提高门诊输液室的质量管理

目的探讨如何提高门诊输液室护理质量。方法2008年通过优化输液环境、树立良好的职业形象、规范输液流程、严格执行查对制度、重视专业理论与技术培训、落实输液巡视制度、加强质量监督、增强协调作用构建和谐氛围等,把改善护理服务质量具体落实到门诊静脉输液的各个环节中。结果缩短了患者就诊输液的时间,护理缺陷的发生率由原先的0．1％降至0．01％;患者及家属对护理工作满意率为97．5％;健康教育的覆盖率为95．0％,知晓率为87．5％。结论门诊输液室实施下列质量管理,可提高患者满意度,降低护患纠纷发生率。是医院管理的重要举措,对提高整体护理质量有重要的影响。     

154医院门诊输液室预防医院感染的做法

<正>门诊输液室是为门诊患者提供静脉输液治疗的场所,人员多、流动量大、病种较杂,极易造成空气污染和患者之间的交叉感染,加强门诊输液室的医院感染管理具有重要意义。笔者所在医院新门诊大楼启用后,合理布局,优化流程,对门诊输液室的医院感染管理措施进行有益探讨。1加强教育培训,提高防范意识医院通过岗前培训,知识讲座等形式,向门诊输液室护士等相关人员讲授医院感染的法规及常识,宣传预防医院感染重要性,增强消毒隔离意识和责任心,使其严格遵守操作     

门诊输液室护理纠纷常见原因与防范措施

随着人民生活水平和医疗护理知识的不断提高,公众的医疗法律保护意识也渐渐的增强,同时对医院治疗与护理的期望值将越来越高,因此医院护理纠纷的发生也在不断的呈现上升趋势,特别在门诊输液室时有发生纠纷,使医院的信誉度大幅度下降。因此门诊输液室必须加强护理人员管理,提高人性化服务意识,严格执行查对制度,保证安全用药,加强巡视及安全输液的健康教育,有效地降低护理安全隐患及纠纷的发生,提高患者满意度。本文重点分析了门诊输液室常见的纠纷原因及应对措施。     

提高门诊输液室护理质量的探讨

目的探讨如何提高门诊输液室护理质量。方法我院通过提供舒适环境、保持良好的护士形象、规范输液流程、输液前做好沟通交流、提高输液技术水平、加强输液巡视把改善护理服务质量具体落实到门诊静脉输液的各个环节中。结果使用医院制定的患者满意度调查表,由调查人员直接发给患者及家属,当场收回,发放400份,收回384份,有效率96.0%,结果满意率为97.5%。健康教育的覆盖率为95.0%,知晓率为87.5%,同时护理纠纷、投诉现象较过去明显减少。结论改善护理服务质量,是医院管理的重要举措,对提高整体护理质量及护士的整体素质有重要的影响。     

优质护理服务在门诊输液室的应用

目的探讨通过开展优质护理服务,优化门诊输液室工作流程、防范医疗纠纷的效果。方法分析本院近3年门诊输液室6起医疗纠纷。然后开展优质护理服务,优化门诊输液室服务流程,加强医疗管理质量。结果优质护理服务实施1年后,医疗纠纷明显减少,患者满意度提高。结论开展优质护理服务优化工作流程后,输液室工作程序合理顺畅,护患沟通融洽,健康教育提升护理服务内涵,对医院的发展起到了推动作用。     

门诊注射室感染管理持续改进的探讨

医院院内感染管理是医院质量管理的一个重要组成部分,也是当前医院感染管理的重要课题。门诊注射室是患者人流较集中的地方、医院感染的高发区,加强注射室感染管理显得十分重要。本文就门诊注射室感染管理持续改进的措     

慈溪市妇幼保健院门诊输液室人力资源管理简析

门诊输液室是医院的一个大窗口,工作的优劣是医院护理质量水平的反映[1].改进门诊输液室的管理是医院护理管理改革的重要环节.门诊输液治疗以其快捷,方便的优点,被越来越多的患者所接受口[2].近年来我院儿科门诊输液量逐年上升,从2003年的每日236人次上升到2005年每日395人次,特别在6～9月份,输液室日高峰达486人次.笔者现就我院高峰期间输液室的人力资源管理进行简析.     

门诊输液室患者不满意原因分析及对策

目的研究门诊输液室患者不满意的原因,以提高护理质量。方法通过从药品方面、操作规程方面、提高患者认识、加强各部门协调等方面加以综述。结果门诊输液室患者逐步增加,由原来的2009年的12051人次增加到25450人次。结论通过加强护理质量管理,提高了护理质量,减少了医疗纠纷、投诉的发生。     

门诊输液中心护理风险及对策探讨

门诊输液中心是医院的窗口,是联系医院和社会的纽带,就诊的患者密集,流动性大,护理人员工作量大,护理风险无时无刻不伴随在工作中,因此,对护理人员的工作质量和服务态度要求非常高。护理质量的高低影响着医院的形象和经济效益,加强对护理质量的监督和管理,向零缺陷的工作目标靠拢,是目前门诊输液中心护理上需面临解决的问题。现对我院门诊输液室2012年6月-2013年7月存在护理风险的19例患者临床资料进行分析与探讨,现报道如下。     

提高门诊输液室工作效能的探讨

门诊是医院医疗工作的第一线,门诊输液室乃是医院的-个大窗口,其工作的优劣直接反映医院的护理质量[1].在患者需求日益增长的新形势下,门诊输液室在重视技术管理的同时,还应重视护理质量控制中的各个环节,注重工作程序的规范与简捷.     

