整体护理的核心--人性化护理

整体护理是随着医学模式的转变而提出的一种先进的护理方法。它体现了护理工作的系统性、完整性、决策性和科学性，是一种融心理、精神、文化为一体的护理方式。整体护理的中心是病人，核心是做好人性化护理。护理人员只有牢固树立人文服务意识，才能真正为病人提供全面系统的护理，满足病人多样化需要，真正体现人文关怀的护理服务才能提高整体护理水平。     

提倡人文精神 深化整体护理

随着社会的发展,现代医学模式也由以人为本的整体护理逐渐取代功能制护理,如何把心理、精神、文化为一体的人文护理融入到日常护理工作中去,已经成为一个人们日益关注的话题。在护理工作中,护患沟通的技巧为人文关怀能在工作中更好地实施起到了重要作用,弥补了长期以来护理工作中的机械性,更体现出人性化的服务;而尊重是护患双方能更好沟通的基础,它是人文关怀中最基本的也是很重要的一项人文服务意识。所以,为满足病人对医疗护理多样化的需要,作为护理人员,只有牢固树立人文服务意识,提倡人文精神,才能真正为病人提供系统、全方位的护理,真正地提高整体护理水平。     

基层医院开展人文关怀的尝试

为了不断满足人们物质生活进步对医疗市场的更高更多的要求，为了进一步深化以人为本的整体护理，促进以人为本的护理服务工作的开展，我院通过学习和参观，抓住护理发展的核心问题，把握人文精神的内涵，通过一系列的人文关怀措施的实施，达到了真正满足病人的整体需求，提高病人自我维护健康的意识和能力，提高了病人及护理工作者的满意度。     

精神科护士与病人沟通技巧

精神科病人是一个特殊的群体，长期以来，由于人们对精神疾病认识水平的限制，精神科病区的管理质量只重视了安全意识，而忽略了病人的需要。现护理模式已发展致以人、健康为中心的今天，只有掌握与病人沟通技巧，以人为本，体现出人文关怀，才能赢得病人的满意，提高病人的生活质量，实现整体护理以病人为中心的真正内涵。     

给予人文关怀 深化整体护理

随着社会的进步，人民生活水平的提高，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要人文关怀。为此，通过营造人文气氛；开展礼仪服务；注重心理疏导；制备连心卡，建立回访制度等环节，把高超的护理技术与人文关怀完美结合，推进整体护理深入发展，提高病人自我维护健康能力，达到真正满足病人整体需求，让病人受益的最终目的。     

人文关怀在急诊护理管理中的实践与思考

针对急诊科护理工作特点，从改善护患关系和提高护理质量出发，分析人文关怀在急诊护理管理中的意义，提出了在急诊护理管理中要树立以人为本的服务理念，营造温馨舒畅的人文氛围，指出要“以病人为中心”，树立全心全意为病人服务的理念，将人文关怀渗透至病人的整体护理中。     

通过整体护理不断提高护理质量

随着医学模式的转变，疾病谱的改变及生活水平的不断提高，人们对健康的认识日益深化，对保健、医疗质量水平的需求也逐渐提高。为适应护理模式的转变，越来越多的医疗单位实施了整体护理。整体护理强调以人为本，以病人的利益和需求为中心，在关注病人疾病的同时，更关注患病的病人。在激烈的医疗市场竞争中，优质的服务，持续的质量改善是各医疗单位的立足点。我们认为通过整体护理的途径可以提高护理质量。通过以护理程序为工作循环，不断提高护理质量；以整体护理工作内涵与工作方式独立为病人服务，不断提高护理质量；整体护理执行过程始终坚持质量提高；整体护理以提高病人生存质量为本，不断提高护理质量；真正树立以病人为中心的全人服务思想，强化不断提高护理质量的意识。以病人为中心推行整体护理是目的，办模式病房是手段，以护理程序为工作方式解决问题，在医院各级领导干部的支持下，而最终达到全面质量提高。     

