质量控制在护理管理中的作用

随着社会的发展和人民生活水平的提高 ,医疗保障体制改革的深化和完善 ,病人对护理服务质量提出了更高要求。因此 ,我们必须更新质量管理理念 ,改进管理模式 ,拓宽管理层面 ,才能保证高质量的护理服务 ,也才能在激烈的同行竞争中立于不败之地。 2 0 0 1年 1月 ,我院护理部在实行全面护理质量管理中 ,制定了一套较完善的管理措施和切实可行的管理手段 ,特别是三级质控取代以往的二级质控 ,并在护理管理中发挥了其不可低估的作用。现将我院护理质控情况报告如下。1　建立健全护理质控方案1 .1　制订护理管理目标及质量考核标准　结合我院的实…     

质量控制委员会在医院护理管理中的作用

质量控制委员会在医院护理管理中的作用门春秀（护理部）护理质量是护理管理的核心，在医院管理中是重要组成部分。我院于１９９０年９月成立了专职护理质量控制委员会（以下称质控委员会），配合护理部严格管理护理质量，逐步完善了医院护理管理制度，制定了护理质量标准...     

质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果

目的：探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果。方法：将我院11个手术室的护理管理工作分由6个质控小组监管。在这6个质控小组中,构建三级质控体系（三级质控体系是指质控工作由“专科护士长-护士组长-质控员”层层负责的管理机制）,并对手术室的护理质量进行全面、系统的控制。结果：①实施质控小组管理模式后,我院手术室护理质量评分从原来的83.58分上升至93.27分,前后数据间的差异具有统计学意义（P<0.05)。②实施质控小组管理模式后,我院手术室不良护理事件的发生率明显降低,降低幅度约为70%。结论：将质控小组管理模式应用到手术室护理管理中可以有效提高手术室护理的质量,减少手术室护理风险事件的发生。     

对院级护理质控组实施目标管理的效果分析

目的 探讨对院级护理质控组实施目标管理的效果.方法 年初由护理部与各质控组组长共同制定目标管理内容并细化考核指标、分值、考核标准与方法、考核部门、考核期限,质控组对照标准履行各项职能,按时完成质控检查.年底由组长向院级护理质量委员会及全院护士长、助理护士长汇报小组工作.比较实施目标管理前后的护理质量指标平均得分,管理创新、流程再造及护理投诉、纠纷数.采用SPSS 17.0软件进行数据的统计与分析,计量资料采用配对资料t检验,计数资料采用r检验.结果 改进后全院护理质量各项评分均高于改进前,其中优质护理、危重护理、急救管理、护理技能等关键指标得分改进前分别为（93.6±2.5）、（93.0±2.6）、（96.2±1.3）、（89.3±4.5）,改进后提高到（98.1±2.2）、（97.7±2.7）、（99.6±0.6）、（96.1±2.1）,改进前后比较差异有统计学意义（P=0.009、0.009、0.000、0.000）.与改进前相比,管理创新、流程再造件数增加,护理投诉、纠纷发生例数下降（x2=8.884,P=0.031）.结论 对院级护理质控组采用目标管理,能促进护理质量的持续改进.     

护理质控在医院分级管理中的作用

医院分级管理是我国卫生事业深化改革的重大举措,可促使医院逐步从传统经验管理模式走上“标准化、规范化、科学化”管理轨道。在1995年争创二甲医院,实行医院分级管理的过程中,我院护理部制定了一套护理质控方案和管理措施,并在近两年二甲复审中更加得以完善,制定了护理管理目标及质量考核评分标准,成立了护理质控组等方法,来达到提高护理质量的目的。随着生物医学模式的转变,人们对医疗护理的需求已不仅仅是原有要求,人性化管理、关怀是广大病员的需要。1制定护理管理目标及质量考核评分标准护理部根据《四川省护理操作标准及护理管理评分…     

护理质量控制组织的建立及职责界定

护理质量是护理工作的基础和核心。随着医院医疗改革的深入开展,护理人员的护理质量意识逐步加深,特别是近几年来管理科学的发展与普及,使质量控制（质控）的管理水平有了较大的提高。我院依据全面质量管理（ＴＱＭ）、质量管理和质量保证（ＩＳＯ９０００）要求,进一...     

