树立科学发展观 提高医疗质量管理水平

随着人民群众对医疗服务需求的增加及法律意识的增强,各医疗机构面临着激烈的市场竞争。为全面贯彻落实"以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,各医疗机构纷纷开展了具有时代特色的医疗质量管理措施,以树立科学发展观、提高医疗质量管理水平。     

以人为本的医院管理文化

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心。以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

人文化医院管理

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

创建群众满意医院 完善病案管理工作

江西省卫生厅为加强医院管理、提高医疗质量、改进医疗服务、更好地维护病人利益，在全省县级以上医院开展了创建“群众满意医院”活动。坚持以人为本，以病人为中心，以提高服务质量为核心，积极探索新形势下医院管理运行机制，使医疗质量得到明显提高，医疗服务明显改善，医德医风明显好转，医疗费用明显控制，为第二周期医院评审奠定了基础。     

医院管理年活动专题

2005年以来,卫生部和国家中医药局在全国开展了"以病人为中心,以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动,以指导各级各类医院进一步端正办院宗旨和办院方向,加强科学管理,提高医疗服务质量,为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务。在各级卫生行政部门和广大医疗机构的积极努力下,医院建设和管理不断取得新的成绩,得到了各级医院和广大医务工作者的积极拥护。本组文章通过医院     

医疗质量管理体系的探讨

医院是以医疗技术医治疾病,为人民提供医疗保健服务的机构,它的工作质量,关系患者的生命安危,影响人民的健康水平。由于医院工作的这种特点,决定了医院工作必须以病人为主体,以医疗工作为中心,以保障人民健康为目的,通过加强质量管理,不断提高服务水平和服务质量,以保证医院整体功能的有效发挥。 医院质量管理是指按照医疗质量形成的规律,对医疗质量进行计划、组织、控制,以保证和提高医     

医疗管理中有关医疗服务质量的探讨

作为医疗管理的核心，医疗服务质量正成为提高医院声誉，提高竞争力的重要途径。本文在该概述疗服务质量的基础上，论述了医疗服务质量优化的相关对策，强调了提高医疗服务质量对提高医院社会效益和经济效益的重要作用。     

基于"平安医院"视角下"医护平安"的思考

随着社会经济的发展和人们维权意识的提高,患者对医疗服务产品的期望值也越来越高。2005年卫生部和国家中医药管理局组织开展"以患者为中心、以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,受到全社会的广泛关注,医疗质量和患者的医疗安全受到业内人士的充分重视:2006年"医院管理年活动"进一步要求医疗机构必须树立"以人为本、     

立足本院改善医疗执业环境

在2007年医院管理年暨全国医政工作会议上,国家卫生部确定,2007年医院管理年活动要深化和扩展"以病人为中心"的服务理念,在继续提高医疗服务质量的同时,把整顿和改善医疗执业环境、和谐医患关系作为重点[1]。作为一所大学的教学医院,     

运用服务质量差距分析模型提高医院医疗服务质量

医疗服务质量管理是医院管理的核心内容，提高医疗服务质量也正是医院管理年活动的主题。医疗服务质量是患者预期服务质量与实际感知服务质量之差，而服务质量管理的关键是进行服务质量差距的管理。服务质量差距分析模型是一种简单有效的工具，它分析导致提供服务失败最可能出现的5种差距，帮助医院管理者发现服务质量问题的根源，努力消除那些存在的差距，提高医院医疗服务质量。     

应用“瑞士奶酪”模型对医疗安全管理的探索

介绍了"瑞士奶酪模型"及相关理论,重点阐述了"瑞士奶酪模型"在长沙市中心医院医疗安全管理中的应用,就加强医院医疗安全管理,对医疗风险可能性进行控制和改善进行探讨,不断提高医疗和服务质量,促进医院医疗工作的可持续性发展。     

深化医院管理 创建平安医院

近年来,无锡市锡山医院坚持以科学发展观为指导,扎实推进“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,积极探索医院科学管理、创建平安医院的长效机制,把追求社会效益、维护病人利益、构建和谐医患关系放在首位。通过落实医疗规范和核心制度、创新服务模式、控制医疗费用,促进了医疗服务质量和管理水平的提升,有力地推动了医院科学发展,医院各项业务指标年年攀升,2008年该院以高分顺利通过了等级医院复核评审,被评为“江苏省文明单位”,2009年再次获得了“无锡市十佳医院”的殊荣。     