人文关怀在护理工作中的应用

随着生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式，为我国护理工作提供了一个全新的服务理念，开阔了护理人员的视野，大大拓展了护理服务的空间和内容。人们认识到，心理因素、社会因素对人的健康和疾病有不可忽视的影响。护理工作的对象是人，护理工作者只有深刻理解病人对护理的需求，才能充分体现护理专业独特的职业特点，才能真正达到关爱人的生命，满足病人对健康的需要。在倡导人文关怀的今天，如何将与心理、精神、人文为一体的人文关怀理念融人日常护患沟通过程中，已经成为一个日益受到人们关注的焦点。     

星级护理单元评选在基层医院的实践与体会

为了深化整体护理，推行星级服务管理，提高护理服务质量，2003年初以来开展了星级护理单元评选活动，通过制定考评标准、实施方法和激励机制，以加强基础护理、生活护理为突破口，将人文关怀融入护理工作环节，收到良好的社会效益和经济效益。全院护士转变了服务观念，强化了服务意识，学习积极性空前高涨；密切了护患关系，护理质量明显提高，病人满意度上升。实施星级管理体现了人文关怀，是促进护理质量提高的有效举措。     

人文关怀与护理

本文对人文关怀的内涵、架构进行了阐述，提出人文关怀理念的形成是一个长期的工程。人文关怀体现在护理服务的全过程，通过更新服务理念、营造良好的人文氛围，提高护理人员人文素质，创建人性化的护理管理制度，真正建立以人为本的整体护理。认为实施人文关怀是护理发展的需要，它大大丰富了护理内涵，提高了整体护理水平。     

浅议“人文护理模式”在儿科的运用

现代护理新理念中整体护理的宗旨体现在一切以病人为中心，而人文关怀是其核心所在。人文护理是在整体护理的思维模式上延伸和发展而来，体现以人为本的人文关怀，体现尊重人、理解人、关怀人的护理理念。把病人作为一个有病求医、同时又具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待，注重个体的特征与个性，将常规的医疗护理工作与病人自身的个性特征相结合，提供既适合个性又能满足个体需要的灵活、贴切的护理服务。人文护理是整体护理的重要内涵，是整体护理深入发展及走向成熟的具体表现。     

人性化服务在临床护理工作中的作用

目的实施人性化服务，营造良好的服务氛围，改善就医环境，为病人提供优质高效的护理服务，提高病人满意度。方法运用整体护理的美学管理，体现护理服务文化中的人文关怀。结果以病人满意为质量标准，针对十个整体护理科室，从病人满意度，病室整洁度，护士行为规范，岗位职责，操作技术水平，护理安全，健康教育几个方面进行考评。将考评得分情况与实施前比较。结论实施人性化服务，对改善就医环境、提升医院整体护理质量、提高护士整体素质以及病人满意度具有重要意义。     

人文关怀在手术室护理中的应用

随着医学模式的改变，病人不仅需要有高超医术的医生，舒适的环境，更需要被理解、关心、尊重，给予病人人文关怀，是将整体护理真正落实到病人身上，让病人收益，而且提高病人满意度，我科自2002年起开展手术室整体护理，以人文关怀服务于病人取得良好效果。现将具体措施介绍如下：     

在整体护理中推行标准化服务之我见

整体护理工作的开展对护理专业水平和护理质量的提高起到了较好的促进作用 ,但整体护理在围绕“以病人为中心” ,完善服务功能上 ,还有许多值得研究和探索的课题。笔者从农村基层医院整体护理开展的实践中感到 ,要围绕“以病人为中心” ,完善整体护理的服务功能 ,除制定和执行标准护理计划、标准健康教育计划外 ,以下几方面的工作需要真正到位。1　提高全院参与管理的意识 ,管理措施要到位整体护理工作 ,绝非是护理部门和护理单方面的专业工作 ,而是医院工作的一个重要环节 ,是医院“以病人为中心”服务模式在护理工作中的主要体现。整体护…     

