医患纠纷成因及对策几点思考

为了能够有效地解决日益增加的医患纠纷,深入地对相关问题进行了研究.首先,分析了医患纠纷的特点;接着,讨论了医患纠纷的成因;最后,提出了解医患纠纷的对策.     

处理医患纠纷应注意的几个问题

医患纠纷已成为人们议论的热门话题之一.要处理好医患纠纷,首先要了解医患纠纷的概念、处理医患纠纷应适用的法律以及医患纠纷的成因和防范等问题.     

论诚实信用原则在医患纠纷中的运用

当前,我国的医患关系日益恶化,医患纠纷日益增多,产生了一系列严重的社会问题.造成医患矛盾加剧的原因很多,其中,由于整个社会的诚信缺失的影响,医患之间缺乏应有的相互信任,无疑是一个重要的原因.而要重建医患之间信任关系,构建和谐的医患关系,有效的解决日益突出的医患纠纷,就必须引入诚实信用原则.     

构建和谐医患关系的思考

医患关系是社会关系的重要组成部分,和谐社会需要和谐的医患关系。医患关系紧张,医患纠纷频繁发生,影响范围越来越大,不仅影响医方的权利和利益,而且,最终也影响患方的切身利益,危害社会。医患纠纷是医患关系不和谐的重要表现形式[1]。医患纠纷不是一个单纯的医疗问题,而是一个社会问题。     

从"细微化防范"与"第三方调处"联合机制谈医患关系管理

近年来,医患关系成紧张的态势,引起了广泛关注.患者对现代的医疗现状的要求不断提高,医院不但技术要精,救治要快,疗效要佳,而且服务态度要好.随着新版<侵权责任法>的实施,患者举证医方有过错缺乏针对性,在举证不能的情况下难免发生新的冲突,纠纷赔偿数额也明显增长,医院负担进一步加重,致使医患纠纷发生率又有明显提高.造成医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的,但从医患关系来说,主导方面还是医务人员.医方因素导致医患关系紧张主要有以下几方面:医疗质量问题,医风医德问题,医患沟通问题,技术性违规问题,"以药养医"问题等.由此看来,真正处理好医患关系医方应该起到主导作用.我院自2007年以来在医患关系管理方面做了积极的探索,主要从"细微化防范"医患纠纷与坚持"第三方调处"两方面着手,坚持不懈,取得良好效果.近3年来,我院医患纠纷发生率明显下降,经济赔偿明显降低,引起社会的广泛称赞.     

让社会评价医患关系也是一种创新

从扬州推行"医患纠纷第三方调解",到安徽实施"医患纠纷全托管模式",医患关系的解决开始一步步走向社会化.这表现出了我国各级医院和处于"弱势"的病人都想切实解决问题的决心.在以"和谐、稳定"为主旋律的社会背景下,将医患纠纷推出去,让大众以社会问题的标准来评判,不失为一种创新.     

医患沟通的认识论分析

医患沟通不仅仅是一个社会学问题,而且也是一个认识论问题,是医方和患方如何认识医学科学精神和医学人文精神的问题.医方对医学人文知识的忽视和患方对医学科学知识的缺乏,是造成医患沟通障碍的重要原因.医方往往有意无意的只注重医学的科学价值和医学科学精神的培养,而忽视了医学的人文价值和医学人文价值的培养;患方往往只从经验的角度去理解疾病,在求医过程中更希望得到人文关怀,而不仅仅是病理学和药理学的分析和指导.连接医方和患方的因素是疾病,对同一事物的相同认知框架,是得出相同结论的前提.医患双方对医学科学精神和医学人文精神二者之间的关系的正确认识,是避免医患纠纷和解决医患纠纷的基础,是构建和谐医患关系的基本途径.     

浅谈西药药房管理及减少药患纠纷的对策

药房作为医院的一个关键组成部分,药房的服务质量与患者满意度和药患纠纷出现的几率具有很大的联系.近年来,随着医疗制度改革的深入,很多患者的法律意识与对医疗服务方面的需求逐渐提升,这也就造成医患纠纷发生的几率逐年上升.因此,如何增强对西药要管的有效管理,尽量减少药患纠纷是当前医院有待解决的一个问题,对此,本文主要从引发医患纠纷的因素展分析,深入探讨西药药房管理的有效对策,以期提升患者对医院服务的满意度,尽量减少医护纠纷的发生.     

医院医患纠纷调解处理技巧探究

在当前,医患纠纷对于双方的利益具有较大的负面影响.根据中国现行的多种关于调解医惠纠纷的改革,研究发现,其涉及到医院与患者的权利、保障等多方面的条款.这些条款从多方面对医患的关系进行调节,有利于秩序的正常恢复,从最大方面保证双方的权利,有效避免冲突.随着当代社会的不断进步,医院多方面的迅速发展备受瞩目,然而其纠纷问题却仍旧十分突出.此次研究笔者主要探讨医患纠纷的各种处理方案及应对.     

探讨医患纠纷的原因及防范措施

目的:探讨医患纠纷的常见原因及防范措施和成为减少医患纠纷的措施,促进医院发展.方法:根据当前我院医患纠纷的现状:从2008年1月～2008年12月,58632人次住院患者发生的83起医患纠纷.发生率0.14%,分析发生医患纠纷的原因.结果:纠纷中13起予以经济赔偿,70起经协商解决,个别纠纷对医院产生负面影响.结论:切实落实各项宪章制度,建立和完善医患沟通制度、不断提高医疗护理质量和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在.     

