人性化护理提高患者陪护满意度的应用

目的:探讨人性化护理提高精神科开放病房患者陪护满意度的评价.方法:选择我院开放病房收治的精神病患者150例,随机分为研究组和对照组,两组患者均行传统精神科专科护理措施,而研究组则在此基础上采用人性化护理干预,并对两组患者的满意度等指标进行对比分析.结果:与对照组相比,研究组在生活护理、健康知识掌握、出院指导、护士形象、病人受尊重、随时给与疑问解答、需要时给与安慰、护理环境、最终护理质量等方面的满意率均明显提高,差别具有统计学意义(P＜0.05).结论:通过人性化护理在精神科开放病房的应用,提高了患者陪护的满意度,增加了患者住院的依从性,对患者完成治疗和促进早日康复具有十分重要的意义.     

精神科病房开放式管理对患者护理质量及服务满意度的影响

目的:探讨在精神科病房实行开放式管理对住院精神病患者护理质量及服务满意度的影响。方法:选择住在心理科病房实行开放式管理的住院精神病患者78例,在精神科病房实行封闭式管理的住院精神病患者96例,采用精神病护理质量评定表和住院病人护理服务满意度调查表进行评定护理质量及服务满意度,所得结果由统计软件进行对照分析。结果:实行开放式管理的住院精神病患者对护理服务满意度总分及精神病护理质量评定总分均高于精神科病房实行封闭式管理的精神病患者,具有统计学意义。结论:对住院精神病患者实行开放式管理可提高患者护理服务满意度及护理质量。     

精神科病房实行人性化护理的新举措

目的:探讨精神科病房实行人性化护理的新举措.方法:开展全程优质护理服务、营造人文气氛、构建健康交流平台、创造温馨舒适的环境.结果:密切了护患关系,患者满意度由96%上升到98.1%,社会效益和经济效益逐年提高.结论:人性化护理是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证.     

精神科病房优质护理服务应用效果评价

目的探讨精神科病房实施优质护理服务对护理效果的影响。方法选取我科一个优质护理服务示范病区为实验组,一个普通病区作为对照组。2012年4月－2013年2月,实验组应用科室新制定的服务标准并改变相应的护理模式,对照组依然采用传统的服务标准及护理模式对住院患者实施护理。结果对两组住院患者在住院期间的满意度评价指标进行对比,实验组与对照组差异有统计学意义(p＜0.01或p＜0.05)。结论实施优质护理服务可以提高护理质量和提高患者满意度、家属及医生对护士的满意度,真正做到“一切为患者”着想的人性化服务。     

实行人性化护理创温馨精神科病房

目的:探讨在精神科病房实行人性化护理的新举措。方法:开展全程优质护理服务、营造人文气氛、构建健康交流平台、创造温馨舒适的环境。结果:密切了护患关系,患者满意度从90%上升到98%以上,社会效益和经济效益逐年提高。结论:人性化护理是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证。     

探讨运用住院患者满意度调查表对临床护理工作的推动作用

目的:探讨住运用院患者满意度调查表对精神科护理工作的推动作用。方法:对住院患者房发放住院患者满意度调查表进行调查,对护理工作存在的问题缺陷进行分析,提出改进措施,推进护理质量的持续提升。结果:新的住院患者满意度调查表实施运用以来,住院患者的满意度得到有效的提高,精神科护士对新的住院患者满意度调查表认同率达86.3%,使精神科护士的优质护理服务的质量检查从实施前到实施后有很大程度的提高(数据见表2)差别具有统计学意义(p0.05)。结论:住院患者满意度调查表的应用降低了护理工作中问题缺陷的发生,提高了护理人员的工作积极性,使护理质量得到了提高,在精神科临床病房有较好的应用价值。     

精神科病房实行人性化护理的新举措

目的探讨人性化护理在精神科中的实施及实施效果。方法对我院对收治的100例精神病患者采用人性化护理措施。观察护理的效果。结果住院及出院患者及家属对护理的满意度在99%以上,并且无自杀事件及其他重大事故。结论精神科人性化护理的实施,有助于患者的康复,促进了护患关系的融合,提高了护理质量,建议临床推广。     

