满意度调查表在护理服务质量评价中的体会

目的：探讨通过满意度调查使护理人员从单纯的疾病护理转变为以病人为中心的身心护理；从单一注重病人的治疗转变为以注重病人的感受为中心；使病人的满意度上升，充实“以人为本”的整体护理。结果：满意度调查约束了护理人员的不良行为，增强了护理人员主动服务的意识，从而提高了临床护理服务质量。     

整体护理在骨伤科手术病人中的应用与体会

整体护理译自英文Holistic Nursing，Holistic源于希腊文，意为“全体论的，以人的功能为整体论的”。整体护理又被称为“全人护理”（total patient care），是以病人的需求为护理工作的中心，以解决病人的健康问题为护理工作目标，倡导人道伦理意识，强调以人为本的护理模式。骨伤科病人大都是在意外的情况下受伤的，其特点是在合并其它部位受损时，心理上和行为上都难以忍受，手术前和手术后的身体状况及心理状态对手术效果及预后会产牛很大的影响。我科自1998年开展整体护理以来，针对骨伤科病人的特点，不断总结临床经验，积累经验，护理工作效果显著，现将护理体会总结如下：     

规范妇产科护理行为 防范护患纠纷

坚持“以人为本”；护理人员必须规范护理行为，加强责任心，最大限度地满足病人的各种合理需求，以诚信和优质服务在病人的心目中树立起良好的形象     

妇产科人性化护理体会

目的进一步体现人文关怀,促进以人为本的整体护理工作的开展,使病人成为真正的受益者,创造一个人性化、个体化、整体化护理模式。方法树立以“患者为中心”的服务理念,营造温馨舒适的人性化住院环境,实施人性化的术前宣教,提供人性化的出院指导。结果满足护理服务对象的需求,提高护理人员的素质,提升护理质量,增强医院竞争力,进一步体现护理人员的社会价值。结论人性化护理实现了护理护士的自我价值,提高了患者的满意度。     

临床护理工作中的人性化护理浅谈

人性化护理是以人为本,以病人为中心,减轻或消除病人来自疾病心理上的痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式和服务理念.医院开展人性化护理服务,最终目的是为了提高护理质量和患者满意度,推进整体护理的深入改进和开展,提高护士的职业素质,改变并提高医院的形象.因此在临床工作中,要求护理人员不仅要在护理的专业技术操作中过硬,更要把以人为本的护理理念渗透到护理工作的每个细节.     

临床护理工作中的人性化护理浅谈

人性化护理是以人为本,以病人为中心,减轻或消除病人来自疾病心理上的痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式和服务理念.医院开展人性化护理服务,最终目的是为了提高护理质量和患者满意度,推进整体护理的深入改进和开展,提高护士的职业素质,改变并提高医院的形象.因此在临床工作中,要求护理人员不仅要在护理的专业技术操作中过硬,更要把以人为本的护理理念渗透到护理工作的每个细节.     

浅议在市场经济环境中的护理理念

在市场经济环境中,随着医学模式的转变和现代护理学的发展,原来的护理理念已不能适应,人们对医疗服务需求更新护理理念势在必行。而“以人为本,以病人为中心,以护理质量为核心”的护理理念有利于整体护理的深入和发展,有利于提高护理人员的自信心,有利于护理人员的综合素质培养,促进护理质量提高,从而促进患者康复,促进护理学科的发展。     

浅谈护患沟通在临床护理中的重要性

随着人类社会的不断进步,人们文化生活水平的不断提高,健康慨念也发生了巨走的转变,新的医学模式要求我们护理人员转变护理观念,坚持“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨,提高护理服务意识和自党性,学会怎样与患者、家属、医师、同事及其他工作人员的沟通,掌握护患关系沟通的方法和技巧,以达到护患有效交流的目的,增进护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷的发生。     

门诊护理工作中人性化服务

人性化服务就是以患者为中心,从病人身心及患者所处的社会环境等方面进行护理患者,以满足病人对健康服务的要求,是整体护理的体现。我院门诊护理工作也在深化“以患者为中心”的服务理念,服务方式在不断改进。积极倡导开展“以人为本”的人性化服务,营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围。     

新形势下"以人为本"护理服务的管理

在现代社会的新形势下，护理模式的转变、观念的更新，是护理工作的发展趋势。护理管理者仅仅维持有序的职能是远远不够的，唯有创新，才能更好发展，提高效率质量和效果。为使我院护理服务质量更上一个台阶，我们把护理工作发展方向和重点放在了“以人为本”的护理服务上。     

浅谈护理组长在专科护理中的作用

“以病人为中心,以质量为核心”是医院的服务宗旨,它是立院之本,生存之本,发展之本,为满足人民群众日益增长的健康要求,提升医院的为社会服务能力,临床护理质量显得十分重要。为了不断提高护理质量而实行分层次使用护士能使护理工作更出色,护理组长在临床护理中对提高护理质量的过程中起着举足轻重的作用,是实施整体护理不可缺少的人员和角色,是以病人为中心、以落实病人的各项治疗和护理为核心的负责和实施者,要突出专科护理特色,     

新世纪护理学的特点及护理工作模式

随着现代模式的转变 ,新世纪护理学的内涵和护理学工作模式也发生了深刻的变化 ,从功能制护理、责任制护理到当今的以人为本 ,一切从病人的需要出发的整体护理就是这种理念的体现。在护理管理上推广了以现代护理观为指导 ,以护理程序为方法 ,以解决病人实际问题为导向 ,建立以满足病人各种需要为目的的护理管理新模式 ,大大拓展了护理工作的范围和内涵 ,同时也提高了护理质量。开展整体护理的重要性。整体护理是当前护理的最新模式———是以病人为中心 ,通过先进的、科学的“护理程序”为病人解决实际问题 ,满足病人需要。护理程序包括评估…     

人性化护理工作在健康体检中的应用

健康是人生的第一财富,社会第一资源,国民第一素质.21世纪以人为本,人则是以健康为本.随着社会的发展和人民生活水平的提高,全社会的健康意识和疾病防范意识不断增强,促使民众对预防保健的需求越来越高;以人的健康为中心的护理观念使护理对象从病人扩展到了健康者的预防保健.提供人性化工作环境,关爱生命,营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境,实施人性化护理项目,满足顾客的健康服务需求,赢得了社会的信任,为更好地开展护理工作提供了理论依据.     

