临床护理中影响护患沟通的原因分析与防范措施

近几年医患之间不断发生纠纷和冲突,究其最根本原因,可以确认未对各自权利的维护.这些纠纷导致了紧张的医患关系,仔细观察这些纠纷和冲突,其中有很大一部分并非因为发生医疗过失或事故,只是因为双方沟通不满意而产生,因此,作为医师和患者之间的中间环节,作为直接面对患者开展工作的护士,其沟通技巧的水平对于改善医患关系影响重大.     

医学沟通与构建医患和谐的研究简

20世纪90 年代以来,医患关系日趋紧张,医患矛盾日渐突显,且有越演越烈之势.调查分析显示,医患之间的矛盾冲突是多元性、多因性的.其中,医学知识不对等,且沟通不到位而引发的纠纷不在少数.患者因为对整个医疗过程（包括诊断、治疗、风险、结局等）不了解,对可能出现的种种并发症、医疗意外不理解,一旦出现不测则可能发生纠纷,且会旷日持久,不能很好解决.如何在医患沟通的基础上,进一步做好医学沟通,将有助于解决这一问题.     

医学沟通与构建医患和谐的研究

<正>20世纪90年代以来,医患关系日趋紧张,医患矛盾日渐突显,且有越演越烈之势。调查分析显示,医患之间的矛盾冲突是多元性、多因性的。其中,医学知识不对等,且沟通不到位而引发的纠纷不在少数。患者因为对整个医疗过程(包括诊断、治疗、风险、结局等)不了解,对可能出现的种种并发症、医疗意外不理解,一旦出现不测则可能发生纠纷,且会旷     

成功的医患沟通是确保护理质量的根本保障

我国近年因医患矛盾激化造成重大流血事件常发生。护理人员实现高质量护理受到医患关系的制约。因此护士配合医师参与规范化、法制化的医患沟通在皮肤病专科医院十分重要。成功的医患沟通是防范医患纠纷改善医患关系最重要的手段,也是护理人员实现高质量护理的根本保证。1成功的医患沟通是护士实现优质护理的必要人文环境成功的医患沟通,建立医患之间的了解和信任才能做到医患之间的密切配合,医师、护士、患者形成合力。     

强化医患沟通,构建和谐医患关系

医患关系作为一种介质于医务人员与患者之间的特定性医治关系,是实现医疗人际关系的关键。虽然随着医疗建设的不断发展,医患关系逐渐趋于理性和规范,但是医患关系紧张情况仍旧是影响现代医疗单位发展的因素之一。具体总结出现医患纠纷的原因,主要是由于医患之间的沟通无法达到预期效果,所以强化医患沟通,对于构建和谐医患关系起着积极影响。     

浅议医院减少医患纠纷的几点体会

随着社会进步和市场经济的深入发展，改善医患关系、防范医疗纠纷成为医疗机构和医务人员面临的一个严峻课题。作为服务在一线的医务人员，具备高尚的职业道德、严谨的工作作风、精湛的专业技术和较好的沟通技巧，是预防发生医患纠纷的基础素质。同时，医务人员还必须具有识别不同病情，与不同层次、不同心理需求患者沟通的能力。因为医务人员所面对的是人，不能只看到疾病而忽略患者本身，只有了解患者的需求，耐心地倾听患者的叙述，用通俗易懂的语言讲解病情的治疗方法，建立良好和谐的医患关系，才能有效地减少医疗纠纷。     

当前医患纠纷的成因及防范措施

本文结合笔者近年来处理医疗纠纷的体会,对医患纠纷的成因进行分析探讨并提出防范措施,以提高医护人员对医患纠纷的正确认识,提高自我保护意识和能力,减少医患纠纷的发生,促进和谐医患关系的发展。1医患纠纷的成因分析1.1院方因素1.1.1医患沟通不足：在患者到医院的就诊过程中,普遍缺乏沟通,在医院发生的医疗投诉和医患纠纷中,     

加强医患沟通技巧以建立和谐的医患关系

医患关系是医疗实践中最基本的人际关系,医患关系的协调与否在医疗卫生系统实践活动的展开及良性进展中起到重要的作用。在医疗工作中,提高医护人员的自身素质,掌握沟通的技巧,本着诚信、尊重、同情、耐心的原则与患者进行沟通。良好的医患沟通,对及时化解医患之间的误解和矛盾,减少医患纠纷和医疗事故的发生也起着关键作用     

