医患互动的宣传功能

医患关系是在医疗服务活动中所形成和发展的。加强医患沟通,培植、建立良好的医患关系,既是医院形象和医务人员医德修养的体现,更是保证和提高医疗质量,实施整体医护,促进病人身心康复的需要。在当前以病人为中心,深化医院改革的激烈竞争中,医患沟通更应引起我们充分重视。为此,本刊专题笔谈栏目就这一主题刊发两篇文章,希望大家从理论和实践的结合上交流认识和经验,以期对我们的工作有所启迪和裨益。     

构建和谐护患关系中的人本管理探讨

"增进医患沟通,构建和谐的医患关系"是卫生部开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"医院管理年活动工作目标之一.护患关系是医院广义的医患关系的一种,护患关系的和谐直接影响到构建和谐的医患关系,乃至影响到构建和谐的社会,近几年来,海南医学院附属医院在构建和谐的护患关系中运用人本管理的管理模式,融洽了护患关系,减少了护患纠纷,患者对护理服务的满意度保持在95%以上,为医院创造了良好的社会效益和经济效益.     

以“患者为中心”的管理模式对医患关系的影响

目的了解＂以患者为中心＂的管理模式对医患关系的影响,为构建新型和谐的医患关系提供依据。方法分别调查医护人员、住院患者、分管副院长及护理部主任就对＂整体护理＂的认知和态度。结果医务人员认为影响医患关系的主要原因为服务态度,患者认为影响医患关系的主要原因为医疗技术。结论以患者的健康为中心,建立健康和谐的医患关系,更有利于医疗事业的发展。     

有效的医患沟通可防范医疗纠纷的发生

随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物-心理-社会医学模式转变.随着这一转变,系统化整体护理的普遍实施,护士在医疗活动中对患者的康复起到重要作用.信任和谐的护患关系是医患双方良好行为的基础,有效地护患沟通是减少医疗纠纷与诉讼的有效预防机制.以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式.以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴.医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转.良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要.加强医疗技能和医患沟通技巧训练,提高医院管理,是解决和缓解医疗纠纷的基础工作,医疗管理部门要重视对医务人员沟通能力的培训.     

医患关系不和谐因素的研究进展

医患关系是在医疗实践活动中形成的特定的社会关系,是医疗人际关系中的关键。分析医患关系不和谐的原因,有利于认识并构建和谐的医患关系,有利于当代医院通过人性化服务得到越来越多病人的拥戴。以病人为中心,实施医患沟通,是当代医院全新的服务模式,也是一种崭新的思维方式。目前,国内学者对医患关系不和谐的原因从不同的层面做了大量研究,本文将对医患关系不和谐的因素进行分析。     

创新护理服务理念,努力构建和谐医患关系

近年来,三峡大学仁和医院创新服务理念,改进护理管理模式,从重视护理工作转向重视病人需求,从单纯疾病护理转向身心整体护理,为病人提供全流程、无缝隙、全方位、多层次的优质高效护理服务,拓展了人性化、亲情化、规范化的服务内容,在构建和谐医患关系方面作了不少积极有益的探索。1构建和谐医患关系是时代发展的方向党的十六届四中全会提出,要建设一个各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会。构建和谐社会,对医疗行业来说,很重要的一条就是全心全意为人民服务,努力维护人民群众健康权益,让群众享有公平可及的医疗服务,切实解决群众看病难、…     

完善医患谈话制度构建和谐的医患关系

医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。良好的医患沟通能减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。本文从患者的知情同意为出发点,论述了医患沟通在构建和谐医患关系中的作用,并对完善医患谈话制度提出了设想和建议。     

浅谈医疗活动中的医患沟通与交流

近年来,我院为了提高医疗护理品质、改善医患关系,实现"以关注病人为焦点、以满足病人最大需求为目标、以病人为中心"的服务模式,进行了"医患沟通".通过加强医患沟通,使医患之间出现了相互理解的氛围,医患关系得到明显好转,从而使医疗工作得到保证,也保护了病人的根本利益.     

医患关系的“人本模式”与“以病人为中心”的医疗管理

近几年来,面对我国社会经济发展带来的医疗市场竞争的加剧,为了向病人提供更好的医疗服务,国内不少医疗机构先后提出“以病人为中心”或“以人为本”的医疗工作模式与举措。许多医院的实践表明,这种医疗管理方式不仅大大地改善了病人的就诊就医条件,减少了病人就医中的不便与困难,而且增进了医患间情感交流,使医患关系变得有“人情味”,病人对医疗服务的满意率显著提     

团队管理模式在2型糖尿病住院患者中的应用探讨

目的探讨团队管理模式在2型糖尿病住院患者中的实施效果,为患者选择最佳的医疗模式和管理模式。方法2型糖尿病患者174例,其中观察组72例为团队管理模式,对照组72例采用传统管理模式,比较2组间的住院时间,住院费用,患者健康知识的掌握情况,责任护士对病人的护理知情率,病人满意度。结果实施糖尿病团队管理模式后患者的住院时间缩短,住院费用少,患者健康知识掌握情况、责任护士对病人的护理知情情况、病人满意度等明显提高。结论团队管理模式在糖尿病临床工作中能有效地减轻患者的经济负担,提高患者自我管理意识,密切医患关系。     

