实施预见性沟通 提高护理服务满意度

目的探讨妇科预见性沟通对住院患者满意度的影响。方法将1142例住院患者随机分为观察组和对照组，观察组在入院、检查、治疗．围手术期，出院前均进行预见性沟通和相应健康教育；对照组按疾病要求给与相对的健康宣教，并根据具体病人进行必要沟通。采用本院设计的患者满意度调查表进行评价。结果观察组97．3％患者对住院期间的护理服务感到满意，其满意度明显高于对照组的88．6％。结论有效的预见性沟通有利于患者身心处于最佳状态，能更好地配合治疗，提高患者的依从性和临床治疗效果，和谐医患关系。     

类风湿患者的心理特点与护理

类风湿病是一种慢性病，目前尚无特效治疗方法．患者在反复治疗过程中，因起效慢或疗效不显著常丧失治疗信心。在治疗过程中，其中心理护理起相当重要的作用，通过临床实践我们深深地体会到，心理护理是疾病治疗中不可缺少的部分，它体现了生物、心理、社会这一现代医学模式．使护士以患者为中心，积极与患者沟通，解决患者存在的心理问题，     

手术患者的外科管理及沟通技巧探讨

对于大部分外科疾病患者，手术是核心治疗环节，加强外科管理对确保手术的成功及术后的康复至关重要。根据外科管理的不同环节，从技术层面上提出了手术患者的外科管理措施；从医患沟通技巧层面上，探讨了外科医师与不同类别患者的沟通方式和策略，以减少和防范医患纠纷的发生。     

有效沟通对确保安全的围术期实践

目的：探究在对患者围术期期间，有效沟通对治疗的影响。方法：选取在本院进行手术前期治疗和后期疗养的患者36例作为调查对象，将患者随机分成2组，一组为对照组，进行一般的护理；另一组为观察组，医护组采用有针对性的有效沟通护理方式给予护理。对两组围术期的治疗效果、客户满意度和术后并发症进行比较和分析。结果：观察组经过有效沟通的方式进行护理，治疗效果和患者满意度与并发症有明显的改善，两组患者之间的P值均小于0．05，差异具有统计学意义。结论：在患者的围术期进行有效沟通，能够有效降低患者的心理负担，能够为手术的顺利进行做好提前准备，并有效减少手术的并发症，能够最大程度上确保围术期安全。     

儿科患者及家属的心理护理探析

文章总结了儿科患者及家属的心理问题，并根据其存在的心理问题提出了相应的护理策略，认为儿科患者的心理护理实际上是对家长的心理支持，家长的心理状态对儿科患者有着直接的影响，做好心理护理是进行有效治疗的前提。对于小儿科的护士，应该更深入地了解患儿及患儿家属的心理需求，认真及时地做好和家属之间的沟通和交流，建立良好的护患关系。     

顽固性高血压需联合用药

一旦得了高血压．患者首先应该重视自我管理、自我教育。多了解一些高血压的防治的知识,与医生紧密配合。坚持终生治疗、长期预防、防治结合。而对于一些特殊的高血压患者,更需要医患双方的合作．     

浅谈医患沟通间应该注意的几个问题

医患之间良好的沟通是患者接受良好治疗的基础,近年来有新闻不断曝出因为医患沟通不当引起医院与患者家属打骂的事件,这样不但干扰医疗工作的有序进行,还延误了病人的有效治疗时间,同时又会对社会造成不好的影响,因此我们必须加强医患之间的沟通。良好的医患沟通是增加患者对医生和治疗方法的有效措施,也是改善医患关系的必要条件。目前,部分医院在医患沟通方面任然存在着很大的问题,本文就是针对这些问题在沟通的意义,沟通中存在的问题,医患沟通间应该注意的几个问题这几方面做了以下探讨。     

上海诞生首批心理护士

护士是病人眼中的“白衣天使”，她们与患者接触最多，如果能加强与患者的沟通，缓解住院病人的心理压力，对于治疗是非常有益的，更可以防止医患纠纷的产生。记者从上海交大医学院附属胸科医院获悉，本市首批专职的“心理护士”已经持证上岗。     

高品质沟通提升质量安全的策略思考

沟通作为医疗服务的重要组成部分，对于提升质量安全、改善患者就医体验意义重大。本文聚焦于医院沟通与质量安全，首先分析了医院沟通的基本概念和类型，从政策法规要求、患者沟通需求两方面分析了提升医院沟通品质的必要性，归纳了当前医院与患者、医院内部沟通存在的问题，从全员全程全方位提升沟通能力、以问题为导向实施精准培训、聚焦沟通重点、重视医患沟通、强化内部沟通等角度提出了提升沟通品质，强化质量安全的路径选择。     

护理干预对妊高症治疗和预后影响

目的：观察护理干预对妊高症治疗和预后的影响效果，分析妊高症治疗和预后的临床护理资料，总结护理经验，提高护理质量。方法：深入分析妇产科妊高症患者46例的相关临床资料。结果：45例妊高症患者中，其中有35个患者剖宫产，11个患者自然分娩，所有的患者均无任何后遗症出现，全部都健康出院。结论：针对妊高症的孕产妇患者，应该采取积极有效的治疗和各种护理措施，与病惠做好及时的沟通，从而进一步提高病患的治愈率，降低围产儿的死亡率。     

始于内乱 才有外患的牛皮癣

谈到牛皮癣的治疗，很多患者都十分头疼，激素外用、中药内服，好象效果都不明显。皮肤病专家建议，对于牛皮癣，患者应该懂得不治疗比乱治疗好，对症坚持治疗比快速治好。一句话，牛皮癣的治疗是一个控制与康复的过程。     

