医院计算机网络中的药剂科管理系统应用体会

<正> 计算机是现代化管理工具,它要求现实管理必须与其相适应,也就是说为了提高管理水平而开展计算机应用,通过计算机的应用又提高了管理水平,达到互相提高的目的,我们医院药剂科的微机管理作为医院管理系统的一个子系统,包括:①药库管理系统②门诊药房管理系统③住院药房管理系统④中药房管理系统⑤门诊药费计价系统。各系统不是独立的,它们的连接关系主要包括:①药库与门诊药房,中药房,住院药房。②门诊中西药划价系统与门诊收费系统,③住院药房与住院处记帐收费系统。本文就药剂科的管理应用方式和实现功能作出归纳。     

我院降脂药的使用情况调查

目的:了解我院门诊药房与住院药房调脂药物的应用情况.方法:对2007年6月~2008年12月门诊药房和住院药房调脂药物的品种、用药金额、用药频度(DDDs)等进行分析.结果:DDDs 2个药房合计和住院药房阿托伐他汀钙均居首位,门诊药房辛伐他汀居首位.用药金额2个药房合计、住院药房和门诊药房阿托伐他汀钙均居首位.结论:我院调脂药物的使用符合经济、适用原则,他汀类药物仍是调脂药物的主流药品.     

微机网络系统在药剂科的应用

门诊收费和发药系统的现有工作模式,是造成我院看病难的因素之一,为提高工作效率,使药剂科从过去的管理方式中脱颖而出,1996年下半年我院首先于门诊药房建立处方计价电脑管理和微机监控下发药的尝试,从而大大提高了划价的准确性、快速性,避免了患者划价、收费、取药排长队.目前,微机网络化运作已于药剂科各部门铺开,并取得一定成效和经验,本文拟谈微机在门诊药房运作过程中的一些做法和体会,以供参考.     

品管圈在门诊药房管理中的应用

目的:分析探讨品管圈活动在门诊药房管理中的应用方法和效果.方法:在该院门诊药房中引进品管圈活动模式,以“提高门诊药房管理质量”作为活动主题,营造良好的团队工作氛围、提高工作人员自我管理以及解决实际问题的能力.结果:通过引进品管圈活动,门诊药房中药品的实际库存准确率、达标率、工作人员的责任心、工作效率以及团队协作能力等均得到显著增强.结论:开展品管圈活动,能够提高门诊药房管理工作人员的实际工作能力,减少发药过程中的差错、确保患者安全有效地用药,提高了门诊药房管理和服务质量.     

根本原因分析在提高门诊药房药学服务质量中应用体会

目的:探讨根本原因分析在提高门诊药房药学服质量管理中的应用效果.方法:回顾2013年1月~2014年1月门诊药房药学服务中存在的问题,应用根本原因分析,对门诊药房药学服务中存在或潜在失误的问题,进行根本原因分析,整改或修复潜在失误,有效创造安全、高效、优质、便捷、稳定的药学服务.结果:门诊药房药学服务应用根本原因分析质量管理后,门诊药房药学服务安全优质,在对50万例门诊患者就诊配药、发药正确率100%,无一例不良事件发生.结论:根本原因分析质量管理应用,能提高门诊药房药学服务质量和管理质量,同时提高门诊患者对药学服务满意度.     

微机网络下的门诊药房管理

门诊药房管理系统通过网络与其他的有关工作部门的微机管理系统进行信息交换。我院微机管理系统使用 NOVELL 网络药房管理系统接收中心药库及器材库发送过来的数据,进行审核签字入库或反馈中心药库、器材库审核有误的信息;接收中心药房、器材库的调价;门诊收费系统负责门诊药房库存消耗的详细记录。门诊药房部份具有药品及器材的入库审核及反馈;药品报损;各种有关的查询,打印功能等。     

谈优化门诊药房服务流程以提高药学服务质量

目的:分析门诊药房服务流程的优化对提高药学服务质量有何作用.方法:从2016年1月至2016年6月采该院门诊药房就诊的总病者和从2016年7月至2016年12月之间来我院门诊药房就诊的患病者之中分别选取84例组成对比组和实验组进行对比分析,分别了解两组患病者来我院门诊就诊之后的痊愈率、服药依从性有何差异,并对选取数据的两段时间门诊药房的管理差错发生率进行分析.结果:经过优化门诊药房服务流程,对比组的痊愈率和服药依从性依次为76.20％、71.43％,而实验组的痊愈率和服药依从性依次为95.23％、90.47％.实验组的管理总差错率为11.9％,对比组的管理总差错率为35.71％.结论:优化门诊药房的服务流程能使药学服务质量明显提高.     

浅谈门诊药房的管理策略

门诊药房是医院对外窗口之一.为了探讨医院门诊药房的管理策略,提高门诊药房的服务质量.笔者就如何加强门诊药房的管理,谈了一些自己的体会.     

门诊药房退药原因分析及改进措施

目的分析门诊药房退药原因,提出减少退药的相应措施,提高门诊药房的管理水平.方法对我院2007年1月~2007年12月门诊药房退药处方进行统计分析.结果门诊药房退费原因主要为药品不良反应、价格因素、特殊人群用药禁忌等.结论医师是影响门诊退药的关键因素,加强医患之间、医师与药师之间、药师与患者之间的沟通及加强退药管理,可有效降低退药率,提高门诊药房的管理水平.     