某区医患纠纷现况调查及对策研究

医患纠纷频发、医患关系紧张、医患矛盾激化,已成为当前社会中一个亟须解决的问题.目前我国医疗服务领域医患纠纷问题具有如下特征:第一,普遍发生.在全国范围内约有70%的医疗机构在近三年内发生过医患纠纷.第二,增长速度快.在北京等地,医患纠纷案件年增长率甚至超过50%.第三,纠纷强度不断升级.全国约有73.33%的医院出现过患者及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件,61.48%的医院发生过患者家属在医院内摆花圈、设灵堂的事件;因医患纠纷引起的暴力犯罪时有发生,仅2009年6月份全国就有5起血腥闹医事件.第四,医疗机构赔偿率高.医疗损害赔偿发生率在80%以上,无责赔偿案件发生率竟达到83.9%.第五,服判息诉少,上访率高.本研究了解青浦区近三年医患纠纷的变化趋势、分布特点、原因、解决途径,找到有效的防范措施和处理办法.     

肿瘤专业医患纠纷成因分析与防范

肿瘤专业的医患纠纷因其专业和患者的特殊性,具有与一般医患纠纷所不同的特点.本文从诊疗技术、患者的心理特点、经济社会因素,多角度地对肿瘤专业医患纠纷的成因进行了分析.在此基础上提出要通过规范肿瘤诊疗流程、增强责任心和同情心、加强病人看护、切实履行告知义务和强化伦理法律意识来有效地防范医患纠纷.     

病案管理对医患关系的影响

目的了解病案管理工作中存在的问题,制定相应的预防措施,预防医患纠纷,改善医患关系。方法对2007年出院病人复印病案情况,对病案管理的情况反映,进行统计分析。结果病案用于医保、保险、合作医疗报销的人数较多,由此暴露的问题较为突出,患者的不满情绪随时爆发,发生医患矛盾的几率较大。结论加强病案质量管理,预防医患纠纷,融洽医患关系,有利于提高医疗服务质量。     

普陀区医患纠纷人民调解现状分析与思考

本文对普陀区医患纠纷人民调解4年多来组织架构、运行机制、保障措施等方面现状进行分析。从立足全市推进医患纠纷人民调解工作,目前还存在诸多瓶颈问题,提出推进上海市医患纠纷人民调解发展工作的若干思考,为即将制定上海市医患纠纷人民调解处置的相关政策规定提供参考。     

医患纠纷对医务人员的影响及其对策

当前,医患纠纷发生率居高不下,形势严峻。本文从医患纠纷频频发生的常见原因出发,探讨了医患纠纷对医务人员的不良影响,并提出了降低医患纠纷对医务人员影响的相应对策。     

医患沟通的障碍

近年来,医患纠纷已成为社会关注的热点问题,是建国以来医患关系最脆弱的时期之一.人们除了关注社会、法律等宏观因素之外,更加关注在微观领域里因医患沟通不当而引起的误解和纠纷.医患沟通被看作是医患关系的主题[1].虽然一些医院把医患沟通作为一种制度规定下来,但是实现真正的医患沟通还有很长的路要走,还有很多问题需要进一步探讨.医患沟通本来就应该是医疗服务中一个重要的部分,那么这"理所当然"的事情为什么成了人们关注的焦点呢?是什么造成了医患沟通的缺失,是什么造成了医患沟通的障碍呢?本文将就这个问题展开论述,为实现真正的医患沟通打开理解之门.     

医患纠纷原因的差异论分析

医患纠纷是医患关系矛盾突显的一种表现,它破坏了医患之间的和谐,干扰了正常的医疗秩序,给社会带来负面影响。从差异论的层面看,传统医德形成的家长式医患模式,加之现代医患双方对医学知识认识的差异性的缩小,患方对医方的绝对依从性变弱,这是医患纠纷发生的内在原因;社会转型加重了医患间的经济色彩,也使医患双方的信息差异变大,这是医患纠纷发生的外在原因。从医患纠纷的成因出发,探讨医患纠纷预防、处理的对策,促使医患关系处于良好状态。     

医患纠纷的应对与转向

医息纠纷已经成了医院当前和今后必须面对的问题,尽管医院管理者和临床医务人员都不乐意看到这样的现实,医患纠纷日益频发仍难避免.因此除了提高应对的能力之外别无他途.这里就如何应对医患纠纷问题,陈一管见.     

医疗纠纷处理:协商解决医疗侵权纠纷存在的问题及解决途径

协商解决医疗侵权纠纷,能方便、及时地解决问题,降低纠纷给医患双方造成的不良影响.但也存在很多亟待解决的问题,其一是协商解决的不彻底性,拿着协议书告医院的现象屡见不鲜;其二是双方信任度不强,达成协议困难,达成协议前往往经过一个相当长过程;其三是双方缺乏必要的法律知识,签署协议不合法,甚至违法,有时也造成一方损失,等等.只有解决了这些问题,协商解决医患侵权纠纷才能步入正常轨道,才能真正保护好医患双方的合法权益.     

基层医院妇产科预防夜间急诊纠纷的体会

妇产科容易发生医患纠纷主要是由于妇产科患者的特殊性,一部分妇产科患者并不认为自己是＂病人＂[1].近年来医疗护理纠纷呈上升趋势,其中妇产科的医疗纠纷比例较大[2].笔者长期在基层医院妇产科工作,发现基层医院妇产科更容易发生医患纠纷,其中夜间急诊医患纠纷发生率高,基层医院妇产科夜间急诊引起医患纠纷的问题需引起大家的关注.