浅谈细节管理在护理工作中的作用

随着社会的发展和人们健康需求的日益提高,管理学作为一门学科,尤其是细节管理在促进医院发展,改变医疗服务品质中的作用越来越被重视。细节管理即把一整套流程拆分为多个细节,逐次量化,在一定时间内完成若干个细节,最终完成所有的细节。细节管理对护理工作尤其重要,只有在护理中注意加强每一个环节细节管理,改善服务态度,才能促进整体护理质量的提高。为了更好地落实医院管理年的要求,我院护理部在统一部署下,加大了对护理细节管理的力度,从细微处入手,取得了满意的效果,现将具体做法介绍如下。     

五常法在基层医院护理管理工作中的应用

香港优质管理五常法[1]是受日本的Structurise System-atize Sanitize Standardize Self-discipline的5S法启示,于1999-05成立香港五常法协会让更多的人认识和了解五常     

人性化管理在临床护理工作中的应用

随着医院的发展和患者医疗需求的变化,护士长管理的重要性越来越明显。病房管理是一种行为,也是一种模式,同时也是一种艺术。而在这门艺术中最关键的是人的管理,它分为护士长对护士的管理,护士对患者的管理两种。如何实现人性化管理,使每位护士的潜能在科室中得到最大程度的发挥,是每个患者在住院期间得到最周到服务的关键,现将本人在临床工作中的一点体会报告如下。1将“以人为本”的理念贯穿在对护士管理的过程中1.1以情帮助护士1.1.1深入了解和贴近护士的生活通过对护士心理需求的调查,可以看到护士希望护士长能与护士多沟通,倾听她们的心声,以减轻她们的工作压力。多数护士认为护士长总是谈论工作上的事情,缺少人情味,希望在营造工作环境上注重温馨感,多倾听,帮助护士解决一些现实生活中的实际问题,让护士有长辈关心晚辈的感觉,经常组织一些活动,促进彼此间的了解产生亲切感,以减轻工作压力体现人性化关怀。     

人文管理在护理管理中的应用

科学的护弹管理在医院工作中具有举足轻重的作用,护理管理者需要创造和维持一种有利于调动护理人员积极性和温暖友爱的环境气氛,使大家共同分担工作压力,从被动执行变为主动参与。本人自担任护士长以来,一直坚持将人本管理贯彻于管理工作中,对提高患者护理满意度,融洽医护、护患关系起到了很好的推动作用,提高了管理效率。现将人本管理在护理管理中的应用探讨如下。     

危机管理在护理管理中的应用

目的介绍危机管理在护理管理中的应用。方法通过分析护理危机产生因素,建立危机管理机制,将危机管理引入护理管理中。结果提出危机的预防和处理方法,提高护理质量。结论危机管理是护理管理工作中的重要管理方法,通过应用危机管理对护理危机分析和处理,提高护理工作的抗风险能力,以提高护理质量。     

赏识教育在护士管理中的应用

赏识教育是以人性为基础,在教育与被教育者的相互激发与激励的状态下实施的教育[1]。其特点是教育者与受教育者的相互激发与相互激励及相互教育的过程,同时也是感动与被感动的过程,是催人向上的原动力。护理是一门特殊的职业,     

层级全责护理在护理管理中的应用

目的探讨层级全责护理在临床护理管理中的效果。方法在兰州军区兰州总医院妇产科实施"护士长→责任护士→辅助护士→助理护士"层级管理模式。结果实施前后护理质量中的入院评估质量、护理文件书写质量、住院患者健康教育质量和住院患者满意度调查均明显提高(P<0.01)。结论实施层级全责护理有利于提高护理管理水平,提高临床护理工作质量,降低护理风险和增强护士工作的积极性、主动性,具有明显的合理性、实用性和优越性。     

基层医院护理质量管理存在的问题及对策

护理管理是医院管理的重要组成部分,但其核心仍是护理质量管理,我院护理质量管理由质控科、护理部和各科护理质量控制小组共同组织的院科三级护理质量控制体系,在组织、     

5S管理在护理管理中的应用

“5S”是指整理(Seir)、整顿(Seition)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeet su)和素养(Shit suke)简写为“5S”.开展以整理、整顿、清洁、清扫和素养为内容的活动,称为“5S”活动[1].5S活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它的对象是现场的环境,对现场的环境进行综合的考虑,并制定切实可行的计划和措施,从而达到规范化管理.5S活动的核心和精髓是素养,国内外近年来在医疗活动中广泛推广5S管理法[2,3].在我院引进5S管理的大环境下,将5S管理运用到病房护理管理中,运行以来效果尤为突出,现将体会总结如下.     