门诊处方调配差错影响因素分析及对策

目的:探讨门诊药房处方调配出现差错的原因和预防对策.方法:对2011年1月～2013年1月间本院门诊药房处方调配差错资料进行回顾性分析,总结差错原因和防范措施.结果:2年间共发生差错108例,发生差错的原因主要包括:医师因素、药师因素和其他因素.结论:加强针对性管理、规范处方调配规程、提高药房药学人员业务素质,可有效防范处方调配差错的发生.     

当前医院门诊药房管理中存在的问题及对策分析

目的:分析当前医院门诊药房管理中存在的问题,并提出相应对策。方法:对医院门诊药房管理问题进行全面分析与总结。结果:当前医院门诊药房管理存在硬件设施落后、信息化程度低、管理制度不完善、从业人员素质差、流通记录不规范、进货渠道混乱等问题,需采取相应对策加以规范。结论:通过加强门诊药房硬件设施、提高信息化水平、完善管理制度、增强从业人员素质、规范记录制度及完善公开招标,可有效提高医院门诊药房管理水平。     

品管圈在门诊药房管理中的应用

目的:分析探讨品管圈活动在门诊药房管理中的应用方法和效果。方法:在该院门诊药房中引进品管圈活动模式,以"提高门诊药房管理质量"作为活动主题,营造良好的团队工作氛围、提高工作人员自我管理以及解决实际问题的能力。结果:通过引进品管圈活动,门诊药房中药品的实际库存准确率、达标率、工作人员的责任心、工作效率以及团队协作能力等均得到显著增强。结论:开展品管圈活动,能够提高门诊药房管理工作人员的实际工作能力,减少发药过程中的差错、确保患者安全有效地用药,提高了门诊药房管理和服务质量。     

门诊药房药学服务的实践与思考

目的:提高门诊药房药学服务水平。方法:介绍我院门诊药房开放式柜台发药的优势及合理利用医院信息系统。结果与结论:通过门诊药房药学服务的实践和思考,确保患者安全、高效、合理的用药。     

门诊药房产生药患纠纷的原因分析及预防措施

目的:为了减少与预防门诊药房的药患纠纷,改善药患关系,提高门诊药房的服务质量。方法:分析门诊药房药患纠纷资料,寻找纠纷的原因。结果:药患纠纷的因素是多方面的,即药房因素、医生因素、护士因素、患者因素等方面。结论:解决和预防门诊药房药患纠纷的最好方法是提倡人性化关怀,改善医院服务态度,加强药患沟通,促使药患之间的相互支持和理解。     

门诊药房调剂差错原因分析及对策

目的:分析门诊药房调剂差错产生的原因并制定防治措施。方法:查找门诊药房调剂工作的常见差错,提出建设性的改进措施。结果:门诊药房调剂差错产生的原因是多方面的;防范调剂差错的对策是提高药剂人员的专业素质和责任心,建立健全门诊药房调剂工作制度。结论:加强医院门诊药房调剂工作人员和制度管理,才能最大程度避免调剂差错的出现。     

国内医院药房微机应用的现状与前景

<正>自80年代初最早报道国内医院药房使用计算机以来,应用日益普及,主要是进行医院药学软件的开发应用.为使各医疗单位药房管理更趋向科学化、现代化,笔者就文献所见,对国内医院药房微机应用的现状与前景浅议如下:1 国内医院药房微机应用的现状1.1 门诊用药及药库管理软件开发主要包括门诊、病房药房用药及药库管理软件的开发.     

门诊药房调配胰岛素药品存在的问题探讨

目的:门诊药房调配胰岛素药品存在的问题探讨.方法:对门诊药房进行有效的规划,解决各项存在的隐患.结果:规划前出错处方264张,出错率1.10%,缺药处方596张,缺药率2.50%.规划后出错处方11张,出错率0.33%(P<0.05),具有可比性.结论:有效的规划门诊药房胰岛素的调配工作,能够有效地提高发药的效率,减少药物的错发率,减少药物的紧缺率,提高患者的满意度.     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践

目的:探究精细化管理在医院门诊药房管理中的应用效果和实践情况。方法:对比分析2015年3月实施精细化管理模式前后门诊药房管理的工作效率以及患者对门诊药房工作的满意度。结果:实施精细化管理模式后门诊药房工作效率明显提高,患者总满意率(90.1%)也明显高于实施前(77.0%),比较差异显著(P0.05)。结论:在医院门诊药房管理中实施精细化管理,有助于提高工作效率和患者满意度,值得加以推广。     

PDCA循环在改善门诊药房退药制度中的应用体会

目的:探讨采用PDCA循环法改进医院门诊药房退药制度。方法:本次研究采用PDCA循环法对门诊药房退药进行干预,并且对患者的满意度进行分析。结果:在采用了PDCA循环法后,门诊药房的退药率降低。结论:采用了PDCA循环法后,完善了门诊药房退药制度的建立,退药率大大的降低,使患者和药房工作人员的关系得到了极大的改善。     

门诊药房在医院药学服务中的作用

目的:探讨如何充分发挥我院门诊药房在医院药学服务中的作用。方法:从门诊药房的现实情况和医院药学的发展方向,探讨其作用。结果:通过提高服务水平和增加服务项目来增强门诊药房在医院药学服务中的作用。结论:我们既要考虑现实的困难,又要有发展的眼光,循序渐进地提高门诊药房的药学服务工作。