43例护患纠纷原因分析及预防对策

目的 探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法 采用回顾性统计学方法对我院4年来43例病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果 原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论 加强法制教育，提高法律意识，加强职业道德教育，规范护士行为，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

神经外科护患纠纷原因分析及对策

近年来，随着社会的快速发展及医疗卫生体制改革的不断深入，病人法律维权意识和自我保护意识增强，对医院护理质量和服务水平的要求日益提高。为了强化护理安全管理，提高服务质量，减少护患纠纷，我科在2008年的3月质量安全教育月活动中对2007年13例护患纠纷回顾性的分析，组织全科护理人员进行了回顾性自检，以便有效地控制或减少同类纠纷与新的纠纷的发生。现总结如下。     

68例护患纠纷原因分析及对策

目的 分析某医院68例护患纠纷发生的原因,探讨管理对策.方法 回顾性分析68例护患纠纷发生的原因及不同护龄、不同学历低年资护士发生护患纠纷构成比.结果 护龄≤5年的护士护患纠纷发生构成比占57.35％,高于其他护龄段护士,差异具有统计学意义(p＜0.01).不同学历低年资护士护患纠纷的发生构成比差异具有统计学意义(P＜...     

护患纠纷产生的相关因素及对策

目的 调查和分析护患纠纷产生的相关因素，探讨有效控制和降低护患纠纷发生率的措施。方法 对1999年1月至2001年12月85例护患纠纷进行回顾性调查和统计分析。结果护患纠纷多发于急诊(18．82％)、外伤车祸(17．65％)、高额收费(29．41％)、多次住院(20．00％)的患；并且与护士的技术(14．12％)、责任(4．70％)、沟通(43．53％)及管理(37．65％)有关。结论 降低护息纠纷的有效措施是：(1)制度的持续改进；(2)加强护士培训(包括服务礼仪、沟通技巧、新业务技术、法律意识)；(3)加强考核，建立预案；(4)注重环节及即时质量。     

护患纠纷的原因分析及对策

在日常工作中护士与患接触最多，是医疗活动的直接参与，但也最易与患及家属产生纠纷。现就最常见护患纠纷原因进行分析，并提出防范对策。     

浅谈护患纠纷的原因及预防

护患纠纷是指患者在医院就诊期间对护理工作不满意与护理人员发生争执而引起的纠纷.     

急诊科护患纠纷原因及对策

探讨急诊科护患纠纷发生的原因和防范措施,减少和杜绝护患纠纷。通过近两年来对急诊科所发生或潜在的护患纠纷进行分析,认为树立法律意识,转变护理服务理念,加强医院管理,建立健全各项规章制度,提高业务素质,增强护患沟通,可有效地控制和减少护患纠纷的发生。     

12起护患纠纷原因分析与护理对策

从不同角度阐述了潜在于日常工作中习惯性护理行为引起护患纠纷的原因:护理工作中不严格遵守医疗护理技术操作规程,违规操作却茫然不知;不重视已建立的规章制度,工作中有章不循,粗心大意,简化操作程序;不重视已建立的工作流程,凭经验、习惯进行护理工作等。通过开展医院管理年活动,结合本院实际情况,提出防范对策:完善、修订原有的规章制度,优化、改进工作流程,培养护理人员遵守制度的习惯;设立护理班组长负责制,督促和检查本小组人员落实规章制度情况;改良注射证使输液收药、配药、操作的三查七对由3名护士完成,并签名以示负责。在实际工作中严格执行护理操作规程,培养护士的职业严肃性和自律性。同时狠抓易发生差错的几个环节,减少了护患纠纷的发生。     

护患纠纷的原因分析及对策

随着医学的不断发展．生活水平及文化素养的逐步提高，人们的健康意识及法律意识也在不断提高。护理学科作为贯穿于医学领域的重要组成部分，护理工作职责及护理服务理念、医院发展方面起着举足轻重的作用。因此，护理质量是决定护理成效及病人满意度的重要指标。如果引发护患纠纷，不但会给护患双方的身心健康带来不良影响，甚至会造成严重后果，既干扰了医院的正常工作秩序，又影响了医院的声誉。现就发生护患纠纷的原因及对策介绍如下。[第一段]     

护患纠纷原因分析及对策

2005年1月～2009年12月,我们从护理投诉中分析护患纠纷产生的原因,并提出针对性的护理对策.现报告如下.1 临床资料 本组统计涉及护理方面的患者投诉36例,其中男15例,女21例;年龄18～70岁,平均52.5岁.科室:妇产科10例,儿科9例,急诊科7例,外科6例,内科4例;职业:个体11例,工人10例,农民8例,干部4例,无业人员3例;文化程度:初中以下15例,高中(中专)12例,专科以上9例.     

