病人价值链理论在医院流程管理中的应用

回顾了价值链和业务流程重组的相关理论,归纳了基于病人价值链的流程管理的意义,分析了基于病人价值链的流程管理目前存在的问题,提出医院应以信息化建设为手段和工具,以价值链思想、业务流程重组思想为理论和方法,实现医院管理革命。     

应用信息化技术实现医疗救护分队业务流程重组

目的：建立高效的医疗救护分队业务流程,采用信息化手段得以实现。方法：根据业务流程重组理论的一般原理和方法,对医疗救护分队现有业务流程进行分析,发现瓶颈,充分运用无线网络技术、条码技术等信息化手段,对现有业务流程重组。结果：建立了信息化技术支持下的医疗救护分队业务流程,提高了医疗救护分队在野战条件下的保障能力。     

业务流程重组在门诊药房药学服务中的应用

目的通过业务流程重组。提高门诊药房的工作效率和管理水平。方藩运用信息技术，将业务流程重组的现代企业管理方法应用到医院门诊药房的药学服务中，改进门诊药房的服务流程，为病人提供优质、高效、人性化的药学服务。结果有效缩短病人取药等待时间，提高了门诊药房工作效率和病人满意度。结论先进的企业管理方法应用到医院药学管理中是行之有效的，药学人员只有在满足病人需求的药学服务中不断创新，才能促进医院药学的发展。     

门诊挂号系统的优化

采用信息分析方法评估门诊挂号系统的现状，通过资源配置和业务流程重组，设计挂号系统的优化方案，并经系统仿真实验辅助管理者决策。实施结果表明，门诊挂号系统得到了优化。     

医院门诊业务流程优化与重组的理论探讨

业务流程优化与重组是现代企业经营和管理中的一个重要手段,也是医院提升医疗和管理品质、实现资源成本最小化、改善时效、提高效益的有效方法和途径.本文阐述了医院业务流程优化与重组的理论、方法、步骤、信息技术等问题,探讨了以门诊业务流程为主的结构体系,分析业务流程的现状及存在问题,进行流程的设计,通过软件应用实施新型流程.其目的是减少医院流程的各个环节、减少病人就诊的停留时间,以达到科学管理的目的.     

门诊信息化与流程再造

门诊流程再造就是以病人为中心，利用信息技术，引入作业流程重组理论，对门诊的作业流程进行重新思考和重新设计．以求得医院门诊在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步改善；门诊信息化是门诊流程再造的重要基础，流程再造离不开信息技术的支持。文章从几个方面探讨提高门诊信息化水平和再造门诊流程的方法和作用。     

医院如何掌握信息化工作的主动权

只有在管理规范化的道路上,准确把握医院信息化的内涵,加强信息资源的挖掘,在信息系统设计时,统一规划,优化重组业务流程,并在信息化建设过程中,坚持“有所为,有所不为”,才能取得医院信息化工作的主动权,加快医院信息化建设的步伐。     

门诊管理流程再造与优化回顾

经济全球化和信息化的时代背景下,传统以职能为中心的管理模式弱点逐渐暴露^[1]。业务流程优化与再造理论在企业管理的成功应用,正受到越来越多的医院管理者的重视。本文在回顾相关文献的基础上,进一步分析了门诊流程管理现状和发展。     

门诊信息化与流程再造

门诊流程再造就是以病人为中心，在转变观念、转变经营战略的基础上，利用信息技术，引入作业流程重组理论，对门诊的作业流程进行重新思考和重新设计，以求得医院门诊在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善；门诊信息化是门诊流程再造的重要基础，流程再造不能离开信息技术的支持。本文试图从几个方面探讨提高门诊信息化的水平和再造门诊流程的方法和作用。     

军队医院门诊管理流程再造的初步探讨

随着全球经济的迅猛发展，业务流程优化与再造理论顺势而生。流程优化与再造理论在医院管理中的应用，旨在将医院组织服务结构扁平化、信息化和网络化，在结构层次上提高管理系统的效率和柔性，以提升整体服务效率和质量，提高患者接受服务的档次，提高医院对市场反应的灵敏度和综合市场竞争力。本文根据军队医院的特色，结合流程优化与再造理论探讨优化门诊流程的措施。     