依托“医院管理年”活动强化内涵质量建设

以病人为中心，提高医院质量是开展“医院管理年”活动的主题，本文作者从医院服务质量、医疗质量、医院内部体制三方面阐述了医院内涵建设的重要性。从本院开展医院管理年活动的实践中，探索出本级医院医疗质量管理发展模式，并提出了相应的质量管理举措，以建立长效医疗服务质量持续改进机制，不断提高整体医疗质量和水平，从而走上质量效益型发展之路。     

精确管理在医院质量建设中的应用价值探析

精确管理作为一种新型管理模式,应用于医疗质量管理领域,可以促进医疗质量从以"定性为主"的粗放式管理向以"定性与定量相结合"的精确管理模式转变,有利于医疗质量缺陷与风险的识别、质量管理标准的创新、质量管理组织结构与流程的优化和质量管理系统的改善。在医院实行精确管理应以观念更新为先导,以坚持理论与实际相结合为原则,以信息化为手段,以持续质量改进为目的,用精确管理的理念、精确管理的技术来实现提高医疗服务质量和效率的目标。     

今年医院管理年围绕医疗服务质量转

日前，卫生部和国家中医药管理局召开2006年全国医院管理年工作会议。卫生部要求，今年医院管理年工作要以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，降低不合理医疗收费，让人民群众看到医院加强管理的决心，得到实实在在的好处。     

实施医疗服务质量记分管理 促进医疗质量和病人安全

目的提高医疗质量,保障病人安全。方法根据法律法规的要求结合医院实际,制定"医务人员医疗服务质量记分管理办法",规定记分的内容、分值,以记分为手段,规范医务人员临床诊疗行为,增强依法行医意识,提高医疗质量,消除医疗安全隐患,使医务人员能明确自身执业行为准则、要遵守的行为规范,从而由被动管理转变为主动管理。结果实施一年来收到了满意的效果,提高了病人对医疗工作的满意度和各项医疗指标;降低了院内感染发生率和差错发生率;提高了处方和病历的合格率。并为即将进行的全顺德区医院试点工作提供了依据。结论实施医务人员医疗服务质量记分管理办法,是提高医疗质量,保障病人安全的有效方法。     

试论医院成本核算应处理好的关系

医院成本核算在我国尚处于起步阶段 ,人们对此项工作 ,特别是医院成本核算与管理和各方面的关系存在许多模糊不清的认识 ,对此必须引起足够的重视。1.医院成本核算与成本管理的关系医院成本核算为成本管理服务 ,不能为算而算 ,要算为管用 ,算管结合 ,以成本核算为基础 ,以管理为手段 ,讲求成本效益。2.医院成本核算管理与医疗服务质量的关系医院成本核算与管理的出发点是使患者获得质优价廉的医疗服务 ,医院不能因开展成本核算管理减少成本而降低医疗服务质量 ,但也不能因提高医疗服务质量 ,而不讲节约成本 ,要正确理解和认识两者的关系。医…     

进一步提高质量管理必须重视的几个方面

卫生部开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动已经历时3年，这对医院质量管理、医疗质量和医疗服务水平的持续改进起到了巨大的推动作用，医院质量管理得到全面提高。然而，通过3年的医院管理年活动的检查、督导和反馈，也发现医院质量管理过程中存在一些制约医院质量管理持续改进的薄弱环节，成为影响医院质量管理寻求向前迈进的关键因素。     

医疗质量检查中存在问题及整改措施

医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,持续改进医疗质量和保障医疗安全是医疗质量管理的主要宗旨,医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以提高质量、强化安全、规范服务、降低费用为重点,把好医疗质量关,严格医疗核心制度,从而为患者提供优质安全的医疗服务,提高医院核心竞争力.     

加强医院临床医疗安全管理的探讨

就加强医院医疗安全管理，防范医疗纠纷的发生，对医疗风险可能性进行控制和改善进行探讨，通过加强医疗安全管理，不断提高医疗质量和服务质量，促进医院医疗工作的可持续性发展。