儿科门诊输液室护理管理体会

儿科门诊输液室是患儿进行输液治疗的场所,患儿及家长流动量大,患儿抵抗力较低,是医院感染的高危科室之一,加强门诊输液室的管理,对防止交叉感染、提高医护质量起着重要的作用。我院儿科近三年通过开展整体护理,采取严格消毒隔离、无菌技术等措施,既全面满足了患儿及家属的需求,     

风险管理在门诊输液室流程重组中的应用

目的：探讨护理风险管理在门诊输液室流程重组中的作用与成效.方法：应用风险管理方法在门诊输液室流程重组前进行护理风险识别与评估,并将风险控制与流程重组相结合.收集实施流程重组前后1年的护理安全管理质量、护理不良事件、职业暴露及投诉各指标进行比较.结果：实施后科室护理质量显著提高（P＜0.01）,护理不良事件、职业暴露及投诉的发生率明显降低（P＜0.01）.结论：建立在风险管理基础上的输液室流程重组,能保证护理工作安全,提高工作质量.     

门诊输液室护理风险分析及防范措施

分析门诊输液室护理工作中的风险,探讨防范措施。方法:针对输液室存在的问题,制定相应的规章制度并不断完善。提高护理服务质量,设置合理的流程,实施安全合理用药,加强输液过程质量控制与宣教,改善输液室环境,护患共同参与实施。结果:加强护理人员法制意识,服务意识,风险意识,规范了护士的言行,降低了投诉与纠纷,提高了患者的满意度。结论:加强门诊输液室护理风险管理,有利于提高护理质量及护理服务满意度,可降低护患纠纷的发生。     

提高门诊输液室护理人员护理风险防范意识

静脉输液是门诊患者的常用给药方法,门诊输液室担负着门诊各科就诊患者的输液任务,门诊患者多,病种复杂,由于疾病折磨,患者心情急躁,护理人员若不注意服务态度,语言生硬、冷漠或出言不逊,忽视患者的情感变化、心理需求,极易激惹患者,产生纠纷。护理工作中,护理风险指的是患者在接受护理过程中可     

门诊注射室的潜在风险与防范措施

注射室的工作是护士将无菌溶液经皮内、皮下、肌内、静脉等途径注入体内,从而发挥治疗效能的方法。据报道大约每年全球要进行注射160亿人次[1],而静脉输液占90%～95%[2]。我院注射室是我院的窗口科室之一,主要以婴幼儿静脉输液者居多,人员流动相对较大,     

基层中医院门诊输液室特点及护理对策

我院是一所二级甲等中医院,每年接诊相当数量的门急诊患者,门诊输液室是医院的重要窗口,输液室护理质量对减少医患纠纷、确保患者医疗安全起着重要作用。笔者在基层中医院门诊输液室工作多年,现将有关体会报告如下.     

浅谈门诊输液室的细节管理

本文重点介绍了细节管理在门诊输液室的应用,实用性强,患者满意度高。     

门诊输液室的健康教育

健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动.门诊输液室是医院的一个重要窗口,是一项面广量大的工作,患者活动性大,病种繁多,心理特点各异,但是人们对于健康的渴求都同出一辙.社会不断进步,自我保健的意识越来越强,在门诊输液室开展健康教育,影响面广,能使患者在有限的时间内获得健康知识,增进对疾病的正确认识,提高其医疗依从性,有利于促进患者早日恢复健康,同时密切了护患关系,提高了护理工作满意度,减少医疗纠纷,降低医疗保健成本,取得了良好的社会效益[1] .现就笔者所在医院对门诊输液患者进行健康教育的体会介绍如下.     

责任制护理在门诊输液室的应用价值分析

目的：分析责任制护理在门诊输液室的应用价值.方法：选择52例患者,进行责任制护理,并与52例患者比较在患者离开输液室前,患者对护理工作的满意度和健康教育效果.结果：观察组了解静脉穿刺目的和静脉穿刺过程的比率大于对照组,观察组护理满意度高于对照组.结论：在门诊输液室开展责任制护理,改善了服务态度,提升了护理服务质量,增加了护理满意度,是值得临床护理推广的一种管理方式.     

人性化护理在门诊输液室中的应用

目的:分析和探讨人性化护理在门诊输液护理中的应用优势。方法:营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程,实施人性化的服务技术和护理行为人性化。结果:实施人性化护理的输液患者对护理满意度、输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高。结论:在门诊输液室进行人性化护理是必要的,也是成效显著的。通过人性化护理,患者心理舒适度显著提高,输液配合行为显著增加,对顺利输液有积极作用。     