精神科病房中的优质护理

目的:探讨精神科病房中如何实施优质护理服务。方法:2010年9月至2011年9月我院开展了优质护理服务示范工程,以提高护护理人员的服务理念为基础,以深化优质护理服务为核心,从细节入手,提高护理服务质量,强化优质护理服务理念,建立良好的护患沟通,促进护患和谐,提供优质的护理服务。结果:患者及家属对护理人员的满意度明显提高,由实施前的85%上升到目前的95%以上。结论:随着护理理念的转变,护患关系更加和谐,沟通技巧明显提高,护理人员的服务质量普遍提升,患者及家属的满意度增加。     

精神科开放病房板报的应用对护理工作质量的影响

精神疾病受到多种因素的影响,单纯的生物学治疗对于患者的恢复效果相对较差[1].随着社会的进步,人们服务意识的增强,精神科开放病房满足了大部分患者的治疗需要.精神病患者病情复杂,住院时间长,家属陪住时间长,一般在2～3个月.为丰富患者住院生活,促进疾病恢复,提高病房管理质量,我院临床心理科自2008年1月起创办护患沟通板报,每月1期,已办刊24期.板报内容丰富多样,由护士主办,患者和家属共同参与,24个月来,患者及家属满意度显著提高,护理质量和管理质量进一步提高.     

精神科开放性病房的护理管理实践与体会

目的 探索精神科开放性病房管理的新理念和新模式.方法 运用"以人为本"的管理策略,通过不同途径和方法,满足患者不同层次的需要,确保医疗安全,提高护理质量.结果 通过开放性病房管理,促进了患者的全面康复,也提高了精神科的护理质量.结论 开放精神科病房,提高了患者及家属对护理工作的满意度,取得了良好的社会和经济效益.     

在精神科病房内成立危机管理小组的意义

目的:探讨成立危机管理小组在精神科病房内的作用。方法:自2006年1月起在青岛市精神卫生中心两个病房内成立危机管理小组,对可能发生的危机提出预警,对已发生的危机事件及时干预处理。结果:运行3年来危机事件由2001-2003年发生34件,下降为2004-2006年的15件/年。病人及家属对护理人员工作满意度由92%,提高到98%。结论:在在精神科病房内成立危机管理小组,可有效降低危机事件发生率,提高护理工作质量,及服务对象满意度。     

优质护理示范工程在临床中的应用

目的:探讨创建优质护理示范病房的方法与成效。方法:先后确立6个科室为试点病房,从改变护理服务理念和护理工作模式,增强护理人力资源、加强基础护理、落实"护士床边工作制"、强化健康教育,评估护理服务效果,完善绩效考核制度等方面进行探索,创建和完善优质护理示范病房。结果:实施优质护理服务后,患者对护士工作满意度由90.88%上升到99.83%;呼叫率由66.85%下降到16.36%;陪护率及自聘护工率由97.56%下降到69.26%;患者对健康知识知晓率由82.36%上升到97.58%;护士自我满意度由79.08%提高到了93.02%;医生对护士工作的满意度由76.06%提高到了94.05%;无投诉率及护理并发症的发生。结论:通过创建优质护理示范病房,可以提高患者、家属、医护人员的满意度,提高整体护理质量,达到患者、社会和政府三满意。     

开放病房进行健康教育专题讲座对精神分裂症病人治疗依从性的影响

目的 探讨对精神科开放病房患者及患者家属定期进行健康教育专题讲座,对住院精神分裂病人治疗依从性的影响.方法 每周一次对开放病房患者及患者家属进行健康教育专题讲座一次.结果 提高患者治疗的依从性,规范疗程,提高治疗效果.     

