基于微信服务号的巡检维护管理平台设计与应用

设计与开发了医疗设备巡检维护管理平台，实现了对医疗设备的巡检、报修，维修工单登记，调度分配，接单，核对，维修登记，维修记录，评价关单，抽查、计量、清点等中期管理过程的信息化，系统包括电脑端及微信服务号，电脑端主要实现系统的基础设置，设备管理，巡检周期设定，维护接单，派单，数据的统计分析，微信服务号主要实现账号绑定，移动巡检，移动报修，接单，维护记录，系统与医院HRP系统实现数据对接，共同实现了医疗设备的全生命周期管理。     

基于UC的医院后勤管理一键式派单系统的设计与应用

为全面推进医院精细化管理目标,针对后勤服务响应慢、服务不及时、责任不清及服务质量无法有效追溯等诸多问题,本文通过分析医院后勤管理信息化的工作流程和基于"快速响应、优质服务、责任到人、任务追溯"的设计思想,运用PDCA管理理论为指导,设计了用于后勤管理的医院一键式派单系统。该系统在搭建UC统一通信平台的基础上运用"互联网+"思维,整合语音、视频和数据网络,使UC与OA、E-mail、微信融为一体。该系统的应用为医院精细化管理提供了强有力的技术支持,提高了工作效率和服务质量,完善了服务监督机制,建立以"故障申报、分派任务、限时服务、质量反馈"为流程的应用方案,为医院后勤精细化管理提供了实际应用前景。     

医疗设备呼叫配送中心管理系统

目的设计并开发基于医疗设备呼叫配送中心工作流的信息化管理系统。方法利用UML建模语言进行系统需求分析,开发来电管理、工单管理、汇总报表和系统管理等功能模块。结果系统的运行使医疗设备呼叫配送中心管理规范化,提高了工作人员的工作效率。结论该系统提高了医疗设备维修的服务质量,对其它医院的医疗设备租用和维修管理也具有一定的参考意义。     

成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况调查研究

目的调查了解四川省成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况。方法通过发放问卷和实地调查的方法,对成都市20所公立医院的官方微信公众平台运行状况进行调研,分析其运行状况。结果被调研医院都开通了医院官方微信公众平台,系统认证18所,在线服务9所。普遍有医院介绍、预约挂号、当日挂号、科室介绍、就医指南、查询报告单等功能,较少开通医院文化、医院通知、微官网菜单、住院查询、缴费查询等功能。年龄、月收入、日手机入网时间均与医院官方微信公众平台使用率呈正相关(P<0.05)。结论医院官方微信公众平台在成都市公立医院中已实现了广泛应用,功能较为完善,但在线服务与个性化服务功能还有待加强。     

医院微信公众服务模式的发展趋势

目的调查辽宁省内部分三甲医院微信公众平台的建设情况与应用现状,结合医院微信公众服务模式的发展趋势提出对策与建议。方法对辽宁省内22所三甲医院的微信公众号的开通情况、栏目设置、信息推送等应用现状进行调查分析。结果微信公众号的开通率为95.5%,有效使用率为77.3%,开通信息服务类栏目的占71.4%,开通门诊诊疗服务的占38.1%。结论大多数医院的微信公众平台服务模式较为单一,整体应用率不高,使得微信公众平台对医院服务品质的提升、就医流程的再造难以产生质变,今后需要在微信公众服务模式的扩展、运行管理与维护上下功夫。     

湖北省地方医院微信公众平台探析

目的对湖北地方21所三甲医院微信公众平台现状进行评析,对今后的建设提出建议。方法依靠微信搜索和官网调查,进行统计分析。结果截止于2016年12月31日,湖北地方的三甲医院微信公众平台栏目设置情况见表1。取一定时段统计的平台推送信息情况见表2。结论医院微信公众平台是"互联网+"时代医院利用互联网技术与患者沟通、融合的重要载体,微信功能开发应以优化诊疗流程、提高服务效率、创新服务模式、推动医改进程为建设方向。为此,医院微信公众平台的日后建设要在内涵与外延方面做文章。     

医院后勤保障信息模型设想

建立医院后勤保障信息模型是推动医院后勤管理的关键.通过文献回顾,根据供应链管理理论和医院后勤管理特点,深入分析医院顾客需求、保障过程和绩效目标.提出基于医疗需求、过程控制和绩效考核的医院后勤保障信息模型.可通过建立信息网络平台,开发管理系统软件,形成智能决策系统,逐步实现后勤管理的规范化和决策的科学化.     

微信公众平台用于妇幼保健健康教育的初探

微信公众平台作为快速发展的公众媒体,具有很强的竞争优势,本文从医院健康教育微信公众号的特点、建立微信的必要性、医院微信公众平台的宣传策略等方面进行阐述. 1 微信公众平台用于医院健康教育的特点     

报修平台助推医院后勤维修服务满意度提升实践

目的：实施信息化管理规范医院后勤维修服务流程，提高后勤维修服务满意度。方法：通过上线“APP报修为主，特殊紧急电话报修为辅”的维修工单模式，重新优化后勤维修流程，实现后勤维修服务的闭环管理。结果：后勤报修平台的上线使用，规范了后勤维修服务流程，提高了后勤维修服务满意度。结论：后勤报修实现信息化闭环管理，能够进一步提升后勤精益化管理水平。     

集团化医院多院区后勤机电设备设施集成化管理探索与实践

分析了集团化医院多院区后勤机电系统管理信息化的现状,以及医院后勤管理流程存在的问题和挑战。以华中科技大学同济医学院附属协和医院为例,介绍医院后勤一体化综合管理平台对于后勤机电设备的集成管理实践,包括平台的功能框架、部署方式以及数据标准化和流程优化等。通过平台的部署和集成,实现了多院区后勤机电设备和系统的数据共享和协同管理。实践表明,基于综合管理平台的集成管理是解决集团化医院多院区后勤机电系统管理问题的有效途径。     

