做好门诊输液病人的心理护理

门诊输液室是医院的服务窗口之一。随着护理服务模式的改变,人们自身保护意识的增强,病人的心理需求也越来越高。如何做好门诊输液病人的心理护理,是提高门诊护理满意率的关键之一。我们从了解输液病人的心理需求着手,采取了一系列护理措施,得到了病人及其家属的认可,现将体会报告如下。1门诊输液病人的心理活动特点1.1大多数输液病人是初次来医院就医的,他们对医院的环境不熟悉,对护士的素质不了解,对护士的技术不放心。特别在输液病人多时,担心护士配错液体、药品剂量不够等,对护士有不信任之感。1.2输液病人的抱怨心理。大多数病人由于对…     

提高门诊护士的语言及道德修养

门诊是医院的窗口,护士的服务质量关系到整个医院的形象。门诊护士的服务质量好坏主要是通过美好的语言、规范的道德行为修养树立起来的。门诊护士经常与不同年龄、性别、知识层次,职业乃至文化修养和不同疾病的患者接触,因此,提高门诊护士的语言及道德修养以维护护士的整体形象,建立良好的护患关系。现将体会介绍如下。1　重视职业道德修养门诊护士必须重视职业道德修养,例如病人就诊顺序,若护士没有坚持原则,则不可能遵守规章制度按顺序安排病人,发生“走后门”现象,病人发生抱怨,医院的形象、满意度也随之下降。2　重视语言的修养语言作…     

脑梗塞的心理护理体会

我科1996～1998年共收治脑梗塞病人53名,针对这些患者的临床特点给予早期心理调解,对患者的康复起着积极的作用。因良好的心理状态是康复的前提之一。脑梗塞后病人常瘫痪在床、言语不清、恐惧悲观。因此,医护人员在积极抢救治疗的同时,认真做好病人的心理护理,以温和耐心的态度来消除其心理障碍,树立战胜疾病的信心。1 建立良好的护患关系 护士首先要了解病人的个性、特征,对医院的环境是否满意,一旦出现不良反应,可结合病人具体情况加以解决。只要护士以良好的心理及娴熟的技术,温和的神态,整洁的     

对服毒轻生精神病患者的心理护理

心理护理是指在护理过程中，护士以心理学的理论为指导，以良好的人际关系为基础，积极影响和改变病人不健康的心理状态和行为，促进其疾病的康复或向健康发展的手段和方法。由于服毒轻生患者的心理活动复杂，急性中毒发病急剧，症状严重，变化迅速，因此，护士必须具备良好的护理素质，具有扎实过硬的基本功，在抢救服毒病人的过程中，突出一个“急”字，强调一个“快”字，分秒必争地进行抢救工作，服毒者被送进医院时，     

浅论医院门诊导医护士应具备的素质

医院要发展，要在市场经济中站稳脚跟，就必须以优质服务占领市场。以病人为中心，为病人提供全方位优质的服务，是医院门诊乃至整个医院工作树立窗口形象的关键所在。实行门诊导医护士制度就是提高护理服务质量、优化门诊服务流程的有效措施之一。如果说门诊是医院的“窗口”．那么门诊导医护士就是门诊的“窗口”。门诊导医护士在竞争激烈的医疗市场中所起的作用不容忽视。为提高服务窗口的质量。门诊导医护士必须具备一定的素质。我们认为。医院门诊导医护士应该具备三方面的素质：良好的职业道德素质、精湛的业务素质和美好的形象素质。     

导医导诊护士应具备素质

医院门诊是接受病人进行诊断、治疗及开展预防保健的场所,也是医院与社会取得联系最广泛、最密切的部门。门诊的人员流动性很大,人群构成以病人为主体,病种繁杂,病情各异,而且我们是基层县医院,面向农村山区病人,环境陌生,同时病人由于疾病的痛苦,行动不方便,不了解医院工作程序．都会加强在就医过程中的不便和精神负担。因此导医导诊是方便病人就诊的重要工作之一。而护士具有良好的服务水平是提高工作质量的良好保证,要有良好的服务水平,我们认为护士需要具备如下几点素质要求：     