关于临床护士提高沟通能力降低医患纠纷的研究

本文主要分析了临床中,护士如何提高沟通能力降低医患纠纷。通过咨询专家和查阅文献等方式,对临床医患纠纷矛盾发生的原因进行初步分析,并提出相应的避免发生医患纠纷的相应对策。从护士心和理素质较低、医护双方对医患沟通关系认知的差距、患者医学知识薄弱等三方面分析医患矛盾产生的原因。尽快提高临床护士的自身素质,不断强化临床护士对临床医患矛盾的认识,实现对医患纠纷做到早发现、早解决,在早期就避免医患纠纷的发生。     

沟通在护理工作中的作用

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在人或群体间传递并且达成共同协议的过程。沟通在我们的工作和生活中起了十分重要的作用。当今社会，医患纠纷频频发生，医患之间的隔膜变得越来越厚，相互防范取代了相互之间的信任和尊重。良好医患关系的建立与发展是在有效沟通过程中实现的。有效的护患沟通和良好的护患关系是护患间信任的前提。在就医过程中，患者的心理变化与医护之间有直接的联系。同时与患者健康的恢复也起着举足轻重的作用。建立和谐的护患关系不仅是做好护理工作的基础，也是做好整体护理的重要组成部分。如何在护理工作中做好沟通应：     

医患纠纷的现状及其原因分析

目的：分析当今社会医患纠纷的现状以及产生纠纷的原因。方法通过分析医患纠纷的现状，阐明产生此种现状的原因。结果根据现如今医患纠纷的状态总结出了导致医患纠纷的原因，依次为医师和患者之间沟通不到位、医疗体制的不健全、新闻媒体的介入、医疗机构人员确有过失、医护人员态度和服务质量不好等。结论我国的医患纠纷现状不容乐观，医师、患者以及社会上的多种因素导致医患纠纷多发。     

推行医患沟通制的实践与思考

近年来，随着社会主义市场经济体制的逐步建立和法制建设的不断完善，病人的维权意识逐渐增强，一些以往未被认识或不被重视的患者权利，如知情同意权、选择权、隐私权等越来越为更多病人所重视，与长期以来医生和医院“重病不重人”的思维定势有了巨大的差距，与此同时医患之间又缺乏有效的沟通而导致医患矛盾日益突出，医患纠纷逐年上升，在面临入世挑战和医疗市场发生重大变化的背景下，如果不改变医务人员的服务理念，不加强医患沟通，医患之间将会酿成更加尖锐的矛盾，医院也会因为医务人员的冷漠而失去病人，失去竞争力，失去市场。     

如何提高护理水平避免护理纠纷

医疗纠纷是医患关系紧张的重要原因之一。如何避免医疗护理纠纷的发生,是医院新的课题。作为护理人员更要不断更新知识,加强专业素质训练,提高技术水平和应急能力,建立良好的医患关系,增进彼此沟通,提高安全护理的意识,为患者营造一个舒适温馨的康复环境,避免护理纠纷的发生。     

鉴古知今 寻找良方

近些年来,医患关系和医患冲突成为社会关注的焦点。和谐的医患关系是医疗活动的基础,也是构建和谐社会的重要组成部分,构建和谐医患关系,减少医患纠纷,需要全社会各方面的通力合作,才能实现。由大连市人民政府资助出版的《民国时期医事纠纷研究-和谐医患关系之思索》（大连出版社,2012年4月版）一书,以史学为视角,针对所收集到的民国时期医事纠纷典型案例,客观分析了造成医事纠纷的深层原因,阐述影响医事纠纷转归的因素,从医疗风险、医患沟通、患者权益保护等方面,为现代医疗纠纷问题的处理提供了参考。该书视角独到,内容新颖,现实针对性强,令人深受启发。     

男科医务人员与患者的沟通体会

近年来,医生与病人之间缺乏信任和理解,全国范围内医疗纠纷数量明显上升,医患矛盾有激化的趋势[1].医疗纠纷严重伤害了医患关系,已成为现代医疗改革面临的一个重要问题.构成医疗纠纷的原因很多,其中医患沟通不到位是纠纷发生的主要原因. 然而,男科医生面临不同年龄段、不同社会背景的男科疾病患者都对男科治疗有不同程度的畏惧产生,同时男科患者就诊时特殊的心理特点和男科治疗过程中的心理干预重要性,使得男科医生在诊疗过程中,更应重视医患沟通.掌握医患沟通掌握沟通技巧,在情感上与患者交流,充分真实地向患者表明医生是理解和认同患者,才能与患者建立良好的医患关系,最终达到很好的治疗效果.     