加强护患沟通构建和谐护患关系

成功学大师戴尔．卡耐基说过：“与人相处的学问，在人类所有的学问中应该是排在前面的，沟通能够带来其他知识不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。”也有专家说：“沟通的素质决定你生命的素质。”由此可见，沟通在人的工作和生活中有着非常重要的作用。而作为以人文关怀为核心内容的医疗服务行业，其服务品质的衡量标准是患者及家属的满意度，而满意度的高低，则是由患者及家属在与他们的期望值进行比较后得出的。如何了解和把握患者和家属的期望值，尽可能地使护理服务的实际达到患者的满意，这就要求护理人员把患者看成社会人，重视患者的心理状态，认识到心理、社会和情感因素在护理中的作用，广泛开展护患沟通，逐渐建立一种主动合作的新型护患关系，营造和谐的护患环境。     

监护室护患沟通障碍的原因及护理

重症监护室（ICU）是对各种高危手术术后，脏器功能衰竭及脏器移植病人进行集中治疗护理的场所。由于病情危重、机械通气等原因造成了语言沟通障碍，增加了护患沟通的难度。病人因不能及时的表达需求或对疾病的治疗失去信心，易产生焦虑、烦躁甚至恐惧的心理，导致不配合护理，严重影响了抢救治疗。良好的护患沟通使我们能了解和满足患者的生理心理需要，消除不良情绪对病情的影响，取得病人的配合，提高治疗抢救的成功率。本文初步探讨了沟通障碍的原因、了解病人的需求，并制定相应策略．以改善护患沟通．提高护理质量。     

医患沟通问题初探

沟通也称交流，是人与人之交换意见、观点和情感的过程。医患沟通有助于医生了解患者的心身健康，更准确地判断出患者面临的问题，同时向患者提供正确的信息，指导下一步的治疗。医患沟通是实现以患者为中心，减轻患者心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，也是促进医患问理解与支持，提高治疗效果的需要。     

浅谈护患关系中的沟通技巧

沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节。有效的沟通，将产生良好的护患关系，良好的护患关系是有效治疗的前提和患者早日康复的关键。护士可以通过语言及非语言的沟通技巧．运用移情、倾听、证实、自我暴露等技巧与病人进行有效的沟通，及时满足病人的身心需要，使病人真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理。     

围手术期病人的心理护理

目的探讨并分析手术病人在心理上的特点以及医护人员与其沟通所需的方法和技巧。方法对于2008年1月—2010年6月间在该院就诊的800例手术患者的病例资料进行回顾性的分析。800例患者中,524例为男性患者,276例患者为女性,年龄为7～84岁。以问卷调查的方式对800例患者手术前后的心理特点进行调查和研究,之后通过有针对性的沟通方法对患者的心理状态进行干预。结果于我院进行治疗的800例手术病人在手术前都普遍存在恐惧、紧张、急躁、焦虑、悲观等心理特点,医护人员通过合理有效的沟通方法使所有患者均已稳定的心态过度到手术阶段,且手术中没有出现因不良心理状态而影响手术进程的现象。结论医护人员应该对手术病人的心理特点进行全面的掌握,并且能通过技巧性、科学性的方式与患者进行沟通,消除患者顾虑,从而使患者能够更好地配合治疗。     

扶他林治疗耳鼻喉急性感染及术后疼痛的临床研究

目的本文研究扶他林对于耳鼻喉急性感染及术后疼痛的疗效。方法选用2010年1月--2013年9月328例笔者所在医院耳鼻喉科患者，采用随机分配法分为对照组和观察组，对照组采用我们之前普遍应用于治疗耳鼻喉急性感染及术后疼痛的芬太尼透皮贴剂，观察组使用扶他林治疗，进而比较两组患者的治疗效果。结果采用扶他林进行治疗的观察组患者康复率有97．6％，而采用芬太尼透皮贴剂治疗的对照组患者的康复率占84．1％。观察组的总效率明显高于对照组。采用扶他林进行治疗的观察组患者产生不良反应的占3．7％，而采用芬太尼透皮贴剂治疗的对照组患者产生不良反应的占17．1％。对照组的不良反应发生频率明显高于观察组不良反应的发生频率。结论使用扶他林对耳鼻喉急性感染及术后疼痛患者治疗具有良好的疗效、临床效果显著，应该得到广泛使用。     

治疗性沟通系统在脑卒中患者康复期焦虑情绪的应用

总结了治疗性沟通系统在脑卒中患者康复期焦虑情绪的应用体会，包括一般性沟通、评估性沟通、治疗性沟通这三要素、以及实施治疗性沟通系统干预的时间和所遵循的方法和原则等方面，认为治疗性沟通系统干预方式对脑卒中患者康复期焦虑情绪有积极作用，融洽了护患关系，提升了患者对护理工作的满意度，提高了护理质量；治疗性沟通系统的实施，使脑卒中患者有一种温馨感、亲切感和家庭感；通过这种服务，深化和推进了整体护理工作，赢得了脑卒中患者对医院和科室的信任，从而取得了很好的社会效益和经济效益。     

怎样与精神疾病患者相处

在现实生活中，我们常常对精神病患者避而远之，不敢接近他们，甚至鄙视他们．这对精神病患者的治疗康复是十分不利的。那么，我们应该如何与精神病人相处呢?     

86例小儿支原体肺炎的临床护理体会

目的探讨小儿支原体肺炎的护理方法及效果。方法回顾性分析本院收治的86例小儿支原体肺炎患儿的病例资料，所有患儿均应用阿奇霉素抗炎治疗，并对患者进行针对性的护理工作。结果所有患者经治疗和护理后均痊愈出院，住院时间5—11d，平均（7．4±1．4）d。结论治疗小儿支原体肺炎以阿奇霉素为主，针对性的护理可帮助患儿早日康复，护理时应多与家长进行沟通，以帮助患儿接受治疗。