从服务理念到竞争力 --国有医院与外资医院服务模式比较研究

大量的外资医院和医院管理集团在国内医疗市场掀起了竞争浪潮,比如北京市国际救援中心、东莞市东华医院、淄博市万杰医院等,已经在国内医疗市场崭露头角。随着我国加入WTO,更多的国际上知名的一流医院或医院经营     

国有医院与民营医院服务创新关键因素比较研究

通过对浙江省内医院的问卷调查和实地调研，比较研究国有医院和民营医院服务创新的三个构成要素（创新战略、创新资源和创新绩效）及其关键因素。结果表明，国有医院与民营医院在不同的关键因素影响下，形成了不同的创新能力和具有自身特色的服务创新战略；医院在开展服务创新过程中，应根据自身特点，认清关键因素，提高创新绩效，增强核心竞争力。     

新时期大型国有医院的经营管理创新

１．经营管理的指导思想医院应确立优质、高效、低耗、方便、价廉作为经营指导思想 ,降低成本消耗 ,提高效率和效益。为此 ,第一 ,抓好人、财、物和形象这四大资源的开发利用。第二 ,加强经营决策科学化。在决策中既要保留计划经济体制下医院服务经营中符合现实要求的管理办法 ,更要掌握和运用市场经济体制下符合经济规律的内容 ,切忌“穿新鞋走老路”和“鞭打快牛”等做法。第三 ,加强思想政治工作和职业道德建设 ,严格执行规章制度 ,保护患者权益 ,减轻病人负担。第四 ,制定衡量医院经营状况的标准。笔者认为可借用企业的经营绩效概念 ,对…     

国有医院实施医疗服务资产经营委托管理的实践与思考

通过两年来无锡市属国有医院实施医疗服务、资产经营委托管理目标责任制改革，初步建立起了较为科学的内部远行管理机制。文章阐述了国有医院实施“托管制”改革的内容、方法及改革成效等，并对进一步深化改革进行了探讨。     

论大型国有医院垄断的成因和影响

一、我国大型国有医院的垄断特征 目前我国医疗服务供给主体呈现多元化特征，除了国有、集体等公有制医院外，还包括私营、联营、股份合作、港澳台投资、中外合资等非公有制医院，国有大中型医院虽然在数量上不占优势，但它们垄断了大部分的医疗资源和医疗服务需求。2005年我国共有各级各类医疗机构29．89万个，其中国有全资占32％，集体全资占18％，私营占46％，联营、股份合作、港澳台投资、中外合资等类型仅占4％。     

乡镇卫生院与国有医院改革之异同比较

乡镇卫生院与国有医院的所有制属性、所承担的职能不同，因此两者在改制的原则、目标、方向等方面也会存在不同之处。对此，借鉴国有医院改制的基本经验，提出我国城乡二元结构下乡镇卫生院改制的政策取向。     

国有医院管理体制改革探讨

在社会主义市场经济体制下，传统的国有医院管理体制存在很多问题。作者探讨了国有医院管理体制改革所涉及的产权、政府举办的非营利性医院之间的关系和处理方法、法人治理结构在医院中应用的条件、政府在医疗服务体系中的职责以及政府管理国有医院的形式等方面的问题。最后，对国有医院管理体制改革提出政策性的建议。     

论新时期大型国有医院的经营管理创新

医院是一个相对独立的自主经营实体,在社会主义市场经济条件下,要实现资产的保值增值,就必须在主动接受政府宏观调控和市场经济竞争制约下,遵循社会效益第一的原则和市场经济规律,改革传统的卫生经济运行模式。实行国家投入、地方扶持与医院自主经营相结合,提高医疗服务市场占有份额,规避靠大量投入支撑的过度扩张,增加有效供给,探索出新的医院经营运行模式。     

西藏医院加强管理提高服务质量的实践

“十一五”期间,西藏卫生厅积极响应和落实国家有关政策,开展了以加强医院内部管理、提高医疗服务质量为主题的一系列医院管理活动,初步解决了医院管理效率低下、人员积极性不高、资源浪费等问题,为西藏各级医院将来进一步推行改革、为广大人民群众提供更加优质、高效的医疗服务打下了坚实的基础。     