浅析妇产科护患纠纷原因及对策

随着人民生活水平的提高，患者及家属越来越重视和懂得维护自身的权利，对医疗护理要求也更高了，医疗纠纷成为热点话题。护患纠纷是医患纠纷中的一个重要形式和特殊类型，是指在临床诊疗过程中主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾。妇产科的工作性质特殊，极易发生护患纠纷，从源头上预防纠纷的发生既是维护了患者合法权益，也是对护理人员的自我保护。     

护患纠纷原因分析及对策

护患纠纷是临床护理实践中护士与患者以及护士与患者家属之间产生的矛盾与纠纷。随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者的法律意识和自我保护意识不断增强,对医疗服务质量提出的要求更高。在临床工作中护患纠纷呈明显上升趋势,而许多纠纷与护患沟通不到位、责任心不强、技术操作不熟练、违反操作规程等存在着直接和间接的关系,真正属于护患纠纷的极少。现就产生护患纠纷的原因及对策进行探讨。     

护患纠纷原因分析及防范措施

随着社会的发展及媒体的宣传，护患纠纷的发生率明显上升。护理人员要认真分析纠纷发生的原因，采取相应的防范措施，预防护患纠纷的发生。     

护患纠纷发生的原因及对策

护理是医院工作中不可缺少的一部分，是与病人接触最多、最密切的一个环节。随着社会的进步、媒体的宣传，病人对保护自己的就医权利意识不断增强，对医院的要求越来越高，护理纠纷也日益增多。护理纠纷的发生，不但给病人带来身心上的痛苦，也给护士带来心理压力。因此，分析护患纠纷发生的原因及对策有重要意义。     

儿科急诊室护患纠纷原因及对策

2005~2006年发生在我科护患纠纷21例,纠纷原因与对策体会如下。1护患纠纷的原因1.1护理服务态度差护理工作是直接与患者接触的服务行业,要求护士以人为本,以患者为中心,提供人性化服务,给患者温馨舒适的护理环境。少数护士不注意语言技巧和个人素质的培养,缺乏主动服务的意识,不主动与患者交流沟通,对患者态度冷淡、语言生硬,对患者提出的问题不及时解答,甚至充耳不闻,容易造成护患纠纷。1.2护理质量问题由于护理技术操作不熟练,造成多次穿刺失败或抢救失误;专业理论知识缺乏,不能及时发现问题解决问题;三查七对不严引发护理差错事故。常见…     

呼吸科护患纠纷的原因分析及对策

总结分析了16例护患纠纷的原因,并提出预防护患纠纷的措施。护患纠纷的原因包括责任心不强、服务态度差、违反操作规程、患方对护理服务不满意等。认为只有在护理工作中,增强责任心,提高护理质量,遵守规章制度和护理操作规程,规范护理文书书写,加强护理技术的培训和护理行为中的法律意识等,才能有效预防护患纠纷的发生。     

护患纠纷常见原因及我院采取的预防对策

护理工作是医疗工作的重要组成部分.如何杜绝护理差错和事故,避免护患纠纷的发生,是护理管理者应该重视的问题.近年我院护理部针对护患纠纷的常见原因采取了一系列措施,加强全体护理人员的法制教育、业务培训,增强护理人员责任心,规范护理文书书写,建立健全规章制度,要求护士与患者交流中做到"九个一",进一步融洽了护患关系,减少了护患纠纷.     

基层医院护患纠纷的原因分析和对策

总结分析了基层医院护理工作中护患纠纷产生的主要原因,包括护方原因、患方原因和社会原因,并提出了防范对策。认为提高法律意识,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键,增进患者、家属以及全社会对护理工作的理解,完善社会保障机制对减少护患纠纷也是有益因素。     

急诊科护患纠纷的原因分析及对策

在临床护理工作中,护理人员由于个体上存在思维判断能力、业务技术水平、l临床经验和道德水平等方面的差异,因而出现护理上的缺陷和失误。这些失误不仅给患者造成痛苦和损失,也给医疗单位造成不良的社会影响。因此,积极预防和避免护理工作中的失误,减少纠纷,是提高医疗护理质量的关键。     

护患纠纷的原因分析与对策

随着社会的进步,运用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为人们的共识。如何强化护理群体的法律意识,用法律规范护士的护理行为,对于确保护患双方的合法权益,减少或避免护患纠纷,维护正常的医疗护理秩序具有重要意义。