浅谈临床护理工作中的人性化护理

树立和建立以病人为中心的以人为本护理制度和理念,是指,减轻或消除病人来自疾病心理上的痛苦和压力,恢复身心健康,满足病人需求的一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式和服务理念.医院开展人性化护理服务,最终目的是为了提高护理质量和患者满意度,推进整体护理的深入改进和开展,提高护士的职业素质,改变并提高医院的形象.因此在临床工作中,要求护理人员不仅要在护理的专业技术操作中过硬,更要把以人为本的护理理念渗透到护理工作的每个细节.     

护理人员如何适应整体护理

随着医学模式的转变,社会的发展,人们对健康要求的提高,护理工作必须从以前的"以疾病为中心"的护理向"以病人为中心"的整体护理转变,护理人员为了适应新的护理方式,必须在各方面得到提高,锻炼,我们如何适应整体护理,现将本人在临床工作中的心得体会总结如下。1转变服务观念,增强服务意识树立"以人为本,以病人为中心"的服务理念,培养护理人员的主人翁精神,工作中热情接待患者,真诚为患者服务,增加患     

特需病房管理初探

现代消费者的需求往往是以舒适、清洁、方便、安全、愉快为目的。特需病房管理应遵循“以人为本”的宗旨 ,根据求医者的需求确定服务方式和手段。应改变传统的管理模式 ,不断进行管理创新。实施 ISO90 0 2标准 ,注重质量管理中的环节质量管理。发挥中医特色 ,采用中药、针灸、推拿等多种治疗手段。用护理程序的方法对病人进行评估 ,用中医理论指导食疗 ,对病人进行有计划的个体化健康教育。使用规范化语言 ,满足病人自尊、建立良好的人际关系。市场竞争促使我们改变护理观念 ,探索新的护理方法 ,去适应新的市场需求     

浅谈优质护理在民族地区基层医院手术室中的运用

"优质护理服务"是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。人文关怀的核心是以人为本,护理实践的核心是人,现代医疗服务强调以人和健康为中心,关注人的价值和需求。建立以体现人文关怀为核心的、满足病人身心需要、以恢复健康为目标的优质护理工作模式,是社会进步引发护理模式改革的必然结果。手术室护士在围手术期正确运用以人为本的人性化护理技巧,给病人带来了福音,尤其在民族地区的基层医院,更对促进护患交流、缓解病人术前焦虑水平提高手术室护理质量有明显的效果。     

社区医院老年患者护理满意度调查与相应对策

目的：随着新一轮医疗体制改革的稳步推进，社区卫生服务中心作为三级医疗网络的“守门人”，理应为社区患者尤其是行动不便的老年患者提供更加方便、更加有质量的基本医疗服务。随着社会的发展和医学模式的转变，老年患者对社区门诊所提供的护理服务的量和质都有了更高的要求，护理质量面临着持续改进和不断发展的问题。通过问卷形式对社区门诊老年患者进行护理满意度调查，了解患者在门诊治疗期间对护理人员服务态度，技术水平的满意程度，分析影响患者满意度的原因并探讨其对策。方法：选择2009年8月-2010年6月在我中心门诊治疗期间65岁以上患者共计600例，通过问卷形式了解老年患者对我中心护理人员服务质量的满意度和要求。结果：患者在我中心治疗期间存在各种各样需求得不到满足的情况，其中对护士的专业技能和服务态度满意度最高；对健康教育指导、护士的主动服务意识和心理护理的满意度较低。结论：护理过程中，应重视护理服务的各个方面，提高护理质量，尽可能满足老年患者的特殊健康需求，达到患者较高满意度     

舒适护理在手术室的应用

目的:探讨舒适护理在手术室的运用方式,使病人在生理、心理上达到最愉快的状态,缩短或降低不愉快的程度,以使手术病人安全、舒适地接受手术.方法:对100例10～70岁手术病人在整体护理中运用舒适护理方式,并评价其效果.结果:100例手术病人均有生理和心理等方面的改善,术后随访满意度为99.8％.结论:舒适护理简便可行,具有操作性强、项目程序化、便于掌握等特点.舒适护理在手术室护理中的运用提高了护理服务质量,充实了“以人为本”的整体护理内涵.运用舒适护理衡量是否为病人减轻手术带来的不适,是衡量医疗护理服务水平的有效标准.把为病人提供舒适护理融入“以人为本,以病人为中心”的手术室整体护理,不仅补充完善了其内涵,而且给手术室护士提高业务素质带来了新的动力,也进一步提高了护理服务的质量.舒适护理顺应了整体护理的发展,完善了整体护理的内涵,为护理学的发展开辟了新的领域.     

高血压病人的健康教育

在以患者为中心的整体护理模式形势下，健康教育已成为医院的重要职能，是整体护理的重要组成部分．它以病人及其家属为对象，通过有计划、有目的的宣传过程，使病人了解、增进健康知识，改变病人健康行为或观念，使病人的行为向有利于康复方向发展，对保证患者的人身安全和提高生活质量非常重要。我科从1999年10月开始对286名患者实施健康教育取得满意效果。