“自媒体时代”儿童医院微信平台建设的实践与思考

目的分析医院微信公众平台的运营现状和发展趋势,归纳其属性和特征,提出共性问题,分享儿童医院微信平台建设实践经验与思考,探索适应其发展的运营模式。方法通过文献调查、定性分析的方法对医院微信公众平台的运营现状进行研究,发现当前存在的问题。通过个案分析法,总结儿童医院微信平台实践经验,为平台建设提供参考依据。结果目前儿童医院微信公众号的实践经验主要有准确定位、内容原创、及时发布、角度新颖、矩阵共赢。结论微信公众平台建设与应用在医院发展和品牌建设中发挥了重要作用,是医院文化的传播和建设不可或缺的工具。     

为患者提供更加高效便捷的服务——记武安市第一人民医院微信医疗建设

<正>微信是2011年推出的一个为智能化终端提供及时通讯服务的应用程序,改变了人们传统的生活习惯。而微信提供的公众平台功能,率先提出标准的行业通用模板和定制的微信平台开发理念相结合,形成了线上线下微信互动营销的开放应用平台。微信公众平台更是给各大传统行业,提供了一个全新的发展模式和服务平台。一、医院的微信医疗现状我院微信公众号于2014年完成认证,并同时开通多个功能模块,     

微信在医院宣传工作中的运用与体会

介绍了南京市第一医院开展微信公众平台宣传的具体实践和做法,对医院建立微信公众平台的背景作相关分析,阐述了微信公众平台在医院宣传工作中所产生的效果,为今后其他医疗单位建设微信公众平台提供相关参考。     

微信公众平台在医院健康教育中的应用

<正>微信公众平台作为快速发展新媒体,竞争优势显著。本文主要从医院应用微信公众平台开展健康教育工作的应用出发,针对医院建立微信公众平台的背景及必要性,微信公众平台宣传策略,微信公众的主要功能和成效几个方面进行阐述。1医院建立微信公众平台的背景及必要性1.1微信及智能手机的普及微信公众平台于2012年8月推出,当前有3万认证账号,超过七成为企业账号。公众平台的主要功能包括,多媒体信     

依托微信平台开展医疗安全（不良）事件管理

微信公众号为开放性端口,能够与各类网页界面实现无缝连接。依托微信公众号,设计并建立医疗安全（不良）事件报告管理平台,全面收集分析来自医护人员及患者的报告信息,加强医疗安全管理,强化医护人员风险防范意识,提高患者就医获得感。利用微信平台探索医院安全管理策略,将成为医院管理的重要方向。     

基于建筑信息模型（BIM）数据化的口腔类专科医院后勤智能化管理平台建设实践与思考

为更好地适应后勤数字化转型升级,上海某三甲专科口腔医院结合医院特点与实际需求开展了后勤智能化平台建设的实践,基于建筑信息模型数据化,围绕功能完整性、信息联通性、数据驱动性、系统易用性等目标,医院搭建后勤一站式服务平台,实现多院区一体化管理的智慧后勤服务,推进后勤服务的精细化管理。     

基于信息技术的医院后勤设施在线报修管理系统

分析了医院后勤设施在管理过程中出现的问题，论述了实施后勤设施在线报修管理系统的可行性，并在实践中采用游览器/服务器（B/S）模式，构建基于WEB服务器网上报修平台，实现了故障报修流程的数字化，改善了管理统计和监管工作。     

微信公众平台开展医院健康教育状况分析北大核心

微信公众平台具有开展健康教育内容广、传播速度快、受教育人数多等特点,是非常有前景的健康教育方式。为探讨微信公众平台开展健康教育及出院患者健康指导的效果,医院开通了微信公众平台,成立了信息平台健康教育领导小组,积极策划和推进各科室建立和利用微信公众平台开展健康教育及出院患者的相关指导,将该项工作纳入护理质量检查内容,取得了良好的效果,本文对微信公众平台开展医院健康教育的工作状况进行了分析。     

医院微信公众平台服务发展现状及建设对策研究

目的了解医院微信公众平台建设和使用情况,以及公众对医院微信公众平台的需求。方法以排行榜中前100强医院为研究对象,利用对比分析法,对医院微信公众平台的功能开展比较研究;采用现场问卷调查和网络问卷调查两种方式,分析公众的需求和满足现状。结果 95%的被调查医院开通了微信公众号,从划分的6大功能模块来看,每个模块中所占比例最高的功能分别是医院介绍(占79.1%)、查报告单(占63.7%)、预约挂号(占75.8%)、问卷调查(占14.3%)、医院导航(占41.8%)、健康知识(占36.3%)。结论医院微信公众平台虽然开通率较高,但使用人群比例并不高,平台服务功能设置大同小异,仅少部分医院提供一些特色功能,尚不能满足用户的需求。医院开通微信公众平台是大势所趋,需加强在线服务功能,提供个性化医疗服务。     

医院设备全生命周期管理系统的设计与应用

医院设备是确保医院医疗、教学、科研、后勤工作正常有序开展的基础,医院设备管理方式由粗放型向精准化转变是建设现代化医院的重要保障。从设备全生命周期管理的视角开发了基于B/S架构后勤综合运维管理平台,实现了与设备相关的合同管理、设备档案管理、巡检管理、保养管理和维修管理5大模块,并通过配套的信息化制度建设、系统日常维护和数据分析,实现了医院设备全生命周期的精准化管理。