标杆管理及其在护理管理中的应用

标杆管理（Benchmarking）是20世纪80年代以来国际企业最流行,最有战略思想的管理方法之一。2006年以来,我院护理部采用标杆管理理念,并结合护理工作的特点,选择我院优秀科室、个人和不同领域优秀企业的先进经验,作为提高工作高效能的“金钥匙”,以标杆作为参照物,采用“树立目标、科学管理、行之有效”的工作方法,使护理管理有了新的发展思路,总结如下。     

人性化管理在护理队伍中的应用

人性化管理是一种以人为本的新的管理理念。随着我国社会市场经济体制的改革及逐步完善,医院作为医疗服务机构,要想生存和发展必然走向市场。护士是护理工作的主体,直接面对患者,医院所倡导的人性化服务措施必须通过她们实施到每一位患者的身上,     

CIS战略在护理管理中的应用

护理管理引入企业形象战略是将护理的理念识别、行为识别、视觉识别和人类情感融为一体，以患者为中心，全程优质服务。CIS战略（Corporate Identity System）在国外首先被作为营销技法或策略，以后又被推广到经营管理的诸环节，受到企业界的高度重视和推崇。该系统由企业经营理念（M1），企业行为规范（B1）和企业视觉识别（V1）三大支柱组成，是企业内外形象的传播工具。我们应用CIS战略在护理管理中发挥了显著作用。     

护理危机管理在口头医嘱管理中的应用

目的 探讨护理危机管理在口头医嘱管理中的应用.方法 运用危机管理理论分析口头医嘱管理中潜在的危机.结果 提出加强口头医嘱护理危机管理的策略.结论 通过将护理危机管理应用于口头医嘱的管理,提高了广大护士对口头医嘱的危机意识与防范意识,使护理危机转变成为护理生机.     

积分考核管理在疗养院护理管理中的应用

为使护理管理规范化,充分调动护士工作积极性和主动性,我科自2008-04开始对护士实行积分考核管理,制定了积分考核的标准,并启动奖励基金。通过积分考核管理的应用,最大限度地挖掘了每个护士的潜能,提高了护士的整体素质和护理质量及效率,现总结如下。     

护理标识在护理安全管理中的应用及效果

目的探讨护理标识在护理服务中应用的效果,以保障患者的安全。方法制定统一、醒目的护理标识,在护理服务过程中规范、有针对性使用护理标识,同时将护理标识作为护理质量考评的重要内容。结果应用护理标识,护理人员风险意识增强,患者对护理工作的满意度提高,不良事件明显减少。结论护理标识的应用,有效控制护理不良事件的发生,确保了护理安全。     

影响护理健康教育的因素和对策

随着医学模式的转变和现代护理学的发展,健康教育已成为护理人员的根本任务,护士已成为患者健康教育的主要实施者、信息提供者、教育者以及帮助支持者。然而,在实际工作中,由于多种原因导致健康教育实施不到位,有的即使进行也未能满足患者对健康信息的需求。现将影响健康教育的因素及对策分析如下。     

细节管理在糖尿病护理管理中的应用

护理管理是一种行为,护理管理的优劣直接影响护理质量.随着医学的发展,各种新的知识、理论、技术、方法不断出现.目前,新的医学护理本着“以人为本”的原则,更贴近人性化的服务,是医护人员进行护理的依据.针对糖尿病患者这一特殊群体,我们在护理中注重细节管理,取得有良好的效果,现总结如下.     

APN排班法在护理管理中的应用

随着人们法制观念的增强和现代医学模式的转变,护理工作量不断增加,压力不断增大,在身心疲惫的情况下,如何寻求一种合理的排班方式,充分调动起护士们的工作积极性,以达到提高护理质量的目的,是现代护理工作亟待解决的一大难题。为此我院自2009-01在妇产科等科室相继摸索实行了APN连续性排班,这种排班方式打破了原有的固定模式,在工作量大、     

层级责任一体化护理在病区护理管理中的应用

医学及科学技术的迅速发展,医学模式的转变,护理服务对象、内容、观念的变化,给现代护理赋予了新的内涵,也给护理发展带来了新的机遇和挑战.随着社会发展和护理专业水平的不断提高,护理越来越以人性化护理和个性化服务为中心,人性化护理是护理的本质和核心[1]."以人为本"了解人们的各种需求,不断开创新的服务领域,提供全方位的服务,充分体现了人性化的思想和理念.我院2007-06/2008-08护理工作实施层级责任一体化护理,取得了良好的效果.现将应用方法及效果报道如下.     

情感激励在内科护理管理中的应用

护理管理是医院的管理的重要组成部分,护理管理的优劣直接影响医院的服务水平,而护士作为护理工作中最活跃的人的因素,能否发挥主动性与创造性、积极性,是与整个护理事业的发展息息相关的。在护理管理中恰当的运用激励机制的科