护士在护患矛盾中的应对

随着我国医疗制度改革的不断深入、优质护理服务的开展及人们自我保护意识的提高，人们在就医过程中对医疗护理服务质量的要求越来越高，护患矛盾也日益突出和尖锐，现已成为社会关注的焦点问题之一。因此，建立和谐的护患关系，减少护患矛盾，避免护患纠纷显得十分重要。     

临床内科护理工作中护患沟通研究

目的 分析并探讨内科护理工作中的护患沟通模式.方法 选择合适沟通时间,落实沟通内容,合理采用沟通方法,做好沟通记录.结果 通过有效护患沟通,护患关系融洽,双方合法权益得以保护,避免发生护理纠纷,有效增强护理质量.结论 新的护患沟通模式更加注重构建和谐的护患关系,注重护患之间的交流,将护理过程中的情感服务、技术服务与文化服务融为一体,消除医患矛盾,确保护理工作顺利开展.     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的探讨护患沟通在脑外科护理中应用价值。方法选择2012年1月至2013年4月我院收治的92例神经外科患者，对其实施护患沟通进行护理，比较分析护患沟通前与护患沟通后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标。结果护患沟通前后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论护患沟通有益于建立良好的护患关系，提升护理工作质量，降低护患纠纷的发生率，在脑外科患者护理中具有较高的应用价值，值得推广与应用。     

加强护患沟通避免护患纠纷

阐述护患沟通在工作中对密切护患关系避免护患纠纷的重要性,根据护患交流的特点和形式,对影响护患沟通的因素进行分析,提出护理人员必须加强自身素质建设,具备良好的人际关系与沟通能力,了解患者及家属的心理特点和需求,创造良好的沟通环境和时间。加强工作的主动性和责任感,才能促进护患沟通,密切护患关系,避免护患纠纷的发生。     

儿科常见护患矛盾及防范措施

在临床护理工作中,许多纠纷发生均与护患沟通,护士技术水平,服务态度,服务质量有着直接或间接的关系.因此,要求护士通过有效的防范措施来化解护患矛盾,从而构建和谐护患关系,提高患者对护士的满意度.     

急诊科护患沟通之我见

急诊科最突出的特点就是一个“急”字!急就容易导致护患之间误会和矛盾的发生。随着人们自我保护意识的增强,急诊科的护理纠纷就逐渐多了起来。许多纠纷的发生都与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因此,掌握良好的沟通技巧,消除护患矛盾是护理工作的重要内容。     

临床常见的护患纠纷原因分析与防范

目的提高护理人员防范应对纠纷的能力,为建立和谐的护患关系奠定基础。方法对临床护理工作中护患纠纷的防范措施进行归纳总结。结果医疗服务不到位、法律意识淡薄、规章制度执行不力,是产生护患纠纷的根本原因。结论完善制度化管理,提高护理技术水平,建立和谐的护患关系,可防范护患纠纷。     

产生护患纠纷的原因分析与防范措施

随着人们健康观念及自我保护意识的不断增强，医疗纠纷的发生率不断增加，护患纠纷也呈逐渐上升趋势。护患纠纷指在临床诊疗过程中，护理人员与患者及其家属发生的各类矛盾，是医疗纠纷的一个重要形式和特殊类型。现将护患纠纷发生的原因及防范措施综述如下。     

护理沟通的临床实施

在护理工作中,护患沟通非常重要,如何做到有效沟通,从而发现问题,解决问题[1].掌握沟通技巧,有效的沟通,可增进护患关系,保护护患双方合法权益,化解护患矛盾,使患者及其家属理解、配合、确保护理安全,避免护患纠纷发生,所以我们实施了护患沟通制[2,3]. 　　……     

临床常见的护患纠纷原因分析与防范

护理工作是医疗工作中的重要组成部分,与医疗安全和医疗质量息息相关,护士在临床工作中与患者接触机会多,时间长,难免会发生一些误解与冲突,若不及时处理,容易导致双方情绪激动,对工作与患者健康造成不良影响［1］,甚至扰乱工作秩序,因此,防止护患纠纷发生,护理人员应重视护患矛盾的原因,及时分析并采取相应的护理措施,从而改变护患关系,提高护理服务质量。     

加强自我保护意识防范急诊护患纠纷

急诊科作为医院面向社会的“窗口”，是医疗活动比较集中的场所，是接待急、危、重症病人的前沿阵地。但由于急诊护患关系建立时间短，要求高，矛盾多，且病人多起病急，希望得到及时治疗，容易引发矛盾和纠纷，严重干扰正常工作秩序。本文针对目前急诊科存在的护患纠纷，将常见原因及隐患进行分析，并对相应的防范措施进行总结。     

