大中型医院导医在门诊工作中的作用

大中型医院由于医院大、分科细,尽管各种向导标牌的应用,仍然不能根本解决广大病人就医中遇到的困难和问题,导医咨询服务就成为医院医疗护理工作的一个重要环节,是体现医院优质服务的窗口.     

咨询导医在医院工作中的作用

门诊是医院的窗口,良好的导医服务顺应了现代护理模式的转变,满足了病人的需要,不仅可以树立医院窗口服务的新形象,更重要的是可以推动医院建设的发展,提高医院的社会效益和经济效益,我院从2003年成立咨询导医以来,在医院的工作中发挥举足轻重的作用。     

导医分诊在门诊工作中的重要作用

随着医学科学的发展,专业科室的不断增加,大量现代诊断技术及治疗手段的应用,对护理工作也提出了更多更高的要求,因此,更新门诊护理服务理念,改善服务态度,提高门诊医疗护理质量,为病人提供规范、优质的导医服务显得尤为重要。1 导医分诊的必要性1.1 适应现代医院标准化管理的需要。随着社会和医学科学的不断发展,各项新业务、新技术的不断开展和应用,专业     

导医工作在医院改革中的作用

市场经济在发展,人们的时间意识不断增强,门诊就诊病人排队次数多,手续繁琐已成为医院急需解决的问题。我院1994年10月1日推出了取消挂号制度,增设收费岗亭和导医服务的新举措,一年多的实践,收到了良好的效果,门诊病人的满意率从62％提高到91％,其中导医工作起着举足轻重     

咨询导医在医院工作中的作用

门诊是医院的窗口,良好的导医服务顺应了现代护理模式的转变,满足了病人的需要,不仅可以树立医院窗口服务的新形象,更重要的是可以推动医院建设的发展,提高医院的社会效益和经济效益,我院从2003年成立咨询导医以来,在医院的工作中发挥举足轻重的作用.     

导医护士在门诊工作中的实践与作用

随着医院规模的不断扩大以及专业的不断增加,导医工作越来越发挥其重要的作用[1].门诊作为医院患者就诊和健康人群普查的第一道关口,其工作的范畴、内涵以及患者需求均巳发生了极大变化[2].     

门诊导医在健康教育中的作用

2006年2月-2007年2月，我们对152例慢性病患者在门诊接受导医的健康教育，经临床观察，取得满意效果。现报告如下。 1资料与方法 1．1临床资料本组310例，男180例，女130例；年龄50～78岁，平均66．5岁；均为退休工人；文化程度：高中57例，初中118例，小学135例。随机分为两组，A组152例，     

门诊导医在健康教育中的作用

2006年2月～2007年2月,我们对152例慢性病患者在门诊接受导医的健康教育,经临床观察,取得满意效果.现报告如下.     

门诊导医在健康教育中的作用

手术室的工作特殊,特定的工作环境和职业因素影响着医护人员的心身健康,现结合实际工作,从物理因素、化学因素、生物因素、社会心理因素几方面对手术室护士的职业危险因素及其防护对策报告如下。     

导诊在医院门诊工作中的作用

医院门诊部是病人进入医院、接受医疗诊治的第一关.门诊是医院的窗口,门诊工作的优劣、质量的高低是医院整体水平的反映[1].病人对医院的认识是从门诊开始的,医院虽有各种指示牌,病人仍有弄不清的地力,如不清楚看什么科,挂什么号,挂哪级医师的号,具体布局与位置.因此,一所好的医院,应当根据门诊工作的特点,采取有效的管理措施,组建门诊导诊工作,给门诊导诊工作定位,提升护理质量,使之与医院整体工作相协调,提高医院在医疗市场竞争中的能力.     

全程导医服务在医院门诊管理中的应用

2006年6月以来,我院导医台对门诊患者实行全程导医服务,即从患者的根本需求出发,以导医流程为改造对象,对导医流程进行根本性思考和分析,通过对导医流程构成要素的重新组合,实现导医流程的重新设计,取得满意效果.现报告如下.     

导医护士在门诊的作用

现代护理学随着科学而发展，护理模式由“责任制护理”向“系统化整体护理”转变，对护理工作提出了更高的要求。我院在精神文明建设中以病人为中心，在门诊部设置导医护士，以此增强就医的针对性和适应患者不同的心理需求;使病人倍感安全，消除了陌生感，减少了患者就诊的盲目性。开展导诊咨询服务以来，取得了一定的效益。     

导医在门诊护理工作中作用的调查

导医是医院门诊实施整体护理和医院现代化管理的标志之一。我院自1997年11月～1998年2月设置了导医护士，同对对就诊患者进行问卷调查，结合实践对导医服务的设置有了肯定的回答，更加明确了导医过程中应规范的问题，现报道如下。     

门诊导医工作体会

导医能协助患者解决就诊过程中所遇到的问题,缩短患者就诊时间,现将门诊导医工作体会报告如下。1明确工作程序,强化服务意识1.1明确导医工作程序门诊咨询是导医护士的工作重点,分诊护士应微笑迎接患者,耐心听取主诉,评估其身心所需。分诊后主动热情护送患者就诊,并嘱其相关注意     

导医台在门诊医疗纠纷中的作用及意义

医疗纠纷是指在医患双方之间因病人对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执[1].目前,医院的管理正逐步进入以病人满意度、信任度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营时代[2].怎样应对和减少医疗纠纷,已成为医院打造品牌经营的重要课题之一.中国医学科学院皮肤病医院门诊导医台,在应对门诊医疗纠纷中起到了积极的作用.现介绍如下.……     

医院门诊导医工作的质量控制与管理

目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统,保证导医人员为就诊患者提供优质的导医服务。方法落实具体服务措施,强化导医工作的管理与考核,并在2011年1月至12月门诊就诊的患者中,随机调查480例患者对护理服务的满意度情况。结果患者满意度从2010年1月的91.0%上升到2011年12月的98.5%,护理服务实现了零投诉。结论实施门诊导医工作的质量控制与管理,对保障门诊护理服务的工作质量、提升服务水平、缩短就诊时间、保证就医安全、改善就医秩序、提高患者就诊满意度和经济效益具有积极的作用。     

谈如何做好门诊导医工作

我院是一所具有1200张床位的综合性医院。门诊是医院的窗口，是直接接受广大病员进行诊断、治疗和预防保健的场所。我院从1996年起在”全程优质服务竞赛”活动中开展了导医工作。经过10年的运作，导医工作的内容得到进一步充实和完善。努力为患者创造良好的诊疗环境，导医人员很大程度上满足了病员的需求，收到良好的社会效应和经济效益。现将我们的做法和体会报告如下。     

门诊导医工作的重要性

随着现代医学的迅速发展，病人对医疗服务工作的需求也越来越高，医院对病人进行就医指导，提高全面优质服务已成为医院一项必不可少的工作，我院自2000年以来，在门诊大厅设立了长期导医咨询服务台，赢得了病员的欢迎，收到了一定的成效，现将体会介绍如下：