三级教学医院职能科室绩效考评的实践与思考

建立以考评为基础、竞争为手段、激励为根本的考评体系,对于完善三级医院内部管理机制,提高职能科室干部的管理水平,促进医院可持续性发展具有重要意义。该文通过探索建立一套有效的职能科室考核评估办法,并对三级医院职能科室考评加以实施,充分调动了职能科室工作人员的积极性,加强执行力,增强服务意识,提高了为一线服务的工作效率,使其更好地为患者、一线人员提供优质高效的服务。     

提升医院职能科室与基层科室关系的体会

医院的职能科室既是认真执行、贯彻院领导决定 ,为医院领导把好关、做好参谋助手的部门 ,又是发挥上传下达、组织、协调、督促、落实各项工作 ,服务临床一线的管理部门。目前 ,我国综合医院都是实行院科两级管理 ,探讨如何加强医院职能部门与基层科室之间的联系 ,对提高医院工作效率 ,密切干群关系 ,增强医院的凝聚力 ,保证各项工作的顺利开展和战略目标的实现具有重大意义。近两年来 ,我院在这方面开展了一些工作 ,取得了良好的效果 ,下面浅谈一下这方面的体会。1　明确两者之间的关系—职能关系和相互依存关系职能关系 :一是传递职能 ,要…     

科室绩效管理的SWOT分析

本文采用SWOT分析法,在全面剖析了科室的内部优势与劣势,外部机会和威胁的基础上,分析科室绩效管理的现状,掌握绩效管理中存在的问题;对科室绩效管理的实践进行评估和分析,在此基础上探讨了科室管理的SO、WO、WT、ST策略,期望科室能充分利用内部优势,借助外部机会有效持续地适应不断变化的外部环境,保持竞争优势。     

医院行政科室岗位重要系数研究

目的制定医院各行政科室及其科室内岗位的重要系数,评价科室间以及科室内部岗位间重要性的差异。方法采用德尔斐专家咨询法对30位专家进行问卷调查,主要调查内容为对院办、医务部、科教部、人力资源部、感控办和设备管理部6个科室的对外联络岗位、档案管理岗位、医疗质量管理岗位、医疗纠纷管理岗位、综合管理岗位等19个岗位的重要性进行两两比较判断。运用层次分析法对调查结果构建判断矩阵并确定指标的权重,再计算出科室间和科室内部岗位的重要系数。结果通过将评价指标的重要性差异进行量化,得出院办、医务部、科教部、人力资源部、感控办和设备管理部6个科室的科室间岗位重要系数分别为1．08、1．20、0．96、1．02、0．90和0．84;在科室内岗位重要系数中,院办的对外联络岗位、医务部的医疗质量管理岗位、科教部的科研管理岗位、人力资源部的绩效管理岗位、感控办的院感管理岗位和设备管理部的设备维修岗位在各科室中的重要系数最大。结论重要系数可以反映各行政科室间及科室内不同岗位之间的差异,可运用于行政科室的绩效管理。     

医院管理与评审一兼论发挥职能科室的管理功能

1职能科室管理 职能科室在医院实施科学化、规范化和法制化管理中，起着极其重要的作用，同时也是医院各项工作有序开展的重要保障。因此，强化职能科室管理，充分发挥职能科室在评审中的作用，是提高医疗服务质量和管理水平所必需，也是评审标准的要求。所谓职能科室，是指医院设立的分工专管某一方面的行政业务工作的部门。医院职能科室都有较明确的业务工作范围和相对独立的工作职权     

军队医院整编后新设职能科室建设初探

军队医院整编后,如何建设好新设立的职能科室是摆在医院管理者面前的重要课题。笔者探讨了职能科室人员的选配,明确职责,健全制度,认真解决职能科室建设中出现的问题,确保各科顺利开展工作,以提高全院管理水平。     

医院职能科室工作效能测评分析

目的 对全院职能科室工作效能进行评价和分析.方法 采用问卷调查法进行评价.结果 职能科室工作效能测评综合得分为86.55分,不同层面人群对不同测评指标的评价有一定差异.结论 职能科室需要在管理创新、管理沟通、管理服务等方面进一步提高工作效能,从而有效发挥医院整体的管理效能.     

