加强护患沟通 改善护患关系

护患关系是医疗工作的重要组成部分，它是护士和病人之间的一种特殊的社会人际关系，是护理人员和病人为了治疗或缓解病人的疾病、促进康复而建立的一种必需的联系。而护患之间经常存在一些不协调甚至产生一些不愉快的现象，其原因多是双方缺乏良好的沟通而导致的。加强护患之间的沟通，则能明显改善双方的关系，提高医疗质量。     

加强护患沟通 改善护患关系

护患沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨，并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。     

协调医护关系，减少医疗纠纷之对策

因医护关系造成医疗纠纷是医院面临的一个重要问题，分析其原因主要在病历、医嘱、护理级别、医患关系紧张等方面，提出了保持护理病历与医疗病历记载一致，注意医嘱的执行，提高医护人员专业素质和责任心以及建立协调的医护关系等针对性对策，提出正确处理医患关系和减少医疗纠纷的关键所在。     

护患沟通技巧

护士与患沟通直接与医疗纠纷的发生相关。据调查，临床上80％的医疗纠纷是由于沟通不良或障碍导致的，30％的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情况采用不同的沟通技巧，83．3％的护士对沟通方式基本不了解，33．3％的护士认为应对患及家属提出的不合理要求不加理睬。现将笔几种沟通技巧介绍如下。     

加强护患沟通减少护患矛盾的探讨

人类的基本需求之一是被别人理解．如果作为个体的独特性能被其他人正确的理解。我们就会有深切的满足感。相互之间的关系就会进一步深入下去。这就需要沟通来建立关系的基础，而作为护士的工作的一个重要方面就是与患者进行有效的沟通。沟通技巧是护士必须掌握的技能，因为护患沟通是与患者满意度和医疗纠纷的发生直接关系的关键因素之一．也是影响护理质量的重要因素之一。使病人感受到诊疗性的支持。有利于病人的康复。     

病人联系卡在医护患沟通中的作用

病人在住院期间,医护患沟通有很多种方法,但在病人住院前和出院后的一段时间,医护患之间的沟通则存在很多困难。我院自1999年开始应用病人联系卡,加强了医院与社会、医护人员与病人的沟通,方便了病人就医,联系了医患感情,收到了良好的社会效益,现介绍如下。1材料与制作联系卡采用白色纸板,长6cm,宽4cm,由本院印刷厂统一印制并入库。2联系卡内容正面印有各科室主任、护士长、主管医生、责任护士姓名,科室联系电话,科室具体方位;反面印有各科室主治疾病、专家简介及新开展的技术等。3使用方法由各科室自行领取,病人入院后,由责任护士将联系卡…     

加强护患沟通和谐护患关系

护患关系做为就医系统的重要组成部分,在创建良好的医疗环境中起着先导性和基础性作用.当前,患者对医疗机构信任度明显下降,护患关系紧张,而积极有效的护患沟通可以增进相互间的理解和信任,提高患者满意度,密切护患关系.     

浅谈新形势下加强护患沟通的重要性

随着现代护理模式的转变，要求护士运用心理学、社会学等有关知识对病人实施全方位的护理，其中加强护患沟通越来越被重视，语言是护士与病人沟通并实施心理护理的方式之一，语言是人类交流思想感情的工具。护士的服务对象是病人，护士的语言交流沟通较其他职业更为重要．护士应用良好的语言与病人沟通，表示关爱，是赢得病人及家属信任和尊重的重要手段，在新的医疗市场竞争的形势下，加强护患之间的语言沟通，对提高护理工作质量是非常重要的。现将体会介绍如下。     

沟通技巧在医护患关系中的应用与体会

随着人民的生活水平及媒体开放程度的提高,社会对医疗护理的要求也愈来愈高,渴望得到优质、高效、便捷的医疗服务,这对医护人员的服务水平提出了新的更高要求,如果医护患关系处理不当,容易引起医疗纠纷.有资料统计,在已经发生的医疗纠纷中,由于医护患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷占医疗纠纷总数的2/3[1].众所周知,在对患者进行病情评估、治疗、基础护理技术操作、健康宣教等护理活动中,无时无刻不存在与患者的沟通,所以护理人员如何运用好、掌握好沟通技巧,是构建和谐的护患关系防范医疗纠纷的关键.     

