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相似文献
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1.
护患关系是患者及家属与护理人员之间的相互关系。良好的沟通技巧是建立和促进护患关系的基础。有效的沟通有助于护理人员与患者及家属建立相互理解、相互信任、相互支持的关系,提高护理质量,对加强护患关系、创造和谐社会是非常重要的。  相似文献   

2.
浅谈急诊护患沟通的方法与技巧   总被引:1,自引:0,他引:1  
张晓哲  王侠 《吉林医学》2010,(34):6364-6365
护患沟通是以患者为中心,护理人员与患者及家属之间进行信息传递并获取理解的过程,它属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量的沟通。急诊护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多,掌握急诊护患沟通技巧,可以达到与患者进行有效交流之目的,从而进~步改善护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷。  相似文献   

3.
郝德芬 《中外医疗》2012,31(23):147-148
随着人们生活水平的提高和自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的频繁发生已成为社会普遍关注的问题。加强护患沟通是建立和谐护患关系的重要保障,也在促进患者康复、提高护理质量中起着不可替代的作用。分析护患沟通中存在的不良因素,加强护理工作的细节与人性化护理,注意护患沟通方式和技巧,不断提高综合素质学习以满足患者多方位的健康需要,使之在沟通中建立良好的护患关系,增强之间的信任感和尊重,最大限度地杜绝矛盾纠纷,建立和谐的护患关系,使护理质量得到进一步提升。  相似文献   

4.
浅谈护患交往中的沟通技巧   总被引:1,自引:0,他引:1  
探讨护患之间良好的沟通对增强护患关系及患者疾病康复的意义。通过对护患交往过程中采用语言或非语言的沟通技巧,对护患关系及患者疾病康复的影响进行剖析,提示护患之间积极有效的沟通可以建立良好的护患关系,有益于患者疾病的康复,还可以消除许多潜在的护患纠纷。1护患关系护  相似文献   

5.
张萍  张静 《中外医疗》2013,(28):150-151
如何处理好护患之间的关系,以减少护患之间产生的各种纠纷,这也是广大护理人员工作中所面临的一项重要研究课题,良好融洽的护患关系,对于提高护理服务的质量,并预防护患之间纠纷的发生可以起到很大的推动作用。护理过程中和患者沟通的主要方法与技巧是站到患者角度思考问题,设身处地地为患者着想,充分尊重患者的人格,真正维护患者的各项权利,及时地向患者提供各种有关健康的信息,积极开展各种健康教育,主动保护患者的隐私,对于患者的各种信息保密。另外要注意护理中在各种特殊情况下的沟通技巧,促进与发展良好融洽的护患关系,以防范各种护患纠纷的发生。  相似文献   

6.
护患关系是护理过程中涉及范围最广、关系最复杂的人际关系。护患关系的质量对营造和谐的医疗环境、保证患者得到细致全面的了解和检查、提高医疗质量及增加患者对医生的信任度都起着积极的作用,而护患之间沟通交流则是建立良好护患关系的关键和必然途径。本文从护患沟通的含义及护患沟通技巧出发,阐述了护患沟通的重要意义,深入分析了护患沟通的现状及存在的问题,并深入剖析了护患沟通障碍的原因。  相似文献   

7.
护患沟通     
现在各大医院的护患纠纷越来越多,总结各类原因,其中以护患之间缺乏有效沟通为其主要原因。作为一名护理工作者,如何做好护患之间的有效沟通也是我们工作的重心所在。有效的沟通能更好地缓解护患矛盾,有了良好的护患关系,能让我们的工作起到事半功倍的效果。护患沟通的目的及作用建立和维护良好的护患关系,降低护患纠纷发生。收集患者的资料进行健康评估,确定存在的健康问题。  相似文献   

