提升护理水平与防范护患纠纷初探

护士与病人接触最密切。如果病人对疾病认识不足，求医心切，多因病情重，变化快或久治不愈，经济负担重，医护人员服务态度不好，语言欠妥，病人的权利受到侵犯，病人和家属将疾病痛苦所造成的怨恨常迁怒于医护人员，护理人员为防范和减少护患纠纷，必须提高护理服务质量。增强法律知识，维护病人权益以减少医疗纠纷的发生。     

ICU护理中潜在的不安全因素和管理对策

护理安全是指在护理工作过程中,病人不发生法律和法律规章制度允许范围以外的心理、人体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。安全是做好护理工作的基础,高质量的护理安全工作直接关系到病人的安危。医院管理年活动已把安全作为医院管理的重点。护理工作中的不安全因素是引发医疗护理纠纷和医疗护理事故的隐患。在ICU,护理工作的对象是危重症患者,一般为突发重症及疑难大手术术后患者,患者及家属格外紧张、焦虑,     

院前急救医护纠纷的防范

目的探讨院前急救医疗护理纠纷防范措施。方法建立健全院前急救有关规章制度,提高出诊医护人员的综合素质,配备齐全院前急救所需的各种急救物品和急救药品,处理好与城管、交警、公安等部门的关系。结果院前急救成功率提高,病人满意度提高,医疗护理纠纷下降。结论强化医护人员法律行为,加强岗位培训,提高院前急救管理人员的管理意识和重视程度是减少医疗护理纠纷的有效防范措施。     

护理工作如何提高患者满意度

1影响病人满意度的诸多因素 1.1由于病人自我保护意识加强,医疗保健需求的提高以及价值观念的改变而引起了纠纷 随着人们法律知识的不断普及与文化水平的不断提高以及社会上普遍开展的保护消费者权益活动的增多,使病人牢固树立了"病人是上帝"的思想,对医疗、护理工作中出现的一些问题或者不理解的行为,都希望有个说法,以求心理上的平衡,在过去不成为问题或根本不会酿成纠纷的问题,现在都已登上了纠纷的舞台,并且赋予了价值.     

病人的权利

病人权利是人们经常提到的一个概念,那么什么是病人权利呢? 病人权利(Patient’s rights)是指病人在医疗卫生中应享受的权益或利益。病人权利是公民基本权利的一部分。我国宪法明确规定:“中华人民共和国公民在年老、疾病或丧失劳动力的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利。国家发展为公民享受这些权利所需的社会保险、社会救济和医疗卫生事业。”民法规定:“公民享有生命健康权”、“享有名誉权,公民的人格尊严受法律保护”。     

浅析精神科护理中涉及的相关法律法规

护理行为是一种社会行为，必须受到法律的规范才能实现有效的管理和控制。在医疗护理活动中，卫生立法一方面是对病人就医的权益、病人及家属的人身安全和控告医护违法行为等权利加以保护；另一方面也对医护工作者的从业权益、职业自主权以及正当医护活动中的人身安全等进行保护。法律控制可使护患双方明确地预见自己的行为是否违法以及违法会带来什么样的后果等。     

医患纠纷发生的原因及对策

随着社会的发展,医患关系发生转变,医护人员的工作行为受到社会与法律的制约,人民群众对医护人员的要求越来越高.医院作为一个特殊的消费场所,护士与病人的接触最多,其次是家属、亲友.近年来医患纠纷投诉率呈上升趋势,投诉多元化,以服务态度、收费问题、护理差错、技术水平及护理意外等方面发生的纠纷较为常见.2001年4月1日<最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定>发布并开始实施."医疗行为举证倒置"确立,2002年9月1日<医疗事故处理条例>的颁布实施,使医院的压力明显加大,病人投诉医院日益增多.     

手术室护理风险的原因分析及对策

护理风险是指医院内患者在护理过程中可能发生的一切不安全事件。手术护理安全是医院安全管理的重要组成部分[1]。手术室工作具有环节多、操作多、交接多、技术性能强等特点,这些决定了手术护理行为的重要法律意义。只有了解了手术是常见护理风险及预防措施,不断规范护理行为,增强法律意识,维护病人的权益,更好地为病人提供优质护理服务,避免纠纷,同时也保护了护理人员自身。现将其体会总结如下。     

护理纠纷的成因与防范

护理纠纷成因包括护士和病人两方面因素。护士方面因素有违反规章制度和操作规程;技术操作不熟练;观察病情不及时;缺乏交流技巧;护理文件记录不准确。病人方面因素有:对医护人员期望值过高;缺乏医学知识;不配合治疗护理;自我意识强化;对医疗服务不信任。护理纠纷的防范对策:加强安全知识及法律知识的学习;严格执行护理规章制度和操作规程;提高自身业务素质和专业技术水平;热情服务,谨言慎行;慎写护理文件等,以确保护理安全,防止护理纠纷发生。     

对医疗同意书若干问题的思考

医疗同意书是指在医疗过程中,医院对病人实施某种可能危险的医疗行为时,由病人和医生签字的同意书.但在实践中,对其法律性质在病人和医生中存在歧义.作者试对这一医疗文书做法律上的分析,指出同意书在法律上的性质.     

