开展优质护理 提高护理质量

目的探讨开展"优质护理服务示范"活动,可以提高护理质量。方法按照卫生部颁发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案要求,指导本科开展"优质护理服务示范"活动后的效果。结果开展"优质护理服务示范"活动后,患者满意度明显提高,护士积极性明显提高,病房环境和病房的精神风貌有了较大改观。结论开展"优质护理服务示范"活动可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量。     

开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会

为落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动,以患者为中心,提高医疗服务质量,以患者满意为目标,我院被泸州市卫生局确定为"优质护理服务示范工程"活动重点联系医院.2010年7月我院启动了"优质护理服务示范工程"活动,为切实开展好此项工作,医院领导高度重视,成立了以院长为组长的"优质护理服务示范工程"活动领导组,制订了切实可行的活动方案,明确了创建目标"夯实基础护理,提供满意服务",在各部门的大力支持下,取得了初步成效,现报道如下.1 提高认识,转变观念,领导高度重视,为开展示范工程提供了坚强的组织保证1.1 组织动员:自开展示范工程活动以来,我院召开了全院职工大会、全院护士大会.院长在每次大会上都亲自做动员,统一大家的思想,明确开展活动的目的及意义,形成共识,全院上下齐心协力,为开展示范工程活动打下良好的思想基础.根据卫生部"示范工程"工作要求,结合医院实际,组织制定了医院"优质护理服务示范工程"活动实施方案,派出了以分管院长带队的有护理部主任、护士长组成的小组参加四川省卫生厅"优质护理服务示范工程"活动培训,认真领会卫生部、卫生厅《优质护理示范工程活动方案》精神.     

开展优质护理服务后的护理体会

目的:本文就我科启动及推进"优质护理服务示范工程"过程中的体会进行总结及介绍。方法:深入落实优质护理服务要求,提高各层次护士的积极性。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者的满意度明显高于活动前,护士工作存在的问题少于活动前,提升了护士的业务水平。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护患关系,规范护理行为,提高护理质量及患者满意度。     

大型综合医院门诊导诊中心开展“优质护理服务示范工程”的效果评价

目的探讨大型综合医院门诊导诊中心开展"优质护理服务示范工程"的效果。方法将2012年5—6月门诊导诊中心开展"优质护理服务示范工程"后的门诊患者作为观察组(2 000例),2010年5—6月开展"优质护理服务示范工程"前的门诊患者作为对照组(2 000例)进行对比。比较两组患者对门诊导诊护士满意度,以评价门诊导诊中心开展"优质护理示范工程"的效果。结果开展"优质护理服务示范工程"后的门诊患者对门诊导诊中心护士满意度明显优于对照组(P<0.01)。结论通过在门诊导诊中心"开展优质护理服务示范工程"活动,为患者提供主动、安全、优质、高效的服务,提高了护理质量,促进了医患关系和谐发展,患者满意度有显著提高。     

开展优质护理示范工程,深化阳光服务

<正>为了遵循卫生部关于开展"优质护理服务示范工程"的相关要求,我院作为优质护理服务省重点联系医院,第一时间成立了以院长为组长的"优质护理服务示范工程"领导小组,每季度召开会议督导各项工作落实,制定了《优质护理服务示范工程活动实施方案》,以"包干责任制,分床到护,责任到人,医护同组"的新护理工作模式为切入点,稳步扩大示范病房,活动开展两年以来,我院26个病区相     

优质护理环境下的护生带教探讨

<正>2010年1月,卫生部在全国卫生系统开展了"优质护理服务示范工程"活动,主题为"夯实基础护理,提供满意服务",旨在使护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会"。2011年是优质护理由点及面全面推进的一年,我院于2008年开展了"优质护理示范工程"活动。护生的临床实习是向护理工作岗位过渡的必经阶段,是培养护理人才的重要阶段,也是从学校走向社会的重要转折点。面对新的护理主题和目标要求,在优质护理示范工程开展的大环境下,如何更好的开展护生的带教工作是面临的新的课题。     

消毒供应中心在优质护理服务中的作用

为落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动,我院创建了"优质护理服务示范病房",成效显著.并且逐渐的扩展到全院开展优质护理服务活动.在活动中,我们消毒供应中心积极配合护理部,本着"把时间还给护士、把护士还给患者"的服务理念,主动为临床服务,开展了消毒供应中心的优质护理服务工作.     

创建优质护理服务示范工程体会

2010年3月,卫生部在全国卫生系统开展了主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的"优质护理服务示范工程"活动,护理部给予了高度重视,全院护士更是积极响应、踊跃参与、大胆创新,全身心地投入到此项护理改革中。通过优质护理服务示范工程的开展,护士对患者实行责任制整体护理,原     

某县医院开展“优质护理服务示范工程”活动的体会

目的护士长带头全面履行护理人员的职责,为患者提供优质护理服务。方法选择2个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动,修订并完善各项护理职责、制度和工作流程,夯实护理基础,落实基础护理职责,加强护理质量和人力资源管理;改革薪酬机制,弹性排班分层级使用护士,大力拓展护理服务项目和内容。由两个试点科室增加到10个科室开展此项活动。结果提高了患者对护理工作的满意度,护士们明确了优质护理的内涵,自觉意识到"优质护理服务示范工程"活动的客观性和重要性,自觉地进行护理形象投资、形象管理、形象塑造。结论护士长带头抓好护理质量、管理水平、护理人员素质、服务态度等工作,会使"优质护理服务示范工程"活动更加具有整体性、多样性和灵活性,明显提高护理质量。     