医院业务流程优化与再造的理论探讨

医院业务流程优化与再造是医院提升医疗和管理品质、实现资源成本最小化、改善时效、提高效益的有力方法和途径。作者阐述了医院业务流程优化与再造的理论、方法、步骤、相关技术与工具等问题，探讨了医院业务流程改进的体系结构及医院业务流程再造的关键成功因素与障碍，分析了业务流程再造与医院组织结构、医院信息化之间的关系，提出了医院业务流程优化与再造的评价标准。     

病区药品领用业务流程重组的动因与效能分析

目的缩短病区药品领用时间，提高病人对医院的整体满意度。方法运用信息技术，通过业务流程重组实现病区药品领用流程的优化。结果有效缩短了病区药品领用时间，提高了工作效率和整体满意度。结论利用信息技术，实施业务流程重组是医院提高效率和满意度的有效措施。     

医院业务流程优化与再造的理论和方法

医院业务流程优化与再造是提升医院医疗服务和管理品质,提高病人满意度,实现资源成本最小化,提高医院营运效率的有力方法和途径.文章阐述了医院业务流程优化与再造的理论、方法、步骤、相关技术与工具等问题,探讨了医院业务流程改进的体系结构、医院业务流程再造的关键成功因素与障碍,分析了业务流程再造与医院组织结构、医院信息化之间的关系,提出了医院业务流程优化与再造的评价标准.     

医院ICU超声检查流程重组实践

通过在ICU增设超声检查设备,开展医生超声检查技能培训,做好信息技术保障,闭环监管等来进行ICU超声检查流程重组。实践后,ICU超声检查项目种类与工作量同比增长,各方满意度大幅度提升。ICU超声检查流程重组使ICU医疗效率提升,医疗质量安全更有保障,但仍需进一步加强ICU医生超声业务能力培训,合理推广,促进资源合理配置。     

磁共振检查流程再造的方法与效果初探

目的:磁共振检查流程再造,缩短了病人检查时间,缩短了平均住院日。方法:采用作业流程重组理论中“系统性重新整合”的方法,对磁共振检查流程进行再造。结果:再造后病人等候检查时间比再造前缩短168.8小时。平均住院日缩短72小时。结论:通过磁共振检查流程再造,可以提高医疗效率,缩短平均住院日、减少医疗支出,从而提高病人满意度。     

基于B/S结构电子病历系统的院内会诊流程再造

通过借鉴企业业务流程再造管理理论,对某院院内会诊现状进行分析,利用B/S结构电子病历系统对院内会诊进行流程再造.基于B/S结构电子病历系统的应用,优化了会诊业务流程,完善了会诊监管手段,提高了医疗质量和效率.也探讨了以电子病历为核心的医疗信息化技术在加强医疗质量和安全管理方面的作用.     

高值医用耗材专购包管理模式的研究与实践

为弥补常规高值医用耗材管理上的不足,实现精细化管理,从而研究创新高值医用耗材专购包管理模式,规划高值医用耗材管理专购包管理模块的总体架构,明确高值医用耗材专购包管理模式的适用范围.通过对业务流程的梳理和再造、管理模式的创新与优化、信息的互联互通,实现了高值医用耗材专购包的全生命周期可追溯闭环管理.     

Operations improvement and reengineering at Ohio State University Medical Center

Rising costs and increasing competition have forced hospitals to respond to the needs of their customers. At Ohio State University Medical Center, operations improvement and reengineering are being used to redesign processes and to position the medical center competitively in today's changing environment. An operations improvement team identified business processes with the greatest opportunity for positive impact based on the goals of the medical center. Next, these areas were prioritized and teams appointed to begin the reengineering process. Reengineering methods focused on specific outcomes, including improved patient satisfaction, reduced cost, and improved clinical and service quality. Throughout the process, the goals and successes of reengineering were communicated to the organization and community.     

肿瘤医院物资管理供应链优化及信息系统平台实践

本文就中国医学科学院肿瘤医院物资管理现存问题、管理思考、流程再造、信息系统规划、流程及信息系统实现等问题进行探讨,为医院物资管理的效率和效益优化提供参考。