浅谈健康体检管理

本文分析探讨当前健康体检存在的问题，主要是对健康体检内涵认识不足，体检中心不适应发展要求，体检不规范、服务不到位、单位追求经济效益、检后工作跟不上等。笔者结合本单位体检中心的工作经验，提出了做好健康体检必须转变观念、以规范化加速体检中心建设，做好检后健康管理工作，实施一体化服务，适应人们健康保健的需求。     

健康体检流程中瓶颈现象的管理体会

健康体检是当今人们越来越重视的一项预防保健措施，受检者是否能顺利进行健康体检，需要对体检流程进行科学、有效的管理。我中心自2005年实行全自动、一站式体检流程以来，现已达到年均4万人次的体检量。严格的管理，保证体检流程通畅与体检质量和服务质量密切相关。现结合实践谈谈此方面的体会。     

健康体检护理质量管理体会

目的探讨护理质量管理在健康体检中的实际应用效果。方法选取本院接收的398例健康体检人员作为研究对象,随机分为观察组与对照组各199例,观察组样本均在护理质量管理模式下开展常规体检,对照组样本以传统护理模式完成体检。结果观察组与对照组受检者的护理满意程度分别为97.99%与89.95%,P0.05为差异有统计学意义。观察组护理人员的笔试考核分数为(94.12±3.39)分,操作考核分数为(96.41±3.14)分,均高于对照组,P0.05为差异有统计学意义。结论在健康体检中开展护理质量管理,能够显著改善护理人员的业务掌握程度,提高护理服务质量,增加受检者的满意程度,利于医院长期稳定发展。     

浅谈健康体检服务中的健康管理

随着人们自我保健意识的不断提高,健康体检正逐渐成为人们预防保健的主要方式之一,完善的健康管理是不可缺少的重要部分.通过在健康体检服务中对健康管理的认识和分析,结合实践工作体会和社会发展趋势对体检服务与健康管理的实施进行探索和思考.     

在健康体检中开展健康管理

随着社会发展,生活水平的提高,健康教育的开展,人们越来越关注身体健康,健康体检也越来越被人们所重视。体检是手段,健康管理才是目的 ,体检只是健康管理的第一个环节,在健康体检同时进行健康管理,能够引导和帮助他们树立新的健康观念,通过对体检结果的信息收集,开展风险评估,制定饮食、运动和生活方式等干预措施,进行健康管理,健康干预,以提高人群的健康水平。     

浅谈客户关系管理在健康管理机构的应用

随着全民医疗知识的普及、健康意识的提升及健康管理机构的增多,竞争已日趋激烈,其中,客户关系管理的实施,本文将成为健康管理机构新的内容和决定性因素讨论.     

客户关系管理在体检机构的应用

客户关系管理(CRM)的有效实施,能够实现客户信息共享,深度挖掘客户需求,发现潜在客户,利用潜在的关联规则进行市场分析,并可对市场趋势进行较准确的分析。文章介绍了CRM在体检机构的具体实施方案,以便让市场营销人员、客户维护人员等所有与客户接触的一线人员都能共享,从而大幅度提高销售业绩与客户满意度。     

浅谈健康管理中心对团体体检优质服务的做法和体会

健康体检是预防疾病的重要手段之一,人们的健康意识、对健康教育的需求更加迫切,同时单位团体也更加重视员工的健康状况,把定期职工体检作为职工的一项福利待遇。为了营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境,我中心提供了一系列优质服务,满足单位团队体检的健康服务需求,赢得了社会的信任,得到良好的体检口碑,树立品牌意识。     

浅谈健康体检中如何开展健康教育

目的:提高自我保健意识,树立正确的健康观念和正确的生活方式。方法:开展健康咨询,设计饮食运动方案,开展健康知识讲座等多元化教育方式。结果:使体检者针对自身健康状况,改变不良生活方式,提高自我保健能力。结论:以健康促进为目标,以健康教育、健康检测、健康评估与干预为手段,达到自我管理能力。     

浅谈健康体检后服务信息化管理

检后服务是健康管理的重要组成部分。本文简述了检后服务信息化管理的流程,它优化了流程,提高了效率和体检报告质量,为客户提供了优质的服务,增加了客户满意度,取得良好的经济和社会效益,为更好的开展健康管理奠定了良好的基础。     

