医院绩效管理的探讨

目的 加快卫生改革步伐，提高医院绩效管理水平。方法 组织再造，针对教学医院存在的问题，将平衡计分卡应用于医院绩效测评。结果 探讨设计与实践医院绩效管理框架以期改善绩效水平。结论 平衡计分卡（BSC）缋效测评方法在医院的绩效管理中效果明显，适合在我国医院管理实践中推广。     

运用平衡计分卡实现医院绩效管理

本文分析了目前医院在绩效管理中普遍存在的现象,介绍并探讨了运用平衡计分卡进行医院绩效管理的设计思路,进一步阐述了运用平衡计分卡进行医院绩效管理应注意的几个问题,指出平衡计分卡是帮助医院执行绩效评价和实现战略目标的有力工具。     

公立医院绩效管理应用平衡计分卡理论的可行性分析

市场经济和医疗卫生体制改革对公立医院的生存发展提出了新的挑战,为此公立医院管理的现代化建设成为当务之急,医院绩效的衡量及绩效信息的反馈应用是医院管理现代化的关键,将平衡计分卡理论引入公立医院绩效管理对于医院运行管理、服务质量改善、医院人才培养等方面具有重要意义。本文通过简要介绍平衡计分卡理论及其普遍适应性,讨论了公立医院应用平衡计分卡理论的优越性、必要性以及可行性。     

应用平衡计分卡实施医院战略管理

平衡计分卡是企业中使用的一种新的绩效管理工具，它超越了传统的仅从财务角度来衡量企业绩效的测评方法，从财务、客户、内部运营和革新与学习4个方面来全面考察企业。平衡计分卡也可以应用于医疗卫生领域，帮助医院可持续性地改善绩效，以实现医院愿景和战略目标。作者介绍了平衡计分卡的概念、创建步骤和原则以及其在医院战略管理中的应用，为医院发展寻找一条新的途径。     

应用平衡计分卡建立医院绩效管理体系

广东省惠东县人民医院近几年在绩效管理方面做了许多卓有成效的尝试，先后出台了《成本核算与奖金分配方案》、《专业技术人员聘用规定》、《工作缺陷管理办法》等一系列管理方案，促进了医院基础管理和经济效益的增长。但与现代医院管理相比，医院的绩效管理还存在诸多问题，我们与景惠管理研究院合作，通过学习平衡计分卡考核体系，探索在医院应用平衡计分卡实施绩效管理，取得较好的效果。     

现代医院临床科室绩效评价模式研究

目的 构建适合现代医院不断发展的合理有效的临床科室绩效评价模式.方法 主要利用平衡计分卡原理,采用层次分析法、秩和比法确立绩效评价体系.结果 构建了一套以平衡计分卡原理为基线,医院发展战略为导向,关键绩效指标体系为核心,根据管理目标动态调整策略的临床科室绩效评价模式.结论 基于平衡计分卡原理的临床科室绩效评价模式能够实现策略性的绩效管理,有利于医院进行持续性质量改进,符合医院的长期战略需求.     

平衡计分卡指标体系在绩效评价中的应用

近年来,平衡计分卡在医院的绩效管理方面被广为应用.本文通过对平衡计分卡原理的研究,基于医院发展定位,制定了临床科室的平衡计分卡指标体系,并确定了权重.     

运用平衡计分卡改进医院绩效考核

面对医疗市场日益激烈的竞争,探讨和建立医院的绩效管理框架,以便评价医院工作的效率,是现代医院管理者面临的又一个新课题,本文以推行平衡计分卡在医院绩效管理中的意义和作用为起点,介绍了平衡计分卡制定的方法、实施时应注意的几个问题,以及在我院实行平衡计分卡后的效果。     

平衡计分卡在医院绩效管理应用中存在的问题与对策

医院中层干部由于其职位的特殊性和权利、职责的有限性,其思维往往立足于本科室和近期效果,难以从医院决策者角度和宏观层面思考问题.因而,有必要加强中层干部绩效管理,不断提高中层干部的工作积极性,充分发挥其潜能,提升其管理效能,从而提高医院的整体管理水平.为此,2009年,我院运用平衡计分卡首先对中层干部实施绩效管理,取得了比较满意的效果[1].但在基于平衡计分卡的绩效管理实际运用实践中发现了一些亟待解决的问题,需要采取应对策略,以保证绩效管理落到实处.     

平衡计分卡在公立医院绩效管理中的应用

目的基于ISO 9000的平衡记分卡构建一个科学实用、持续改进的公立医院绩效评价的指标体系,以便能够以质量管理的方法,持续改进公立医院的绩效管理。方法以平衡计分卡理论为指导,基于ISO 9000质量认证体系,采用Delphi法和层次分析法(AHP)建立指标体系并确定指标权重,运用PDCA模型完成指标的持续改进。结果基于ISO 9000平衡计分卡构建一套科学实用、持续改进的公立医院绩效评价指标体系,该体系包括平衡计分卡的四个角度:财务角度、顾客角度、创新与学习角度、内部业务角度,以及ISO 9000质量管理模式。结论基于ISO 9000的平衡计分卡的应用使公立医院的发展战略转变为具体的目标和测评指标,质量管理有利于绩效管理的持续改进,为国内医院的绩效管理提供一个可以借鉴的应用模式。     

