改革后勤管理机制提高后勤服务质量

医院后勤工作是医疗服务正常运行的重要支持和保障，后勤管理是医院运营管理的重要组成部分。随着医院规模的扩大、现代科学技术的发展与引进、医疗服务需求的多元化，后勤管理工作的难度越来越大，后勤管理的专业化、规范化程度越来越高。这就给后勤管理提出了更高的要求，医院后勤改革势在必行。医院后勤改革是多方面、全方位的，而后勤改革的核心在于后勤管理机制的改革。我院借鉴企业、高校后勤管理改革的成功经验和做法，结合我院后勤工作及医院管理现状，从改革管理机制入手，建立有竞争、有激励、有约束、高效率的后勤工作运行机制。     

做好医院后勤班组建设工作的方法

后勤班组是后勤工作的骨干力量,他们承担着后勤保障、后勤服务和后勤管理三大方面的后勤工作。因此,加强医院后勤班组的建设和管理是做好后勤工作的基础和保障。     

医院后勤服务社会化的可行性探讨

实现医院后勤服务社会化是医院后勤工作适应市场经济的一种形式。阐述了医院后勤服务社会化内涵；分析了北京地区医院后勤服务工作现状；提出了实现医院后勤服务社会化的４个阶段，即实行单项工程承包和班组工作计量承包，后勤实施总金额承包，建立卫生系统后勤工作联网，实现以医疗卫生系统为服务主体的双向社会服务。     

精细化管理下医院后勤文化建设实践探索△

目的：研究精细化管理下医院后勤文化建设,促进后勤提质增效,助推医院高质量发展。方法：分析医院后勤管理现状,针对医院后勤文化建设的问题与不足,制定并实施相关举措。结果：从打造后勤工匠文化、建设后勤制度文化、激活后勤行为文化、推进后勤服务文化四个方面加强后勤文化建设,提升后勤服务效能。结论：走“新”又走“心”的医院后勤文化建设,为传统后勤文化赋予了新的生命力,增强了后勤团队的凝聚力和向心力,后勤工作提质增效,医院核心竞争力增强。     

医院后勤改革的思考与展望

通过医院后勤改革10年的分析与思考,结合后勤工作的管理实践和规律,将医院后勤分为后勤管理、后勤保障、后勤服务,并提出后勤管理规范化、后勤保障要强化、后勤服务社会化的改革理念与思路.     

关于医院后勤工作社会化的几点思路

笔者首先肯定医院后勤改革的成果,其次阐述了后勤与医院完全脱离,实现社会化服务是医院后勤改革的目标。在此基础上,指出后勤改革的具体措施为：①实现后勤与医院人事机构的分离;②为后勤工作实现社会化提供保证金;③全面推进后勤工作企业化管理进程;最后提出了后勤实行社会化服务的方式及方法和后勤实行人事机构分配改革,加快社会化步伐的平稳过渡问题     

后勤管理新模式——以病人为中心的医院后勤服务社会化实践

医院后勤工作是医院管理的重要方面：新形势下如何不断满足广大人民群众就医需求，努力提高服务保障水平，促进医院和谐发展是医院管理者需要解决的重要课题。几年来，以创新管理模式选好服务载体，设立五大中心，构建服务平台，健全工作制度，强化监督考核等措施，有效地解决了后勤管理难题，优化了管理路径，缓解了医院后勤用工管理矛盾，增强了后勤管理效能，提高了服务保障水平，和谐了医患关系。以病人为中心的医院后勤服务社会化实践，让病人体验到内容、功能、质量到位的服务是医院后勤管理改革的必然趋势，是优化后勤管理路径，促进后勤工作规范化、标准化的重要途径，有利于医院改革向纵深推进，从而增强了医院发展的活力。     

医院后勤管理深化改革的途径

进一步深化医院后勤改革,是各级医院在今后一个时期内后勤服务工作的重点,当前,医院后勤深化改革的途径主要应从以下几个方面考虑: 一、推进后勤管理体制改革,增强后勤工作活力医院后勤长期沿用的行政管理体制已不适应国家经济体制改革和卫生体制改革的形势。其主要弊端是:行政部门和服务部门的职责不分;忽视成本核算和经济效益;责、权、利脱节,后勤工作缺乏生机和活力。后勤深化改革的中心应该     

建设以人为本为核心的医院后勤文化

后勤工作是医院正常运行的重要保障.做好医院后勤工作,要了解医院后勤工作的特点、医院后勤工作人员的特点,在医院后勤管理工作中坚持“以人为本”的管理理念,建设“以人为本”为核心的后勤文化.     

医院后勤管理的信息化的优势及发展现状

随着我国经济的发展和社会的进步,在信息时代背景下,我国现有的管理方法已经不能满足医院后勤管理的需求,后勤工作管理的信息化已是发展的必然趋势.随着医院后勤社会化的推进,对医院后勤信息化管理的后勤优化工作和发展现状讨论具有重要意义.本文将从医院后勤化信息管理中的目的 、概念、结构框架以及优势入手去讨论医院后勤管理的信息化发展现状.     

