重庆市护士对开展“优质护理服务示范工程”活动的认知、态度调查分析

目的:了解重庆市护士对开展"优质护理服务示范工程"活动的认知、态度情况。方法:采用自行设计的问卷对重庆市77所医院的503名护士进行调查和分析。结果:本组对象中,96.6%的护士知晓活动主题,92.6%的护士赞同此项活动;不同职称护士对此项活动的认知、态度没有统计学差异(P0.05)。重庆市各级医院"优质护理服务示范工程"活动的开展率为66.2%(51/77),三级医院与一级医院比较有统计学差异(P0.05)。结论:重庆市护士对开展"优质护理服务示范工程"活动具有正确认识,并持积极态度。     

山西省40所医院优质护理服务督导结果分析

目的:通过截取山西省卫生厅对其省内40所医院开展优质护理服务督导的现况资料,分析优质护理服务深入推进中可能存在的问题并提出应对策略。方法:采用《山西省医院实施优质护理示范工程考核评价细则》,对山西省开展优质护理服务的40所医院进行实地考评与调查。结果:40所医院开展优质护理服务督导平均得分为(86.71±5.77)分。不同级别医院19个项目得分率不同,三级医院在加强组织领导、护理员使用情况、健全并落实规章制度、规范护士执业行为、绩效考核制度、护患关系和谐方面优于非三级医院(P<0.05)。结论:应采取针对性的应对策略,进一步推进优质护理服务工作向纵深发展。     

枣庄市护士对开展“优质护理服务示范工程”活动现状体验的质性研究

目的:调查枣庄市护士对于开展"优质护理服务示范工程"活动存在的问题及认识。方法:采用立意抽样方法抽取枣庄市5家二级医院护士18名,运用深入访谈法收集资料,采用Colaizzi中关于现象学资料的7步分析法分析资料。结果:护士对开展"优质护理服务示范工程"存在的问题归纳出六个主题:工作量超负荷、护士严重缺编、社会地位低、对"优质护理服务示范工程"活动理解偏差、离职意愿高、护理劳动价值低。结论:在开展"优质护理服务示范工程"活动时,为相关管理部门提供决策参考依据,同时也帮助护士深刻理解活动的真正含义和重要意义,以便推动"优质护理服务示范工程"活动更好更快地开展。     

我院创建“优质护理服务示范病房”的做法与效果

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法医院29个试点科室确定为"优质护理服务示范病房",采取的措施包括:加大人力资源配置,取消一般护理记录,公示分级护理和基础护理服务项目及标准等,同时开展定期质量检查和满意度调查。结果创建"优质护理服务示范病房"提高了患者的满意度和临床护理质量。结论开展"优质护理服务示范工程"活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度。     

河南省95所医院优质护理服务存在的问题分析及对策

[目的]了解河南省三级医院与二级医院优质护理服务开展的成效,更好地为病人提供优质护理服务。[方法]按照卫生部2010年"医疗质量万里行"活动护理管理检查的标准和要求,通过现场查看、实地考核、走访病人、咨询座谈和查阅资料等方法对河南省三级医院和二级医院优质护理服务的开展情况进行检查。[结果]三级医院和二级医院优质护理服务总体得分差异有统计学意义(P<0.05),优质护理服务示范工程具体实施进度安排得分差异无统计学意义(P>0.05);责任制分工方式、医院的支持保障、病人满意度、绩效考核制度、护士培训工作的实施等方面差异有统计学意义(P<0.01);优质护理服务示范工程床护比差异无统计学意义(P>0.05),与卫生厅要求的优质护理服务示范工程病区床护比相比,差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]河南省三级医院和二级医院优质护理服务存在的问题主要为责任制分工方式不明确、医院支持保障不完善、床护比配置不达标。     

优质护理服务引领学科发展之路

自2010年初"优质护理服务示范工程"启动以来,各级卫生行政部门和医院高度重视、积极推进。一年多来,优质护理服务已经成为公立医院改革的亮点,取得了可喜的成效。到2011年6月底,全国1343所三级医院和4069所二级医院已开展了优质护理服务。然而,由于可持续发展的长效机制尚未完善,深入发展的动力不足,出现了一些情况和问题。卫生部副部长马晓伟在全国"优质护理服务示范工程"重点联系医院第三次工作例会中指出,"要把优质护理服务做成一个品牌工程,不懈怠、不停滞,在巩固成绩的同时,锐意进取,致力于建立长效机制,充分调动护士积极性,推动优质护理持续、健康、深入发展",并提出"改模式、重临床、建机制"的目标。本期特别策划邀请到有关专家,从宏观和微观层面对如何正确认识优质护理服务的本质和内涵,以及如何通过改革建立长期有效的质量管理与激励机制进行了经验分享与探讨,并以调查为依据,对存在的问题进行了深入的分析,以期对各级医疗机构的具体工作提供参考。     