基于平衡计分卡的医院绩效管理体系构建

目的通过绩效管理体系的完善,改善管理中存在的问题,激发员工积极性,提高医疗质量和医疗水平。方法分析存在的问题,借鉴成熟的平衡计分卡绩效管理理论和KPI方法,提出以BSC理论为基础的KPI绩效管理体系设计方法,有效应用于医院管理实践。结果依据医院管理模式及实际情况,建立以临床、医技、护理、职能等四个职系的基于平衡计分卡的分类、分层的三级KPI绩效考核体系。结论绩效体系的实施使得存在的问题得到明显改善,并在实践应用中不断总结,得出有效推行绩效管理体系的关键因素。     

平衡计分卡在医院绩效管理中的分析应用研究

目的探究平衡计分卡在医院绩效管理中的应用效果。方法将天津市津南医院2018年11月-2019年11月应用平衡计分卡模式开展管理作为观察组,以2017年10月-2018年10月应用常规绩效管理作为对照组,对管理效果进行回顾性分析,比较患者的满意度、财务的净收入占比以及医护人员的进步情况。结果与应用常规绩效管理的对照组比较,应用平衡计分卡模式的观察组患者满意程度较高,财务净收入占比较高,医护人员的进步程度也大幅度提升,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论应用平衡计分卡模式进行医院绩效管理是十分必要的,不仅能够有效帮助患者提升治疗满意度,减少医患矛盾,提升患者综合治疗效果,还能够有效提升财务净收入占比,促进医院的综合发展,增强了医护人员的综合能力,进一步提升了医院在今后运营过程中的综合效率。     

平衡计分卡在医院绩效评估中的应用

绩效评估对医院的经营管理有着重要的意义，但是许多医院在评估绩效时过分依赖财务性绩效指标．平衡计分卡避免了依赖单一的财务指标来衡量组织绩效的缺点，它从财务、客户、内部流程和创新学习4个方面综合考核组织的绩效。成功设计与应用平衡计分卡对医院在激烈的市场竞争中生存和发展有重要促进作用。     

军队医院平衡计分卡薪酬设计研究

本文借鉴平衡计分卡的理论和方法,结合军队医院实际,探讨了将平衡计分卡应用于军队医院薪酬管理设计了基于平衡计分卡理论下的军队医院薪酬体系,明确平衡计分卡薪酬维度及指标,分别对医院、科室、医务人员三级进行了平衡计分卡指标权重调整的分析与探讨,构建了三级人员薪酬分配平衡计分卡.     

基于平衡计分卡的医院战略绩效管理研究

介绍了平衡计分卡理论从绩效衡量工具到战略实施和执行工具的演进,以T医院为例,结合其使命、愿景和价值观,市场环境SWOT分析,战略地图形成,以平衡计分卡为框架的战略性衡量指标、权重、目标值与奖酬方案,以为其他医院绩效管理提供参考。     

医院绩效考核指标体系的构建与评估

目的：引入平衡计分卡理论构建医院科室绩效考核指标体系,运用秩和比法综合评价我院绩效管理关键指标,初步评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果。方法：采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标并确定其权重,应用秩和比法对这些关键指标进行综合评价。结果：2006-2010年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2010年RSR值最高,综合绩效最好。结论：平衡计分卡作为一种有效战略管理和绩效管理工具,改进了我院财务绩效、优化内部流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探索和实践;该评估指标体系较为合理全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性。     

论基于平衡计分卡原理下公立医院的奖金考评体系

黑龙江省某公立医院结合医院的实际情况设立了基于平衡计分卡原理下的奖金考评体系。根据对该医院的实证性研究,总结了医院实施平衡计分卡绩效管理后的阶段性成果:首先介绍了平衡计分卡的基本内容,然后通过德尔斐法对医院平衡计分卡体系中的指标进行了设定,并利用了统计学中的层次分析法确定了选定指标的权重,又将秩和比法应用于医院各临床科室进行了秩次排序,最后将其应用于医院的奖金考评体系中。在一年多的实践中有效地控制了医院临床科室的医疗成本,减少了患者的医药费用,增加了患者对医院的满意度,提升了各临床科室的创新能力。     

浅析平衡记分卡在慢性病防治机构绩效管理中的应用

目的将平衡记分卡应用到慢性病防治机构绩效管理中,以进一步提高慢性病防治机构绩效管理质量。方法采用文献法,平衡计分卡和德尔菲法构建慢性病防治机构绩效管理中的绩效考核体系。结果本研究根据国内外平衡计分卡的应用现状,探索慢性病防治机构在绩效管理中存在的问题,从而构建出在应用平衡计分卡情况下慢性病防治机构的绩效考核体系。结论鉴于我国慢性病防治机构绩效管理尚处于初期发展阶段,存在诸多问题亟待解决,将平衡计分卡应用于慢性病防治机构绩效管理中的研究有助于为慢性病防治机构绩效管理提供一个借鉴。     

平衡计分卡在医院绩效管理中的应用浅析

介绍了平衡计分卡的背景、在医院绩效管理中应用的可行性、应用现状、步骤与建议。     

平衡计分卡在急救中心绩效管理中的应用研究

目的探讨急救中心绩效管理的有效方法。方法将平衡计分卡的四个方面融入急救中心的绩效管理中,对马鞍山市紧急救援中心建立全面的绩效考核与评价体系,并与分配挂钩。结果引入平衡计分卡的绩效管理考核技术,对马鞍山市紧急救援中心绩效管理工作取得了成功,并促进了马鞍山市紧急救援中心各项工作不断向前推进。结论平衡计分卡在急救中心绩效管理中的应用成功说明：平衡计分卡适合于急救中心绩效管理的工作特点,应根据不同急救中心的特点研究平衡计分卡的应用,建立的绩效考核体系与评价方法,在指标选定、指标权重和考核体系上进行必要调整。