急诊护患关系沟通技巧

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，它直接影响着患者的心理变化与患者的康复有着密切的联系。近年来随着人们物质生活水平的提高，人们的法律观念逐渐增强，导致医患之间的矛盾日益突出。各大医院急诊科的投诉率逐渐增加。为什么会导致这种局面呢?     

加强护患沟通，构建和谐护患关系

随着新的医疗卫生体制改革的不断深化，我国卫生行业对患者知情权已做了一些规定，并在医疗护理实践中得以实施。在就医过程中，患者的自我保护意识不断地增强，利用法律武器保护自己的正当权益的要求已逐渐成为人们的常识，这对医护人员的职业道德、服务态度、医疗护理技术水平提出了更高的要求。“沟通”在人们的工作和生活中有着非常重要的作用，而作为“以人为本”为核心内容的医疗护理服务行业，其服务品质的衡量标准是患者及家属的满意度，     

加强护患语言沟通技巧

近年来，人民群众对自身健康的关注及自我保护意识日益增强，医疗纠纷逐渐增多，病人投诉医疗机构侵权案屡见不鲜。但真正构成医疗事故的很少，绝大多数纠纷源于医患或护患双方沟通不够。有效的沟通，可融洽护患关系，促进相互间的理解，消除误会，避免双方对簿公堂。因此，提高护患沟通效应非常重要。笔者浅谈以下几点语言沟通技巧。     

谈如何加强护患沟通

探讨了加强护患沟通的体会,主要包括用起码的尊重,语言沟通和非语言沟通的技巧,用娴熟的技能加强沟通,用积极的情绪加强沟通。认为在临床护理中,以人为本,尊重患者,护患沟通,建立良好的护患关系,才能提高护理质量,预防护患纠纷的发生。     

浅谈护患关系中的沟通技巧

沟通是指人与人之问的信息交流传递。沟通分为语言沟通和非语言沟通。沟通的方式因人而异，若应用不恰当，易引起误解甚至不必要的纠纷，因此，护士与患者及家属沟通时，需要掌握技巧，工作中有效而娴熟的护患沟通是建立在健康的护患关系基础之上的，也是实施治疗及护理计划的前提。本人从事护理工作十余年，临床护理工作的实践使我体会到，做好护患沟通的重要性。下面是自己的工作学习体会。     

临床工作中的护患关系和护患沟通

总结了临床工作中护患关系的特点,介绍了护患沟通的方式,剖析了目前存在的问题,进而提出改进措施。认为有效的沟通有助于护理人员与患者及家属建立相互理解、相互信任、相互支持的关系,识别和满足患者的需要,提高护理质量。     

加强护患沟通 减少护理纠纷

随着人们文化生活水平及健康观念的提高，患者的自我保护意识不断增强，因此，护理纠纷的发生呈上升趋势。如何把护理纠纷消灭在萌芽状态，如果从以下几个方面注意，或许对预防纠纷的发生起到一定积极作用。     

优化护理服务 和谐护患关系

和谐社会是千百年来人们的美好向往，社会的和谐能促进社会各个组成部分的有效运转。构建和谐医院成为当前和谐社会的重要组成部分。在现代医疗卫生体制下，医疗服务行业的不和谐因素日益尖锐。减少医疗纠纷，加强护患沟通，建立良好的护患关系是构建和谐医院的必由之路。因此，优化护理服务，和谐护患关系就显得非常蘑要。通过实践，从以下方面做起。     

加强护患沟通预防护理纠纷

在临床护理工作中，我们发现属于护理差错、事故的纠纷微乎其微，许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，为此笔者依据医学心理学从几个方面行使护忠沟通技巧，为预防护理纠纷的发展起到积极作用。     

加强护患沟通 实现自身价值

随着人们物质文化生活水平的提高和法律意识的增强，“义务本位”向“权利本位”转化，医疗纠纷大幅度上升。随着医学技术的飞速发展，我院现代化设施的具备，如何提高现代化医院服务水平已显得日益重要，我院在去年开展的转变观念、树天使形象等活动的基础上，全面推行了“护患沟通制”。建立了组织机构，成立了“护患沟通”领导小组：分管院长任组长，护理部正副主任任副组长，各科室护士长为     

护患关系沟通技巧

在医院中，护患沟通的内容就是使医务人员的医疗目的与患者的需求相吻合，达到治愈疾病的目的。做好护患沟通工作是当前以病人为中心，整体医疗，整体护理工作的重要内容，不容忽视。