64所三级医院优质护理服务评价结果与分析

目的：评价某省64所三级医院2011年度实施优质护理服务的成效,为卫生行政部门制定政策提供依据。方法：参照原卫生部＂三级医院优质护理服务检查评价表＂（以下简称＂评价表＂）的标准和要求对某省64所三级医院优质护理服务的开展情况进行调研。结果＂：评价表＂的4个维度评分分别为＂医院组织领导＂（8.90±0.79）分＂,临床护理管理＂（26.38±1.74）分、＂临床护理服务＂（40.92±1.87）分、＂支持保障措施＂（12.56±1.60）分,与期望值相比仍有差距（P〈0.05）。结论：该省64所三级医院实施优质护理服务取得了显著成效,但优质护理服务是一项长期的任务,各项工作仍须进一步深入开展,继续完善落实各项制度和规范,持续改进护理质量。     

医护走廊

卫生部:2011年三级医院全面推进优质护理服务卫生部近日发布《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》要求,在2010年底所有三级医院必须启动开展优质护理服务的基础上,2011年全面推进优质护理服务。据介绍,2010年全国共在900多家医院的7300多个病房实施优质护理服务示范工程。     

四川省医院开展优质护理服务现状分析

[目的]了解四川省优质护理服务实施现状,为加强四川省优质护理服务达到扩大覆盖面、达标、持续的目的,进一步指导各医院深入开展优质护理服务提供政策依据及数据支持。[方法]对2010年11月—2011年3月四川省三级医院呈报卫生厅优质护理服务报表及本省专家对优质护理服务先进单位、先进病房审核结果进行汇总。[结果]全省64所医院有11所医院优质护理服务示范病房覆盖率50%及以上,占17.2%,有15所医院优质护理服务示范病房覆盖率〈10%,占23.4%。对8所优质护理服务先进单位及28个先进病房调查结果显示,与卫生部对优质护理服务的要求差距最大的为科学有效的护士人力资源管理。[结论]四川省各级医院开展优质护理服务还需进一步科学探索、求真务实;突破瓶颈,进一步提高认识、营造氛围,才能使我省优质护理服务继续有效推进。     

开展优质护理示范工程的做法与体会

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的实践方法与效果。方法:在全院范围宣传开展"优质护理服务"的意义,确定4个科室为"优质护理服务示范病区",采取的措施包括:合理调配护士人力资源,实施责任制整体护理,科学弹性排班,简化护理文件书写,定期进行护理质量检查和患者满意度调查。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动使临床护理质量及患者满意度明显提高,护患关系和谐。结论:通过开展"优质护理服务示范工程"活动,可以推动护理事业更好、更快地发展。     

不同级别医院优质护理服务工作现状调查

目的:了解不同级别医院优质护理服务工作开展的现状,分析其影响因素,为卫生行政部门决策提供依据。方法:采用自行设计的问卷,调查四川省绵阳市30家医院优质护理服务工作情况,并进行汇总分析。结果:6所三级医院总平均分为(95.35±0.75)分,24所二级医院总平均分为(91.63±3.27)分。不同级别医院在临床护理管理、支持保障方面差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:不同级别医院需突破制约因素,根据自身实际情况采取相关措施推行优质护理服务工作。     

44所三级医院医疗护理员使用与管理现状调查

目的 对国内44所三级医院医疗护理员的使用与管理现状进行调查,为规范护理员行业管理、深化优质护理服务提供指导。方法 2021年4月—8月,采用便利抽样法,使用自行设计的医院医疗护理员管理现状调查表,对10个省、自治区、直辖市44所三级医院或对应的第三方服务机构医疗护理员管理部门负责人进行调查。结果 共调查24所三级甲等医院、20所三级乙等医院。当前医疗护理员管理机构主要为第三方服务机构（三级甲等为54.2%、三级乙等为60.0%）;培训分为岗前和岗中2个阶段,“互联网+”的培训方式并未被大多数三级医院采纳;接受岗中培训、考核的频率较低;医疗护理员在三级医院的评价方式主要由第三方管理机构进行;工作模式选择上,三级医院普通病区和ICU都倾向于1对1模式。结论 当前国内三级医院医疗护理员聘用和管理模式多样、资格认证待规范,培训、考核机制落实不到位,工作模式管理、评价体系有待进一步规范。因此,有必要加强医疗护理员聘用和管理,制订专业化的培训方案,建立清晰可及的工作制度和评价体系,深化优质护理服务,提高护理质量。     