加强护理质量内涵管理与体会

质量是医院管理的永恒主题，护理质量是护理管理的核心。随着医疗制度的深入改革，医院面临的医疗市场的竞争日益激烈，质量就更显得尤为重要，它关系到医院的生存和发展，因此建立长效的质量管理体系是保证护理质量的关键。我院护理部在近3年建立和完善了Ⅲ级质控网络系统并不断完善了考核制度及质控标准，加强了Ⅲ级质控。的考核力度，同时修订和完善了护理服务全程规范，开展了“树形象天使”活动，使全院护士增强了质量和服务意识，护理和服务质量也得到了一定的提高。具体介绍如下。     

发挥质控作用提高护理质量

护理质量管理是医院管理的重要组成部分,护理质量管理的手段是进行质量控制[1]。医院护理质量的高低能直接、真实地反映出医院管理水平和护理工作的全貌。近年来,因等级医院的评审和患者护理需求的不断提高,我院领导高度重视护理质量管理问题,为提高我院的整体护理技术水平,体现社会主义医疗为人民服务的根本方针,体现现代护理以人为本的护理理念,根据我院的实际情况研究、制订全院各护理单元的护理质量质控考核标准、计划,并认真执行检查整改,实现了全院护理质量的持续改进。     

等级医院管理中抓好护理工作的体会

我院是目前全省唯一一家县级二级甲等中医医院 ,开放床位 1 2 6张 ,共有护理人员 3 7人 ,实际从事护理工作3 3人 ,床位与护士之比为 1∶0 2 6,在医院护理人员少、工作量大的情况下 ,参照二级甲等医院的各项护理评审标准 ,进一步完善各项制度 ,完善质控体系 ,加强管理 ,使我院护理工作的各项质控达标率均在二级甲等医院的标准值以上。下面介绍我院护理工作的具体管理方法 :1　完善规章制度　加强质控意识1 1　定期召开护士长会议 ,学习二级甲等医院的评审标准及管理方法 ,结合医院实际情况 ,逐项逐条对照分析 ,制定质量考核实施细则。通过…     

护理质量监控体系的完善与临床运行效果的探讨

目的：建立并完善护理质量控制体系,使护理质量管理有序地运转。方法：健全护理首席质控师制度;制定和完善质控标准,形成了完整的护理质量技术的指标体系;建立了严密的护理部、首席质控师和科室小组组成的三级质量管理网络。结果：护理三级质量控制系统层层把关,针对发现的问题,提出有效的对策,增强了护士的安全意识,减少护理安全隐患,提高了护理质量,提高患者及社会对医院的满意度。结论：建立护理质量预控网络,形成护理质量控制良性循环,促使护理工作管理科学化、标准化,提高了护理工作的质量。     

关于护理工作考核的思考

考核是质量控制成败的关键,也是实现护理分级管理目标的重要手段。通过实施考核,我院的护理工作已初见成效,在１９９１年医院分级管理中被初评为全省地区级示范中医院,同时对我院的护理工作省专家、领导给予了充分的肯定。作为护理专业工作者试就考核所涉及到的一些问题,谈点粗浅看法,望同仁指正。１考核的重要性考核是按照制定的标准、有目的、有计划、有组织、统一进行的检查监督制度。它的目的不只是实施全面护理质控、实现标准化管理;而是更有效的激发广大护士刻苦学习、奋发进取的精神,从而提高护理队伍的整体素质和全方位的工作水平。…     

加强蛛网膜下腔出血护理管理疗效分析

目的探讨加强蛛网膜下腔出血护理管理的实践效果。方法统一思想,明确蛛网膜下腔出血病人基础护理工作的目的及意义,制定岗位职责及基础护理工作流程,实行质量控制,完善基础护理质量控制组织结构,成立护士长一基础护理质控员一责任护士级质控网,制定基础护理质量标准,以“现场控制”和“反馈控制”为主,查质量控制关键点。结果加强蛛网膜下腔出血病人基础护理管理实践前后病人发生的并发症（如口腔感染、呼吸道感染、泌尿系感染等）,分别经）（2检验,差异均有显著性（P〈0．05）,实践前后病人满意度经X^2检验,差异有显著性（P〈0．01）。说明加强蛛网膜下腔出血病人基础护理管理后,降低了病人的并发症,提高了病人满意度。结论加强基础护理管理实践提高了蛛网膜下腔出血病人基础护理质量,提高了护理人员的主动服务意识及病人满意度,促进了护理学科发展。     