人文关怀在手术室护理工作中的应用

随着医学模式的改变，病人不仅需要具有高超医术的医生，舒适的环境，更需要被理解、关心、尊重。整体护理的纵深发展就是要善于与病人沟通，给予病人人文关怀，是将整体护理真正落实到病人身上，让病人受益，提高病人对护理工作的满意度。具体措施：（1）打造护士形象。开展礼仪服务，树立良好的职业道德，提高护理人员的人文素质；（2）注重与病人的沟通交流。术前访视是手术室护士与病人沟通交流的最直接途径，在访视时与病人亲切交谈，用和蔼的微笑、亲切的语言安慰和引导病人，帮助病人树立信心，解除思想负担，使其与护士在较好的人文环境下建立友好的关系；（3）术中舒适护理。在手术过程中注意遮盖病人，尽量减少身体的暴露，适时地询问病人的感受，以相应的安慰，鼓励用语，增强病人的信心，转移其注意力，使之顺利地配合完成手术；（4）建立术后回访制度。了解病人好转情况，评估整个围手术期手术室护理工作的质量。将人文关怀适用干手术室护理工作中，有利于消除病人不良心理，获得安全感和舒适感，让病人在接受手术时充满信心，主动配合手术，为手术顺利进行创造了良好的条件，增加了术后获得最大程度功能恢复的可能性，同时也使“以人为本，以病人为中心”的人文关怀服务得到进一步落实，从而丰富了整体护理的内涵，提高了手术室护理的服务质量。     

给予人文关怀深化整体护理

随着社会的进步 ,人民生活水平的提高 ,病人不仅需要高超的医疗护理技术 ,而且更需要人文关怀。为此 ,通过营造人文气氛 ;开展礼仪服务 ;注重心理疏导 ;制备连心卡 ,建立回访制度等环节 ,把高超的护理技术与人文关怀完美结合 ,推进整体护理深入发展 ,提高病人自我维护健康能力 ,达到真正满足病人整体需求 ,让病人受益的最终目的。     

浅谈实施亲情优质护理月畏务之体会

实施亲情优质护理服务,是体现“以人为本,以病人为中心”护理理念的关键所在。在强化专科护理的同时,增加精神的、文化的,情感的、心理的人文关怀,只有将人性化服务落实到护理工作的每一个环节,全方位、全程、全员服务,才能融洽护患关系,提高患者的满意度,提升整体护理水平。     

整体护理实施中应注意的几个问题

整体护理是近年来推行的新型的护理模式，但要真正将其落实到实处，需牢固树立“以病人为中心”的服务思想，在工作中始终贯穿护理程序，根据个体差异针对性地制定护理计划，加强健康教育，并使护理部充分发挥职能，使整体护理真正体现其优越性。     

正确处理人文关怀，建立和谐护患关系

“人文关怀”为一哲学伦理学概念，它的终极目标是对人精神的关照。在护理领域中，人文关怀体现为人文护理是护理的核心概念和中心任务。人文护理则是要求护士将所获得的知识内化后，能够自觉地给予病人情感的付出。人文护理的实质内涵是：护理工作要以人为本。要尊重病人，关心病人，尊重他们的人格与权利，为他们提供人性化的护理服务。只有正确处理好人文关怀，才能建立和谐的护患关系。所谓护患关系是指护理工作中护士和患者之间存在着极为重要的人际关系。良好的护患关系是患者早日康复的心理基础。     

在护理程序中融入关怀服务

临床护理工作中经常的一种护理框架是护理程序，它是一种系统地、科学地为护理对象确认问题和解决问题的工作方法。人文关怀服务强调的是以整体人的健康为中心。注重人的文化，思想，情感及身体和心理的整体护理。提倡维持健康，健康教育和自我护理等概念。如像在护理的护理评估，护理诊断，护理计划，护理措施和护理评价5个相互联系，相互影响的组成部分中融入人文关怀服务。以提高护理服务的质量和品味是我们遇到的新问题，为此我们对近半年来我科收治的185位老年心力衰竭病人的护理进行了改进，取得了较好的效果，现介绍如下。