人性化护理服务在门诊输液室中的应用

门诊静脉输液是患者接受治疗的重要途径，门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。在医疗市场化的今天，为了满足人们对医疗服务更高的要求，使患者顺利接受并完成治疗，构建和谐医患关系，我院门诊输液室以患者的需要为导向对门诊环境、输液流程、常规护理等各个环节进行改进，提高了患者的满意度和护理的服务质量，取得了良好的社会和经济效益，报告如下。[第一段]     

人性化护理管理在门诊输液室的应用

目的观察人性化护理管理在门诊输液室的效果。方法 260例门诊输液室的患者随机分为两组,对照组130例,观察组130例,对照组采用一般护理管理方法,观察组采用人性化护理管理方法。结果对照组满意度为81.5%,观察组满意度为96.9%,两组比较有显著性差异（χ2=14.4489,P〈0.01）。结论人性化护理管理方法可以提高门诊输液室患者的满意度,是可行的。     

门诊输液室人性化护理实践研究

目的:观察在门诊输液室护理中引入人性化理念的实践应用效果。方法:某院自2015年4月起将人性化理念引入至门诊输液室护理实践中,随机选择实施人性化护理前(2015年1月~3月)和实施后(2015年4月~6月)于门诊输液室接受治疗的患者各50例做为研究对象,比较实施前后两病例组各观察指标的差异性。结果:人性化护理实施后门诊输液病例组输液相关风险事件的发生率显著低于实施前输液病例组,其对门诊输液护理服务质量的认可度则显著高于实施前(P0.05)。结论:将人性化理念应用于门诊输液室护理实践之中,有利于提高门诊输液病例的就诊安全性及其对门诊输液室护理服务质量的认可度,具有临床推广意义。     

人性化护理在门诊输液室中的应用研究

目的：探讨人性化护理在门诊输液室中的应用效果。方法：将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程。结果：通过实施人性化护理,使病人得到温馨、优质的全程护理服务,患者对输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高,对护理的满意度达97.5%。结论：门诊输液室实施人性化护理措施,使病人获得满意的护理效果,收到了良好的社会效益和经济效益。     

人性化护理在门诊输液室中的应用探讨

目的：探讨人性化护理在门诊输液护理中的实施方法和临床效果。方法：选择2010年3月-2013年6月在我院输液室输液患者118例,随机分为观察组和对照组各59例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上加入人性化护理,比较两组患者对护理服务的满意度。结果：观察组对护理服务的满意度及护理质量评分明显高于对照组。差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：科学的人性化护理干预措施,塑造了护理人员良好的专业形象和社会效应、降低了输液室风险,提高护理质量和患者的满意度。     

人文关怀在门诊输液室的实施

门诊输液室病人集中，流动性大，而输液室又是医院的窗口，病人的满意度事关医院的形象，因此在输液室实施人文关怀显得尤为重要。2006年1月以来，我院护理部根据门诊输液室的特点开展了服务人性化、管理人性化的活动，为患者和护士营造了良好的人文环境，具体介绍如下。     

门诊输液的人性化护理

门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立“以人为本,以患者为中心”的服务宗旨。我院门诊输液室自2007年起门诊输液室中实施人性化护理,现将体会报告如下。     

在门诊老年输液患者人性化服务及护理体会

目的：对患者内的人性化服务在门诊老年输液患者护理中的应用进行深入探讨以及仔细研究。方法本院将门诊100例老年输液的患者,并且随机将患者分为对照组和试验组。其中对试验组有50例老年输液患者实施人性化服务,其中包括：对患者进行输液前、输液中以及输液后的健康护理,为患者提供良好的生理、心理和体位精神状态等,各方面的人性化服务。而对照组的50例患者,则给予常规的护理。结果试验组患者的满意度能够达到97.96%,其明显高于对照组（P〉0.05}。对此,试验组患者的焦虑度也明显低于对照组（P〉0.05）。结论目前,本院将人性化服务运用到老年输液患者的护理门诊工作当中,这样,不仅能够大大的提高患者的满意程度,使患者得到了良好的护理,而且还从根本上提高了患者的护理服务质量。     

社区门诊输液护理中的人性化服务

<正>现代社会的发展,随着人们生活水平的不断提高,对健康的需求也在不断的提高,我们国家老龄化程度越来越高,特别是上海市是我国老龄化程度最高的城市之一。人们健康保健意识不断增强,上海市人均期望寿命超过82岁。统计数据称,全区居民门诊在一、二、三级医院的比例为50.5%、15.1%和31.5%,住院在一、二、三级医院的比例为2.7%、26.0%和69.4%,两周内因病未就诊率仅为7.7%。有超过一半的居民在社区门诊,给社区门诊带来巨大的压力,如何服务好广大     

人性化护理对门诊输液室患儿依从性的影响分析

目的:探讨人性化护理对静脉输液患儿穿刺成功率及治疗依从性的影响.方法:选取某院门诊收治的因发烧、呼吸道感染、肺炎及腹泻等疾病在输液室接受输液治疗的患儿120例,采用随机数字表法将其分为观察组和对照组,每组60例.对照组实施常规护理,观察组在此基础上增加人性化护理.比较2组患儿依从性、一次穿刺成功率及护理满意度.结果:观...     

