浅谈医院发展中的品牌经营

实行品牌经营对于医院的生存和发展是一个关键切入点。医院品牌是一种珍贵的无形资产,它包含独特的技术含量、专家知名度、专科特色、社会信誉等因素,拥有强势品牌的医院具有独特性、领先性、持续性等特点,是医疗服务市场竞争的领跑者和主导者。随着卫生体制改革的逐步深化,民营医院的突起,外资医院的进入,使得医疗市场竞争日趋激烈。医疗行业特别是医院,通过创品牌、建特色、树形象的品牌经营,不仅可以传播服务理念,提高服务质量,还可以更好地满足患者心理和生理的需求．实现医方和患方在医疗服务过程中的和谐。     

浅析服务品牌与医院的经营发展

目前，医院作为服务型经济实体．要在日趋激烈的医疗市场竞争中求生存，谋发展，必须树立“服务品牌”的理念．在重视基本设施建设、发展适用性医疗技术的同时．更要采取有效的举描以深化人性化服务．创建医院服务品牌．走以品牌服务为特色，内涵建设为主的发展之路．才能在竞争中取得不断发展。     

构建医院低成本经营优势途径初探

当前，随着医疗机构改革的不断深化，医院资产多元化趋势日益明显，市场竞争日趋激烈。因此，构建医院低成本经营优势，提高医院核心竞争力显得十分重要。     

中小型医院应实行低成本竞争的经营战略

中小型医院要在激烈的竞争中求得生存和发展,必须制定正确的医院经营战略,保证医院经营活动的规划性,减少盲目性,提高应变能力和适应能力,使医院内部的经营机制与医院环境始终保持相适应的最佳状态,以提高医院的竞争力,保证医院可持续发展。 1 医院低成本竞争的经营战略的内涵 1.1 医院经营战略的概念 医院经营战略是指为实现医院总任务和长远发展目标,通过对医院经营的内部要素和医院经营环境的全面估量和分析,从医院发展全局出发而做出的较长时期的总体性的谋划和行动纲领。它涉及医院发展中带有全局性、长远性和     

医院文化在医院品牌建设中的作用

市场经济条件下医院之间的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争,更重要的是医院整体素质和整体形象的竞争,是医院品牌和发展战略的竞争。当前我国的医院管理正逐步进入品牌经营时代,医院品牌建设成为国内医院管理的新课题。医院的品牌形成和发扬都有赖于医院文化的建设,医院文化是医院品牌建设中不可缺少的重要一环。     

医院品牌经营战略的探讨

跨人21世纪,医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代.这些时代特征决定了我国的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代.医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力.一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了,但对医院品牌的研究几乎未涉及,笔者试图对医院品牌经营战略作一探讨.     

试论医院品牌建设过程及对策

随着全球化的到来,21世纪将是理性消费的时代,知识经济的时代和微利时代。这些时代特征决定了我国的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚     

经营医院品牌提升医院核心竞争力

品牌是医院的无形资产,是医院核心竞争力的重要支撑。医院要在竞争激烈的医疗市场中赢得一席之地,品牌经营将成为医院竞争的关键因素之一。医院的品牌往往是以医疗技术、服务质量和医院文化为载体,它是医院在一段长期的医疗服务、医学实践、教学科研等经营性或公益性活动中逐步形成的一种服务标准、承诺和品质,也是公众和社会对医院形成价值取向的总和,是医院社会地位的反映^[1]。对品牌的经营可以使医院的竞争力外化为具体的患者利益,同时实现医院的经济效益和社会效益,     

谈公立非营利性医院的经营

一、公立医院的性质决定其经营的非营利性医疗机构分类管理明确了营利性医院与非营利性医院 ,公立医院是政府实行一定福利政策的社会公益性事业单位 ,这是医疗机构分类管理的基本依据。由此决定了公立医院经营的基本目的是最大限度满足人民群众的医疗需求 ,为人民群众防病治疗保障社会经济发展 ,提高中华民族的健康水平 ,而不是为追求利润。尽管国家财政紧张 ,而各级领导仍给予一定数额的差额补助。在其他一些政策上给予一定的倾斜和照顾。医院分类管理 ,扩大了公益性成份 ,动员各社会力量办医。政府一方面投资 ,另一方面制定合理的医疗服务…     