优质护理服务示范病房建设护理实践浅尝

目的探讨优质护理服务示范病房建设的成效,介绍我院优质护理示范工程活动开展情况及具体做法,供同行参考。方法按照卫生部、卫生厅的部署,结合我院实际,逐步、稳妥的实施了优质护理服务示范病房建设的工作。结果卫生部决定开展的优质护理服务示范工程活动,和谐了护患关系,提升了护理形象,取得了一定成效。     

创建优质护理服务的心得体会

<正>为了响应2010年3月全国范围内开展的"优质护理服务示范工程"活动,我院从2010年5月开始将这一活动提上议事日程,医院多次开展优质护理服务动员大会,让全院职工深刻领会优质护理服务的真正内涵、活动的主题,充分认识优质护理服务标准,实行优质护理服务。     

创优质护理服务示范病区的体会

为了进一步加强医院临床护理工作,努力营造"临床优先、病人优先"的政策环境,落实基础护理,发展专科护理,提高护理工作质量,为人民群众提高安全、优质、满意的护理服务,2010年4月以来,我院积极响应卫生部提出创建"优质护理示范工程"的号召,在全院认真开展"优质护理示范工程"活动..     

推动优质护理 应从护生抓起

<正>卫生部自2010年在全国各级医院全面开展"优质护理服务示范工程"活动以来,本着以"夯实基础护理,提高护理服务满意度"为目的[1],取得了显著效果。我科是我省第一批开展"优质护理服务"的示范病区,通过日常工作及调查了解,使我深刻认识到,护生对进一步推进"优质护理服务"活动起着举足轻重的作用。现报告如下。     

肝病科开展优质护理服务的体会

<正>自国家卫生部下发开展"优质护理服务示范工程"活动的通知以来,笔者所在科按照优质护理服务的要求,坚持"以患者为中心"的服务理念,规范临床护理工作,夯实基础护理,有效提高了护理质量。现将主要做法及体会报告如下。1主要做法1.1加强学习理解,强化优质护理服务新观念科室积极组织学习"优质护理服务示范工程"活动知识问答,让每位护     

责任制护理有利于优质护理服务活动的开展

2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动,旨在加强医院临床护理工作、为人民群众提供优质护理服务,其是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1].我院于2010年3月在全院开展"优质护理服务示范工程"活动,其中骨科通过改革护士排班及分工模式,落实责任制护理,注重人文医学关怀,创建温馨服务病区,提高了患者和医护的满意度.     

“优质护理服务示范工程”活动在手术室护理中的实际应用

"优质护理服务示范工程"活动是全国性加强基础护理,改善护理服务,密切护患关系,提升患者满意度的大行动。该项活动在手术室护理工作中所取得的实效虽然没有临床护理工作那样显而易见,甚至是默默无闻,但其实际效应是不可低估的。本文浅谈通榆县第一医院手术室在2010年开展"优质护理服务示范工程"活动中的护理应用。     

基层医院优质护理服务的体会

为深入贯彻2010年卫生部提出的开展优质护理示范工程活动,我院作为基层医院,连续三年开展了优质护理示范活动。主要目的是加强临床护理工作,落实基础护理,为患者提供优质、稳定、高效的护理服务。目前,本院的优质护理工作处于初级阶段,仍不完善,有待于进一步的探索与完善。针对现有情况,寻找基层医院开展的优质护理服务的着力点,本文为此分析探讨了如何更好地创建让"病人满意,社会满意,政府满意"的医院的问题。     

APN分层排班法在优质护理病区应用的体会

为深化"以患者为中心"的护理理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部组织开展了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范工程活动[1]。我院在2010年9月将我科室列为第二批开展优质护理服务的示范病区。为更好地落实基础护理,让患者得到更优质的护理,我科室在不     

创新服务 推进优质护理服务进程

<正>2010年卫生部启动了"优质护理服务示范工程",为广大护理人员提供了明确的工作方向,为护理学科的发展注入新的机遇和活力。作为三甲综合医院,我们深刻领会开展优质护理服务活动的意义,转变观念,改变护士排班模式,积极开展优质护理服务活动。目前,全院优质护理服务示范病区覆     

优质护理服务降低护患纠纷发生率的效果观察

目的分析护患纠纷发生的原因,开展"优质护理服务示范工程活动"降低护患纠纷发生率。方法通过对2011年上半年我科所发生的护患纠纷进行分析,针对护理服务中服务态度差、行为举止不规范、肢体语言使用不当、工作责任心不强、护患沟通不到位、操作技术不熟练等方面存在的不足,2011年下半年在我科开展"优质护理服务示范工程"。结果开展优质护理活动半年以来,良好的服务态度,扎实的医学护理知识、精湛的护理技术,护理质量提高的,护患纠纷发生率下降了22%,同时提高了科室的经济效益和社会效益,提高了满意度。结论优质护理的开展有效的减少了护患纠纷。