门诊输液室人性化护理的探讨及应用

<正>人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。随着护理模式的转变,输液室护士不能只是机械地操作,而更要注重"以人为本"的整体护理,将人性化护理运用到输液患者中,使患者在输液治疗时充满信心,在心理上获     

人性化护理在产科的实施

美国人华生(Watson)首先提出“人性照顾”护理模式,认为护士必须有人性科学的认识,给予病人人性化照顾(1),以病人为中心,提倡人文关怀,以人为本,对待每一位病人也是医院在医疗市场竞争激烈的情况下,求生存和发展所必须遵守的原则(2)。针对这一特点,我院产科从改善产妇的住院环境入手,对产科病房进行了改建,根据产妇不同需要,充分利用有限的空间。1改善住院环境,体现温馨服务1.1体现人文关怀的温馨的家庭式病房由于生活水平和质量的提高及产妇对个人稳私的要求,我科设立单人病房,分为普通母婴同室和高档母婴同室,每个房间设有两张床,可供产…     

门诊输液室的护理安全管理

通过设置了简易的门诊输液单,建立输液病人登记本,落实工作制度化,操作规程化的护理管理,提高护理人员的业务素质,改善服务态度,加强护患沟通等。三年来,门诊共计输液79920余人次。无任何差错事故发生。     

儿科输液室的人性化服务

儿科输液室是一个特殊科室．要求护士有极高的耐心及专业技术水平．我们针对这一特点制定了一系列人性化服务，现报道如下。     

输液室开展温馨输液的体会

2004年9月,我院门诊输液室在“以病人为中心”思想指导下,为了减轻病人的痛苦,提高病人满意度,开展温馨输液活动,努力为病人提供人性化优质服务,收到一定效果,现将体会报道如下.     

门诊输液室的优质护理服务

目的:探讨优质服务在门诊输液室的应用。方法:注重护患沟通,全面开展优质护理服务,创建舒适温馨输液环境。结果:改善了护患关系,满意度提高了,从85%上升到98%,社会和经济效益都得到提高。结论:推行优质护理,改变护理人员的服务理念,提高服务意识,改善护患关系,可有效提高满意度,减少患者投诉。     

社区门诊输液护理中人性化服务探讨

目的探讨杜区门诊护理中应用人性化服务的效果。方法调查在我社区门诊输液患者并实施人性化护理服务的患者对该种服务的满意度。结果患者对门诊的各项满意度均在96％上,包括门诊护理管理、行为举止、健康教育、服务态度以及就诊环境。结论应用在社区门诊护理中的人性化服务不仅提高了医院的声誉和形象,也提高了治者的满意度和护理质量。     

人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果

目的:护理人员对患者在门诊输液护理室中使用人性化护理并观察其临床效果。方法:选取自2013年1月~2014年1月间在某院进行门诊输液室护理的患者共计60例,在征得患者同意的前提下对患者进行调查研究。将患者随机平均分为对照组与观察组两组,对照组患者采用常规的护理方式对患者进行护理,观察组患者在采取常规护理的基础上,在患者的门诊输液室的护理过程中采用人性化护理,如环境护理、输液护理等。在患者接受护理服务结束后对患者进行调查,了解患者的满意程度以及投诉人数。结果:经过护理人员的护理,采用常规护理模式的对照组患者对护理的满意程度为86.67%,而投诉率达到了13.33%;采用了人性化护理的观察组患者对护理的总满意程度为96.67%,投诉率仅仅为3.33%。结论:在门诊输液室护理中采用人性化护理能够极大地提高患者的满意程度,减少患者的投诉率,大大避免了医患纠纷的出现,能够提高医院与患者之间的亲密度与和谐度,有着较为实用的意义。     

门诊输液室护士如何实现人性化护理

目的探讨在门诊输液室开展人性化服务,对提高护理质量,提升患者满意度的影响。方法营造良好的输液环境,注重护士外在的形象,保持良好的心理素质,掌握过硬的护理操作技能,学会与患者沟通,加强学习,提高自身的理论水平,做好健康教育。结果护理质量,护士的职业素质得到了提高。结论门诊输液室人性化护理有利于提高护理质量,护士的职业素质,促进护患关系的稳定。     

温馨输液服务在门诊输液室的应用

在全国"优质护理服务示范工程"推广之际,我院进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,提高护理质量,保障医疗安全,努力为群众提供安全、优质、满意的护理服务。我院门诊输液室在2010年12月开展的温馨输液服务评比中,再次获得医院"温馨科室"称号;输液科护理品管圈(QCC)——蒲公英圈,得到市卫生局表扬和推广。现将自己的一些经验和方法与大家探讨。