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随着社会的发展、科技的进步,人们健康理念也发生了变化,高质量的护理服务已成为时代所趋.手术室作为医院的高技术、高风险、高强度工作的一个科室,是医院文化建设重要的组成部分,手术室护士要本着"以人为本、以病人为中心"的服务理念,在工作中坚持做到时刻以病人为中心,提供主动、周到、细致的全方位护理服务,以实现传统护理模式向整体化、人性化的护理观念的过渡. 相似文献
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总结优质护理服务在产科护理中应用体会,强调应"以病人为中心",强化基础护理,转变护理理念,改善排班模式、提高竞争意识、加强人性化服务等。 相似文献
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人性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式[1].其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,降低不适的程度.现代护理理论和实践证明,护理学早已不再是医疗的附属,而是一门独立的学科.人性化护理是护理学科的一部分,其本质是"以病人为中心",这完全是与现代医学模式的视病人为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的.人性化护理要求护理人员必需要转变"以我为中心"的惯性思维模式,将"以病人为中心"作为整个护理工作的中心[2].个性化服务的实质反映了人性化护理的内质[3].个性化服务是针对不同的病人,及时提供不同的护理服务,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态.充分了解每一位患者的需求,将以往"自己实施什么护理,患者就接受什么护理"变为"患者需要什么,我就护理什么",这一转变本身也体现了"以病人为中心"的服务理念. 相似文献
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濮品洁 《中华现代护理杂志》2003,9(11)
我院在实行"人性化"服务,提升整体护理水平活动中,要求护理人员更新观念,牢固树立"以病人为中心"的服务理念,注重素质培训,实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教烫育、开展社区服务等一系列"人性化"的服务举措,满足了病人身心两方面的需求,取得了明显效果.护理人员的综合素质和病人对护理服务的满意度得到提升,取得了经济效益和社会效益双赢,整体护理的水平上了一个台阶. 相似文献
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人性化服务是近几年出现的新的服务理念和服务模式,我国有很多医院进行了积极地探索与实践。我院眼科根据自身特点,推出了切实可行的人性化护理措施,改变了护理服务理念,改善了护患关系,使病人在就医的全过程中感到方便、舒适和满意。它提高了我科的护理质量,使护理工作良性发展,真正体现了“以病人为中心,一切为了病人,为了病人一切”的护理目标。 相似文献
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随着社会的发展、科技的进步,人们健康理念也发生了变化,高质量的护理服务已成为时代所趋。手术室作为医院的高技术、高风险、高强度工作的一个科室,是医院文化建设重要的组成部分,手术室护士要本着“以人为本、以病人为中心”的服务理念,在工作中坚持做到时刻以病人为中心,提供主动、周到、细致的全方位护理服务,以实现传统护理模式向整体化、人性化的护理观念的过渡。因此,加强手术室的护理文化建设对手术室各项工作的运行有积极的推动作用,具有重要的现实意义。 相似文献
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结合在实践中开展优质护理服务中的体会,强化"以病人为中心",积极开展人性化护理服务,深化护理服务内涵的重要性,努力创新服务理念及工作模式,增强护理人员素质,注重细节服务,构建和谐的护患关系,达到提升病人满意度的目的。 相似文献
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人性化护理在临床工作中的应用进展 总被引:1,自引:0,他引:1
人性化护理是由美国学者华生博士首先提出的"人性照护"护理模式发展而来的,所谓"人性照顾"即护士必须有人性科学的认知,给予患者人性化照顾。人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为患者提供了优质的服务,而且极大地推动了护理事业的发展,真正把"以病人为中心"推向了"以人的健康为中心"的发展轨道。开展人性化服务是一个全面系统的工作,实施行之有效的举措是落实让患者满意、社会满意、官兵满意的关键。现将人性化护理在临床工作中的应用进展进行综述,以便更好地指导临床护理工作。 相似文献
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人性化护理是近年来被人们所赞赏和推崇的一种服务模式,有人将其称之为新世纪服务模式的一场革命。加强人性化护理,提高医疗服务理念,是以病人为中心,以病人为根本的新型医院服务文化,是对护理管理者的客观要求,也是医院生存的根本。我院在进一步深化人性化护理,打造特色护理服务品牌,提高医疗服务理念做了大量工作,并取得了一些经验,现介绍如下: 相似文献
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实行“人性化”服务提升整体护理水平 总被引:11,自引:1,他引:10
我院在实行“人性化”服务,提升整体护理水平活动中,要求护理人员更新观念,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,注重素质培训,实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教育、开展社区服务等一系列“人性化”的服务举措,满足了病人身心两方面的需求,取得了明显效果。护理人员的综合素质和病人对护理服务的满意度得到提升,取得了经济效益和社会效益双赢,整体护理的水平上了一个台阶。 相似文献
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为给老干部患者提供身心两方面的优质护理服务,我区将“以患者为中心”作为整个护理工作中心,在细微之处体现人性化护理,积极开展温馨、舒适、便捷、高效、安全的“5S”护理模式(人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务流程、人性化服务环境、人性化服务品牌),效果满意。现报告如下。 相似文献
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介绍人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用,强调应建立和强化"以人为本,以病人为中心"的人文关怀理念,不断提高护理人员的自身素质,创造人性化的住院环境,满足病人的身心需求. 相似文献
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医院在开展优质护理服务活动中强调以病人为中心的服务理念,树立病人至上、真诚关爱的价值观,倡导主动服务、感动服务和、人性化服务[1].我院自2010年4月认真贯彻落实卫生部提出的在全国医疗卫生系统"开展优质护理"示范工程活动,以全院各部门围着临床转,而临床医护人员围着病人转的核心理念,争创优质护理示范医院,经过9个月的临床实践工作,特别是在护理方面取得了显著成效,不但受到山西省卫生厅领导及兄弟单位的好评,而且为我院带来良好的社会效益和经济效益,病人满意度提高. 相似文献
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开展优质护理服务构建和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
总结医院在开展优质护理服务中的体会。强化以病人为中心、开展人性化服务的理念,注重护理服务环境建设、护士素质培养、护患平等关系、请病人参与管理,达到提升病人满意度、构建和谐的护患关系的目的。 相似文献
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随着人们对医疗服务要求的不断提高,各医院不断改进服务方式,积极倡导“以人为本”“以病人为中心”的人性化服务,把人性化服务理念融入到日常工作中,实行人性化的护理服务语言、护理服务流程、护理服务行为、护理服务环境、护理服务品牌,强化“以病人为中心”“以质量为核心” 相似文献
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目的:探讨门诊注射中心对患者实施人性化服务的方法。方法:通过改善注射中心的物理环境和人文环境,合理配备护理人力资源,强化技术训练,实施人性化服务与护理,以满足患者身体、心理,精神社会文化等方面的需要。每月随机发放自制患者满意度调查表10份,调查病人或家属。结果:患者的满意度有显著的提高。结论:门诊注射中心实施人性化服务,社会反响良好,病人满意度显著提高,值得提倡。 相似文献