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近年来,随着市场经济日益深化,人们物质文化水平迅速提高,群众的法律意识和自我维权意识也在不断增强。因此,医患双方在诊疗活动过程中发生的纠纷和矛盾冲突比过去任何时候来得多,来得激烈。笔者就某县级医院2007~2008年所发生的医疗投诉和纠纷进行分析,并提出了相应的对策,现阐述如下。 相似文献
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疗养院医学影像科在设备、技术、任务、服务内容不断变化的情况下,与影像科有关的医疗纠纷逐渐增多.本文对影像科工作特点、发生医疗纠纷原因进行分析,通过预防纠纷教育、开展个性化优质服务、主动加强医患沟通、强化专业技能培训、落实法规制度等有效措施,防范医患纠纷的发生,为影像科诊疗工作提供参考. 相似文献
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医患纠纷是指在医院这个特殊的环境里 ,在从事医疗保健活动的过程中 ,由医务人员与患者及其家属或单位之间存在的各种利益矛盾冲突 ,呈现出非正常医患关系的一种现象。随着人们对健康的日益重视以及对医疗机构和医务人员要求的不断提高 ,医患之间因诊断、治疗、护理等产生的纠纷逐年增多 ,已成为卫生领域深化改革中的热点问题。分析纠纷原因 ,加强防范措施 ,既是处理纠纷的一个重要环节 ,也是防范纠纷发生 ,加强医院管理的一个重要课题。1 当前医患纠纷的原因1 .1 医患纠纷的体制原因在社会主义市场经济条件下 ,医院的属性既有很强的社会… 相似文献
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随着市场经济的发展,法律法规的健全,及自我保护意识的增强,对医疗服务的要求也越来越高,作为儿科高危科室的PICU,一旦患儿的治疗效果没有达到家属预期要求,医疗纠纷就层出不穷,且赔偿金额高.重症监护室护理工作任务繁重、专业性强,且患儿家长对儿科医疗服务质量要求越来越高,这包括较高的临床护理质量、对患儿的关爱及高度责任意识、自身良好的法律修养、有效的医患沟通方式等.现将平时发生的矛盾和纠纷进行综合分析,并采取有效防范措施进行解决和预防,避免纠纷发生,探讨如下.1 PICU医患矛盾及纠纷产生的原因1.1 客观原因1.1.1 由于计划生育政策的落实,城市绝大多数家庭只有一个孩子,父母、祖父母、外祖父母都视之为掌上明珠.一旦生病,全家紧张. 相似文献
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赵国荣 《中国实用乡村医生杂志》2013,(11)
医患纠纷是指患者或其家属认为医疗机构和医务人员实施了错误的诊断、治疗、操作,导致患者出现不良后果,由此产生的与医疗机构及医护人员的争执。笔者分析了基层医院放射科医患纠纷的原因,并提出医患纠纷的防范对策。 相似文献
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孙志城 《中国妇幼卫生杂志》2014,(4):68-70
本文对我国妇幼保健机构医患纠纷产生的主要原因进行了分析。为减少医患纠纷,妇幼保健机构应主动转变观念、坚持以人为本、加强关键科室和关键环节管理、提高医疗保健质量、严格执行各项规章制度、加大对医务人员医德医风教育、强化医患双方法制观念,同时建立畅通的医患沟通渠道,建立长效工作机制,创造良好的医患环境,从根本上降低医患纠纷的发生。 相似文献
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随着法律知识的逐渐普及,公民的法制观念和维权意识在不断增强,对护理服务水平的要求也越来越高。护理纠纷呈上升趋势。作为医疗服务这一特殊服务行业的护理人员,面对人民群众日渐增长的护理需求,除了要不断提高业务技术水平外,还要加强对法律知识的学习,依法规范护理行为。如何既能为病人提供安全优质的护理服务,又能避免护理纠纷的发生,是摆在每个护理管理者面前的重要课题。 相似文献
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近年来,基层医院医患纠纷逐年增多,通过19992013年在基层工作实践体会,发现基层医院医患纠纷发生的原因多个方面:基层医院改革和管理不成熟,医务人员技术水平、沟通、服务不到位,医院内部不团结、缺乏自我保护意识;患者对医疗服务期望值过高、依从性差、经济条件差并法制观念薄弱;以及社会、媒体等方面的原因。对此,应当加强基层医院的内部管理、提高医务人员综合素质、加强医患沟通、增强自我保护意识,树立基层医院良好的形象,才能有效缓解医患关系的紧张,构建和谐的医疗环境。 相似文献
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预防接种纠纷原因分析及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
陈网山 《中国初级卫生保健》2007,21(11):56-56
1预防接种纠纷产生的原因1.1接种单位服务态度不到位医务人员在预防接种过程中,言语生冷,服务不周到,解释不耐心,检查及接种等待时间过长,尤其是冬季环境温度过冷,儿童接种易受凉,夏季环境温度过高,儿童等候时间过长,以及与 相似文献
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随着社会主义市场经济的发展,在当前的经济环境之下,医患双方都增加了很多内在需求,过去医疗体制下的医疗服务已经无法适应新时期的变化,因此我们必须要转变医患沟通方式,避免医患纠纷的发生,必须不断优化医院的医疗服务方式,才能够确保医院长远健康发展。本文论述了医患沟通的重要性,并提出了新时期下如何加强医患沟通,防范医患纠纷的几点措施。 相似文献
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护理安全是指患者在接受护理的全过程中,不发生法律、规章制度允许范围以外的患者心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。随着经济社会的发展, 相似文献
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王晓燕 《江苏卫生事业管理》2012,23(6):160
近几年来,医院医患争议和医患纠纷呈逐年上升的趋势,部分纠纷严重扰乱了医院的正常工作秩序,也不同程度挫伤了医务人员的工作积极性,这一问题已引起社会广泛关注,笔者就这一现象进行初步探讨。1医患纠纷增多的原因1.1医疗体制方面《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》规定,我国卫生事业是政府实 相似文献
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门诊输液室是医院的服务窗口之一,是非住院患者接受治疗护理的重要场所。患者相对集中,流动性较快,护理工作量较大,面对的疾病范围广,要求护理人员有熟练的护理技能和丰富的临床经验。随着患者及其家属对护理工作要求的不断提高,维权意识增强,给护理工作者带来一定的压力,医患纠纷相对比较集中和突出。[第一段] 相似文献
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浅谈院前急救医患纠纷的原因及防范策略 总被引:1,自引:0,他引:1
曹昌权 《中国社会医学杂志》2008,25(3):143-144
院前急救是医疗卫生行业的前沿和窗口,其技术和服务的质量直接影响到整个急救急诊服务的最终效果,因而备受患者和家属的广泛关注.对院前医患纠纷的常见原因和防范策略作了归纳和概述. 相似文献
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尤华 《中华现代医院管理杂志》2008,6(5)
医疗安全和医患纠纷的防范是医院医政部门的主要职责之一,笔者结合几例纠纷的剖析,来分析医疗纠纷的内、外在原因,就医院方面来说主要原因是:(1)医院管理有偏差;(2)医务人员紧缺;(3)技术水平不高。认为只有同时抓好技术和沟通这两个方面医疗安全关键所在,同时加强人才队伍建设提高数量和质量,这样才能有效地减少重大医患纠纷。 相似文献