人性化护理在口腔科病房护理中的效果分析

目的探讨人性化护理在口腔科病房护理中的应用效果。方法选取我院口腔科病房收治的口腔疾病患者106例,随机分成观察组和对照组,观察组对口腔疾病患者采取人性化护理,对照组对口腔疾病患者采取常规护理,比较两组临床效果。结果观察组总有效率98.11%,总满意度100%,对照组总有效率81.13%,总满意度90.57%,观察组总有效率和总满意度明显高于对照组,差异具有显著性,有统计学意义(P＜0.05)。结论人性化护理在口腔科病房护理中应用,可以有效提高临床疗效,提高患者及患者家属满意度,提高患者及患者家属对医院及医护人员的整体印象。     

全程导医模式在精神病医院的应用研究

目的:为了给精神疾病住院患者和家属提供更加便捷的服务,并保障患者的医疗安全,我院从2008年7月开始在原有门诊导医的基础上,增设了住院导医以及病房首接护士的岗位,创立了以"门诊导医-住院导医-病区首接"为一体的全程导医模式,更加体现了人性化的服务理念。方法:采用对患者和家属发放满意度调查表,将全程导医模式与传统导医模式从患者及家属满意度方面、患者安全性方面、病区工作方面进行比较研究。结果:在医院实施全程护理服务模式后,男、女病区出院患者及家属的满意度调查均有明显提高(P<0.05),有统计学意义。结论:"门诊导医-住院导医-病区首接"的全程导医模式在精神病医院的应用是非常有效的,为患者及家属提供了更加人性化的护理服务,同时也保障了患者的安全。     

优质护理在优抚军人医院的应用探讨

目的探讨优质护理在优抚军人精神病医院的应用效果。方法结合优抚军人特点,通过优化服务流程、夯实基础护理,开展多种形式的健康教育、康复活动,提供人性化服务,对提供优质护理服务前后的患者及家属满意度进行问卷调查(自制问卷)。结果提升了护理人员的整体素质,护理质量明显提高,病员及家属满意度由原来的95.23%提升到99.73%,两者比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论通过开展"优质护理示范病房"有利于提高护理质量,促进医患和谐,利于疾病康复,得到患者、家属及社会的认可。     

精神科病房中的优质护理

目的：探讨精神科病房中如何实施优质护理服务。方法：2010年9月至2011年9月我院开展了优质护理服务示范工程,以提高护护理人员的服务理念为基础,以深化优质护理服务为核心,从细节入手,提高护理服务质量,强化优质护理服务理念,建立良好的护患沟通,促进护患和谐,提供优质的护理服务。结果：患者及家属对护理人员的满意度明显提高,由实施前的85%上升到目前的95%以上。结论：随着护理理念的转变,护患关系更加和谐,沟通技巧明显提高,护理人员的服务质量普遍提升,患者及家属的满意度增加。     

人性化护理的临床应用与成效

目的:实施人性化护理,调查病人及家属的满意度,测评护理质量。方法:运用以病人为中心的护理理念,人性化护理模式在细微之处以人为本,视病人为亲人,贴近病人,贴近临床,贴近社会。结果:使病人的满意度由90%提高到95%以上,病人家属的满意度由85%提高到90%。护理纠纷为0,构建和谐医患关系。结论:实施人性化护理,可以提高病人及家属的满意度,减少护理纠纷,有效提高护士素质和护理质量。     

精神科病房护理管理中应用责任分组护理的探讨

目的探讨精神科病房护理管理中应用责任分组护理的效果。方法选择2010年在重庆市精神卫生中心附属医院住院的女性患者475人为观察组,2009年住院的女性患者470人为对照组,对观察组实行责任分组全程护理模式,对照组按传统的护理模式;观察组由护理组长每月一次对本组的护理质量和患者满意度进行评价。结果观察组护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,患者综合满意度从2009年的89.28%提高到2010年的95.92%。两组比较有显著性差异(P<0.05)。结论责任分组护理模式在精神科病房护理管理中的应用成效显著,值得进一步探讨、推广。     

新生儿病房人性化护理的效果分析及护理体会

目的:探讨人性化护理模式在新生儿病房中的应用效果并总结护理体会。方法:选取2011年1月～2011年12月新生儿病房患儿120例设为研究组,同时选取120例患儿设为对照组,研究组给予人性化护理模式,对照组实施常规护理,观察两组护理效果。结果:对照组满意度为89.17%,研究满意度为99.17%,研究组家属对护理的满意度优于对照组(P<0.05)。结论:对新生儿病房实施人性化护理,能增加患者满意度,增进护患感情,提高护理质量。