医患沟通在构建和谐医患关系中的作用

加强医患沟通,构建和谐医患关系,是缓解医患矛盾和医患纠纷的重要举措.在医患关系中必须注重和加强医患沟通,要正视客观现实,确立医患沟通的重要地位;要端正思想认识,注重沟通; 要按照上级要求认真落实沟通,创新沟通形式,完善公示内容,实施医疗风险分级预警制度和医患沟通评价制度.完善的沟通机制保证医患沟通渠道的畅通,确保沟通的效果,减少医患纠纷,有力地推进和谐医患关系的构建.和谐的医患关系是医院管理者必须关注一个问题.为进一步坚持"以人为本"的科学发展观,牢固树立"以患者为中心"的服务理念和服务宗旨,逐步规范医患沟通行为,努力探索医患关系中的不和谐问题的解决途径,提高医疗服务质量,确保医疗安全.现将医患沟通在构建和谐医患关系中的作用介绍如下.     

医患沟通的实践与探索

医患关系越来越成为社会关注的热点，医患纠纷也有日益增多的趋势。中国社会经济调查所的一顼研究表明，37．06％的医患纠纷是由于”医患沟通不够”引起的。正如卫生界一位老前辈所言，”我们有些医疗机构不是缺乏专业知识和技能，而是缺乏人文精神，对患者需要得到的基本关心和情感沟通重视不够。”因此，在医疗保健服务中，如何加强医患沟通，增进医患信任，融洽医患关系，已成为各级各类医院亟需解决好的重要课题。本院结合”人性化”服务活动的实施，将医患沟通融于”人性化”服务的实践中，并取得了初步成效。     

门诊药师与患者沟通的必要性和重要性

目的　提供优质的药学服务,以利患者安全、有效的用药.方法　阐述沟通与用药效果之间的关系,以及沟通方法与药患关系的必要性和重要性.结果　与结论通过药师与患者沟通,提高患者用药依从性,可确保患者用药安全,减少医患纠纷.     

与重危外伤患者及家属的医患沟通

随着社会变革的深入，人们的参与意识、法律意识、自尊意识、竞争意识日益增强，医患关系呈现新的特点。医患沟通不气．自然会出现医患纠纷、医患关系紧张。围绕重危外伤患者．医患沟通更重要、更困难，更容易出现医患纠纷。认以关于重危外伤的医患沟通特点和要求，努力做好医患沟通，就能保持医患关系正常。 1医患沟通的特点和要求 随着生物-心理-社会医学模式的建立．医学的内涵更宽了，人们对医学的要求也更高了。医务人员加强与患者沟通．处处体现对患者的人性化服务．是医疗服务发展的必然趋势．可促进医疗工作。对重危外伤患者来说，发病突然，往往是意外发生，病情凶险、变化快，随时有生命危险：患者、陪护及家属焦急、紧张．情绪和理智容易失去控制：医务人员的情绪也容易受抢救压力的影响：这时．医患双方的沟通紧迫、晕要、难度大。首先为了抢救治疗沟通要迅速、精确而有预见性；其次是要考虑患者、家属的情绪、心理承受和周围社会关系．充分体现对患者的人性化服务，沟通根据对象、时机要讲方式、讲技巧，就是一定要恰当；再次不能让医患沟通妨碍抢救治疗，医患配合要协调、关系要和谐。本组1例急性硬膜外血肿患者刚上手术台．心跳停止，忙于抢救，实习医生与家属谈话．直接对患者父母说：“人活不成了，心跳停了。”听到30多岁的独生子活不成了．父母当场晕倒在手术室外面，好在家属没有心脏病。而患者经复苏、手术成功，恢复良好，能正常学习和工作。     

加强医患沟通和谐医患关系

医患沟通是改善医患关系的重要途径．有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。我们在医疗工作中应加强医患沟通．把“以患者为中心”作为指导思想，做好优质服务，力求患者满意。 1医患沟通的内涵 1．1医患沟通的定义：医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间．特别是患方获得医疗决定权所需的信息，从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。 1．2医患沟通的目的：医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要，是特定的人际交流。医患沟通．要求医务人员及时了解并满足患者被理解的需求、受重视的需求、受尊重的需求、及时和有序服务的需求、感觉舒适的需求等．同时也应掌握患者对医疗服务的期望、具体的需求、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等．了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度，以便于医院提供患者急需、适宜的医疗和相关服务。同样．也便于患者对自己所参与的医疗活动过程有较为符合实际的了解。良好的医患沟通，有助于医务人员调整对患者的医学观念．也有助于医患双方相百理解、谅解、认同、支持和配合．保证医疗活动的顺利进行，减少医疗纠纷的发生，具有积极的社会意义。