浅谈我院对护理质量的控制

护理质量控制是护理管理中的重环节 ,它是由建立质量标准、质量检查和及时修正措施三步骤组成 [1]。我院是一所二级甲等综合医院 ,自 1 998年成立质量控制委员会以来 ,在护理质量控制的实践中不断探索 ,总结、制定了一套较为科学且行之有效的管理措施 ,现将我院护理质量控制简介如下。1　实施方法1 .1　建立质量控制体系　建立医院、科室、质控小组三级质量控制网络。院级质控网为医院医护质量管理委员会 ,院长为主任 ,质控科、护理部主任参与 ;护理质控网由护理部各科护长、质控护士组成。1 .2　科学确立质量标准　标准是质量管理的基础 ,…     

参与式分层管理在护理质量控制中的应用

目的分析在护理质量控制工作中参与式分层管理的作用。方法2010年对我科的护理人员按负责不同的项目划分为不同的质控小组,采用全员参与分层管理的方式,对所负责的项目进行质控管理,评价实施参与式分层管理后护理质量的情况。结果从病历书写、基础护理、专科护理、病区管理、服务质量5个方面对护理质量进行评价,结果显示,2009年与2010年比较,差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论参与式分层管理能充分调动护理人员的积极性,提高护理质量。     

有效控制护理质量的切入点分析

方法 解析我院自2005年始至今护理质控的具体方法 ,以增强质控意识、确立持续质量改进的目标、完善质控机构职责、合理配置护理人力、护理风险分析管理、护理技术管理、质控反馈7个方面为切入点进行阐述. 结果 护理质控各项指标显著改善、护理满意度明显提高.结论 护理质控要重视过程质量管理,将护理质量管理制度及质量标准的有形框架与无形的群体质量意识相结合,形成最有效的质控力.     

社区卫生服务站护理质量控制的效果评价

目的加强社区卫生服务站护理质量控制，规避医疗护理风险。方法健全社区护理质量管理和评价体系，细化社区护理质量考核标准，提高礼区护理人员专业素质，重视护理环节质量控制，严格落实护理管理制度，改进护理服务流程，促进护理质量可持续性改进。结果社区卫生服务站护理服务质量明显提高，居民满意度率逐年上升。结论通过社区护理质控管理实践，提升了整个社区护理团队的工作质量。     

把握护理质量管理四要素的体会

为抓好医院护理质量管理工作,重点把握四个基本要素:护理质量管理组织、护理质量管理标准、护理质量控制与考评、护理质量的评价与结果的正确利用。1护理质量管理四要素的实施1.1护理质量管理组织合理完善的管理组织是做好护理质量管理工作的前提,目前各医院设置的三级质控组织     

质量控制小组在手术室管理中的应用分析

目的观察并探究质量控制小组在手术室管理中的应用效果。方法将手术室设置为研究对象,按照随机数字表法分为6个质控小组,借助建设"专科护士长—护士长—质控员—专科组长"四级质控体系,对手术室进行全面、系统化的护理质量控制、对质量小组实施前后手术室护理不良事件以及不同质控小组评分进行统计与对比。结果质量控制小组实施后,护理不良事件发生率显著下降,与护理管理前相比较,差异有统计学意义(P0.05);结合我院编制的《护理质量评分标准》,护理质控管理推行后,护理质量各项指标得分据显著提升,与质控前相比较差异明显(P0.05)。结论质量控制小组模式的建设,以及在手术室护理管理中的应用,能够降低不良事件发生率,进一步强化护理管理的标准化与制度化,具有临床应用价值。     

质检员参与护理质量管理的效果研究

目的：探讨质检员参与护理质量管理的方法与效果。方法：开展质检员集中培训,组织质检员参与护理质量考核,定期开展质控分析会,完善护理质量考核标准。结果：提高了护理质量和患者满意度。结论：质检员参与护理质量管理可以加强质量信息反馈,促进护士动态掌握护理质量标准,提高环节管理质量,促进护理质量的持续改进。     

科室护理质量控制方法的探讨

①目的通过改进护理质量控制，探讨有效的护理质量保证体系。②方法采取护士长质控和科室质控小组质控，对科室的护理质量进行管理和控制，并建立积极的信息反馈制度。③结果通过多方位的质控，修订完善的护理质量标准，真正落实以病人为中心的护理质量管理，消除护理缺陷和事故隐患，提高护理质量和护理水平。④结论护士长-科室质控小组管理模式是一种有效的护理质量保证体系。