"皮格马利翁效应"与发掘病人的期待动力

疾病状态下的病人就象一个蹒跚学步的孩子。需要医生、护士精心的呵护和生理及心理的广泛治疗与支持。因而病人的康复需要的不仅仅是高质量的医疗、尖端的技术、昂贵的药物所带来的生理效应。现代医学愈来愈重视心理因索在疾病过程中所起的作用，如何最大效应地发挥病人在疾病康复过程的心理效应．是现代医学研究和要解决的重要课题，也是临床医疗实践中如何提高医疗质量、体现医院人性化服务所面临和要解决的现实问题。     

我做换药工作的体会

门诊是医院为病人服务的第一道窗口，换药室是外科门诊不可缺的一部份。作为一个换药室护士，除经常接触换药病人外，还接触到其它门诊就诊的患者，有问路的、找人的，还有咨询的，应有尽有，因而从某种角度来讲，换药护士还担任了一部分“公关护士”的角色。但作为一个换药室护士，主要的任务还是以换药治疗为主，为病人实施正确有效的换药．现将我担任换药工作以来，如何保质保量完成治疗任务，以及协调各方面的关系浅谈如下。     

护士角色的塑造和作用

随着医学模式的转变,护理工作已由单纯护理疾病转向以“人”为中心的整体护理。护士作为“白衣天使”,其天职在于她应是一个感染人的艺术化身。在日常工作中,护士的精神状态、行为举止对病人的心理影响最为直接,也反映出护士的自我素质和人格修养。良好的心理素质和职业道德是做好护理工作的基础,而护士的角色行为与护理质量和病人的康复有着紧密的关系。1　护士的素质要求病人在住院期间,离开了他熟悉的环境和熟悉的人,在医院这个新环境里,希望被理解和尊重,希望得到安全而有效的治疗以及医护人员的优质服务。护士特定的社会角色,病人自然…     

对门诊静脉注射病人心理护理体会

目的 探讨心理护理对门诊静脉注射病人的影响.方法 选择2008年5月来我院门诊进行静脉注射的60例病人进行心理观察及护理.根据病人不同年龄、不同性别、不同疾病引起的紧张,恐惧心理,采取心理疏导、安慰解释等措施.结果 注射前作心理护理可以减轻患者恐惧焦虑、疼痛、减少晕针例数.结论 对门诊静脉注射病人施以心理护理是十分必要的,可以使患者增强对护士的信赖和安全感,更好的配合治疗,增强治疗效果.     

这里看病不用等——广东省人民医院门诊在省内率先实行“无纸化”管理

近日试业的广东省人民医院28层高东川新门诊住院大楼,大规模采用先进的现代电子信息新技术,对医院门诊进行全新管理,病人在诊疗过程中基本做到了“无纸化”,解决了以前病人看病须排长龙的问题,病人的诊疗活动采用就诊卡实行“一卡通”就诊,病人不用带病历,不用担心有人插队,就诊者可以在医院电脑上自由查询,可以在家预约挂号,极大地方便了就诊病人。 所谓“一卡通”就诊,即病人在该院门诊挂号处免费领取就诊卡,由工作人员录入病人基本资料后,病人在看病的每一环节的第一步都是电脑刷卡。以此为起点,医院门诊部全面启动了电脑管理系统,实行电脑自动分诊,由11个大科室分诊完成挂号功能,诊室、分诊台、候诊区通过电     

抓门诊护士素质促护理质量提高

门诊是接受病人进行早期诊断治疗护理的第一线 ,门诊由于人群流动性大 ,病种繁杂 ,大量就诊病人由于身体欠佳 ,疾病痛苦、行动不便 ,医疗常识缺乏 ,以及对医院环境的生疏等等 ,往往造成精神上和心理上过重负担。门诊作为医院的窗口 ,护士素质直接影响医院的窗口形象。因此 ,护士的举止言谈、行为规范、形象素质、技术水平均会给病人留下第一印象 ,加强护士素质教育是提高窗口服务质量的关键。笔者就三年来如何加强护士形象、提高护理质量浅谈如下体会。1　加强护士素质教育 ,提高窗口服务质量护士是为人们健康服务的一种崇高的特殊职业 ,服…     