论病案科室主任的管理职能

病案室的建设、管理水平的高低与病案室主任有着十分重要的关系。病案室主任的管理职能有：计划、组织、指导与领导、控制、协调的有效发挥。除了日常的管理之外，还要放眼未来，注重病案事业的发展与提高是当前病案室主任应具有的管理能力和目标。     

基于提升公立医院管理效能的“党政领导班子联片点”模式探索

目的：通过开展“党政领导班子联片点”活动,增强职能部门服务意识,解决临床科室存在的问题。方法：成立10个联片小组,每年至少开展3次与对应6～7个临床科室的实地调研活动。结果：2012年解决问题360项（次）,2013年解决问题453项（次）,平均住院日从决策落实前的11.2天降低至10.8天。结论：“党政领导班子联片点”活动促使职能部门紧密围绕临床科室服务,临床科室紧密围绕患者服务,医院综合管理效能不断提升。     

提高医院行政总值班工作绩效的策略探讨

介绍了医院行政总值班的工作内涵,从外行管理、孤身管理、临时管理等分析了医院行政总值班管理制度的特点和缺陷,针对医院行政总值班工作中存在的工作效率低下、工作失误较多等问题,提出加强岗前教育和培训、合理排班、探索改变医院行政总值班人员的构成方法、转变管理理念、在非值班期间主动协调与其它职能科室与临床科室的关系、建立对医院行政总值班工作的评估机制、人文关怀等提高医院行政总值班工作绩效的策略。     

基于绩效产生流程的医院绩效管理指标体系研究

基于医院的特殊性,重点研究其绩效管理指标设计中所应考虑的关键性维度。此外,基于绩效的产生过程,结合世界卫生组织的绩效管理框架,设计了医院绩效管理的重点指标,提出一套具有社会性、效益性、可持续性等优点的绩效管理指标体系。     

军队医院绩效管理存在的问题及对策

分析了军队医院绩效管理存在的问题,并在此基础上提出了实施的对策,指出应开发与军队医院管理水平相适应的管理软件,作为军卫系统的必要补充,适时加强科室与医务人员的绩效反馈,构建合理有效的绩效评价体系,合理实施护理人员和辅助诊疗科室的绩效考评。     

医院临床业务管理岗位员工绩效考核标准和方法研究

目的：建立临床业务管理岗位科主任、护士长绩效考核指标体系,促进医院战略发展和持续改进。方法：通过问卷调查和专家访谈法统计了考核指标、考核周期等数据,再利用聚类分析确定考核指标类别,确立绩效考核指标体系。结果：初步建立了以工作量为基础的,以医院战略为目标的,涵盖了医疗、科研、教学的临床业务管理岗位绩效考核体系。结论：建立科主任、护士长绩效考核体系,不仅可以作为薪酬的参考,还可以引导相关人员的行为,加大业务管理力度,使医院在临床、护理、管理等工作方面持续改进,推进医院快速发展。     

绩效考核和评估在科室管理中的应用

目的：探讨绩效考核与评估在科室管理中的应用和价值。方法：依据真实的统计报表资料,选取确定性好、敏感度高、操作性强、人为因素小的考核指标．以“质量考核”和“绩效评估”两轮机制替代以“经济为核心”的单轮模式,促进诊疗行为更加规范,成本概念更加加强,公正透明地推进科室经济分配改革,充分调动医务人员的主观能动性。结果：绩效考核和评估体系的建立,有效地提高丁科室的医教研成绩和职丁积极性,达到了公平效益的平衡点。结论：临床科室建立绩效考核和评估体系有助于业务水平的发展,提高科室的核心竞争力、但是绩效考核和评估体系的建立是一个复杂的过程,如何运用通用和权威的绩效考核指标还有待进行更深入的推广和探索解决。     

卓越绩效模式在我国医院管理中的应用现状

为了解卓越绩效模式在国内医院管理中的应用现状,为后续研究和实践提供参考,本研究检索中国知网和万方数据库相关文献并进行分析,发现34篇文献发表于《中国医院》等18种期刊。其中,以2018年发表论文最多,达到9篇。研究最多的主题是过程管理,其次是绩效、战略和资源。综合分析文献,本研究认为卓越绩效模式在国内医院中应用的研究处于刚刚起步阶段,过程管理是当前的研究热点,高产作者尚未突出显现,需加强国外研究成果的借鉴。     

医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与对策

分析了现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。在此基础上,提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制,增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革,培养医院管理职业人团队等具体对策。     

医院行政职能科室绩效与综合管理目标细化的探讨

医院行政职能部门是医院正常运转不可缺少的服务性部门,但又是非临床一线科室,如何发挥和协调各职能部门的最大效能,是医院发展的关键。为此,本院就行政职能部门绩效工资的改革和综合目标管理细化对医院的发展进行了改革,绩效与工作业绩挂钩,加强了考核的管理,量化了工作目标,调动了工作人员的积极性,为医院的整体发展提供了良好的保障。