四维度创新服务理念在医院后勤管理中的应用

目的 探究四维度创新服务理念应用于医院后勤管理中的效果观察。方法 回顾性分析四维度创新服务理念应用前(2022年3—6月)和应用后(2023年3—6月)各500例入院就诊的患者及前后持续在岗的42名医院职工、187件公共设施/医疗仪器及设备调查结果,对比应用前后患者及职工对后勤工作的满意度及后勤报修率、投诉率差异。结果 应用后患者及职工后勤工作满意度均显著高于应用前(P<0.05);应用后后勤报修率为10.70%,显著低于应用前(18.18%)(P<0.05);后勤投诉率为5.00%,显著低于应用前(8.20%)(P<0.05)。结论 四维度创新服务理念应用于医院后勤管理能有效提高患者及职工对后勤工作的满意度,同时降低后勤报修率及投诉率,可在各医院推广应用。     

社会化后后勤机关职能的转变

医院后勤机构按功能应分为管理与服务两大职能。后勤管理职能是组织、协调、监督和指挥后勤部门及人员有序地开展后勤工作 ,为医、教、研工作服务。后勤服务职能是后勤部门及人员为保障医、教、研工作的正常进行而提供的各种生活物资采购供应保管、设备设施维护保养、膳食供应、卫生清洁、绿化养护、医院秩序安全等事务性工作。长期以来 ,在计划经济体制下 ,医院对后勤部门实行行政包揽的办法 ,管理职能与服务职能不分 ,管理职能行使不够。医院后勤社会化 ,实际上就是分离医院后勤部门的管理与服务职能 ,将医院后勤的服务职能纳入社会主义的…     

老院区智慧后勤建设与管理提升探讨

医院智慧后勤建设是一个系统工程,对医院老院区而言,既要解决后勤工作中存在的实际困难,又要满足当下的政策要求,更要着眼于医院未来的整体发展建设规划。该项目的建设是在当前政策的支持下,通过对医院后勤工作现状和需求进行分析,以智慧后勤综合管理平台为切入点,运用智慧化手段及新技术使用为医院老院区后勤管理瓶颈提供有效的解决方法。     

推进后勤服务外包 走优质低耗高效的质量效益型发展道路

医院后勤工作是医院三大运行系统中的重要的支持系统,以往,医院的后勤工作一直采用封闭的供给福利服务型模式,后勤工作只讲保障,不计成本,小医院办成大社会。后勤服务社会化前,我院后勤员工(保安、保洁、后勤、洗衣房、食堂、总务)46人,     

浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用

该文针对后勤工作内容繁多的特点,明确在医院后勤管理中引入精细化管理概念的必要性.结合医院后勤工作现状,探析在实行精细化管理的过程中应引起重视的问题.     

加强热供应的量化分析促进医院后勤服务社会化

为了加快我院后勤工作改革的步伐，逐步实现医院后勤服务的社会化，依据医院经营管理和经济分配的基本要求，结合医院后勤服务工作的实际情况，遵循将后勤管理职能与后勤服务职能相分离的思想原则，从2002年起在医院内部对后勤服务工作进行了模拟市场方式运作的探索，后勤部门开始了独立核算、自主经营、自负盈亏、脱离母体的试点工     

构建节约型医院后勤的4个着力点

坚实的后勤保障是构建节约型医院的基础和条件,医院后勤职工担负着服务、管理的双重责任,因此。提高服务质量,构建节约型和谐后勤是深化医院后勤改革的一个重要目标。后勤职工应放眼全局、明确责任、有所作为,后勤工作直选准着力点抓出实效。     

我院后勤改革的实践和思考

后勤工作是医院重要的保障服务系统,我院近几年来对后勤服务管理体制和运行机制改革进行积极的探索,不断深化后勤改革,使后勤服务达到了优质、高效、低耗、快捷,后勤管理初步走上了科学化。1.后勤改革的主要内容1.1食堂实行承包制2001年底,医院对食堂实行半承包制,实行定员、定     

我院后勤管理运行模式改革的实践探讨

医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重量一环。随着医院的发展．后勤工作涉及的范围和知识面越来越广．后勤管理工作的难度越来越大．现代医院对其质量和效率及管理的方法提出了新的要求。我院积极探索医院后勤管理新的运行模式．基本建立起具备现代服务业特征和较高保障能力的医院后勤服务体系。     

社区卫生服务中心后勤社会化管理的实践与思考

后勤工作是医院管理的重要组成部分,后勤工作水平的高低直接影响医疗服务质量的优劣。2000年,上海市卫生局下发了《关于深化本市公立医疗卫生机构后勤服务社会化改革的意见》,2002年,卫生部下发了《关于医疗卫生机构后勤服务社会化改革的指导意见（试行）》,对医疗机构实行后勤社会化管理提出了明确要求。