医护人员法律知识情况分析及教育对策

通过对医护人员掌握法律知识情况的调查和分析，提出应加强医护人员法律和安全意识教育，提高医护人员的自身素质，尊重病人权利，以有效防范医患纠纷的发生。     

护理工作中常见的潜在性法律问题

随着全民法律意识的不断深入普及提高 ,病人对医疗质量、护理质量要求越来越高 ,其法律观念、经济意识、自我利益保护意识也不断增强。由于护士的工作与患者接触的机会较多 ,护理工作所涉及的法律问题也越来越多。护理人员在工作中违反操作规程或者言行举止稍不留意 ,就可能造成护患之间的矛盾甚至引发医疗纠纷。本文就护理工作中常见的潜在性法律问题作一些简单的论述。1　病人就医时享有的权利[1]根据我国有关法律 ,病人就医时享有下列权利 :①生命健康权 ,即病人有权得到医疗与护理 ;②知情权 ,即病人有权了解自己所患疾病的性质、严重性…     

学习《医疗事故处理条例》防范护患纠纷

随着社会的进步和科学的发展,国家医疗卫生法律、法规的健全。人们运用法律来保护自己的权益已成为一种趋势,对健康、医疗护理的需求不断上升。长期以来我国护理人员对医疗法律、法规的重要性认识不够,大多数护理工作者的法律意识淡薄。因此,护患纠纷呈逐年上升的趋势。面对这些纠纷的发生,护理人员必须意识到认真学习《医疗事故处理条例》明确自己的法律责任,用法律责任规范自己的行为,才能有效地预防护患纠纷的发生。     

输液室护理差错因素调查分析

<正>输液室作为综合医疗救治场所,面对的是病情复杂多样化,年龄不一的各种患者,病情变化交织着多种因素[1],是护理人员常发生护理差错的地方,也是医疗卫生行政部门医疗护理纠纷的高发区。护理差错是指凡在护理工作中责任心不强,粗心大意,不按规章制度办事或技术水平低而发生过失,对病人产生直接或间接影响,但未给病人造     

浅谈医院感染与医疗纠纷关系

医院感染的因素存在于医疗、护理、后勤供给和医院管理的各个环节中,造成医院感染的原因比较复杂,有些尚难避免,医务人员如果能严格遵守医疗法规,大多数医院感染可以预防。医院感染的发生,医院方面及直接参与病人医疗、护理的行为人员有一定责任。随着公民对法律和医院感染的认识不断提高,有关医院感染纠纷和诉讼必然增多。因此,医务人员要认清医院感染与医疗纠纷的潜在联系。１　医院感染对医疗质量管理的潜在危害　医院感染是“指病人在入院时不存在,也不处于潜伏期,而在医院内发生的感染,同时也包括在医院内感染而在出院后才发…     

三级医院临床路径管理模式的实践探讨

临床路径(clinical pathway,CP)是指由医疗、护理和相关专业的人员针对某个诊断或某种手术制定的具有科学性和时间顺序性的诊疗计划.是通过缩短平均住院日,减少不必要和不合理诊疗行为来降低医疗费用,通过相关学科的专家合作,在保障病人安全的前提下,制定出标准化的诊断程序和治疗方案,以降低由于医护人员的个体差异所导致的质量隐患.     

影响神经内科护理安全的因素及对策

护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和制度允许范围以外的心理机体结构或功能上的障碍或死亡.由于神经内科患者多伴有不同程度的脑组织器官功能障碍,其理解、判断力、注意力均有所下降.在住院期间,由此引起的意外损伤及有关的医疗安全问题一直是我们神经内科医护人员共同关注的焦点.     

从举证责任倒置谈护理文件书写防范护理纠纷的重要意义

在医疗行为与损害结果的因果关系中,医疗机构及其医护人员要通过举证来证明自己无医疗过错,护士要证明发生的护理行为合法、无过错,护理文书是护理纠纷和医疗诉讼中最重要的证据之一.正确认识护理文书在举证责任倒置中的法律责任,规范护理文件书写具有重要的意义.     

19例护理缺陷的分析及反思

由于人们的法律意识逐渐提高和对医疗服务水平的需求不断提高,媒体对医疗纠纷的报道过度的宣染,医患关系日趋紧张,同时医护人员的法律意识淡薄,自我保护意识不强,医护人员自身的操作技术水平不高,没严格执行查对制度,工作流程的设计本身有缺陷,医护人员与病人的沟通不良,而导致医疗纠纷日益增多.根据近年我院发生的护理缺陷进行分析发现,其中有少数纠纷是因医疗护理缺陷处理不当而引发医疗纠纷,大多数为解释不当或服务态度问题导致医疗纠纷.现将近年来的护理缺陷发生的原因进行分析,在管理上寻找薄弱环节和从而制定工作对策,并为今后的工作提供经验.     

护理传统习惯中潜在法律问题的分析与对策

随着社会的进步和经济的发展,国家法律制度逐步健全,公民的法制观念不断提高,病人在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识日益增强。但是,由于长期以来医护人员处于医疗服务的主导地位,在医疗护理实践中比较多的考虑病人的根本要求,即如何尽快治愈疾病,使病人早日康复,不同程度地忽视了病人在这个过程中拥有的保密权、隐私权及知情同意权。护理传统习惯中一些做法或多或少与病人的合法权益有所冲突。再加上部分护士法制观念滞后,护理过程中缺乏自我保护意识,致使这方面存在纠纷隐患。因此,护理工作者在努力提高服务质量和护理技术水平的同时,应重视、分析传统习惯中的潜在法律问题,依法调整护理行为,以避免和减