浅谈医院市场营销

<正>营销是市场竞争的产物。当医院希望为更多的患者提供服务时,医院就成为营销者。 1 医院营销存在的问题 1．1 认为医疗服务不必被“推销”传统观念认为,营销是企业和商业部门生存和发展的手段,医院作为政府实行一定福利政策的社会公益事业,主要任务是治病救人,不需要进行营销活动,更不能去搞“推销”,有的人甚至将医院里的营销活动与行业不正之风混为一谈。事实上,由于医疗服务中医患双方信息不对称,医生在服务中掌握     

从医疗服务的特征谈医院营销策略

医疗服务的特征：无形性、不可分性、差异性、易逝性。据此提出了医院市场营销的策略：变无形为有形，强调医疗服务的利益和价值；实施名牌战略；提高员工的公关能力，善于同患者打交道；注重医疗服务的效率，缩短患者就医等待时间；加强岗位培训，提高人员素质，稳定医疗质量；合理安排诊疗服务时间。     

民营医院核心竞争力探讨

随着我国卫生体制改革的进一步深化，民营医院发展之势方兴未艾，民营医院的规模和数量在最近几年应会有一个质和量的飞跃。在市场经济条件下，不同所有制的医院同台竞技，民营医院能否持续发展，最终取决于医院是否具有核心竞争力。     

住院服务流程再造探讨

目的：调查分析住院慢性病患者的知晓率、治疗率、控制率．对医院服务流程再造进行探讨。方法：对北京某医院1071例诊疗基本结束的住院患者进行问卷调查．调查表信息通过EPiData录入．使用SAS6．12软件进行统计描述和检验。结果：住院中高血压、糖尿病患者绝大部分分布在不同专科．其知晓率、治疗率、控制率并不理想．进而对医院服务流程再造进行初步设计。结论：应该再造医院服务流程．在对患者进行专科疾病诊疗过程中．对患者合并的慢性病给予足够重视和相应处理．从而完善医院的服务质量。     

高成本时代医院的营运成本控制方略

随着经济体制改革尤其是医疗体制改革与医疗服务营运机制转轨步伐的加快,在政府财政投入逐年减少,但强化医疗服务机构公益性原则的呼声越来越高的背景下,医院人力资源成本、医疗服务成本包括药品、医疗器械采购成本和医院管理成本逐年递增,加上医院为建设和谐社会协调医患关系付出的社会成本、为处理医疗污物和废弃物付出的环保成本等新成本,医院必须制定出具有可操作性的成本控制方略,化解高成本带来的压力,达到可持续发展的目的。     

用质量打造服务标准 用诚信构筑医院品牌

自今年我院开展创建诚信医院活动以来，本着“认真对待、周密组织、分解落实、持续改进、力争达标”的总体原则，在树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境上下功夫、定措施，积极探索和构建医疗诚信服务标准体系，即通过超前的服务观念、高尚的医德情操、便捷的就诊流程、真诚的医患沟通、优质的服务技术、适宜的医疗价格、自律的执业行为、高雅的医院文化，体验到了创建诚信医院带来的可喜变化。2005年6～10月，医院门急诊病人比2004年同期增长了116．25％，住院病人比2004年同期增长了77．7％。业务收入翻一番，医德医风实现零投诉。     

浅议设备管理部门在医院建设中的作用与发展

设备管理部门的工作在医院属于专业技术工作。设备管理是一项集技术、行政于一体的综合管理。目前国内各大医院对该部门的重视不够，本文探讨了该部门目前的现状及其今后的发展方向。     

论医院品牌建设

文章描述了在市场经济体制下，医院品牌建设的重要性及品牌建设的内容，着重介绍了医院品牌建设的构成要素。从质量、创新、服务及外环境四个方面论述了医院品牌的内涵，从而提示在目前医疗市场竞争日益加剧的情况下，医院如何占领市场，赢得病人的信赖。     

试论医院后勤改革的机制与创新

医院后勤保障是一种无偿、被动、不计成本费用、高投入低产出、自我服务、自我管理的服务模式。这种模式的产生,受医院后勤体制和机制的制约,违背市场经济规律和价值规律,严重滞后于医院的改革和发展。必须对医院后勤体制和机制改革创新,使其适应市场经济的发展。     

紧紧把握医院中心脉搏 维护医院秩序稳定

医院党委是维护医院稳定工作的组织者和直接执行者。因此，医院在社会中的声誉将直接影响到党和国家在人民群众中的地位。作为基层党组织，必须紧紧把握医院中心脉搏，维护医院秩序稳定。围绕中心工作，积极参与引导；抓住大事要事，敢于决策实践；把握思想动态，善于因势利导；关注公益活动，营造良好氛围；发挥党支部战斗堡垒作用，调动党员干部积极因素；完善管理制度，培育良好的医德医风。