浅谈在门诊输液室中的沟通技巧

<正>医院门诊输液室是一个患者众多、输液需求量大、护士数量少的对外服务的重要窗口,也是医院极其重要一个窗口。由于门诊输液室的特殊性,护患矛盾时有发生,现就我院2010年推出优质护理服务示范工程以来,如何与患者进行有效沟通谈几点体会。1引发护患矛盾的常见原因1.1沟通不够:由于繁忙,不注意说话方式和语气,回答问题简单,使患者误解、心理失衡。1.2收费问题:有些患者常拿各个医院收费做比较。有些患者家庭收入低,经济承受能力差,引起争议。     

基层医院门诊输液室的护理安全隐患分析及防范

基层医院门诊输液室是医院的窗口,其特点是患者多、流动性大、用药种类多、病种多。基层医院门诊输液室往往是集成人和儿童为一体的综合性科室,护士人数配备不足,工作量大,护理安全隐患多。现将基层医院门诊输液室存在的护理隐患进行分析并提出防范措施。     

门诊输液室的质量管理

门诊输液室流动性大,不安全的因素多。如何采取有效的防范措施保证安全,尽量避免发生差错事故是最重要的,也是对我们工作的极大考验。我院门诊输液室从环境到规章制度等方面均做了合理改造,在护理质控上进行了规范。这样做提高了社会效益和经济效益。同时也体现了以人为本的护理理念,从而为减少医患矛盾,起到了较好的推动作用。     

人性化护理在门诊输液室中的应用效果及护理质量观察

目的 研究门诊输液室管理中实施人性化护理时的效果.方法 2019年1月～2020年8月,选取73例本门诊接受输液的患者,以掷骰子法分为I 组(n=37例)和II 组(n=36例),II 组采取常规护理,I 组采取人性化护理,比较两组临床满意率和护理质量.结果 I 组满意率为97.29％,高于II 组的83.33％,差异...     

门诊输液室实施人性化护理服务的效果比较

目的分析门诊输液室开展人性化护理服务的效果。方法本研究9000例静脉输液患者,随机分为实验组和对照组,每组患者4500例,实验组4500例患者实施人性化护理服务;对照组4500例患者按照传统护理服务进行,实验组和对照组患者均采用问卷调查形式对患者的满意度进行分析。结果两组患者对各自护理的满意程度分别为97.1%和81.9%;两组患者对健康教育覆盖程度分别为99.8%、79.1%,患者的知晓率分别为91.2%、65.2%;实验组和对照组以上指标相比较,存在统计学意义(P<0.05)。结论门诊输液室开展人性化护理服务明显提升了护理质量,同时提高了患者的满意程度,值得全面推广。     

风险管理在输液室管理中的应用

目的:探讨风险管理理论在输液室管理中的应用效果。方法:选择2017年1月~2018年6月接受输液治疗的患者200例为研究对象,随机均分为对照组和观察组各100例,对照组患者采用传统护理管理方法干预,观察组患者采用基于风险管理理论的护理管理方法,比较两组患者的护理效果。结果:观察组患者的护理不良事件发生率,显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者的护理危险事件发生率,显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理质量的评分,显著高于对照组(P<0.05)。结论:将风险管理理论应用于输液室管理中的效果明显,能够降低护理不良事件和危险事件发生率,且显著提高了护理效果。     

门诊输液室安全管理的研究

目的加强门诊输液室静脉输液安全管理,提高输液安全。方法改善输液环境,改进服务流程,实施反向查对确定制度,规范安全行为,加强输液过程的管理,加强护理人员的培训,理顺投诉渠道,及时化解护患矛盾。结果提高了患者对门诊室静脉输液工作的满意度,2009年病人投诉及护患纠纷下降为0.09‰。结论针对门诊输液室存在的隐患,加强安全管理,可以提高输液质量,使广大的门诊输液病人真正受益。     

基层卫生院门诊输液室的护理安全隐患分析及管理

目的：探究基层卫生院门诊输液室的护理安全隐患分析及管理。方法：选取2021年5月-2022年5月到基层卫生院接受门诊输液治疗的158例患者作为门诊输液组,选择同时期到基层卫生院接受住院输液治疗的158例患者作为住院输液组。两组患者均接受输液治疗满意度调查、依从性调查。结果：与住院输液组比,门诊输液组的安全隐患发生率更高（P <0.05）;与住院输液组比,门诊输液组的输液护理满意度更低（P <0.05）;与住院输液组比,门诊输液组的输液管理质量较差（P <0.05）。结论：基层卫生院门诊输液室的护理过程中,存在药物外渗、静脉炎、穿刺技术差等隐患,进而降低管理满意度和管理质量,根据存在的安全隐患制定出管理对策,为随后基层卫生院门诊输液室的管理质量的提高奠定良好基础。     

门诊输液室登记本的设计与应用

门诊输液室每天接待大量的输液患者，且90％以上是小儿，往往因为费用不清，药品种类、数目不对，遗失注射单等与护士发生冲突，为了加强管理，提高用药安全性，方便患者治疗，我科自2008年11月自制了《输液登记本》从药品核对至输液完毕进行全程记录，使护理工程更加完善。现报告如下：