士长的领导下,设立护理组长,实行护理组长负责制管理,经过临床实践,效果满意.现报告如下.     

人性化服务在产科护理的应用

总结了人性化服务在产科护理的应用经验,通过在产科实施开办孕妇学校、优化住院环境、开展温馨接诊、推行首问负责制、开展服务过程人性化、为出院产妇送温馨等一系列措施来实现人性化护理,可以提升护理人员的整体形象和素质,使护患关系更加融洽,让医院取得很好的社会效益和经济效益.     

人性化服务在产科护理的应用

人性化服务在产科护理的应用经验表明，通过在产科实施开办孕妇学校，优化住院环境，开展温馨接诊，推行首问负责制，开展服务过程人性化，为出院产妇送温馨等一系列措施来实现人性化护理，可以提升护理人员的整体形象和素质，使护患关系更加融洽，让医院取得很好的社会效益和经济效益。     

护士分层次使用在全程护理模式病房的实践

目的 为深化全程护理工作模式,按护士的工作能力、职称、带教能力综合考评,实行护士分层次使用,使住院患者得到全程、细致的护理.方法 通过制订各级护士工作职责,细化各项服务流程,对护理人员进行培训、考核,推出人性化的全程护理服务.结果 患者、家属的满意度明显提高.结论 护士分层次使用能调动护士学习和工作的主动性和积极性,保证护理工作及时到位,提高病区护理服务质量,提高护理人员素质,保证患者护理安全,有利于患者疾病的康复.     

浅谈护理文化的应用

我院将护理文化作为一种共同的价值观，将以病人为中心的整体护理的具体应用，在护理文化建设中倡导人性化管理，以激励护士为主要管理手段，营造良好的软环境，提高护理人员的综合素质，提高工作效率；关爱病人，倡导人性化服务，落实人性化操作，满足病人所需，提高病人的满意度；倡导护理服务新理念，主动传播护理服务的价值和成效，有效提高了医院护理的整体形象。