8.
丁凤霞 《中国民康医学》2007,19(22):975-975
随着人类社会的进步、人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增强。因此,护患纠纷在临床上有上升趋势。许多纠纷与护患沟通不够、护患沟通障碍等存在直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的。因此,加强护患沟通,建立良好的护患关系,可增强患者对医务人员的信任感,营造相互信任、相互尊重、相互了解的氛围,减少或避免护患间的心理隔阂,营造和谐的护患关系,减少医疗纠纷发生[1]。1重视护患之间的沟通1.1掌握护患沟通技巧临床上80%的护患纠纷都是由于护士与患者沟通不良或沟通障碍所引起[2…  相似文献   

9.
吉银柱 《卫生职业教育》2005,23(22):71-71,90
护患沟通即护理人员与患者之间的沟通,是在特定的情景下,护理人员对患者实施护理过程中最重要的一种沟通。为构建和谐的护理环境,必须要加强护患沟通。从5个方面探讨如何加强护患沟通,提高护理水平。  相似文献   

10.
刘杰 《中外医疗》2013,(30):143-144
妇产医院有着本身的特点,应当努力减少护理纠纷的产生。妇产医院常见护患纠纷产生的主要原因是护理人员的工作责任心不强、法制意识淡漠,个别护理人员的工作经验不足、欠缺相关的理论知识或者是业务技术不熟练,缺乏对患者的关心,服务意识差,并且患者和护理人员之间缺乏沟通。妇产医院对于常见护患纠纷的防范措施是护理人员要重视潜在的危险因素、做到有章必循、强化制度意识,提高护理人员的专业素质。医院应该定期开展法制教育工作,强化医护人员的法律意识,同时要增强护理人员的服务意识,并加强护理人员和患者之间的沟通,从而最大限度的提高患者的满意程度。  相似文献   

11.
沟通是分享信息或获得传递意义的过程,采用护患双方认同的沟通方式,能减少患者的不适与担心,增强其安全感及对护士的信任,有助于培养护患情感,密切护患关系,达到护患沟通的目的,从而提高护理质量。下面就护患沟通方面浅谈几点技巧。1护士与患者之间交流的特点和形式1.1护士与患  相似文献   

12.
有效的护患沟通在临床护理工作中的作用   总被引:2,自引:0,他引:2  
沟通是人际交往的最主要形式,有效沟通首先要建立良好的护患关系,缺乏或无效沟通可导致护患之间形同陌路或发生冲突,因此,理解沟通的特点、目的、方式与影响因素,对临床护士非常重要。  相似文献   

13.
护患沟通障碍的原因分析及应对   总被引:2,自引:0,他引:2  
护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着患者的心理变化,与患者的康复有着密切的联系[1]。随着社会文化生活水平的不断提高,患者健康观念的进一步加强,需要我们护理人员与患者进行良好的沟通。护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。是处理护患之间人际关系的主要内容,没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。有效的沟通能减少护患纠纷的发生。但往往在临床护理工作中,许多的护士与病人之间仍存在许多的沟通欠缺问题,因此而引发的纠纷与投诉仍时有发生,作者结合临床工作,对护患沟通障碍的…  相似文献   

14.
急诊科是救治生命的前沿阵地,接治的患者多是突发性的急、危、重症患者,护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多。因为患者往往是起病急、患者家属心情急,在这种情况下很容易引起纠纷,许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因此,加强急诊科护患沟通,提高急诊护士的沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高医院整体护理服务质量,减少医院护患纠纷的发生具有重要意义。  相似文献   

15.
浅析护患关系的协调在护理工作中的重要性   总被引:1,自引:0,他引:1  
刘彦利 《吉林医学》2011,32(25):5381-5382
目的:探讨护患关系的协调在护理工作、医院管理中的重要性。方法:通过对影响护患关系的因素进行分析,总结护患关系协调的技巧和护理方式。结果:提高护士水平,尊重患者,建立良好的护患关系,可促进患者疾病康复,医院发展。结论:加强护患沟通,增强护士与患者之间的信息交流,相互信任,协调关系,从而减少冲突、矛盾、纠纷,构建和谐的护患关系,提高护理质量。  相似文献   