合理运用沟通技巧 建立和维持良好护患关系

<正>护患关系是一种特殊的人际关系,是指护士与患者通过特定的护理与被护理而形成的人际关系[1]。随着医院管理理念的改变和整体护理模式的实施,传统的护患关系模式逐步发生改变,护理人员在临床实践活动中如何建立和维持良好的护患关系,减少和避免护患矛盾和纠纷,促进护患之间的理解和支持,以便更好地开展护理工作,其中     

浅谈护患沟通

护患沟通是护士与患者之间运用语言或非语言符号系统进行信息（包括思想,观念,动作等）交流的过程,是彼此之间一种有意义的互动历程,贯穿于护理的全过程。卡耐基曾经说过：一个人事业上的成功,只有15%由于他的专业技术,另外85%靠人际关系,处世技能,而处理人际关系的核心能力是沟通能力。良好的护患沟通，有利于增进护患理解，改善护患关系，化解护患矛盾，避免护患纠纷，从而提高护理质量。     

警惕“内源性”护患纠纷

护患纠纷是护理工作者最不愿面对的局面,一旦发生护患纠纷会使当事人身心俱疲,工作和生活受到严重影响。未雨绸缪,在繁忙的工作中及时发现导致护患纠纷的危险因素,把护患纠纷消灭在萌芽状态是每一名护理工作者的心愿[1]。笔者在护理实践中发现＂内源性＂护患纠纷是护理工作中的一个盲区,＂内源性＂护患纠纷指医务工作者或其家属在就医过程中和护士发生冲突矛盾。通过各种现象分析,提出加强护士教育,转变观念,避免类似的情况发生,提高护理质量,提高患者满意度。     

急诊科护患矛盾分析及处理方法

随着社会的进步,患者对医疗服务的要求也发生了变化。护患关系是现代临床护理工作中,护士与患者之间所产生的一种多重性的人际关系。了解急诊科护患矛盾的原因并采取相应对策,以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷,不但需要护士有良好的职业道德和扎实的专业技能,还应具备较强的人际交往能力和处理这种特殊关系的技能,以维持良好的护患关系,探讨急诊科常见护理纠纷的防范及方法针对急诊科患者发病急,变化快,病情复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,总结了原因和防范措施。使全科护理人员加强法律意识、更新护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,规范护理文件书写,促进了护患沟通,并合理收费制度,避免多收、漏收、错收,提高护士的理论水平和技术水平,以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷对提高护理服务质量减少医疗纠纷非常重要。     

护患纠纷的成因及对策

护患纠纷是指因护士或护理工作的原因与患者及其家属发生的纠纷。随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》的相继出台,患者对护理服务要求越来越高,使护患纠纷的发生率呈逐年上升的趋势。护患关系的好坏直接影响患者和护理人员情绪,影响护理效率和病情发展,甚至影响疾病的预后和患者安危。如何建立和谐的护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容     

护患纠纷的原因分析及对策

目的：为了使患者在治疗期间达到最佳治疗效果，避免护患之间不必要的纠纷，提高护理质量。方法：全面综合分析护患纠纷发生的原因，并根据原因找出解决护患纠纷的相应对策。结果：开展医德医风教育，树立以人为本的护理观念，规范服务行为；进行换位思考，采取有效措施克服障碍，与患者进行有效的沟通；注意护理人员的自身修养，建立良好的护患关系；强化管理，严格执行各项规章制度动口强法律知识的学习，提高护理人员的自我保护意识。结论：采取有效措施避免护患纠纷，更好地服务于患者。     

影响门诊护患关系的因素及防范措施

门诊是医院的重要组成部分,是医院通向社会的窗口。由于环境特殊,就诊秩序拥挤、手续繁多,极易引起护患之间的矛盾与纠纷。为了避免这些矛盾,使门诊的护理工作真正做到“急病人所急、想病人所想”。现就影响门诊护患关系及防范措施探讨如下:     

院前急救中护患纠纷因素的分析及防范措施

目的 改善院前急救时护患矛盾,减少护患纠纷,提高防范措施.方法 通过对院前急救中护患纠纷的常见因素的分析,加强护患沟通,增加收费的透明度,提高急救技能.结果 急救患者及家属满意度提高.结论 加强护患沟通,提高急救技能,能改善护患矛盾,减少护患纠纷.     

产科护患纠纷发生原因及防范对策

产科是一个高风险的科室。护患纠纷的发生机率较高。探讨产科发生护患纠纷的原因及防范对策，提高产科质量，加强护理管理。规范护理行为。建立良好的护患关系，是减少产科护患纠纷的良策。