基层医院手术室实施整体护理的方法及体会

随着医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，以“疾病为中心”的功能制护理逐渐被以。人为中心”的系统化整体护理所取代。整体护理是对病人全面的、整体的护理，既包括身、心两方面，也包括疾病的预防、保健、康复指导等方面的内容。手术室护士的职责必须从单纯的疾病手术期配合过程过渡到围手术期的整体护理。我院自2000年根据基层医院特点在手术室开展了以病人为中心的围术期整体护理工作，对病人实施了术前访视、术中护理、术后随访等措施，全面了解病人生理、心理需要，消除不安与恐惧，帮助其维持最佳身心状态，树立战胜疾病信心，取得了良好的效果     

从病人心理制定医院营销策略

以“低水平，广覆盖”为特点的医疗保险体制改革和医药卫生体制改革（以下称“两个改革”）已经开始。“两个改革”带来广泛而激烈的竞争，带给医院前所未有的冲击，迫切要求各个医院加强改革与管理，提升医院竞争力。病人择医心理　　两个改革中，最重要一条，是个人帐户的建立和病人对医院和医生的选择权的扩大，看病不看病，花多少钱看病，更加谨慎；选择哪家医院看病，选择哪个大夫看病，自由度更大。从而使传统的以医院为主的卖方市场转向以病人为主的买方市场。因此，有必要首先了解病人是如何选择医院和医生的。我们假设一个病人…     

门诊老年病人的心理护理

目的探讨门诊老年病人心理护理的有效治疗措施。方法 围绕如何做好老年病人的心理护理,进行回顾性的分析。结果重视老年病人患病后出现不同的心理反应,及时恰当地实施相应的心理护理,消除老年病人的心理障碍,增强老年病人战胜疾病的信心。结论心理护理是促进老年病人身心康复的重要手段之一,也是保证老年病人在治疗过程中,有健康的心理和良好的生活质量。     

对老年病人进行心理护理体会

了解病人的心理状态,针对心理需要进行各种心理护理,建立和保持良好的护患关系,有利于疾病的康复。 一、医护入员应给病员一个良好的印象 住进我科病房的病员大多是离退休的老人,他们对社会的建设都有过不同程度的贡献,当他们年高体衰住进医院时难免会滋生“老而无用”的失落感。掌握了患者这一心理活动特征,我们应主动去关心他们,尊重他们。接触中要特别注意礼貌和态度,用亲切的口吻与病人交谈,详细介绍医院的环境、住     

浅谈门诊注射室护士与病人沟通的技巧

随着医学事业的突飞猛进,在医学模式转变的今天,护理观也随之作出了相应的调整,从以“病人”为中心发展到以“人”为中心的整体护理。护士逐步加深了对护患沟通交流的认识,因护士的工作是与病人直接打交道。只有掌握好与病人的沟通技巧,善待病人,用自身良好情绪来影响病人,减轻病人的心理顾虑,帮助病人提高战胜疾病的勇气。这样也可以提高护患的满意度。融洽的护患关系,使患者能安心配合治疗,促进康复。     

浅谈语言在心理护理中的应用

人是靠语言来表达感情,交流思想的,随着医学模式的转变,人们越来越重视心理因素对疾病的影响,疾病住院,是一种无助、无望的心理体验,在整个治疗过程中,护士与病人接触最多,护士语言是心理护理的重要内容。本人经多年护理实践和与病人交流的经验,深刻体会到,护士语言在促进病人康复起积极作用。1入院介绍时用热情亲切的语言 病人住院,来到一个完全陌生的环境,而其文化、生活背景和心理因素对他们适应医院环境影响很大,护士应针对不     

浅谈急诊病人的心理护理

目的 探讨医院急诊科护士对急诊病人心理护理的必要性。方法针对不同的急诊病人实施有效的心理护理。结果通过对急诊病人的心理护理有效地降低护患冲突，建立了相互信赖的医患关系。结论干预病人的心理危机，提供更多、更好的心理“援助”消除病人的不良情绪，使病人对疾病有正确认识，树立战胜疾病的信心。     

门诊护士与病人沟通的技巧

随着人们物质生活水平和健康水平的不断提高。人们地医院的要求，特别对护士的要求更高，良好的护理效果要求护士不仅要在技术上精益求精，还要注意语言、行为以满足病人的不需要。门诊是医院的窗口，是医院现病人沟通接触的第一关，而门诊护士的工作则反映，折射和塑造着医院的形象，因此，在护理过程中，护士应针对每一位情不同的病人，掌握与其沟通的技巧，使病人的护理人员身上得到最佳的服务质量。