16.
随着医学模式的转变,人们对健康要求的提高,责任制护理越来越受重视,护患之间良好的沟通及融洽的护患关系,在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。而做好沟通必须掌握沟通技巧,才能使护患之间得到信息、传递、和交流,才能提高护理质量。随着社会的发展,医学科学的进步,健康观念的转变和系统化整体护理的逐步完善,护理人员与患者之间良好沟通及融洽的护患关系,在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。在临床工作中,提高护理人员的护理交流能力,尤其是提高护患沟通能力,一直是护理教育者、管理者和护士本身为之努力的方向。近年来,以病人为中心的整体护理观的提出和建立,对护理人员的专业素质提出了更高的要求,使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的焦点内容之一。  相似文献   

17.
郝丽丽 《吉林医学》2012,(32):7091-7092
目的:探讨护患关系与沟通的作用。方法:分析护理过程中影响护患关系和护患沟通的因素。结果:适当的沟通方式和技巧,克服护患沟通中的各种障碍,增进彼此的信任和理解,从而建立良好的护患关系,有效防范护理纠纷。结论:良好的沟通是保证护患关系和谐建立的前提,不断提高自身道德品质,提高业务素质,加强语言沟通技巧,进一步完善护士形象,从而为促进护患关系和谐建立,提高护理质量打下坚实基础。  相似文献   

18.
护患关系是医疗工作的重要组成部分,是护理人员和患者为了治疗疾病、促进康复而建立的一种必需联系,是发生在护理人员和患者之间的一种特殊社会人际关系。良好的护患沟通不仅有利于提高护理工作的质量、减少护理差错事故和护患纠纷的发生,还能够体现以人为本、以患者为中心的整体化护理思想。总之,在护患关系维护中应用护患沟通技巧能够与患者建立相互理解、相互信任的护患关系。这对尽快了解患者信息、提高治疗效果、预防护理差错事故及医疗纠纷的发生具有重要的意义。  相似文献   

19.
开展护患沟通的实践   总被引:2,自引:2,他引:0  
王蓉华 《西部医学》2008,20(6):1317-1318
目的了解和探讨开展护患沟通实践的效果。方法通过制度规范,培训提高和考评考核,把护患沟通列入护理工作常规认真贯彻执行。结果医院的服务形象和声誉得到提升,病人对医护人员的信任度和医院服务的满意度明显提高,护患纠纷和医疗投诉大大减少,医院门诊与住院人次分别提高了66.7%与114.3%。结论实施护患沟通,使患者和医护人员建立了互信,患者充分配合治疗,对构建和谐护患关系起到了重要的作用。  相似文献   

20.
庄丽玲  刘淑琼 《实用医技杂志》2007,14(17):2369-2369
随着社会的进步和文明程度的提高,人际关系领域的沟通日益引起人们的重视,护患沟通适应于生物—心理—社会医学模式和现代整体护理模式,符合患者的心理要求,满足患者日益增长的自我保健的需求。众所周知,急诊科是医院的窗口,由于环境和就诊患者的特殊性造成了护患冲突的好发地区,因此要特别注意护患关系的技巧,以取得患者的理解与配合。1建立良好护患沟通前提良好的护患关系是建立在互相理解互相支持的基础上,护患关系的好坏,主要取决于双方的相互理解程度,但相互理解有很大部分是通过护理人员与患者的沟通来实现。2掌握沟通技巧2.1有高度的同情心和责任心针对患者的病情急,变化快的特点,我们医护人员应具有高度的同情心和责任心,做到沉着、冷静、有条不紊的处理各种复杂情况。主动与患者交谈,认真聆听他们的讲述,尊重患者,要一视同仁,用真诚的态度促进和维持良好的护患关系。如护士应对每一位患者打招呼,问问他们对环境是否适应,对各项检查治疗是否感到满意,治疗操作时要主动与患者沟通,给予适时关怀、同情、安慰和鼓励,并在仔细熟练的同时,有意识地转移引导患者的有意注意,减轻甚至消除患者的疼痛等等,这样,就会从内心深处体验到护士对他们的关心、爱护,会更好地配合...  相似文献   

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