责任包干制在妇科护理管理中的应用

[目的]调动护士工作的积极性,强化其责任感,提高护理服务质量及病人满意度。[方法]根据医院管理考核标准将病区主要管理工作分为文书管理组、器材药品管理组和护理服务管理组,由病区护士共同参与,护士长统筹安排,定期监督和评价,即实施责任包干制。[结果]实施责任包干制后病区护理质量考核和病人满意度有了明显提高。[结论]在病区管理中引进责任包干制可强化护士的服务意识、提高病区护理服务质量及病人的满意度。     

动态护理质量管理的应用效果

目的探讨动态护理质量控制在病区护理质量管理中的应用效果。方法病区建立责任护士-责任组长-单项质量控制组长三级质量控制组织,针对不同层级进行培训,实施动态护理质量控制。结果提高了护理质量,降低了护理质量不达标率(P0.01)。结论实施动态护理质量控制模式,可有效提高病区护理质量和管理效率。     

病区动态护理质量控制探讨

目的探讨动态护理质量控制在病区护理质量管理中的应用效果。方法病区建立责任护士、责任组长、单项质量控制组长三级质量控制组织,针对不同层级进行培训。实施动态护理质量控制中充分发挥三级质量控制作用。结果提高了护理质量、护士对护理质量控制的满意度和对护理质量控制反馈信息知晓率(P0.01);降低了护理质量不达标率(P0.01)。结论实施动态护理质量控制模式,可有效提高病区护理质量和管理效率。     

护理人员的分层管理与护理管理质量之问的关系分析

目的 探讨对护理人员应用分层管理对护理质量的影响.方法 2009年4月起,我院对护理人员实施分层管理,将病区护士按护士长:责任护士:护士为1∶3∶9比例与医生同步分管患者,应用护士长、责任护士、护士为小组的3层架框,责任护士负责全部的护理工作,将实施后的护理质量和患者满意度与实施前进行比较.结果 分层管理充分调动了广大护士的积极性,提高了护理质量,与实施前比较,在基础护理、病房护理及文书护理方面都明显提高,患者的满意度也明显提高.结论 实施护理人员的分层管理对护理管理质量的提高具有很大帮助.     

护理人员的分层管理与护理管理质量之间的关系分析

目的 探讨对护理人员应用分层管理对护理质量的影响.方法 2009年4月起,我院对护理人员实施分层管理,将病区护士按护士长：责任护士：护士为1∶3∶9比例与医生同步分管患者,应用护士长、责任护士、护士为小组的3层架框,责任护士负责全部的护理工作,将实施后的护理质量和患者满意度与实施前进行比较.结果 分层管理充分调动了广大护士的积极性,提高了护理质量,与实施前比较,在基础护理、病房护理及文书护理方面都明显提高,患者的满意度也明显提高.结论 实施护理人员的分层管理对护理管理质量的提高具有很大帮助.     

目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析

目的运用目标管理理论对科室进行管理,提高护理管理质量。方法设定总目标、分目标、个人目标,并定期考核检查,督促,促进各项目标完成。结果有效地提高了科室管理水平,提高了护理质量,促进了科室与个人的协调发展。2009年科室护理质控成绩、护士理论、操作成绩明显提高,与2008年相比差异有显著性意义(P0.05)。结论运用目标管理理论进行科室管理能有效提高护理管理质量,增强病区凝聚力,打造高素质的护士队伍。     

四位一体模式在优质护理服务病区管理中的应用

目的:提供优质护理服务,提升患者满意度,构建和谐医患关系。方法:在创建优质护理服务病区的五官病区中,采用由高级责任护士、初级责任护士、助理护士及生活助理员组成的四位一体护理模式,通过实施分组责任制护理和进行有效的层级管理,使病区的护理质量得到保障。结果:各层级护理岗位责任制落实到位,护理人员工作积极性和责任感增强,患者满意度由93.0%提高到96.1%。护士主动服务意识增强,护士的职业感加强,学习和钻研业务知识积极性提高。结论:四位一体模式使患者获得细致、全面的服务,能显著提高病区的护理质量,充分体现"以病人为中心"的服务理念。     

基于IPAD责任护士满意度调查模块的建立与应用

[目的]建立与应用基于IPAD的责任护士满意度调查模块,应用于病人对责任护士满意度的调查,加强护理信息化建设,提高工作效率和病人满意度。[方法]在移动护理质量管理系统的基础上基于IPAD+WLAN技术,建立责任护士满意度调查模块,病区管理者可随时手持IPAD在床边完成责任护士满意度调查。[结果]责任护士满意度调查模块应用后,病区责任护士满意度调查数据的录入、计算、统计、分析、报表生成等耗时较前明显减少(均P0.01),病人对责任护士满意度明显升高(P0.01)。[结论]应用IPAD进行责任护士满意度调查,可优化护理工作流程,提高工作效率,实现医院护理管理的信息化,降低管理成本,提高满意度。     