浅谈职业健康体检流程的护理管理

职业体检系国家强制要求进行的工作,用人单位、劳动保障部门、安全生产监督部门和社会各界对劳动者的体检越来越重视,而职业性健康体检中的护理工作无论是服务内容还是服务对象都已经不同于传统意义上的临床护理,但又与临床护理有着千丝万缕的联系。护理管理在整个体检流程中发挥重要的作用,并与体检质量有着密切的关系,这对护理工作者来说,既是挑战又是机遇,护理人员应勇敢迎接这一挑战,主动适应这一新的变化,力求在变化中抓住机遇并有所创新。我们根据职业体检工作的特点,努力做好职业体检前、中、后的护理管理工作,认真、仔细地安排、协调好体检的每一个环节,营造一个和谐、有序、愉快的体检氛围,保证职业性健康体检工作顺利、圆满地完成。     

浅谈医院客户关系管理

1引言 客户关系管理( Customer Relationship Management,CRM)是一种以客户为核心的企业经营策略.CRM首先是一种管理理念,其核心是将企业的客户作为最重要的资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,在向客户不断提供最大价值的同时,实现企业价值的最大化.客户关系管理包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部过程[1-2].     

浅谈健康管理对客户一对一体检需求

目的了解客户对健康体检需求,运用健康管理模式提高一对一服务质量。方法采用单位反馈的方法对客户一一访问,从健康体检中的服务质量,护士专科技术技能,健康教育的宣教,护士沟通及人际关系等方面进行询问。结果客户对护理服务质量、护士健康教育能力、护士专科知识、技能的需求很高,护士沟通及人际关系的需求较高。结论根据客户的体检结果,建立专属档案、健康评估、健康管理方案等。提高护理人员专科知识、技能是提高体检质量的重要环节,改善护理服务态度是体检的生存之本,安排好查体流程及项目是做好健康体检的基本条件,做好健康宣教对体检客户至关重要。     

健康体检过程中信息化管理的优势

早期发现、早期诊断、早期治疗是防治疾病的重要途径,而周期性、连续性的健康体检是其主要方法。随着体检业务增加,信息化管理应用于体检各个环节,为体检工作带来巨大革新,体检模式逐渐完善,适应体检需求。本文旨在介绍在体检过程中,信息化管理的优势与发展方向。     

健康体检静脉采血的体会

静脉采血是一项最基本护理操作,是健康体检科护士的主要护理工作。健康体检采血存在人多、采集时间短的特点。在操作过程中,不仅要求穿刺的准确率,还要求速度快,力争在最短时间内完成大量的采血任务,让受检者尽快进入到下一体检环节,更重要的是要保证标本的质量。如果不采取正确的操作规程和预防措施来保证标本采集的质量,即使穿刺的成功率再高、速度再快也无法确保检验结果的准确性和可靠性,那么健康体检就失去了意义,所以静脉采血是检验质量管理的重要基础。     

健康体检的护理管理

目的探讨健康体检中的护理管理对策。方法确定体检套餐,对573例体检对象进行健康体检。结果573例体检者中,99．5％的体检者对体检服务质量满意,前四位阳性病症98％的体检者希望到健康指导。结论通过对健康体检的护理管理,提高体检服务质量。     

浅谈预防性健康体检管理工作中存在的问题

随着我国法律制度的不断完善及群众自我保护意识的增强，许多行业，特别是“第三产业”把就业前的预防性健康查体作为招收员工的必要条件之一，在一定程度上加大了预防性健康检查的范围和人数。现对该项工作中的向题做一分析，供同行业人员参考。     

浅谈预防性健康体检管理工作中存在的问题

随着我国法律制度的不断完善及群众自我保护意识的增强,许多行业,特别是“第三产业”把就业前的预防性健康查体作为招收员工的必要条件之一,在一定程度上加大了预防性健康检查的范围和人数。现对该项工作中的问题做一分析,供同行业人员参考。1　预防性健康检查与办证现状1 1     

分析健康体检中亚健康人群健康管理的实施效果

目的研究健康体检中亚健康人群管理的实施效果。方法选取1000名亚健康体检者并随机分为两组,研究组(n=500健康管理,对照组(n=500)常规管理,于1年后进行随访,评估两组体检者的健康状况。结果研究组健康评分高于对照组,P0.05。结论健康管理在健康体检中亚健康人群管理中有着良好的应用效果,可以改善其健康状况,值得大力推广和引用。     

浅谈运用科宇健康体检软件的几点体会

随着健康体检市场的不断扩大，以往手工作业的情形与体检量的日益增长不相适应。我院2006年开始应用厦门南方科宇健康卫士体检软件后，改变了以往传统体检的模式，极大地提高了体检的工作效率，使体检资料系统化、规范化，使体检信息便于保存与查询，为受检者提供了更为优质的服务，同时也取得了良好的社会、经济效果。