论国有医院产权形式多样化的实现条件

论述阵有医院产权形式多样化的五个实现条件：（１）政府和医院的关系。企业与企业医院的关系改变为市场经济下的平等协商关系；（２）确保国有财产神圣不可侵犯；（３）必须建立以非本院职工社会代表为主体的董事会，医院决策权必须同执行权分离；９４）政府对医院的社会公益性服务要予以扶持和资助，医院继续承担社会福利载体的功能；（５）改革劳动人事制度。     

军队医院外事工作实践

军队医院外事工作国际化发展,推动了医院与世界一流大学、一流科研机构、一流研究学者的合作与交流,促进了医院的人才培养、学科建设和国际间科研平台建设,有力提升了医院的核心竞争力。     

医疗风险基金在医院财务管理中的应用

医疗风险无处不在已成为医疗界的共识,在当今商业医疗保险制度尚不健全的条件下,医院通过设立医疗风险基金,建立风险共担机制,增加医院主动进行风险预防和控制的能力,医疗风险基金应结合医院财务管理,规范核算、合理运用,并实行监督考核机制．确保医疗风险管理机制得以持续发展。     

公立医院医疗服务价格项目内部分类管理探索

基于公立医院改革背景下政府出台的医疗服务价格分级、分类管理的相关政策,以广东省大型肿瘤专科医院作为样本,探索公立医院医疗服务价格项目相应的内部分类管理办法。结果发现,公立医院在进行医疗服务价格项目分类管理时,应根据医疗服务价格项目的管理目标及特点,采用不同的管理流程及定价方法;须平衡项目的经济效应和社会效应,制定相应的标准、规范和程序。     

价值服务工程在评价医院科室管理中的应用

目的:为医院科室管理提供决策依据。方法:采用某综合医院某科9个病区2006年数据,运用价值服务工程的原理与方法,对这9个病区进行价值评价。结果:七病区成本最高,功能一般,价值最低,服务满足程度最差,提示该病区应重点分析服务对象。结论:医院引用价值服务工程定期对科室进行评价,能较好地将医护人员、患者及管理者紧密结合,促使评价结果差的科室进行技术革新、降低成本和提高服务满意率,增加科室经济及社会效益。     

医院船援外医疗服务模式建设

目的分析探讨医院船援外医疗服务模式建设。方法通过对"和谐使命-2010",以及外军医院船活动总结分析,提出援外医疗计划任务、突发任务二种模式,对不同模式的要求和建设进行系统分析总结。结果针对不同模式要求,建立健全卫勤任务预案系统、人装模块建管机制、院船结合训练考评是完全可行的有效的。结论医院船援外医疗服务模式可循、要求可据、建设可鉴,不断探索特点规律,加强针对性建设准备,必将有力提升医院船遂行援外医疗任务能力。     

三级医院与社区卫生服务一体化管理的研究

摘要 目的 探索三级医院与社区卫生服务一体化管理模式。方法 采用样本住户随机抽取法,对吴江市盛泽镇3600户20周岁以上的常住居民,在实施三级医院与社区卫生服务一体化管理前后进行社区卫生服务质量封闭型问卷调查,观察时间1年。结果 三级医院与社区卫生服务一体化管理后,包括首诊选择、双向转诊、健康档案、慢性病管理、妇幼保健、健康教育、社区康复、基本医疗、社区卫生认知度、社区卫生服务满意度等质量指标有明显提高,健康知识知晓率、健康行为形成率有显著提升,差异有统计学意义(P＜0.001)。结论 三级医院--社区卫生一体化管理模式,能为社区居民提供优质、安全、满意、经济、方便的卫生服务,成效显著,具有重要示范和推广意义。     

精益管理在医院后勤工作中的应用

本文首先介绍了精益管理的概念,接着简要阐述了精益管理在国内外的应用现状,重点叙述了精益管理在医院后勤工作中各个领域的应用,最后总结了精益管理应用于医院后勤工作取得的成效。     

关于现代医院质量管理理念的思考

质量理念是质量管理的理性观念和执着追求。先进的质量理念是现代医院质量管理的关键要素。在我国社会经济步入质量时代、深入推进健康中国战略的当下,医院质量管理理念需要与时俱进、及时更新,从而引领医院发展转型,适应高质量发展的要求。