优质护理服务中护士分层管理实践

目的探索实施护士分层管理对提高优质护理服务质量的效果。方法对本院开展优质护理服务的5个病区实施护士分层管理,根据不同能级设立4个层级:护理专家(N4)、责任组长(N3)、高级责任护士(N2)、初级责任护士(N1),界定各级护士工作职责及质量标准,比较实施护士分层管理前后的护理质量及患者满意度。结果实施护士分层管理后,基础护理质量合格率、健康教育落实率、护士对患者病情掌握率及患者满意度较前明显提高,差异有统计学意义(P0.01)。结论科学地设定护理岗位,合理配置护理人力,优化护理队伍结构,实现不同能级护士合理搭配的分层管理,有利于提高护理质量和患者满意度,也是护士职业生涯规划的有效依托,对长效深入推进优质护理服务具有促进作用。     

晨间集体查房在临床护理中的应用及效果评价

目的:开展晨间集体查房,有效提高临床护理质量。方法:由护士长或责任护士组织,每天进行晨间集体查房,了解患者病情,与患者进行情感沟通,检查护理效果,重点患者提出护理要点,针对护生教学需求适时施教。结果:实施晨间集体查房后,护士对病区动态了解程度、护理质量、患者满意度、临床教学质量均有明显提高。结论:晨间集体查房能集病情观察、护患沟通、质量控制、临床带教于一体,增强了护理效果,提高了护理质量,值得在临床护理中开展。     

晨间护理业务查房在综合病区中的应用

[目的]探讨晨间护理业务查房在综合病区中的应用.[方法]每天早上交班后,由护士长或责任护士主持,围绕病区病人的情况或工作中的问题进行15min～20min的护理业务查房.观察应用后2006年与2007年主要护理质量、病人满意度、护士学习情况等.[结果]进行晨间护理业务查房后临床护理质量、病人对护理工作的满意度及护士学习的主动性均明显提高.[结论]晨间护理业务查房是提高护理人员素质、保证护理质量的有效方法.     

细节管理在多专科组合病区中的应用

目的探讨细节管理在多专科组合病区中的应用效果。方法在新组合病区实施细节管理,通过成立风险管理小组和护士分批参与护理质控检查,建立护理缺陷记录本,实施各专科理论与技能培训,加强各专科之间的融合。结果实施细节管理后无重大差错事故发生,专科技能、护理质量及规章制度考核得分明显提高（均P〈0．05）,患者满意度明显提高（P〈O．05）。结论细节管理可提高多专科组合病区的护理水平。     

层级全责一体化护理模式在血液净化中心的应用

目的探讨层级全责一体化护理模式在血液净化中心的应用效果,提高透析护理质量。方法对血液净化中心的维持性血液透析患者实施层级全责一体化护理模式,将血液净化中心护理人员根据职称、学历和能力水平的不同实行结构岗位职责分层,即在病区实行“护士长→护理组长→责任护士→辅助护士→助理护士”的5级层级管理结构。根据维持性规律血液透析患者隔日上午或下午透析的治疗特点,按照区域设置8个层级责任制护理小组,每组各由1名责任护士、1名辅助护士、1名助理护士组成,其中责任护士的工作班次与本组透析患者的透析时间安排相同,固定为隔日早班及下午班。层级责任制护理小组中责任护士和助理护士班次固定3个月,辅助护士班次相对固定。对实施前（2005年）及实施后（2006年）的病房护理管理质量、护理质量结果及患者、护士满意度进行比较。结果实施层级全责一体化护理模式后,病区管理检查分数由实施前（2005年）的93分提高到了实施后（2006年）的97分;消毒隔离检查分数由实施前的96分提高到了实施后的99分;患者满意度由实施前的82％提高到了实施后的92％,护士满意度由实施前的80％提高到了90％。护理质量（患者内瘘穿刺成功率、透析中患者不适症状发生率、护理缺陷发生率）比较差异有统计学意义（P〈O．05）。结论血液净化中心实施层级全责一体化护理模式可以有效提高透析护理质量,实现了一体化、系统的透析护理服务,使血液净化中心的护理管理质量更加系统和深入,促进了血液净化护理队伍自身的健全与发展。     

现代护理管理示范病区的试行与效果

目的探讨现代护理管理示范病区运行的可行性及优越性。方法在已开展实施整体护理5年以上的消化内科、老干部病区、肝胆外科、胸外科等病区率先创建现代护理管理示范病区，并对实施示范病区与非实施示范病区的病人满意度、医生的满意度、护理效果进行比较，探讨取得的成效。结果转变了护士的服务理念，改善了护理服务质量；发挥了护士的主观能动性，工作效率得到了提高；增强了护士的工作责任感，体现了护士的自我价值；病人、医生对护理工作满意率提高。结论现代护理管理示范病区不仅使管理者有效利用人力资源，而且提高了护理质量。     

现代护理管理示范病区的试行与效果

目的探讨现代护理管理示范病区运行的可行性及优越性.方法在已开展实施整体护理5年以上的消化内科、老干部病区、肝胆外科、胸外科等病区率先创建现代护理管理示范病区,并对实施示范病区与非实施示范病区的病人满意度、医生的满意度、护理效果进行比较,探讨取得的成效.结果转变了护士的服务理念,改善了护理服务质量;发挥了护士的主观能动性,工作效率得到了提高;增强了护士的工作责任感,体现了护士的自我价值;病人、医生对护理工作满意率提高.结论现代护理管理示范病区不仅使管理者有效利用人力资源,而且提高了护理质量.     