改善基层医院门诊输液室护患关系的探讨

门诊输液室极易发生护患纠纷。为了提高护理质量,改善护患关系,本院输液室对导致护患关系紧张的各种不利因素进行讨论整改,取得一定成效。现报道如下:1不利因素分析1.1医院整体就医环境与输液室环境不理想患者身体上的不适或家属的焦虑心情,医院就诊患者多,挂号、门诊、收费常需要等待,最后到输液室时患者及家属已产生负面情绪。输液室规模小,成人与小儿输液一同管理,输液患者多,陪伴     

做好人文关怀护理 提高门诊输液室患者满意度

目的诠释推行护理人文关怀,对营造和谐的护患关系,提高门诊输液室患者满意度的重要作用。方法把人文关怀贯穿于整个输液护理过程的每个细节中。结果门诊输液室患者满意度和临床护理质量都明显提高,全面提升了医院的社会形象。结论人文关怀是构建和谐的护患关系和提高护理质量的重要因素之一。     

门诊输液的常见护理安全隐患及防范对策

目的探讨门诊输液常见护理安全隐患及防范对策。方法对门诊输液室40例患者进行分析,找出门诊输液存在的安全隐患,并提出相应的防范对策。结果门诊输液常见护理存在的安全隐患主要包括药品名字混乱,不认真检查核对;不安患者要求调节输液速度;护理人员严重不足,无法护理到位;患者擅自调节点滴速度;在输液区随意走动等。结论门诊输液患者在护理及患者自身方面都存在一定程度的安全隐患问题,医院应加强输液监督管理,提高医护人员的专业素养,并积极对患者宣教健康知识,从而排除安全隐患,全面提高门诊输液护理质量。     

医院门诊注射室预防感染的管理及护理措施

目的分析医院门诊注射室引起感染的原因,探讨预防感染的管理和护理措施。方法对2011年6月至2012年12月间我院的门诊注射室感染的现状和问题的主要原因进行分析,并提出有针对性的管理和护理措施进行干预,降低感染,控制医院门诊注射室感染的发生。结果护理人员对我院门诊注射室的感染现状和问题的原因进行分析并采取针对性的管理和护理措施后,医院感染的发生率明显下降,均未发生交叉感染,预防感染的管理和护理措施取得了较为满意的效果。结论护理人员采取针对性的管理和护理措施可以有效的控制医院门诊注射室感染的发生,降低感染率,提高患者的生命质量。     

医院门诊注射室预防感染的管理及护理措施

目的分析医院门诊注射室引起感染的原因,探讨预防感染的管理和护理措施。方法对2011年6月至2012年12月间我院的门诊注射室感染的现状和问题的主要原因进行分析,并提出有针对性的管理和护理措施进行干预,降低感染,控制医院门诊注射室感染的发生。结果护理人员对我院门诊注射室的感染现状和问题的原因进行分析并采取针对性的管理和护理措施后,医院感染的发生率明显下降,均未发生交叉感染,预防感染的管理和护理措施取得了较为满意的效果。结论护理人员采取针对性的管理和护理措施可以有效的控制医院门诊注射室感染的发生,降低感染率,提高患者的生命质量。     

浅谈如何加强护理管理,控制门诊的医院感染

护理管理工作与医院感染有着直接的因果关系,护理管理疏漏是造成医院门诊感染的主要原因,许多医院因感染引发的医疗事故大部分与护理管理质量存在着密切的关系,因此加强对护理的有效管理是控制医院门诊感染的根本措施。本文笔者结合多年的临床医疗护理工作经验,从护理管理角度分析了导致医院门诊感染的一些原因,提出了如何加强护理管理控制医院门诊感染的切入点,希望为广大医疗机构和护理人员预控医院感染提供一些思路。     

门诊输液室护士如何实现人性化护理

目的探讨在门诊输液室开展人性化服务,对提高护理质量,提升患者满意度的影响。方法营造良好的输液环境,注重护士外在的形象,保持良好的心理素质,掌握过硬的护理操作技能,学会与患者沟通,加强学习,提高自身的理论水平,做好健康教育。结果护理质量,护士的职业素质得到了提高。结论门诊输液室人性化护理有利于提高护理质量,护士的职业素质,促进护患关系的稳定。     

持续质量改进在门诊注射室医院感染管理中的应用

门诊注射室的特点是工作量大,病种多,注射室护士每天在护理操作过程中频繁接触各种疾病的患者,加上工作繁忙,护士人力不足,容易造成护理操作中的疏忽,医院感染中30%～50%与不恰当的护理操作及管理有关[1].为加强科室医院感染管理工作,自2012年4～11月我科在医院感染管理中,实施了持续质量改进,取得良好效果,提高了合格率,现报道如下.     

心理护理可提高门诊输液室护理服务质量

目的 观察心理护理在提高门诊输液室服务质量中的应用效果。方法 将在本院门诊输液的600例患者按随机数字表法分为观察组与对照组,各300例。两组均实施常规护理,观察组加用心理护理。采用自行设计的门诊输液患者满意度调查问卷表调查两组患者对护理质量的满意度。结果 观察组的护理质量满意率显著高于常规护理组,差异有统计学意义。结论 心理护理可提高门诊输液室服务质量,提高患者满意度。     

门诊输液室存在的问题及管理对策探讨

门诊是医院的窗口,门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院的社会形象,也影响到医院在人民群众中的声誉。输液是临床治疗疾病的基本手段。而门诊输液室工作的优劣是医院护理质量水平的反映,由于我科青年护士居多,处理问题综合能力较弱,致使一些问题不能迅速、及时、有效的解决,易造成工作的被动甚至纠纷的发生。笔者对本科输液室工作面临的问题进行了分析并总结护理管理对策如下。