医疗纠纷第三方调解机制中各因素分析

第三方调解机制已成为医疗纠纷处理的新模式,在探索和实施的过程中倍受关注,逐渐成为医疗纠纷处理的重要机制。本文阐述了第三方调解机制的概念并通过分析参与医疗纠纷处理中包括医患双方、第三方调解机构以及政府部门、卫生行政部门、公安机关、医疗责任承保公司、新闻媒体等因素,得出只有相关参与因素严格履行相应的义务,才能保护医疗纠纷中医患双方的合法利益,才能维护社会的稳定和和谐医患关系的构建。在下一步工作中需要强化第三方调解机制的公信力、强制力和人员、设施、资金的长期管理制度。     

当前医疗纠纷的成因与防范

当前我国的医疗纠纷日益增加、日益尖锐化,医患关系紧张、诚信缺失,已经成为一个突出的社会问题。社会、医务人员与患者三者之间诸多的矛盾促使了当前医疗纠纷的频发。通过完善医院管理为主导,医患双方共同努力的发展机制,可以减少医疗纠纷的发生,促进医患关系的和谐发展。     

河北省城市医疗救助实施现状及推进策略探讨

目的探讨河北省城市医疗救助的实施现状，为完善河北省城市医疗救助体系提供依据。方法通过查阅河北省石家庄、唐山等典型四城市民政部门关于医疗救助的政策文件、工作汇报等相关资料以及河北省民政厅的统计资料，获悉四城市医疗救助体系的救助范围、救助内容、救助程序等方面的现况；通过对医疗救助管理人员及救助对象的无结构深入访谈，了解河北省城市医疗救助工作的开展情况及医疗救助对象对医疗救助的需求。结果河北省城市医疗救助体系呈现出救助范围不断扩大、救助程序更简捷实效的特点；访谈结果显示基层工作人员不足、缺乏与医疗卫生部门合作、门诊救助金不足和救助对象对医疗救助政策不了解是影响河北省城市医疗救助工作开展的主要问题。结论应进一步扩大河北省城市医疗救助的覆盖面，建立针对贫困家庭中重大疾病儿童的救助制度，促使河北省城市医疗救助从单一、补救型医疗救助向积极、多元、发展型医疗救助转变。     

对医疗损害赔偿诉讼法律适用的多维思考

目的审视医疗损害赔偿诉讼的法律适用,探讨严格责任的归责价值。方法对医疗损害赔偿诉讼进行归责思考;对适用＂严格责任＂进行医学、社会学与伦理学思考。结果严格责任加重了医疗机构及其医务人员的责任,提高了医务人员的注意义务。结论严格医疗责任有利于化解医患双方对抗,构建和谐医患关系。建立行之有效的医疗责任保险制度,是对医疗受损患者实施有效救济的途径。     

解析抗震医疗救助中和谐的医患关系

抗震医疗救助中潜藏着影响医患关系和谐的诸多不利因素,医患之间比例严重失调造成工作强度大,医患双方共处艰苦环境造成工作难度大,特殊境遇下患者知情同意权难以有效实现。但是,凭借正确的政策支持和舆论导向,凭借医护人员对患者强烈的同情情感,医患关系和谐、融洽,这一事实将对长远的医患关系建构带来启示。     

医院建立医务社会工作制度的可行性研究

医院开展医务社会工作的实践表明,在我国,开展医务社会工作不仅是社会和行业的需要,而且也己成为可能。目前中国正处于医疗卫生体制改革与构建和谐医患关系的关键时期,应当借此机会,通过舆论宣传、政府支持、行业试点等措施,尽快建立医务社会工作制度。     

论我国医患冲突成因及和谐关系构建

目前我国医患之间的矛盾与冲突，实质上是新时期我国社会矛盾在卫生工作中的具体表现，反映了社会群体在经济状况、价值取向、角色意识、道德水平、法律法规等多方面的矛盾与冲突。和谐医患关系应是构建我国和谐社会的内容之一。和谐医患关系的构建需要完善的社会医疗保障体系建立、国家卫生行政管理加大、财政补偿合理投入、医疗服务质量提高、医学知识教育普及与提高、媒体理性传播、社会大众道德控制水平提升，法律法规完善等全方位的努力，有赖于医事主体双方及全社会的关注与通力改善。     

山西省艾滋病感染者和病人的社会关怀研究

以山西省艾滋病感染者和病人所接受的社会关怀为研究主题,从医疗救助和生活救助两方面来反映山西省艾滋病综合防治的状况,并找出在以社会关怀为中心的工作中出现的工作重点和难题,以期其他学者提出解决方案。     

医患纠纷形成的原因分析及防范措施

医患纠纷的发生,不但降低了医院的经济效益和社会效益,最主要的是破坏了医患之间的和谐。本文分析了医患纠纷形成的原因,如有的医务工作者缺乏不断进步、学习的精神,对出现的新技术、新业务缺乏了解认识,有的医务工作者责任心不强,对患者敷衍,不顾患者的感受,与患者缺乏沟通以及法律意识淡薄等问题。为防止医患纠纷的发生,针对原因的形成,组织实施具体的防范措施,如医院成立维权办公室,敦促医务人员加强法律意识,改善服务态度、加强业务学习,提高技术水平、加强与患者沟通等,以减少和预防纠纷的发生,以此构建和谐医患关系,促进医院快速发展。     

发热门诊患者的护理及管理

为了有效预防、及时控制当前流行疾病,患者的登记管理及报告、消毒隔离措施的严格落实、心理护理、健康教育是发热门诊工作的重点。减少并总结诊治偏差,提高医疗护理质量。增强医务人员的职业责任感,工作中传达一种温馨的、暖暖的关心和帮助,镇定应对,高质、高效完成救治任务,从而保障公众生命安全,维护正常社会秩序。