表格化管理在肝移植病房护理规范化改进中的应用

目的探讨表格化管理在肝移植病房护理规范化改进工作中的应用效果。方法病区成立护理质控小组实施表格化管理,制定相关护理质控检查表格,包括早班、夜班护士查检表;并且进行全科护士查检表格填写及评分培训,培训合格后将检查表格应用于临床护理质量管理工作中。通过与之前传统质控方法的比较,探讨表格化管理效果。结果病房护理工作自使用质控检查系列表格后,对护士工作进行表格化规范化管理,病房护理质量得到很大提高,保障了护理安全。护理满意度从平均92.35%提高到99.21%;病房每月出现护理问题的数量逐月递减。每位责任护士每月出现护理问题的数量逐月递减,与传统质控时相比有明显改善。结论病房护理管理工作中采用表格化管理,可以将护士每日工作质量检查落实到实处,并且紧抓住现场管理关键环节,及时监控和反馈整改,形成良性循环机制,增强护士参与护理质量管理的意识,减少了护理不良事件,保障了护理安全,规范了护士的工作,对护理规范化改进起到了良好的促进作用。     

流程化上岗护士接班报告制度实施效果的研究

[目的]探讨实施流程化上岗护士接班报告制度与提高护理人员素质和改进病区护理质量之间的关系,为临床一线护理管理者提供全面提升和持续改进护理工作的有效管理措施。[方法]查阅2010年2月-2013年7月本科室的护士晨会记录,以2011年7月实施上岗护士接班报告制度为分界线,对开展责任制整体护理前后两个时期的护士晨会和绩效考核记录进行分析研究,从护士交接班的绩效考核内容、不良事件发生率及口服药安全管理3个方面进行上岗护士接班报告制度实施效果的比较。[结果]流程化上岗护士接班报告制度发挥了护士长基层管理者的职能,提高了病区护理服务水平,完善了护理人员综合素质培养工作,使护理质量管理水平得到了提高。[结论]流程化上岗护士接班报告制度是进行护理质量管理的一项有效措施,是保证护理质量管理规范化、科学化运行的重要前提。     

实施全员参与科室质量控制的方法与效果

目的 探讨全员参与科室质量控制,提高护理质量的方法与效果.方法 从2008年1月开始,在进行病区层级管理和闭环式反馈控制的基础上,实行全员参与临床基础环节质量检查的质量管理模式,即逐一安排护士轮流参与每周质量检查和节假日质量管理.结果 与实施前比较,全员参与科室质量检查和节假日指定专人管理后,病区各项护理质量、患者满意度显著提高,护理缺陷重复发生率明显下降.结论 全员参与科室质量检查和管理,调动了护士参与管理的主观能动性,培养了护士的质量控制意识和管理意识,提高了护士的管理能力,使护理各环节处于有效的动态监控中,确保了护理质量.     

分层次护理在中医科护理管理中的应用

目的探讨分层次护理管理在中医科护理管理中的应用方法和观察其应用效果。方法根据本科室的人员和病床的实际情况,将病区分为护士长—责任护士—准责任护士—执行护士4个层次,实施责任护士全面负责制的分层次护理。结果实施分层次护理管理后本科室的特一级护理合格率和护理文件书写优秀率有了明显的提高,经统计学分析,均P〈0.05,差异有统计学意义。结论对护理人员分层次使用可提高护理工作质量和提升服务水平。     

流程化上岗护士接班报告制度实施效果的研究

[目的]探讨实施流程化上岗护士接班报告制度与提高护理人员素质和改进病区护理质量之间的关系,为临床一线护理管理者提供全面提升和持续改进护理工作的有效管理措施。[方法]查阅2010年2月—2013年7月本科室的护士晨会记录,以2011年7月实施上岗护士接班报告制度为分界线,对开展责任制整体护理前后两个时期的护士晨会和绩效考核记录进行分析研究,从护士交接班的绩效考核内容、不良事件发生率及口服药安全管理3个方面进行上岗护士接班报告制度实施效果的比较。[结果]流程化上岗护士接班报告制度发挥了护士长基层管理者的职能,提高了病区护理服务水平,完善了护理人员综合素质培养工作,使护理质量管理水平得到了提高。[结论]流程化上岗护士接班报告制度是进行护理质量管理的一项有效措施,是保证护理质量管理规范化、科学化运行的重要前提。