优质护理服务示范病房不同学历、职称、工作年限护理人员工作现状调查分析

目的:调查山东省三级综合性医院优质护理服务示范病房不同学历、职称、工作年限护理人员工作现状。方法:采用问卷调查法,对山东省6所三级医院优质护理服务示范病房546名护士工作现状进行调查。结果:优质护理服务示范病房护理工作的主力是大专学历、初级职称及工作年限1～3年的护士,夜班护理工作主要由大专学历、护士职称及工作年限1～3年的护士承担;不同学历、职称、工作年限护士从事各护理项目有所侧重,差异有统计学意义(P<0.001),但均从事所有工作项目。结论:不同学历、职称、工作年限护士任职标准、岗位职责不明确,应构建合理的优质护理服务示范病房护理人员能级体系,确保护理质量的持续改进。     

肿瘤专科医院护士工作环境对核心能力影响的研究

目的：调查肿瘤专科医院护士工作环境和核心能力的现状,并分析护理工作环境对核心能力的影响。方法：采用便利抽样法选择天津市某三级甲等肿瘤医院的护士693名为研究对象,采用一般资料问卷、注册护士核心能力量表、护士工作环境量表对其进行调查。结果：肿瘤专科医院护士工作环境总分为（96.27±10.40）分,核心能力总分为（157.12±35.54）分;护理工作环境与核心能力呈正相关（P<0.05）。护士层级、是否热爱护理事业及护理工作环境中的护士参与医院事务、高质量服务的基础和医护合作可独立解释护士核心能力的37.4%的变异。结论：肿瘤专科医院的护士核心能力处于中等水平,护理工作环境对核心能力有一定的预测性,护理管理者可通过改善工作环境来增强护士的核心能力水平。     

北京糖尿病专业护理及健康教育情况分析与对策

目的：调查北京地区糖尿病专业护理及健康教育开展情况,为开展专业化糖尿病健康教育及建立护理培训体系提供依据。研究方法：采用问卷调查的方法,对北京地区38家三级医院糖尿病专业护理及健康教育开展情况进行了调查。研究结果：目前开展的糖尿病健康教育及护理无论从内容到形式均不够规范,水平参差不齐;能为患者提供专业化糖尿病健康教育及护理的人员十分欠缺,无法满足日益增长的糖尿病患者的服务需求;护士缺乏专业化、系统化培训。结论：建议在北京地区建立糖尿病健康教育及专业护理人员培训体系,即建立相关的工作规范和标准,开展专业化系统的培训及考核和管理制度,使糖尿病健康教育和护理质量提高,从而达到更好地为糖尿病患者服务的目的。     

县级医院骨干护士培训的实践与思考

加强县级医院骨干护士培训，可以有效改善护士队伍的人才结构，促进护理观念、知识和技能的更新，改变基层医院护理发展滞后的现状，为人民群众提供更加优质、高效的护理服务。我院从2011年开始承担县级医院骨干护士培训项目，共培养了262名县级医院骨干护士，为其提供了良好的学习平台，全面提升了学员综合素质，带动了县级医院护理服务水平的提高，为进一步加强湖南省县级医院护理能力及人才建设，起到了很好的指导、推动和示范作用。     

实施星级护理服务的效果调查与分析

目的通过调查星级护理服务实施情况,探讨推行新型护理模式的可行性。方法抽样调查实施星级护理服务医院和未实施星级护理服务医院的情况,并加以对比。结果实施星级护理服务的医院护理综合质量明显提高。结论推行星级护理服务是探索优质高效护理管理模式的有效途径。     

北京市"优质护理服务示范工程"实施效果评价

目的:评价北京市试点医院"优质护理服务示范工程"实施效果.方法:依据<住院患者基础护理服务项目规范>及<北京市"规范护理服务,争创优质护理服务示范标兵"工作方案>自行设计检查表,采用便利抽样的方法,选取了申请参加北京市"优质护理服务示范工程"试点的36家医院,58个病区,一级护理危重症及生活完全不能自理或部分自理的患者174例,进行了评价.结果:"优质护理服务示范工程"实施4个月后,试点医院的总体护理服务质量提高,基础护理到位率明显提高.结论:优质护理服务示范工程活动成效显著,护理人员在提高基础护理质量的同时,还应重视专科疾病的护理及对病人的健康教育.